城市轨道交通运营管理专业人才需求与专业设置调研报告与人才培养方案(2016)

1城市轨道交通运营管理专业人才培养方案专业代码:520304二〇一六年六月制目录一、招生对象与学制.....................................................................................................................................1二、就业面向.................................................................................................................................................1㈠初始岗位...........................................................................................................................................1㈡发展岗位群.......................................................................................................................................1三、培养目标与专业人才培养规格.............................................................................................................1㈠培养目标...........................................................................................................................................1㈡专业人才培养规格...........................................................................................................................2四、职业资格证书与课程能力证书.............................................................................................................3五、课程体系与核心课程（教学内容）.....................................................................................................3㈠构建课程体系的架构与说明...........................................................................................................3㈡专业课程...........................................................................................................................................5㈢独立设置实践教学环节安排与说明.............................................................................................10六、教学进程安排与说明...........................................................................................................................12㈠教学时间分配表.............................................................................................................................12㈡教学进程表.....................................................................................................................................13七、专业办学基本条件和教学建议...........................................................................................................14㈠专业教学团队.................................................................................................................................14㈡教学设施.........................................................................................................................................14㈢教材及图书、数字化（网络）资料等学习资源.........................................................................14㈣教学方法、手段与教学组织形式建议.........................................................................................15㈤教学评价、考核建议.....................................................................................................................15㈥教学管理.........................................................................................................................................15八、继续专业学习深造建议.......................................................................................................................16附录：...........................................................................................................................................................17附件1：人才需求与专业设置调研报告............................................................................................18附件2：典型工作任务分析报告........................................................................................................22-1-一、招生对象与学制1、招生对象：要求：普通高中毕业生2、学制与学历：要求：三年制，专科二、就业面向面向城市轨道交通企业管理和服务第一线，掌握城市轨道交通运营管理工作岗位所需的基本理论知识，熟练掌握城市轨道交通客运组织、行车组织等方面的专业技能，职业素质优良，实践能力突出，能从事城市轨道交通运营组织与管理、行车调度和客运服务等工作的高素质技能型专门人才。㈠初始岗位站务员、地铁客服人员㈡发展岗位群车站行车值班员、客运值班员、车辆段值班员、值班站长、OCC调度员、地铁技术管理人员三、培养目标与专业人才培养规格㈠培养目标1.培养目标综述培养拥护党的基本路线，德、智、体、美、劳等方面全面发展,适应21世纪城市轨道交通发展，面向城市轨道交通企业管理和服务第一线，掌握城市轨道交通运营管理工作岗位所需的基本理论知识，熟练掌握城市轨道交通行车组织、客运组织等方面的专业技能，职业素质优良，实践能力突出，能从事城市轨道交通运营组织与管理、行车调度和客运服务等工作的高素质技能型专门人才。2.职业岗位与核心能力职业岗位工作任务工作过程描述主要核心能力站务员轨道交通运输设备的运用1.引导并组织乘客正确使用自动售票机TVM自助购票；正确使用半自动售票机BOM设备进行票务事务处理；2.引导乘客正确使用闸机检票进站、出站；3.正确使用屏蔽门、防灾报警FAS系统、电扶梯、环控系统、机电设备监控系统等车站机电设备，为乘客提供安全、优质乘车环境4.组织乘客安全、有序候车5.组织乘客安全、有序乘降6.在非正常情况下能组织乘客紧急疏散（火灾、车辆故障等）7.特大客流情况下的客运组织8.站台指示发车，下轨作业9.规范、有礼地做好乘客迎送工作轨道交通运输设备运用能力-2-职业岗位工作任务工作过程描述主要核心能力客运值班员客运组织、票务组织、车站业务组织管理1.票务设备的使用监控2.票务报表的正确填报3.现金管理4.门禁系统的使用5.开、关站的作业：检查线路、车站、信号、电扶梯等设备6.客运服务纠纷处理7.客运事故的处理8.交接班任务的布置、分析9.车站计算机（SC）的使用旅客组织能力、票务组织能力、车站业务组织管理能力行车值班员行车组织1.运用微机联锁LOW工作站监控列车运行进路，非正常情况时运用联锁设备排列列车进路2.列车进出站的运行监控3.站台指示发车4.下轨作业5.联锁故障时人工转换道岔，现场排列进路6.使用信号设备指示列车、调车车列运行条件7.引导标志的正确使用8.班组的生产与安全组织管理9.运用机电设备监控EMCS系统监控屏蔽门、防灾报警FAS系统、电扶梯、环控等车站机电设备，为乘客提供安全、优质乘车环境列车运行组织、排列进路能力行车调度员行车调度1.运用闭塞、通信等设备监控列车运行2.列车运行的指挥与调整3.施工维修的组织管理与监控4.行车事故的处理5.调度命令的正确使用6.列车运行记录与分析7.跨部门、工种列车运行组织协调8.非正常情况下的应急处理9.ATS子系统MMI的操作使用行车调度能力㈡专业人才培养规格1.基本素质要求(1)掌握毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观基本原理，热爱祖国，拥护党的路线、方针、政策；(2)遵纪守法，具有社会主义民主与法制观念；(3)具有良好的社会公德、思想品德；(4)具有集体主义观念、团结协作精神、服务意识；(5)具有较高的科学素养和人文素养；(6)具有健康的体魄和良好的心理素质。2.知识要求(1)具有职业所必备的高等数学、应用文写作等文化基础知识；(2)具有职业所必备的工程制图、电子、电工等技术基础知识；-3-(3)具有较熟练的计算机操作、运用能力，应掌握Windows操作技术、局域网、I