店铺信息反馈系统推广方案819

-店铺信息反馈系统推广方案-物流管理部2011年8月2通过店铺信息反馈系统，高效、及时收集终端对于新品反馈意见。品类及相关负责人及时整合信息资源，调整推广方案，达到商品快速流通，最终达到单市场、单店铺、单款、单色、单码促销，降解库存、提高现金流。目标3开发背景终端新品反馈信息不及时，甚至到季末打折期才会把问题反馈到总部，以至于错失良机，上游和中游无法在销售旺季做到及时、有效整合商品资源，实现商品高效流通；排名靠前单品日均销提升幅度不高，到季末折扣期，门店单品折扣率低于总部制定活动方案，超出把控范围。4系统优点一、系统对市场的帮助1、店长可以查询店铺8位码库存、累销、动销信息，进行针对性单款补货；2、店长可以查询店铺核心类别库存、累销、动销信息，进行针对核心类别补货；3、店长可以查询单款累计折扣、累配、销、存等信息，为本周销售预测提供参考依据；4、店经理可以查看自己管辖店铺累配、销、库存情况，及时整合门店间货品；5、分公司商品可以查看自己管辖市场累配、销、库存信息，对市场库存统一管理，实现单市场、单店铺产品分析，整合货品，使其快速流通，最终实现单款、单色促销。5系统优点二、系统对总部的帮助1、便于品类及时收集终端新品反馈信息，针对反馈问题，结合实物综合评估反馈信息，然后及时调整产品推广策略，实现商品快速流通；2、产品中心根据问题反馈，快速改良产品；3、品类通过反馈信息有效把控活动推广时间和价格；4、通过及时、有效的信息流，实现高效商品流、现金流；5、最终实现商品价格营销向价值营销转变。6系统推广计划7各阶段实施时间节点前期开发（7月14日—8月13日）中期推广（8月15日—8月29日）后期完善（8月15日起）需求调研（7月14日—7月21日）系统开发（7月21日—8月13日）系统测试（8月13日）重点店铺推广（8月15日—8月29日）全国推广（8月29日—9月5日）8实施计划任务类别任务名称开始时间持续时间相关负责人前期开发需求调研7月14日-7月21日7天王李道、李朝辉、王锦锦、区域组长、李春、沈嵘系统开发7月21日-8月13日23天沈嵘、李春系统测试8月13日1天沈嵘、李春中期推广重点店铺推广8月15日-8月29日15天王李道、李朝辉、王锦锦、分公司商品、店长全国店铺推广8月22日-9月5日15天王李道、李朝辉、王锦锦、分公司商品、店长系统完善反馈效果评估8.15日起持续王李道、李朝辉、王锦锦、分公司商品、店长有效制度把控8.15日起持续王李道、李朝辉、王锦锦、分公司商品、店长9一、前期开发（7月14日—8月13日）一、需求调研：7月14日-----7月21日1、新品上市问题反馈内容（款式、颜色、尺码、价格、面料、版型、工艺、建议折扣）；2、提示断码；3、历史查询、本次查询；4、显示累计补货记录；5、针对同用户，分层级显示统计结果；6、界面简单、方便操作。10二、系统开发、测试：7月21日----8月13日1、表结构重新调整，模拟数据；2、界面开发；3、后台逻辑处理（查询条件过滤、已提交及未提交筛选、历史任务重新提交，暂存功能）；4、系统测试：查看需求不合理之处，调整系统缺陷。一、前期开发（7月14日—8月13日）11为了有效把控推广进程，采取分阶段推广：一、重点店铺推广店数：全国31家店铺（包含25家全国重点店铺）；时间：2011年8月15日----8月29日；重心：收集终端店铺使用建议，进行第二阶段系统完善。二、全国推广店数：全国MC店铺；时间：2011年8月22日----9月5日；重心：收集终端店铺使用建议，改进推广管理制度。二、中期推进（8月15日-9月5日）12职责安排：1、反馈信息收集、填写、提交-------店长；2、店铺信息反馈跟进-------分公司商品；3、技术支持------李春、沈嵘；4、推广跟踪及服务-------王锦锦；5、推广进程监控------王李道、李朝辉；反馈信息评估标准：1、信息源真实有效；2、反馈问题点具体详尽；3、填写态度认真；4、提交及时性。三、各阶段工作安排二、中期推进（8月15日-9月5日）13工作流程：1、管理员发布批次填写任务后，以邮件形式发给分公司商品，由分公司商品通知店铺各批次货品信息，并提示店铺按时填写反馈信息；2、货品到店后，店长组织销售人员进行该批次货品信息跟踪（连续跟踪2周），并填写在信息反馈系统上；3、各批次货品上市第3周的第一天12：00之前提交整个批次反馈信息，超过规定时间没有提交店铺，将会在每周经营会议上通报。推广效果评估：1、推广进度是否在预计时间内完成；2、使用反馈建议是否完整；3、反馈信息提交是否及时。二、中期推进（8月15日-9月5日）14系统介绍一、权限介绍1、店长----填写反馈信息、查询管辖门店累配、销、库存、累计补货记录、累计折扣等信息；2、店经理-----查询管辖门店累配、销、库存、累计补货记录、累计折扣，新品问题反馈信息；3、分公司经理、商品----查询管辖市场累配、销、库存、累计补货记录、累计折扣，新品问题反馈信息；4、区域负责人---查询管辖区域累配、销、库存、累计补货记录、累计折扣，新品问题反馈信息；5、总部----查询各自负责品类新品上市后相关问题反馈;6、管理员—发布商品每个批次提交任务，查询、修改、删除等功能。15商品流通不顺畅进行整合。针对节假日采用全场性折扣活动，方式单一。二、控件安装说明运行店铺信息反馈系统，必须先在店铺计算机上安装Silverlight控件：步骤：在地址栏输入：，出现：点击保存，保存到计算机，然后安装即可。（无法安装控件用户，请联系各自it安装控件，系统方能正常运行）系统介绍16系统介绍三、控件安装注意事项重点店铺推广期间，发现部分市场控件安装存在问题。原因是部分市场采用的思科路由器，系统不能正常运行。解决方案：联系市场it查明自己市场所使用的硬件VPN类型和内网网址，提交给总部后台运维组张国民，及时开通204网段访问权限。系统运行正常后，测试账户。不能正常登录系统的用户，请汇总不能登录人员明细（包含员工姓名、工号、所属单位），提交给物流管理部王锦锦，开通新账户；17系统介绍四、界面和功能介绍1.信息填写用户登录界面：以“北京西单旗舰店”为例，输入用户名：A00612U1946（员工工号）密码：mb123(统一密码)，然后点击“登录”按钮进入到信息填写界面。18系统介绍2.信息填写界面：红色方框内部分为需填写提交内容，请各店长按照收集信息填写，完毕后点击“提交”按钮提交保存，在系统弹出最后提交日时一起提交。19系统介绍2、信息填写界面：数据定义：例如，库存量与累销量以2011-08-19为参照点的话，指的就是到2011-08-18的数据；本周销里的“本周”指的是自然周，与美邦资源整合平台日期保持一直；累计补货指的是历史补货记录。20系统介绍2.信息填写界面：注意事项：填写界面里自左到右第一栏打钩后，以后各项均不再打钩；折扣建议栏里只能填写数字1-99；某款单品尺码打钩后，备注栏里填写尺码问题具体明细，其它问题项填写方法类似。21系统介绍3.高级查询界面：红色框内是高级查询字段，可以按照需求点击要查询的字段。22系统介绍3.高级查询界面：红框内标注部分为不可变部分；绿框内“未提交”显示本次填写任务中还未填写提交部分；蓝框内是品类查询字段，每个用户都具有查询功能，查询范围和自己岗位相关联。23系统介绍4、其他用户查询界面（店长除外）：总部人员、区域负责人、分公司经理、分公司商品、店经理只有查询功能，查询界面如下：统计结果显示模型24系统介绍4、其他用户查询界面（店长除外）：查询路径：MBBI商业智能分析→价值营销商品→用户查询界面（店长除外）；注意事项：原有BI用户，正常登录后，点击菜单栏“价值营销商品”子菜单，进入到查询界面。（尚未开通BI用户，申请开通BI后方可进入查询页面。）25THEEND,THANKYOU!