作业长管理技能培训

08.06.2011,KUS,20110608SCW_überarbeitet.pptConfidential·Allrightsreserved·©SMSSiemagAG主讲：乔晓杰08.06.2011,KUS,20110608SCW_überarbeitet.pptConfidential·Allrightsreserved·©SMSSiemagAG什么是作业长制？作业长制的定义作业长制是一种先进的企业组织架构，是现代化装备水平较高的工业企业组织形式。它是以组织结构扁平化、专业化管理集中、管理重心下移为特征,以机构简化、人员精练、权责统一、管理高效为目标的管理系统，是高效率管理、高效率生产组织的基本组织制度，组织结构简单；管理层次简化；一元化领导；任务单一；工作重点突出；工作效率高。推行作业长制的意义实行作业长制，实现管理重心下移，可以强化基层的生产指挥，有利于基层管理。作业长较传统的车间主任而言，更接近生产现场，生产指挥更加准确、更加迅速、更加有力。有利于整个企业管理基层管理是整个企业管理的基础。整个企业的管理可以分为三个层次，即高层决策层、中层管理层和基层作业层，企业的决策和管理最后都要依赖生产经营来体现。所以，基层管理是整个企业管理的基础。加强基层管理，有利于整个企业的管理。在基层实行作业长制，有利于加强基层管理。基层管理得力给企业的高层和中层管理提供了强有力的支持。企业的中、上层领导从而得以集中精力处理企业的决策和管理问题。08.06.2011,KUS,20110608SCW_überarbeitet.pptConfidential·Allrightsreserved·©SMSSiemagAG一分厂现有的人员组织架构及其分布DGMWS1(1)WorkshopCentralManaging(WCM)(6)Maintenance(WMT)(9)MachiningWorkshopMachiningTechnicalTeam(WST1)(15)MachiningWorkshop(WSM)(24)AssemblyWorkshopHot&Cold(WSA1)(48)ContinuousCasting(WSA2)(15)AssistantDGM(2)职务人数副总1助理副总2技术总工1部门经理4作业长12作业员79+15其他21共计135在职人数：120实习生：1508.06.2011,KUS,20110608SCW_überarbeitet.pptConfidential·Allrightsreserved·©SMSSiemagAG作业长培训的意义一分厂作业长人数占比为9%，却直接管理着70%的一线员工，其重要性可见一斑！作业长是生产一线的先遣官，其能力和素质的高低，直接决定着公司的政策和生产活动能否安全有效地顺利开展。作为各自作业区的主心骨，直接影响着我们一线团队的稳定和长期发展！因此，提高作业长的管理能力和自身素质对我们分厂今后的发展，有着举足轻重的意义！08.06.2011,KUS,20110608SCW_überarbeitet.pptConfidential·Allrightsreserved·©SMSSiemagAG08.06.2011,KUS,20110608SCW_überarbeitet.pptConfidential·Allrightsreserved·©SMSSiemagAG第一讲：作业长的职责定位1.管理和管理者的定义管理的定义管“事”理“人”，通过PDCA循环达到目标。管理者的定义引领并组织部下，实现经营目标的人。管理者两只手的用途两只手：一手托着目标、一手拉着团队。管理者的产品是什么？答：员工的行为，员工的不良行为来自于管理者不良的管理！08.06.2011,KUS,20110608SCW_überarbeitet.pptConfidential·Allrightsreserved·©SMSSiemagAG第一讲：作业长的职责定位2.作业长的多角色转换上司的下级同级的同事下级的上司合作伙伴学习发展08.06.2011,KUS,20110608SCW_überarbeitet.pptConfidential·Allrightsreserved·©SMSSiemagAG第一讲：作业长的职责定位3.作业长的舍与得舍（付出）：脑力、体力、精力得（回报）：职务福利、成就感、培训机会、外部交流、锻炼机会、专业性、参与管理、能力提升、发展空间08.06.2011,KUS,20110608SCW_überarbeitet.pptConfidential·Allrightsreserved·©SMSSiemagAG第一讲：作业长的职责定位作业长岗位作业指导书示例4.岗位指导书08.06.2011,KUS,20110608SCW_überarbeitet.pptConfidential·Allrightsreserved·©SMSSiemagAG第一讲：作业长的职责定位5.作业长的六项工作内容作业长的工作内容是什么？本作业区的人事行政管理；本作业区的5S&EHS管理；本作业区的生产管理；本作业区的技术&质量管理；本作业区的物料工具管理；本作业区的成本控制管理。1.1确保安全管理，技术质量管理，项目生产管理，5S现场管理，人事行政管理，成本控制在本作业区的开展与改进。Ensuretheimplementationofsafetymanagement,technicalandqualitymanagement,productionmanagement,5Ssitemanagement,HRandadministrationmanagementandcostcontrolinresponsiblearea.1.2与其他业务部门保持良好的沟通Keepenoughcommunicationwithrelateddepartment.1.3注重员工培养和团队建设，根据工作需求开展员工培训，并考虑员工建立长期的发展规划。Focusonteambuildingandteamtraining,carryouttrainingplanaccordingtojobrequirement,Andconsiderthestafftoestablishlong-termdevelopmentplanning.08.06.2011,KUS,20110608SCW_überarbeitet.pptConfidential·Allrightsreserved·©SMSSiemagAG第一讲：作业长的职责定位6.作业长的两种管理职责什么是作业长的管理职责？利用现有资源达成作业区的经营目标，为达成部门经营目标服务。安排工作，保质保量完成生产任务；管理人员，提高自身及部下能力，创建和谐团队和优良的工作环境。2.1在责任区域内监督，执行车间安全管理制度，并持续改善。Superviseandimplementworkshopsafetymanagementregulationinresponsiblearea,Andcarryoutcontinuousimprovement.2.2按照工艺要求和SMS标准，合理组织作业区员工，保质，保量，按时完成生产任务。AccordingtojobrouterrequirementandSMSstandard,organizestaffinworkareaachieveproductionplanwithquality,quantity,finishingtime.2.3做好工具，量具以及设备保管和维护，保持干净、整洁的工作区。keeptheassemblytools,measuringtoolsandequipmentingoodsituation,keeptheworkingareacleanandorderly.2.4对生产记录进行审核，并确认。对项目档案进行搜集并存档。Checkandconfirmtheproductionrecord,collecttheprojectarchive.2.5对生产过程中发现的问题及时反馈。Reportproblemfoundduringproduction。2.6和相关业务部门保持充分的沟通。Keepgoodcommunicationwithrelateddepartment.2.7关注员工教育训练和长期培养。Payattentiontothestafftrainingandlongtermdevelopment.08.06.2011,KUS,20110608SCW_überarbeitet.pptConfidential·Allrightsreserved·©SMSSiemagAG第一讲：作业长的职责定位7.作业长的八项权利作业长有哪些权利？本作业区生产经营活动的指挥和管理权；劳动组织调配权；制度完善的建议权；拒绝违章指挥和停止违章作业权；员工奖惩建议权；部下绩效考核权；举荐权；维护员工合法利益权。3.1有根据工作需要进行人员作业区域内调度的权利。Makemanpoweradjustmentinresponsibleareaaccordingtotaskwhennecessary.3.2监督检查车间员工的工作，对违规操作提出警告并指正Supervisetheworkandcorrectthewrongaction.3.3有权拒绝不符合装配条件的产品Refuseunqualifiedproduct.3.4拒绝并退回有问题的工艺以及技术要求，并和相关部门进行沟通。Refuseincorrectjobrouterandkeepcommunicationwithrelateddepartment.08.06.2011,KUS,20110608SCW_überarbeitet.pptConfidential·Allrightsreserved·©SMSSiemagAG第一讲：作业长的职责定位8.作业长的岗位要求5.1大专以上学历、机械类相关专业（特别优秀者，学历可放宽）；5.25年以上机械行业工作经验，2年以上班组管理经验，丰富的装配经验；5.3良好的机械识图和零件检测能力，了解机械加工及热处理工艺；5.3有一定的英语阅读能力，可用英语进行简单的技术交流；5.4良好的组织协调能力、沟通能力；5.5良好的团队合作精神，做事认真，对工作责任心强。作业长的岗位要求有哪些？受教育背景；行业背景；专业技能；管理技能；团队精神。08.06.2011,KUS,20110608SCW_überarbeitet.pptConfidential·Allrightsreserved·©SMSSiemagAG第一讲：作业长的职责定位9.作业长的必备能力-模型A08.06.2011,KUS,20110608SCW_überarbeitet.pptConfidential·Allrightsreserved·©SMSSiemagAG第一讲：作业长的职责定位作业长的必备能力-模型B时间管理部下培养人际关系资源运用目标管理沟通技巧团队建设改善工具技术能力工作分配IQEQ08.06.2011,KUS,20110608SCW_überarbeitet.pptConfidential·Allrightsreserved·©SMSSiemagAG第一讲：作业长的职责定位作业长的必备能力-模型C08.06.2011,KUS,20110608SCW_überarbeitet.pptConfidential·Allrightsreserved·©SMSSiemagAG第一讲：作业长的职责定位作业长的必备能力-模型D职业道德素质专业技术素质组织管理素质事业心原则性民主意识高尚情操基础理论操作技能学习能力引导能力目标明确深思熟虑身先士卒满前热情08.06.2011,KUS,20110608SCW_überarbeitet.pptConfi