模块四连锁店铺设计与布局

某女士去一家百货商店为自己六岁的女儿购买生日礼物，当她乘扶梯上儿童部时，看见一个塑胶模特身上穿着一件别致的风衣，于是下来的时候她仔细试穿了这件风衣，决定买下，转身又见不远处陈放着各款颜色鲜艳的丝巾，于是便上前为新买的风衣选择相衬的丝巾。走出百货商店时，这位女士不仅购买了计划内的生日礼物，还额外购买了一件风衣、一条丝巾和一支口红。她只是偶然地穿过商店顺手买下这些物品的吗?当然不是，这些看似偶然的举动实际上却是零售商精心设计的结果。为了吸引尽可能多的顾客前来，让顾客尽可能多地逗留一些时间，并产生尽可能多的冲动性购买，零售商们可谓煞费苦心，绞尽脑汁。他们需要研究顾客的购买心理，了解顾客的喜好，恰当地安排商品所处的位置和空间多少，分析不同商品的陈列方式，甚至连通道的宽窄、颜色的搭配、灯光的明暗、音乐的大小、气味的类型等方方面面都要仔细考虑到。也许一个细节的疏忽就会使零售商所有努力前功尽弃。引例模块四连锁店铺设计与布局任务一连锁店铺命名及标志、招牌设计任务二连锁店铺营业布局与设计任务一连锁店铺命名及标志、招牌设计一、连锁店铺设计与布局的原则让顾客想进来，让顾客容易进来；让顾客在店内能够方便地接触到所有的商品；尽量延长顾客在店内的停留时间；避免发生一切安全事故。店面风格设计策略•（1）重视经营必须重视门脸。•（2）以目标消费群的审美观进行设计。•（3）根据服务内容的行业特点设计。•（4）根据消费对象年龄设计。•（5）店面设计要有独创性和唯一性。（一）店铺命名二、店面的设计与布局1、店铺命名原则（1）易读易记原则（2）暗示商店经营属性原则（3）启发店铺联想原则（4）支持店铺原则（5）受法律保护的原则国美家乐福百胜小肥羊百安居人人乐7-110K真功夫火锅馆取名“支那”老板跪求“全国人民”原谅子任务2店铺命名店铺名称的类型反映经营范围和服务项目，方便顾客的店铺名称；利用传统字号，反映经营特色和服务传统的店铺名称；引起顾客注意，激发顾客好奇心的店铺名称；利用经营者或设计师的名字命名。店铺名称设计店铺名称类型利用经营者或设计师的名字利用传统字号，反映经营特色与服务传统的店铺名称反映经营范围和服务项目引起顾客好奇心店铺命名注意事项店铺名称要简洁实用，便于记忆、传播；店铺名要适应市场，要适合该市场上顾客的文化价值观念；店名要尽量支持标志物；名称要受法律保护；名称应满足所有权的授意。小试牛刀美之露简介美之露美容集团是一个集化妆品科研、开发、生产、销售、教育、美容院特许连锁经营于一体的多元化美容企业。成立于1998年。公司秉承;诚信、品质、创新、感恩的经营理念，以品牌为依托，采取特许连锁经营模式，精心打造直营和加盟两大优势平台，经过十几年的长足发展，美之露在全国范围内已拥有上百家直营店和加盟机构。专业化的管理模式、先进的服务理念和超值的服务品质，让美之露倍受社会各界瞩目与信赖。目前，美之露已成为东莞市规模最大、会员最多的美容连锁品牌。因公司发展需要，及品牌规划考量，现特向全国威客精英公开征集子品牌名称，诚邀大家踊跃参与，相关要求详见以下说明。品牌名称征集要求⑴品牌名构成：音译中文为主体，结合英文（诠释品牌释义、文化）；⑵品牌名联想：透过品牌名即可联想这个品牌的尊贵气质；⑶品牌定位：中高端美容院专业线连锁品牌，年龄25-45岁的女性消费者；⑷品牌调性：高贵、典雅、品味、国际化；⑸差异性，区隔于同行业的其他品牌，易于识别和记忆；⑹行业性，即通过商标名称，就能直接联想这个品牌的所属行业性；例：Elizabeth（伊丽莎白）版权说明⑴所提交的作品必须为原创，未在国家商标局注册过，不得侵犯他人著作权；如有侵犯他人著作权，由提交者承担所有法律责任；⑵中标的作品，我方支付设计费完成交易后，即拥有该作品的独立完整知识产权,包括著作权、使用权和发布权等，有权对该作品进行修改、组合和应用；⑶中标的作品，我方支付费用后，中标者不得再在其他任何地方使用该作品，或为第三人提供该作品创意方案，否则构成侵权，本公司保留依法追究中标方法律责任的权利。⑷征集结果公布后，未采用的作品即可自行处理。⑸参加此任务者被视为同意以上声明。请你来帮忙！请审核名牌中文名：伊莎贝尔名牌英文名：ISBEL——西班牙女王取名：一媚尔一：第一媚：妩媚，魅力尔：出色，卓尔不群。美一刻——取自“每一刻”的谐音。这样可以宣传为“美一刻让您美丽每一刻”。另外，或许是我妄自揣测，但我觉得贵公司的“美之露”也是不错的名字，让我觉得很像是“美之路”的谐音，这样的话，便可以解释为“成就美丽的路”了，不是吗？结合起来也是相当贴切，比如“美一刻的美丽，美之露”。优选答案名牌中文名：伊莎贝尔名牌英文名：ISBEL——西班牙女王（2）店名字体类型印刷体：宋体、黑体美术体：象形、、彩色、附加装饰书写体：正楷、隶书、篆书、碑书、店名字体的性格属性•连锁店名字体的性格属性一般可分为如下几点：方饰线体、新魏碑等显示粗犷、豪放；•古罗马体、卡洛林体、仿宋、黑体等显示庄重、典雅；•意大利斜体，行书等显示潇洒、飘逸；•结构型，草书体、隶书等显示纤巧、秀丽；•正圆形罗马体显示古拙、稚气；1经营化妆品的商店：多用纤细秀丽的字体（3）店名字体性格属性3风味和情趣经营儿童食品与玩具的商店：字体充满稚气、活泼2经营手工艺商店：多用不同感觉的书法，以表现手工艺的艺术（4）点名字体与色彩底色.文字色底色.文字色底色.文字色底色.文字色1.黄色.黑字2.白色.绿字3.白色.红字4.白色.青字5.黑色.黄字6.红色.白字7.绿色.白字8.黑色.白字9.黄色.红字10.红色.绿字11.绿色.红字黑绿红青黄白白红绿红（5）店名字体设计的具体要求•连锁店铺经营者在设计企业店名字体时，必须注意以下几点：•一是字体一定要与商店经营属性相吻合；•二是要符合美学要求，使消费者视觉舒适；•三是易于阅读，便于识认。•当然，现在一些店铺没有作到前两点，将会产生两个问题，一是该店铺将拓宽自己的经营范围和行业范围；二是营销成本将会增加。（二）连锁店店标的设计1、店标的作用（二）店标设计1、原则简洁鲜明、独特新颖、稳定适时2、店标类型表音式、表形式、名称式、解释性店标、寓意性线条运用：直线、曲线、圆形、折线店铺标志设计表音图案，如英文字母、汉字、阿拉伯数字、标点等。如雪儿时装店有“X”，即汉语拼音的第一个字母作标志图案，还有迪奥（Dior）、威丝曼（WSM）等；表形符合，即通过几何图案或象形图案来做标志，一般形象性较强。如耐克（Nike）商标，图案简洁，便于人们记忆；图画图案，即直接用图画作为标志图案。由于它对媒体的适应性较低，一般不常用，但是如果用做儿童类商品的商标，则往往能给人以可爱的印象，比如奥特曼玩具。店铺标志和招牌设计店铺标志设计表音图案表型符合图画图案3．连锁店店标设计的原则（1）简洁鲜明原则。（2）独特新颖原则。（3）准确相符原则（4）优美精致原则（5）稳定适时原则。简洁的表现直线：果断，坚定，刚毅，力量，有男性感。曲线或弧线：柔和，灵活，丰满，美好，优雅，优美，抒情，纤弱，犹疑，有女性感。水平线：安定，寂静，宽阔，理智，死亡，大地，天空，有内在感。垂直线：崇高，肃穆，无限，悲哀，宁静，激情，生命，尊严，永恒，权力，抗拒变化的能力。二、店铺招牌1．招牌的定义及其理解在建筑和店铺的设计中，为了建筑和店铺的形象和增加店铺的吸引力，而在店铺外观（上、下、前后、左右、墙壁）设计的有字体和店标的各种宣传设施。店铺的外观设计（又叫店铺外装饰）是店铺识别系统的一部分。2．店铺招牌的类型（1）直立式招牌。（2）造型招牌。（3）霓虹灯和日光灯招牌（4）悬吊式招牌（5）电子招牌4．招牌设计的技巧（1）内容准确。（2）色彩搭配合理。（3）选材精当。（4）安置得当。（5）讲究专业化。（6）环境协调。店铺招牌设计1、招聘设计的原则应该是简洁、突出。屋顶招牌；标志杆招牌；栏架招牌；路边标志牌；壁上招牌；其他可开发的标志牌。2、招牌设计大小招牌应该设计的大小有一定的标准，一般的，招牌文字大小与位置，视觉距离的最佳对应关系为：招牌位置视觉距离文字大小一楼（4米以下）20米以内高8厘米左右一楼（4-10米）50米以内高20厘米左右楼顶（10米以上）500米以内高1米左右（3）店门设计1、店门位置2、店门性格3、店门材料4、店门精神项目任务书为本连锁店店铺命名及写出含义，设计标志与招牌每个人都要做，再由团队组长选出本组最好的一个，并注明原因！（均要上交）任务二连锁店铺营业现场布局与设计日本销售专家对具有5.2万名顾客的商圈进行销售状况随机调查，顾客对零售店铺有关项目的关心程度为：商品容易拿到15%；开放式容易进入25%；商品丰富15%；购物环境清洁明亮14%；商品标价清楚13%；服务人员态度8%；商品价格便宜5%。一、卖场通道设计1、直线式通道出口入口大、中型卖场，货物齐全2、回转式通道出口入口中、小型商场、营业面积不大3、通道宽度足够的宽，即要保证顾客提着购物筐或推着购物车，能与同样的顾客并肩而行或顺利地擦肩而过。超市通道宽度设定值表单层卖场面积主通道宽度副通道宽度300平方米1．8米1．3米1000平方米2．1米1．4米1500平方米2．7米1。5米2500平方米3．0米1．6米6000平方米4．0米3．0米二、收银台配置顾客等待时间不能超过8分钟，根据高峰与低峰时间安排营业员。三、卖场照明1、基本照明2、重点照明3、装饰照明屈臣氏的收银台•NIKE专卖店-撷取奢侈品和运动品照明之长•传统的奢侈品照明，要求低照度，希望营造出高端和品位的吸引力；而传统的运动品牌照明，则要求的是让灯光反映出受众需要的青春和活力；在如何撷取两家之长方面，NIKE店堂的灯光设计一直延续着全球运动品牌专卖店的经典。•在NIKE专卖店，使用了在业内被誉为商业场所照明之王的飞利浦陶瓷金卤灯。其准确光分布的灯光，不仅能很好地揭示陈列商品的独特性，而且具有防强烈反射光线的功能；在这样的光线下，消费者能够充分让眼睛来感受NIKE商品的高档质感。•NIKE店堂的另一个显著特点是让从店堂外到店堂内光线的过渡流畅，且又层次分明。为了做到这点，设计师有许多匠心独运：从进门开始，明亮的光环境和不同区域有层次感的照度分布，就能帮助消费者产生愉悦的购物心情，并达到刺激消费者的购物欲，；这些都构成了NIKE的活力的源泉。•专业的照明设计和实施，有力地推动了NIKE系列商品的销售业绩，更让NIKE的品牌形象更加深入人心。四、店铺色彩设计1、店铺外部色彩原则内外结合、考虑季节、考虑目标顾客、考虑商品特征2、店铺内部色彩色调3、商品色彩色调五、连锁店声音设计调查结果显示，在零售店里播放柔和而节拍慢的音乐，会使销售额增加40%，快节奏的音乐会使顾客在商店里流连的时间缩短。应注意：1、音乐不可滥用，否则事得其反；2、声音的密度对顾客影响很大，即声音的强度和音量；3、根据目标顾客及产品特征选择适宜的音乐背景。商品布局强调根据商品分类、销售状况、价格高低、顾客活动规律等因素在有限的空间里对商品大类进行布置，实现销售最大化。连锁店营业现场商品布局一、商品布局影响因素1、经营定位：体现出品类的过渡性、品种的关联性、品牌的协调性和商场整体的统一性。2、当地的购物习惯：根据不同性别、不同年龄段、不同购买力水平消费者的消费习惯进行布局。3、楼层自身的物业条件：如果单层面积较小，可以一个楼层只做一个或二个品类，如果单层面积很大，一个楼层就会分布多个品类。4、同城或同商圈竞争状况：商场的布局还要考虑到当地已有商业的布局现状，有策略地进行错位布局或强势布局。5、充分考虑休闲配套的需要二、商品布局重要理论1、顾客流动规律（1）从外到内（2）由内到外（3）外部为主因此：主力商品放在主通道，其它商品放在中间存列区，畅销商品均匀布置。2、商品重要性递减规律——即消费者购买顺序食品——副食——日用品——服装——家电生鲜食品——半生鲜食品——冷冻食品——调味品——一般食品——膨