三福实体店铺诊断分析报告

组员：时尚女达人目录品牌定位分析品牌定位分析-企业文化品牌定位分析-消费群体分析店铺客流分析店铺客流分析-店铺位置店铺客流分析-店铺周边环境分析店铺客流分析----客流统计店铺陈列分析店铺陈列分析-货架布局店铺陈列分析-店内入口陈列陈列维护分析陈列维护分析-橱窗维护陈列维护分析-店面维护陈列维护分析-店员维护店铺综合分析品牌定位分析品牌定位分析品牌定位分析品牌定位分析品牌定位分析----企业文化企业文化企业文化企业文化公司使命：让年轻人轻松享受时尚生活——easylifeeasyfashion公司核心价值观：顾客员工社会顾客——顾客导向、快速反应顾客需求。员工——以人为本、诚信求实、共同发展社会——服务社区，回馈社会，树立良好的企业形象品牌定位分析----商品类别品牌定位分析品牌定位分析品牌定位分析品牌定位分析----消费群体分析消费群体分析消费群体分析消费群体分析目标消费群体：在城市生活的15-35岁的青年。目标消费群体特性轻松享受时尚休闲放松便捷快速乐趣被注意被认可受尊重无负担新颖有个性符合流行潮流快速变化店铺客流分析店铺客流分析店铺客流分析店铺客流分析店铺客流分析----店铺位置店铺位置店铺位置店铺位置店铺客流分析----店铺周边环境分析1紧挨苏宁电器，德克士，永辉超市等知名企业，处于人群集中区域，具备优越的商业环境。2距离阳光学院车站停靠点较劲，有利于吸引学生群体。店铺客流分析----客流统计店铺陈列分析店铺陈列分析店铺陈列分析店铺陈列分析店铺陈列分析----货架布局货架布局货架布局货架布局店铺陈列分析----店内入口陈列店铺入口商品种类：衬衫、休闲短袖装、休闲裤、沙滩裤（以夏季服装为主）店铺入口商品陈列手法：整齐陈列法集中陈列法店铺入口商品陈列细节：利用两件6折等促销方式吸引消费者进店陈列维护分析陈列维护分析陈列维护分析陈列维护分析陈列维护分析----橱窗维护橱窗维护橱窗维护橱窗维护1定时做好橱窗的清洁工作，保证橱窗干净整洁。2应当确保橱窗旁无其他杂物遮住过客的的视线，保证过往的行人能3清晰看见店内的物品。陈列维护分析----店面维护1做好店面的整洁工作，及时的做好地面，休息场所等的整洁工作，2力求给消费者营造良好的购物环境。3选择适当色彩的灯光，避免由于灯光效果的原因造成顾客的视觉误差。4做好店面物品的排列，营造宽松的购物欢迎，避免产生拥挤等现象。5及时对顾客试穿的衣服进行整理，保持整个物品陈列的整洁。陈列维护分析----店员维护1对顾客进行服务时，应当保持微笑，避免造成顾客的反感。2及时的满足顾客的需求，不应拖延。3耐心的为顾客服务，不应表现出不耐烦的态度。4适当主动的为顾客提供建议等服务，不要一味的等待顾客主动提出。店铺综合分析优势：购物环境宽松，给人很放松的感觉。物品陈列规则，层次鲜明。衣服款式能够及时更新，跟上潮流劣势：店员服务态度欠缺，素质偏低，有待加强。折扣物品的指示标志不够亮眼，无法快速定位。建议：做好员工相关技能的培训，提高员工的职业素养。折扣物品的指示标志尽量做到抢眼。项目诊断状况对策人流量、目标客户群、商店定人流集中，且目展开相关的位是否合理、竞争对手状况标客户群流量大，店面定位合理，能以竞争对手区分开分。但同性质的店面较多，竞争大。促销策略，吸引人流。同时及时更新衣物款式，做好店面相关工作，提高自身的竞争力。外部陈列门头、招牌字体、大小、颜色、灯光门面招牌亮眼醒目，白色背景，大红色字体，足够抢眼。橱窗、门头位置与人流线路橱窗，门头位置与人流路线呈十字形。可以在门口放上心目的拱门等。吸引人流目光。橱窗陈列主题、色彩、灯光主题鲜明，色彩灯光舒适内部布局陈列货架布局与顾客线路货架布局与顾客线路平行，能够第一时间拉近顾客与物品的接触。顾客休息位、导购台、模特位置顾客休息位与模特位置较近。与导购台保持适当距离。导购员站位、迎宾线路导购员站位偏僻，迎宾线路不明确。规划好导购员站位，以及迎宾线路。是否有死角无商品陈列卫生清洁、整体是否诱目卫生定时有人清洁，整体感觉效果良好。色彩陈列是否按渐变原则色彩陈列单一，有待克服做好色彩陈列的渐变，迎合顾客的感官需求。量感陈列（非）商品陈列面积与销售额比例是否合理不合理。应当扩大主要销售物品的陈列面积。品类陈列，类别是否清晰清晰。价格线是否合理合理。色比、码比、类别销售状况色比、码比、类别的销售基本大致同类。主打产品陈列与顾客线路主打产品紧跟潮流。陈列基本能迎合顾客线路。主题陈列或季节陈列是否适当跟符合具体的潮流。商品进货结构是否合理合理。促销促销手段有无、是否有效有促销手段，促销标志模糊制作交大的促销标志，使顾客能够快速定位。服务导购员服务技巧如何基本处于被动。应当适当主动为顾客提供服务。培训是否系统、是否专业化培训方面有待加强。做好员工的态度等方面的培训，进一步提高员工的素质。