现场干部管理

现场干部生产力提升本次训练营主题内容：一、如何实施自上而下的管理推进；二、如何运用IE技术提高生产效率；三、如何实施数据化管理和有效信息传递；四、如何将5S融入日常管理和运作过程。一、如何实施自上而下的管理推进1、如何建立管理的基础2、现场干部应有的职责和角色认知3、现场干部应培养的七项特质4、现场干部应有的管理技巧5、现场干部的四项大任务6、如何成为好的现场管理人员7、如何实施自少上而下的管理推进（一）、现场干部的基础作用1直接领导工人执行生产任务，直接决定公司的利润高低,间接部门的生产力通过现场效率来实现；2现场管理人员是人数最多的管理阶层;3总经理和职能部门关心的各项工作最终都是由现场干部来落实,4生产力=技术X操作.管理管理=?KongzhiandXietiao!控制和协调管理层别分工与协作决策层经营层管理层执行层作业层战略、方针、目标策划、流程、手册计划、程序、规范实施、反馈、监测落实、完成、证实任务、公司文化战略取向行动的推动作用激励动力生产效率衡量准则过程管理将I/P转换为O/P的活动，对资源进行有效性和效率的管理。测量点程序：为进行某一活动或过程规定的途径。活动输入输出资源产品有效性（）有效性（）效率（）(二)现场干部应有的职责与角色认知1正确把握环境变化，正确理解自身应起的作用并采取行动。2积极主动的工作，提高工作效益3发现问题，找出解决问题的方案，进行改进4指导下属、指挥下属、培育下属(二)、现场干部应有的职责1正确把握环境变化，正确理解自身应起的作用并采取行动。正确认识自己在企业中的位置、立场和职责，切实履行自己的职责，同时还要掌握企业内外部的变化，思考本单位适应环境变化应采取的措施，推动工作开展。（二）、现场干部应有的职责2积极主动的工作，提高工作效益为了取得应有的工作成果，应积极主动的工作，对工作和人员进行管理，要经济的、有成效的、高效率的完成工作，还要主动思考和行动，向下属和有关部门人员发出工作指示或进行联系，发挥组织的作用。（二）、现场干部应有的职责3发现问题，找出解决问题的方案，进行改进要有旺盛的思想意识，发现问题，思考解决问题的方法，克服障碍，进行改进和改革，要将决策层的决策变成具体行动，同时还应向决策层反映具体的信息。（二）、现场干部应有的职责4指导下属、指挥下属、培育下属通过对下属进行指导和指挥，推动工作的开展；要通过工作教育下属，发挥统帅能力；要通过工作培养下属，使之不断地提高自身的能力。(二)现场干部应有的职责与角色认知1．第一线的带兵者2．承上启下的协调者3．新人教导的启蒙者4．良好人际的维持者5．企业安全的守护者6．企业稳定成长的奠基者7．企业政策的实践家(三)现场干部应培养的七项特质1．要有积极的人生观，以成功者的方式思考2．要有高度的可塑性，不断学习3．要有慷慨的心灵，帮助别人成功4．要有铜墙铁壁般的脸皮,不怕批评,不怕嘲讽,证明自己是对的5．要有突破困难的智慧，知识本身不是智慧，知识用于实践才是智慧6．要有魅力四射的热诚，真心表现出从事本业为荣的肢体语言，完全相信自己的产品，别人也相信你7要有愈挫愈勇的毅力，坚持到底，轻易不要放弃你的梦想(四)现场干部应有的管理技巧内方外圆不讨好左顾右盼不偏袒瞻前顾后不取巧(五)基层主管的四大任务一执行任务二改善问题三培育部属四沟通人际关系(六)如何成为好的现场管理干部围绕紧抓管理六要项:1生产;2品质;3成本;4交期;5安全;6士气.（七）、如何实施自上而下的管理推进1将领导的意图转化成自己的行动计划，带领下属完成，而不是“上面要求这样”。领导的意图站在宏观的角度，是个大原则，往往只有要求和目标，并没有具体的实施指导，即使有也不一定适合每一个部门，不一定能够面对变化中的情况，现场主管应该将领导的意图具体化，转化为本单位能够执行的行动方案，带领下属完成，如果只是告诉下属“上面要求这样做，要达到什么要求”，往往贯彻不了，工人即使自己想办法做，规范性和效率往往大打折扣。（七）、如何实施自上而下的管理推进2领会上级的意图，而且明白各项行动的意义，使员工为某项意义而努力。人工作的热情往往来自于工作的意义，如果员工只是操作，而不知做了某项工作能够给后工序或最终的消费者带来什么好处或坏处，则工作就只是重复操作，而没有赋予某种概念，质量自然提不高。（七）、如何实施自上而下的管理推进3要落实自上而下的管理要求，现场主管自己要表现出比上级更积极的身体语言和坚定的信念，成为下属的榜样。主管是员工观察的对象，即使再差的主管也是明星，也是员工的青春偶像，在自己的管辖范围，回头率200%以上，主管的表情和情绪化的动作往往决定现场的“天气”状况。（七）、如何实施自上而下的管理推进4实施目标管理分析实际状况设定目标制定方案追踪落实效果确认（七）、如何实施自上而下的管理推进目标管理的SMART原则：目标要清晰明确SPECIFIC目标要可量化MESUREABLE目标要有挑战性ATTAINABLE目标要合理RELEVANT目标要有时程TIME-TABLE八大原則-基于下述八项质量管理原则：以顾客为中心：组织依存其顾客，因而应理解顾客当前和将来需求，满足顾客的要求并努力超越顾客的期望；领导作用：领导者将组织的宗旨、方向和内部环境统一起来，并创造使员工能够充分参与实现组织目标的环境；全员参与：各级管理人员都是组织之本，只有他们的充分参与，才能使他们的才干为组织带来最大的收益八大原則过程方法：将相关的资源和活动作为过程进行管理，可以更高效的得到预期的结果；系统管理方法：针对设定目标，识别、理解并管理一个由相互关联的过程所组成的体系，有助于提高组织的有效性和效益；持续改进：持续改进是组织的一个永恒的目标；基于实施的决策方法：对数据和信息进行逻辑或直观地分析有效决策的基础；互利的供方关系：通过互利的关系，增加组织及其供方创造价值的能力。二、如何运用IE技术提高生产效率1、效率提升活动的基础与改善方向2、作业效率的分析与改善精益生产•根据顾客需求•品种多样•小批量•质量ppm•劳动力的充分运用大量生产方式•零件互换•劳动分工•装配线•单一品种•劳资冲突制造业的发展阶段187519001925195019752000手工制作•根据顾客要求制作•单件产品•易变唯一的质量•少量库存•高成本….为富人而做高产出率低库存低运营费=DMAIC过程运用DMAIC方法减少缺陷将带来更高的客户满意度质量成本的下降盈利能力提高及销售收入增加稳定的工作DMAIC是实现6σ质量的关键，因为它能够为我们提供基于数据的方法，通过减少缺陷来实现持续的工序改进。DMAIC是：以数据为基础的质量方法，用于改进现有的产品和过程。当现有的产品或工序经改进能够满足或超越客户的要求，而同时还能够支持商业运营目标的时候，应该使用DMAIC过程。定义分析控制改进测量（一）、工业工程的原理科学管理的起源：1泰勒的铲煤研究2吉尔布雷斯的砌砖研究（一）、工业工程的原理工业工程的原理：1分析作业方法或机器设备，选定唯一最好成绩的方法，并以此设定科学的工作方法；2对于选定的工作，指派最适当的作业员；3对于作业员实施作业方法的训练；4在方法和条件相同的条件下，正常人操作同一件事情的效率几乎相同。（一）、工业工程的原理工业工程的主要工作内容：1方法研究（改善工具）：程序分析作业分析动作分析2时间研究（衡量标准）：作业标准和标准工时的测定（二）、动作分析动作分析是对人的作业动作进行细微的分析，省去不合理的和浪费的动作，制定出轻松、安全、正确、高效率的动作序，形成最经济的作业方法的一种分析技术。（二）动作分析的特点程序分析是从大处着眼，发现其中的不合理因素，从合理安排程序中去寻求提高工作效率的方法。作业分析是针对一个工作岗位或一个工作地所进行的分析，动作分析是在宏观上合理的程序确定之后，针对人体动作的细微之处的浪费，寻求最经济的解决办法(省力、省时、安全的办法)。它尤其适用于成百上千次重复的简单动作循环中的点滴节约或减轻劳动强度─其效益也是很可观的。动作分析的目的和作用由于它能有效地剔除多余和浪费性的动作，减少作业者的疲劳，从而为改进或设计一个既减少疲劳又安全可靠的、高效率的操作系统，提供可行的模式。为选择、改进或设计人与机器相结合的工艺装备提供可靠的资料。为制订工作标准和标准时间提供基础资料。动作分析是作业分析的延续和深化。动作分析种类基本动作要素(动素)分析：将操作者的动作细分为“动作要素”，以各个“动素”为对象所进行的分析。影像分析：利用影像、摄影、录像技术所进行的分析。（三）基本动作要素分析基本动作要素分析的基本思想是:人所进行的作业是由某些基动作要素(简称动素)按不同方式、不同顺序组合而成的。为了探求从事某项作业的最合理的动作系列，必须把整个作业过程中人的动作，按动作要素加以分解，然后对每一项动素进行分析研究，淘汰其中多余的动作，改善那些不合理的动作。基本动作要素分析，就是用基本动作要素对作业进行划分，细致地观察作业的构成，分析每一个动素的有用度，对作业者的重作系列进行评价并获得设计最佳动作系列的资料一种分析技术。它以目视观察记录的方式，以动素为单位，将连续的动作详细划分成各个动素，记录在动作分析图上，做为分析的依据，然后运用“5问4技巧1表”及“动作经济原则”进行分析和改善。基本动作要素及其符号表第一类动素名称形象符号代号定义使用RE接近或离开目的物的动作。抓G握取目的物的动作。移动TL保持目的物由某位置移至另一位置的动作。装配A使两个以上目的物相结合的动作。A、第一类动素说明伸手(RE)：空手移动，也包括去取东西的动素(这个动素的起点是开始把手伸向目的物的瞬间，终点是手抵达目的物的瞬间接，有时称做“空运”即空手移动。抓或握(G)：用手指或手掌充份控制物体(包括抓、握、拿)的一瞬间。当物体已被充份控制后的连续(持续)握取则属于“持住”，用器具抓或取物体时应视为“使用”而非“握取”，当用手以外身体其它部份(如足)控制物体时，也分析为“抓或握”。A、第一类动素说明移动或移物(TL)：用手或身体的一部份改变对象物的位置(从有负荷的手开始移动到抵达目的地为止)，移动通常在“握取”之后以及“放手”或“对准”之前发生。移动方式有空间移动、推动、拉动、滑动、旋转、滚动等。移动过程中突然停止时，即分析为“持住”。装配(A)：将两个对象装到一起(从两个对象开始接触的瞬间到两个物体会合的瞬间)的动素，简单的“装配”与“对准”几乎难以区别，亦可分析为“对准”，装配常在“移动”或“对准”之后发生，也可能与其它动素伴生。基本动作要素及其符号表第一类动素名称形象符号代号定义使用U藉器具或设备改变目的物的动作。拆卸DA将一物分解为两个以上目的物的动作。放开TL保持目的物由某位置移至另一位置的动作。检查I将目的物与规定标准相比较的动作。第一类动素说明使用(U)：藉器具或设备改变目的物的动素。它包括开始控制工具进行工的瞬间直到工具使用完毕的瞬间。当用手或手指代替工具使用时，应视为“使用”(如用手指沾浆糊涂于纸上)。“使用”可能与其它动素伴生。拆卸(DA)：将一物分解为两个以上目的物的动素。它包括从物体被控制(握取)，处于可拆卸状态的一瞬间到完全拆开的瞬间。拆卸常在“握取”之后以及“移动”或“放开”之前发生。第一类动素说明放开(RL)：放下目的物的动素。它包括从手指开始离开目的物的瞬间直至手指完全离开目的物的瞬间。“开放”是与“握取”“抓”“持住”等相反的动素，是所有动素中时间消耗最少的。当用身体某一部份对物体控制的状态解除的一瞬间也视为“放开。检查(I)：将目的物与规定标准相比较的动素。它包括从眼睛开始寻找的一瞬间到目的物被发现的瞬间。基本动作要素及其符号表(第二类)动素名称形象符号代号定义寻找SH为确定目的物的位置而进行的