店面管理十大文化

店面管理十大文化1.1门面文化2前台文化3洗护区文化4染烫区文化5镜台文化6洗手间文化7发型文化8休息区文化9龙虎榜文化10竟赛文化爱尚你美容美发教育门面文化意义:提升店的档次，吸引客户入店消费;标准:1.贴画挑显眼的地方；2.保持整洁干净看起来有品位;3.促销方案,招聘广告不可贴于墙面上;前台文化1意义;提高店及产品的形象，促进店卖销售;2标准:展架按标准摆放，做到一秒钟盘点;洗护区文化1意义:和我们系统结合,‘‘贵’’免费使用，“免费店租’’2标准:1每个员工自有产品至少人手一套洗护;2装修色调柔和,轻音乐;3客户寄存的展市台摆方;4直接将洗护产品整齐展示在洗头区,而非放仓库;5顾客购买放店内使用的产品,写上名字贴上标签,保持干净整洁;6可以清晰知道客户的消费频撸,来总结对客户的服务质量;烫染区文化1意义:提升烫染比例，促进烫染后洗护产品及发膜的销售，提高烫染的工作效率，增加顾客烫染过程中的舒适感;2标准:建议放在玻璃墙附近，染烫是店内的大项，客户经过店外时可以渲染气氛大部分发廊将用剩染膏放置在外，让客户觉得档次不高，应将完整的OBA染膏整齐摆放出来。把几款D1-D7及樱花烫，全部摆放在展示区且产品全部是没有使用过的，建议设置内部材料领用区，需要的时候可以到领用区领取。摆放OBA烫染后洗护产品：在跟客户沟通的过程当中，可以根据客户的受损发质结构做针对性介绍，同时也可以做OBA绿泥的推荐（A3+A4+倒膜）卷杠按照不同型号分层摆放，不便于提升工作效率，同时达到干净整洁的效果。镜台文化意义：提高造型品的销售，教育顾客自我打理，增加发型师的指定客，提升大头率。标准：镜台摆放造型品一套摆放整齐干净，发型师的工具摆放在工具箱。发型师服务后，镜台文化工具放回工具箱，客户离开后助理收拾前台。要求老板发给造型师人手一套，每领一套卖三套，用我所买，卖我所用。镜子擦干净，不能有任何广告张贴，需要广告用台卡。洗手间文化意义：让顾客觉得上厕所也是一种享受，增强OBA品牌的认知度标准：干净整洁没有任何异味，达到可以在里面吃饭。张贴OBA的专业知识及形象画发型文化意义：员工的时尚发型，可以令到消费者产生视觉效果，让消费者对发廊的技术认可，增强客户的信心和信任感。从而提升发廊的大头率。标准：本年度流行的发型体现在每个员工的头发上。休息区文化意义：员工休息区可以激发员工不断学习的欲望，令员工有归属感，可以增强团队的凝聚力；顾客休息区提供顾客一个休息等待的场所，提高顾客的满意度，刺激顾客消费的欲望，提升发廊的档次。标准：员工休息区宣传栏：A、放置时尚咨询，有更多信息去和客户沟通，让员工有机会多去学习。休息区文化B、张贴龙虎榜C、张贴企业文化放置公仔头让员工在休息时可以自我练习,不放置沙发避免员工养成懒惰习惯。顾客休息区:放置时尚杂志，发型杂志;放置产品形象画.靠近休息区设置水吧.文龙虎榜比赛文化意义：激发员工的外卖欲望，营造竞争的氛围。标准：与发廊老板定向，团队分组。外卖品员工人手一套。设置欧芭督导进行每人每天通报至代理商目标客服中心。设立激励机制。每月评定，季度颁奖。龙虎榜模版1龙虎榜的意义世界历史证明，世界记录都是在竞争的环境下被打破的。竞赛能让员工制造一种学习及竞争的氛围，只有在竞争和学习的环境中，才能调动员工的积极性和创造性，才能激发员工的潜能。同时将执行力由大团队细分到小团队，再细分到个人，真正做到所谓“千斤重担万人挑，人人头上有指标”。2目录：店内员工龙虎榜（外卖价）区域店与店龙虎榜（发廊价）全国业务经理销售龙虎榜（发廊价）大区域经理龙虎榜（代理价）3操作系统店内员工龙虎榜分队店长根据店内人员的能力、资历、职务及性格的内、外向进行分组，让每个队的势力平均，由每个队的队员确定自己的队长、队号及队歌。XX团队名单队长队员学习总监动力总监队歌队呼店销步骤迎宾诊断过关斩将助理家用洗发水店用洗发水日常教育发型师暗示购买感受(真金不怕火炼)教用护发素前台购买{培训结束后,每队进行实战模拟,令人人‘‘听懂-会做-做到-做精”.理论加实战提高团队配合}竟赛文化1意义：3-10-1-1提供发型师学习交流平台。3-10-1-2提升发廊及发型师知名度。。比赛报名办法1、参赛对象：全国各地、市的在职美发师。2、赛区划分：华东、华南、华北、华中3、参赛方式：登陆大赛官网/官网论坛报名，分组别上传个人作品、文字说明、从业介绍。赛事总进程安排：赛事流程：1.报名（截止到*月*日）2.海选（*月*日-*月*日）四大赛区产生前803.复赛（*月*日-*月*日）80进204.参加第一次封闭训练（*月*日-*月*日）5.半决赛（*月*日）20进106.参加第二次封闭训练（*月*日-*月*日）7.总决赛（*月*日）10名选手进行一、二、三等奖及5个单项奖角逐。（以上时间仅供参考，具体时间安排以组委会通知为准）比赛规则比赛类型分为三组：自由创意组、烫染造型组、发艺精雕组。一、海选阶段（4大赛区各组总人数至少20名，共选出100名）1.登陆网站报名，上传作品、文字说明、个人从业介绍。2.投票：网络投票/短信投票3.评选：专业评审根据选手的作品，参考两项支持票数做出最终评选。特别说明：投票分数占评选总分的40%。二、复赛阶段（100进20，分赛区进行，每区选出5位，每个专业组共选出20位选手）1.登陆网站上传复赛新作品。2.投票：网络投票/短信投票3.评选：专业评审根据选手的作品，参考两项支持票数做出评选。特别说明：投票分数占评选总分的40%。比赛规则三、半决赛阶段（20进10，现场比赛，每个专业组最终选出10位）1.参赛地点：厦门/广州2.美发专业知识问答（占总分10%）3.造型展示4.现场拉票/评分：与电视媒体合作，进行现场直播。5.直播赠票：复赛所有被淘汰选手均可获得赠票，从为选手投票的观众中抽取幸运观众若干，获得赠票。比赛规则四、总决赛阶段（各专业组前10名选手进入总决赛）1．参赛地点：厦门/广州2．参赛心得分享3．造型展示4．现场拉票/评分5.直播赠票：复赛所有被淘汰选手均可获得赠票，从为选手投票的观众中抽取幸运观众若干，获得赠票。备注：以上规则将根据比赛进程进一步完善，敬请关注本站最新消息。五、赛事进程表日期地点方式赛程奖励设立四、总决赛阶段（各专业组前10名选手进入总决赛）1．参赛地点：厦门/广州2．参赛心得分享3．造型展示4．现场拉票/评分5.直播赠票：复赛所有被淘汰选手均可获得赠票，从为选手投票的观众中抽取幸运观众若干，获得赠票。备注：以上规则将根据比赛进程进一步完善，敬请关注本站最新消息。五、赛事进程表日期地点方式赛程