某公司欲探讨实施周年庆之促销效果(pdf 51)

11来自又稱為實驗觀察法，它是在妥善控制的情境下，探討自變數對依變數的因果關係，因此它可說是各種實証研究法中最科學的方法。z實驗研究是一種在為了某種特定目的而設計的情境之中進行觀察(或資料蒐集)的過程。33来自中国最大的资料库下载實驗法之範例實驗法之範例實驗法之範例實驗“教師稱讚行為與學生創造力之關係”z操作性定義應清楚而明確的界定「稱讚」、「批評」、及「創造力」三項變數之後。z研究者便從學校中以隨機分派的方式分為二組，一組接受「稱讚」的實驗處理，另一組接受「批評」的控制處理，再經一段期間的實驗後，研究者以一個測量創造思考力之測驗分別測量兩組學生的創造力，然後應用變異數分析來比較兩組學生創造力分數的差異顯著性。z本例，研究者所操弄的變數為「稱讚」和「批評」，此變數稱為實驗變數，通常又稱自變數；因這個變數的操弄而發生改變的變數(創造力)則稱為依變數。44来自研究者操弄自變數，並觀察它對依變數的變化，實驗的同時，亦要控制干擾變數。實驗研究法的特性實驗研究法的特性55来自研究者可操控自變數，並配合「控制組」與實驗組的比較，使操控有比較的基礎點。z實驗法比其它研究法較可操控外生變數所造成的干擾。z最適用於因果關係的探討：個案研究法、調查研究法、彙總(meta)研究法等研究法較適合回答變數間的相關性，而實驗研究法如能對外在環境及變數做嚴謹的控制，則非常適用於有因果關係之研究問題。實驗研究法的優點實驗研究法的優點1177来自實驗可複製性：即後來研究者可對不同的受試者、在不同的情境下，重複進行實驗及複驗，以提昇因果關係的外部效度。z最嚴謹、最科學。z改用實地實驗法，比實驗室實驗更能降低研究者的干擾、及降低實驗情境與日常生活的脫節。實驗研究法的優點實驗研究法的優點2288来自例如，探討不同教學方法對學習成效的影響…。受試者原本就討厭該門課!z實驗過程可能違反人道z例如，功高震主？實驗研究法的缺點實驗研究法的缺點99来自服務態度對銷售額的影響服務態度對銷售額的影響……z1、不操控變數。z2、控制、廣告促銷…等變數。zz價格折扣對銷售淨利的影響價格折扣對銷售淨利的影響……zz貨物重量對搬運效率的影響貨物重量對搬運效率的影響……z設計不同重量之貨物，控制搬運方法、人員…等變數。1010来自實地研究：自然實際的環境下衡量自變數與應變數，但卻不操弄變數的一種研究方法。z實地測驗/實地實驗研究：自然現實的環境下，研究者儘可能控制其它變數，且對變數予以清楚定義，以觀察其變化的一種研究方法實驗法的分類實驗法的分類111111来自實驗室實驗研究：人員控制的環境下操弄自變數，以衡量應變數的一種方法，其研究環境或情況乃由研究人員製造操作出來的。z例如，衡量使用電腦輔助教學之前與使用之後，學生成績是否有變化。。實驗法的分類實驗法的分類221212来自實驗前應對實驗前應對自、依變項進行操作性定義。zz前測與後測前測與後測zz實驗組與控制組實驗組與控制組z控制組的功能在於可排除實驗進行時外來變項的干擾，讓研究者較可清楚的了解到自變項與依變項的關係。1313来自：依變項的觀察值：依變項的觀察值(observedscore)(observedscore)zzXX：實驗中的處理：實驗中的處理;;自變數自變數((處理變數處理變數))zzRR：表示受測者是以：表示受測者是以隨機選取的方式被指派的方式被指派進入控制組與實驗組進入控制組與實驗組1414来自確定研究問題，選擇相關的變數z確認研究假設，及實驗變數的處理水準z控制實驗的環境：即對所有外生變數(如年齡、性別、種族、特質…)可能對依變數的影響加以控制。為了避免(控制)受試者對研究主題或情境的期待，並抑制實驗者的影響，有二種處理方式：(1)不讓受試者知道他被處理，(2)讓「實驗者」亦不知何者為控制組、何者為實驗組1515来自選定適合的實驗設計：要兼具「ＸÆＹ」因果關係的內部效度及外部效度、客觀性、準確性、及經濟性z確定研究對象，再挑選及指派受試者z選擇/編制有信度及效度的研究工具。常見實驗之測量工具，包括：觀察法、問卷法、書面測驗、生理方面的測量…等1616来自進行實驗觀察(預測、修定、再測試)z整理資料分析，即如何選擇一個適當的統計方法z撰寫研究報告1717来自是指我們從是指我們從實驗/研究結果所得到的關係是否代所得到的關係是否代表表真正的關係。。zz外部效度外部效度zz指所獲得的指所獲得的因果關係是否能推論到是否能推論到一般化的結的結論論1818来自歷史歷史：：在實驗的進行中，可能會有其他在實驗的進行中，可能會有其他外在環境事件發生而混淆了想要研究的受試者事件發生而混淆了想要研究的受試者z例如，廣告多→啤酒銷售量增加，可能為天氣熱→啤酒銷售量增加zz成熟成熟：：受測者本身隨著時間的經過而發生身心變本身隨著時間的經過而發生身心變化化((並非因為某些特別事件並非因為某些特別事件))，也可能會影響實驗，也可能會影響實驗的結果的結果z例如，受測者飢餓、疲倦、思想成熟…。zz測驗測驗((預測效果))：在前測、及後測的研究中，由：在前測、及後測的研究中，由於受訪者做過前測有了經驗之故，故後測的成績於受訪者做過前測有了經驗之故，故後測的成績較前測好較前測好1919来自衡量工具衡量工具：：不同的觀察時點，可能因為實驗不同的觀察時點，可能因為實驗「評量工具或儀器」變形或評量人員身心發「評量工具或儀器」變形或評量人員身心發生改變，而造成不同的結果生改變，而造成不同的結果zz自我選樣自我選樣：：由於研究未採用隨機抽樣和隨機由於研究未採用隨機抽樣和隨機分派之故，造成被分派之故，造成被被選擇的人本身就有能力方面的差異或特質不相等zz統計資料的迴歸現象統計資料的迴歸現象：：當挑選某些極端的受當挑選某些極端的受試者參加研究調查試者參加研究調查((實驗實驗))的前測，到了後測的前測，到了後測時就會發生所得資料有迴歸現象。時就會發生所得資料有迴歸現象。zz例如例如，，本來很討厭英文的學生本來很討厭英文的學生，，因上課學習而感因上課學習而感到興趣而非因老師講笑話。到興趣而非因老師講笑話。2020来自實驗者退出實驗者退出//流失流失zz實驗的擴散與模仿實驗的擴散與模仿zz控制組得知實驗內容，因而降低與實驗組可能產生控制組得知實驗內容，因而降低與實驗組可能產生的差異。的差異。zz例如，貨物重量對搬運效率的影響例如，貨物重量對搬運效率的影響——控制組知道實控制組知道實驗組將搬較重的貨物而故意未盡全力驗組將搬較重的貨物而故意未盡全力。。zz補償性的均等化補償性的均等化zz實驗中，對控制組所受之不公平待遇加以補償，可實驗中，對控制組所受之不公平待遇加以補償，可能造成的混淆。能造成的混淆。zz補償性競爭補償性競爭zz控制組得知其為控制組時，可能造成競爭。控制組得知其為控制組時，可能造成競爭。2121来自當實驗的處理是令人喜愛的，且實驗是強制當實驗的處理是令人喜愛的，且實驗是強制性時，控制組的成員可能會對他們的剥奪感性時，控制組的成員可能會對他們的剥奪感到氣憤，而降低合作程度。到氣憤，而降低合作程度。zz局部歷史性局部歷史性zz有規律的歷史效果，可能會造成實驗組與控有規律的歷史效果，可能會造成實驗組與控制組很相像。制組很相像。2222来自例如例如，，握力測驗的分數不理想握力測驗的分數不理想，，回家後勤加鍛回家後勤加鍛練練……。。zz受測者的挑選和實驗變數的互動作用受測者的挑選和實驗變數的互動作用z挑選資管系學生進行軟體開發之介面設計…zz其他互動因素其他互動因素：：實驗環境本身可能對受測者本身可能對受測者造成偏差效果，利用特別設計的實驗環境所造成偏差效果，利用特別設計的實驗環境所得的結果將無法推論到整個母體得的結果將無法推論到整個母體。。2323来自可可降低外在因素的威脅，它是使外在因素在，它是使外在因素在實驗組及控制組均做相同設計的研究法。如實驗組及控制組均做相同設計的研究法。如「精確配對」或「依樣本次數佈分配」。「精確配對」或「依樣本次數佈分配」。zz精確配對的精確配對的缺點：很難將：很難將一群外在因素一群外在因素，統，統統實施精確平均分派樣本。統實施精確平均分派樣本。zz隨機分派隨機分派zz研究者通常無法事先就知道、掌握所有外在研究者通常無法事先就知道、掌握所有外在因素，而導致錯鋘的因果關係詮釋。隨機分因素，而導致錯鋘的因果關係詮釋。隨機分派可派可有效降低外在因素的威脅。。2424来自在研究設計實驗組，我們若能增加一個控制在研究設計實驗組，我們若能增加一個控制組，則可抑制「實驗的刺激」，進而降低內組，則可抑制「實驗的刺激」，進而降低內部效度的威脅。部效度的威脅。zz重複實驗重複實驗zz實驗組及控制組在實驗後對調再進行另一回實驗組及控制組在實驗後對調再進行另一回合實驗。合實驗。2525来自：：使自變數產生最大變化。zCon：：控制外生變數的干擾。zMin：：隨機誤差最小化。實驗設計的原則實驗設計的原則——MaxConMinMaxConMin2626来自指進行實驗設計時，須設法使實驗處理(變數X)的幾個條件之間儘可能的彼此有所不同。z例如，二種教學方法愈不同，則實驗變異量所佔的比例就愈大。z例如，課堂中穿插笑話對學習成效的影響…笑話不好笑!使實驗變異達到最大使實驗變異達到最大((Max)Max)2727来自排除法排除法：把無關變數去除或保持恆定，例如選擇相同的外生變數之樣本。此種控制方法最有效，但其通則化能力就有限。z例如，課堂中穿插笑話對學習成效