质量管理学(作业)

题号:1题型:是非题本题分数:5内容:以顾客为关注焦点是质量管理8项原则的核心。1、错2、对标准答案:2学员答案:2本题得分:5题号:2题型:是非题本题分数:5内容:ISO9000族核心标准包括ISO9000质量管理体系-基础和术语、ISO9001质量管理体系-要求、ISO9004质量管理体系-业绩改进指南和ISO19011质量和（或）环境管理体系。1、错2、对标准答案:2学员答案:2本题得分:5题号:3题型:是非题本题分数:5内容:六西格玛管理中的六西格玛设计指的是全业务流程的重组与优化。1、错2、对标准答案:2学员答案:1本题得分:0题号:4题型:是非题本题分数:5内容:质量不是检验出来的，而是设计、制造出来的。1、错2、对标准答案:2学员答案:2本题得分:5题号:5题型:是非题本题分数:5内容:质量管理体系是在质量方面指挥和控制组织的管理体系。1、错2、对标准答案:2学员答案:2本题得分:5题号:6题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:5内容:（）是质量管理的一部分，致力于增强满足质量要求的能力。A、质量控制B、质量策划C、质量改进D、质量检验标准答案:C学员答案:C本题得分:5题号:7题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:5内容:六西格玛管理起源于（）。A、美国通用电气公司B、日本松下公司C、美国摩托罗拉公司D、日本施乐公司标准答案:C学员答案:C本题得分:5题号:8题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:5内容:（）是用预先规定的抽样方案对批进行初次检验，判为合格的批直接接收，判为不合格的批经过全数检验，将批中不合格品挑出换成合格品后再提交检验的过程。A、计数序贯型抽样检验B、计数挑选型抽样检验C、百分比抽样方案D、计数调整型抽样检验标准答案:B学员答案:B本题得分:5题号:9题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:5内容:（）是指从总体中抽取的一部分个体所构成的集合。A、样品B、总体C、样本容量D、样本标准答案:D学员答案:D本题得分:5题号:10题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:5内容:在PDCA循环中，检查、验证执行效果，及时发现计划过程中的经验和问题的工作，发生在（）。A、P阶段B、D阶段C、C阶段D、A阶段标准答案:C学员答案:C本题得分:5题号:11题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:5内容:世界上大多数国家的控制图界限都是采用（）来确定控制界限。A、±σB、±2σC、±3σD、±4σ标准答案:C学员答案:C本题得分:5题号:12题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:5内容:QFD指的是（）。A、质量体系审核B、工序质量控制C、质量功能设计D、质量功能展开标准答案:D学员答案:D本题得分:5题号:13题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:5内容:产品合格与否的判定依据是（）。A、质量是否达到标准B、明示的、通常隐含的或必须履行的需求或期望C、质量检验结果D、工人的操作技术是否过关标准答案:B学员答案:B本题得分:5题号:14题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:5内容:将总体单位按某一标志排序，然后按一定间隔来随机抽取样本单位的方法为（）。A、分层随机抽样B、系统随机抽样C、简单随机抽样D、整群随机抽样标准答案:B学员答案:B本题得分:5题号:15题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:5内容:描述质量管理体系业绩改进指南的标准是（）。A、ISO9001B、ISO9000C、ISO9004D、ISO19011标准答案:C学员答案:C本题得分:5题号:16题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:5内容:向组织内部和外部提供关于质量管理体系的一致性信息的文件是（）。A、程序文件B、质量计划C、质量记录D、质量手册标准答案:D学员答案:D本题得分:5题号:17题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:5内容:数批产品在初次检验时发现的平均不合格品率即为（）。A、过程平均不合格品率B、不合格品率C、批不合格品率D、产品批标准答案:A学员答案:A本题得分:5题号:18题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:5内容:（）应当是组织的一个永恒目标。A、持续改进总体业绩B、全员参与C、以顾客为关注焦点D、与供方互利标准答案:A学员答案:A本题得分:5题号:19题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:5内容:过程能力指数越大，则质量特性值分布的曲线越（）。A、陡峭B、平缓C、保持对称D、没有直接的影响标准答案:A学员答案:A本题得分:5题号:20题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:5内容:ISO指的是（）A、国际标准化组织B、国际电工委员会C、欧洲电工标准委员会D、合格评定委员会标准答案:A学员答案:A本题得分:5题号:1题型:是非题本题分数:5内容:质量管理体系审核不仅只有第三方审核，而对认证来说，认证审核就是一种第三方审核。1、错2、对标准答案:2学员答案:2本题得分:5题号:2题型:是非题本题分数:5内容:作为检验对象汇集起来的一批产品就是检验批。1、错2、对标准答案:2学员答案:2本题得分:5题号:3题型:是非题本题分数:5内容:推行六西格玛管理就是将可能的失误减少到最低限度，使企业质量最高、成本最低、利润最大，全方位使顾客满意。1、错2、对标准答案:2学员答案:2本题得分:5题号:4题型:是非题本题分数:5内容:“质量第一”就是“质量至上”。1、错2、对标准答案:1学员答案:1本题得分:5题号:5题型:是非题本题分数:5内容:过程能力与生产能力是两个不同的概念。1、错2、对标准答案:2学员答案:2本题得分:5题号:6题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:5内容:控制图分为（）和控制用控制图两类。A、分析用B、技术用C、管理用D、统计用标准答案:A学员答案:A本题得分:5题号:7题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:5内容:在质量体系文件中，规定组织质量管理体系的文件属于（）。A、质量手册B、程序文件C、质量计划D、质量记录标准答案:A学员答案:A本题得分:5题号:8题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:5内容:主要通过严格检验来控制和保证出厂或转入下道工序的产品质量的做法属于质量管理发展中的哪个阶段（）。A、质量控制阶段B、质量检验阶段C、统计质量控制阶段D、全面质量管理阶段标准答案:B学员答案:B本题得分:5题号:9题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:5内容:（）是区别偶然因素与异常因素带来的产品质量波动的方法。A、控制图B、田口方法C、质量功能展开D、直方图标准答案:A学员答案:A本题得分:5题号:10题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:5内容:将活动和（）作为过程进行管理，可以更高效地得到期望的结果。A、效果B、经营C、相关的资源D、要素标准答案:C学员答案:C本题得分:5题号:11题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:5内容:过程的结果是（）A、程序B、产品C、活动D、输出标准答案:B学员答案:B本题得分:5题号:12题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:5内容:广义的质量，是指（）。A、产品内在质量和产品外观质量B、产品质量和工作质量C、工序质量和工作质量D、产品质量和技术质量标准答案:B学员答案:B本题得分:5题号:13题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:5内容:分层随机抽样的优点是（）。A、样本代表性好B、随机性最好C、抽样手续比较简单D、以上都不对标准答案:A学员答案:A本题得分:5题号:14题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:5内容:田口方法是日本学者田口玄一提出的一种用于（）的设计方法。A、质量设计B、质量改进C、质量控制D、质量检验标准答案:B学员答案:C本题得分:0题号:15题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:5内容:（）是阐明要求的文件。A、规范B、程序文件C、纪录D、表格标准答案:A学员答案:A本题得分:5题号:16题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:5内容:质量是一组（）满足要求的程度。A、特性B、固有特性C、赋予特性D、资源特性标准答案:B学员答案:B本题得分:5题号:17题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:5内容:（）是描述、整理、分析质量问题与影响质量的因素之间关系的图。A、因果图B、亲和图C、分层图D、排列图标准答案:A学员答案:A本题得分:5题号:18题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:5内容:在PDCA循环中，把成功的经验加以肯定，制订成标准、规程、制度，巩固成绩，克服缺点的工作，发生在（）。A、P阶段B、D阶段C、C阶段D、A阶段标准答案:D学员答案:D本题得分:5题号:19题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:5内容:当过程能力指数等于1时，工序控制可以采取的措施是（）。A、降低设备精度等级B、增加检验频次C、进行全数检查D、放宽公差范围标准答案:B学员答案:B本题得分:5题号:20题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:5内容:（）是质量管理的一部分，致力于满足质量要求。A、质量策划B、质量改进C、质量计划D、质量控制标准答案:D学员答案:D本题得分:5题号:1题型:是非题本题分数:5内容:最早提出全面质量管理概念的是著名管理专家戴明。1、错2、对标准答案:1学员答案:1本题得分:5题号:2题型:是非题本题分数:5内容:控制图上有三条线：CL是控制中心线，LCL是上控线，UCL是下控线。1、错2、对标准答案:1学员答案:1本题得分:5题号:3题型:是非题本题分数:5内容:偶然因素是随机变化的，难以去除，因此对产品质量的影响较大。1、错2、对标准答案:1学员答案:1本题得分:5题号:4题型:是非题本题分数:5内容:质量是一个不变的概念，他不会随着时间、地点、使用对象的不同而改变。1、错2、对标准答案:1学员答案:1本题得分:5题号:5题型:是非题本题分数:5内容:认证和认可的一个区别是认证的结果是给予书面保证，认可是给予正式承认。1、错2、对标准答案:2学员答案:2本题得分:5题号:6题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:5内容:将总体单位按某一标志排序，然后按一定间隔来随机抽取样本单位的方法为（）。A、分层随机抽样B、系统随机抽样C、简单随机抽样D、整群随机抽样标准答案:B学员答案:B本题得分:5题号:7题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:5内容:（）是质量管理的一部分，致力于增强满足质量要求的能力。A、质量控制B、质量策划C、质量改进D、质量检验标准答案:C学员答案:A本题得分:0题号:8题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:5内容:在PDCA循环中，检查、验证执行效果，及时发现计划过程中的经验和问题的工作，发生在（）。A、P阶段B、D阶段C、C阶段D、A阶段标准答案:C学员答案:C本题得分:5题号:9题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:5内容:QFD指的是（）。A、质量体系审核B、工序质量控制C、质量功能设计D、质量功能展开标准答案:D学员答案:D本题得分:5题号:10题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:5内容:ISO指的是（）A、国际标准化组织B、国际电工委员会C、欧洲电工标准委员会D、合格评定委员会标准答案:A学员答案:A本题得分:5题号:11题型:单选题（请在以下几个选项