BIQS24-培训(汽车零部件行业培训)要求微课教材-20171023

BIQS24-TRAINING培训-汽车零部件行业培训要求1GlobalPurchasingandSupplyChain张新洲老师1023微课培训教材BIQS24要求TrainingTrainingplanandtimetableexistsforeachemployeealignedtothebusinessplanbaseduponjobrequirementsandevaluations.Trainingprocessisstandardizedandeffective.Flexibilitychartisupdatedforalloperation.BIQS24要求培训-总要求基于岗位描述以及岗位评估，跟业务计划相关的每一个员工都要列入培训计划培训过程标准化并且有效所有操作岗位的柔性矩阵图及时更新BIQS24要求培训计划与有效性对于员工发展，员工履行其职责与权限是至关紧要的培训计划基于公司需要，并按照年度制定，由公司领导层审核批准。培训计划需要评审与验证是否满足公司需要评审培训计划的完整性，并按计划实施？检查培训的标准化过程（如培训4步法），验证某些员工他们的培训如何安排的验证操作工多技能（柔性）矩阵是否及时更新，并有评价基准？BIQS24要求Theeffectivenessoftrainingandtheplanningprocessarekeyinthedevelopmentofpeopletosuccessfullycompletetheirrolesandresponsibilities.ThetrainingplanandtimetablearecompletedannuallybasedonplantneedsandsupportedbytheLeadership.ReviewtheTrainingPlanandverifythatthecontentissufficientforplantneeds.Verifythattrainingisbeingcompletedtoplan.Isitonschedule?Checkthatthereisstandardizedprocessfortrainingsuchas4step(HarveyBall).Interviewsometeammembersabouthowtheyaretrained.CheckthattheFlexibilityChartisupdatedforalloperations.目的：•确保所有的人员都是经过培训的,且所采取的培训流程/方法是相同的•确保所有的操作人员（包括临时或生产支持人员工）都能实现安全作业、遵守标准化作业，并符合相关的质量和生产要求。•确保各个岗位都有合适的人员，实时跟踪。并识别是否有补培或加强培训的需要，以降低因操作人员所引发故障的风险。•确保有足够/有效的的人员激励机制范围：•生产操作•装配区域•装运/收货•所有的操作•其他支撑功能责任：•企业负责人：运营经理•关于各种情况下的人员应急计划引言培训6好处：•保证所有的操作员能接受充分和类似的培训•保证不具备资格的操作员在操作设备之前能接受培训。•减少整理、返工和遏制行动。•向所有股东报告操作员的状况•支持标准化作业和工作轮换•通过员工认可和与组织商业目标一致的、公正的反馈/教导，可进行工位选择。培训过程，我们寻找什么？7培训ITEM要求评价标准TR1确定培训过程。培训活动所需的构架，方法，技能和设备等。1）培训覆盖了生产，物流和支持人员，同样包括临时员工2）内部培训师通过资质鉴定，确保只有认证的培训师才能进行培训3）对每个培训活动建立并实施渐进步骤的方法，例如4步法（岗位指导培训）：1，准备2，示范3，试验效果4，跟踪4）如果可能，有专用的基础设施（工艺之外的）来模拟实际的生产条件•领导层应通过年度培训计划来提升员工的素质（包括生产区域和支持功能区域内的所有员工）。对于新进员工、分配到新岗位的员工和临时工、有新的工作内容，尤其应予以关注。•培训之前应进行需求评估（例如，组织目标（与商业计划开发有关）、个性化的培训需求、实施计划等）。•采用下列培训工具，如：•课程矩阵•进度安排和跟踪•多功能矩阵（已验证的培训，及有需求但未验证的培训）•培训评价•培训计划应包括下列方面，如：•健康、安全和环境•质量系统基础（QSB+）•技术培训•领导力开发•开展专项培训（若适用的话）培训8培训和发展规划培训制订培训规划需求评估/现有数据培训清单（课程和方法）健康和安全QSB+领导力其他/功能性技术对课程矩阵进行补充课程矩阵~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~年度和战略培训计划•进度安排•跟踪•普通报告•灵活图表•课程矩阵根据下列因素，确定培训优先性：•商业计划•实施计划（例如，QSB+）•工厂结果/评分卡•全球的/地区性的积极性•员工调查•雇佣条件•绩效评价9NeedsAssessment可进行的培训需求评估•培训需求评估：从审核、校准、生产报告、商业计划、实施计划、个性化需求、调查结果等方面对培训需求进行评估。•培训清单（课程和方法）：指的是与培训规划过程相一致的参考文件，可以提供有关培训课程的详细信息。•培训矩阵：指的是一项规划工具，用来确定在某个日历年份中计划实施的培训活动。可确定。工厂内/商业部门的员工的课程要求/分类•进度安排和跟踪：指的是一项实施工具，用来确定培训的进度安排、跟踪和报告工作、发现缺陷/已完成的培训、认证/许可和员工技能开发/能力（灵活性图表等）3种技能2种知识培训成为一名合格讲师的条件•组织应制定一个过程，根据知识和技能，发现讲师并使其具备资格。10讲师：角色和责任•讲师应采用标准的培训流程对操作员进行培训并进行记录。，以确保能对所培训的各项作业职能和责任进行评审。（例如，安全、质量、工作指令、5S、文书工作）•对于新操作员的活动，讲师应予以监督，必要时，可进行再培训，确保能遵守标准化工作指令。•讲师应将可能存在的缺陷告知培训人员操作培训的四个步骤有哪些？第1步培训人员准备•第2步讲师演示•第3步人员实习•第4步效果跟踪•请谨记：良好的培训对于取得成功是很关键的！•作好充足准备，作到首次培训的内容是正确的！•最佳惯例：应提供专用的基础设施（在过程以外）用于培训实习，以模拟生产条件。培训员工操作培训的4个步骤11第1步-准备：•缓解培训人员的情绪•了解组员对于作业已经有多少了解•对安全文件/信息进行评审•对工作进行说明-描述/解释（采用标准化操作说明书）•对作业文件进行评审•使得组员有兴趣进行关于工作的学习第2步-讲师演示：•演示并说明某个要素及其主要步骤(是什么)•演示并说明某个要素及其主要步骤(是什么)及要点(如何•)演示并说明某个要素及其主要步骤(是什么)及要点(如何)及原因(为何)•教导时，要明确、完整且耐心•不得讲授组员不能掌握的内容第3步-实习：•选择一组操作（根据工作需要）•讲师宣读主要步骤，组员进行工作实习•让组员进行工作实习，让其各个要素和主要步骤•重复一次，让他们解释各主要步骤和要点•再重复一次，让他们解释各主要步骤、要点和原因•增加更多操作，重复进行工作，以利加深认识和形成正确操作•继续进行工作，直至您了解组员能对工作有了全面的认识4步培训法培训12第4步-跟踪•验证员工的工作能力（在规定的时间内，是否符合质量标准）•让员工展示其对对下列方便的理解及能力：–安全要求–标准化作业–质量要求•讲师应完成如下的质量检查–至少15次装置/作业或合适的数量•使得员工能独立作业•指定可以为员工提供帮助的人员（例如监理、问题解决人员、过程控制经理、质量网络负责人、说明书等）•经常进行检查•鼓励提问•提供所需的其它必要培训•选择需要培训的工作•评审工作文件•标准操作说明书（SOS）•工作要素清单（JES）•实施工作站审查/工位准备工作•准备工作指令表格•准备多功能矩阵•通知组员培训作好培训的准备工作13•应重点教授生产系统的某些关键概念：•标准化作业•团队工作•安灯系统（Andon）•持续改进/解决问题•一次不要涉及太多要素，从而突出重点•提供一个直观的生产系统的作业环境：•模拟生产过程•实习方法•通过角色扮演和讲授进行学习•需要让组员和组长对生产系统有较深的认识，因为这与他们的角色和责任是相关的。最佳环境：模拟作业环境1314过道过道过道Door6’工作区转载输送机2’Wx18’L大门ANDONBOARD工作站指示灯&Andon拉动卡12354621质量呼叫按钮T1质量呼叫按钮T2ES过道转载输送机2’Wx18’LMM14SuppliesW/BWATERBTTL1Team2TeamPerformanceBoardTeamPerformanceBoardTeam1TeamPerformanceBoardTeamPerformanceBoardPerformanceBoardSSS质量呼叫按钮T33ST1T2T3T4Q1Q2Q33ESESESESESESESESESESESTeam3TeamPerformanceBoardTeamPerformanceBoardTeam4TeamPerformanceBoardTeamPerformanceBoard第1组第2组第3组第4组标准化作业团队工作对矩阵进行评审Andon板培训第4组第3组第2组关于安全的培训需求，寻找什么？15培训ITEM要求评价标准TR2识别安全作业培训的需求，对所有相关人员进行培训。1）定义安全作业政策并告知所有员工。根据安全作业政策建立安全手册并根据安全政策定期更新。2）根据安全作业政策和地方法规建立相关组织构架，配备有合适的设备和有资质的人员。3）根据工业领域和特殊工位的风险评估，确定安全培训的需求4）基于安全培训的需求，所有相关人员都得到2个层次的培训：1.基本安全规则培训2.如适用，针对岗位的安全培训。5）管理访客安全；有标准和防护设施（快速培训，安全防护设备到位）。16•组织应制定安全方针并向所有的员工宣讲。•在对车间进行组织时，应将公司的安全方针和本地法规（足迹、安全标准等）考虑在内。安全方针和手册培训•应根据方针和本地法规制定安全手册/规程（纸质的、网络版等）。并并根据安全方针的变化定期进行更新。爆炸危险足迹紧急汇合点ABC公司的健康和安全方针我们承诺，将保护好每名员工的健康和安全作为公司的头等大事。在我们的任何活动中，绝不会对人员的健康问题打折扣。通过采取各种行动，帮助本公司的员工创建一个健康的、不会有人员受伤的环境乃是领导层的责任。对这项工作的持续支持，乃是每个人的责任。我们将引领ABC团队，以确保能保护好每个成员的健康。ABC公司战略委员会17•安全手册/规程应包括如下内容：•工厂总布置图，注明急救/健康服务设施、紧急出口、消防站、撤离点等的位置。•具体的风险信息：简介、预防、规定等•在紧急撤离的情况下的作业指令•个人防护设备•关于工具、装置和设备的保养•紧急联系电话号码：在发生问题时的，用于联系的电话清单•关于事故和未遂错误的沟通安全手册/规程的内容培训关于来访者的规程•制定有关于来访者的规程。可包括如下与安全相关的信息：•紧急联系电话号码•来访者的安全定位•紧急撤离规程和庇护区的信息安全：培训需求•组织应根据如下方面确定安全培训需求：•环境风险评估•作业风险评估•本地的法规•其他•应在两个层次上实施安全培训需求：•一般安全规定（基本培训）•专项安全规定（具体作业培训）备注：专项安全规定须补充到作业要素清单（JES)中可添加（请参见-标准化作业）基本的和具体的工作培训，寻找什么？18培训ITEM要求评价标准TR3识别基础培训和岗位培训的需求，有标准化流程和记录1）所有新员工都要进行基础培训，至少包括：-入职培训-产品知识，产品保护（包括关键特性的管理）-记录（生产/质量）实施-了解工位组织和职责-质量要求（遏制，红色报废箱，安登，等）-升级程序（问题发生时