沃尔玛和百联集团有限公司到目前为止都是实行卖场

由上海一百、华联、友谊、物资等四大商业和流通集团组建的上海百联集团，总资产335亿元，销售规模达778亿元，几乎涵盖了零售行业的所有业态，在全国设有网点4500多家，并拥有一大批享誉国内外的知名企业和7家上市公司。按照集团总裁王宗南的说法“百联现在已经进入全国企业集团前20位，在世界零售企业的排名也可以进入前100位，具备了高起点参与国际竞争的基础”。沃尔玛百货有限公司由美国零售业的传奇人物山姆.沃尔顿先生于1962年在阿肯色州成立。经过四十余年的发展，沃尔玛百货有限公司已经成为美国最大的私人雇主和世界上最大的连锁零售商。目前沃尔玛在全球十个国家开设了超过5000家商场，员工总数160多万，分布在美国、墨西哥、波多黎各、加拿大、阿根廷、巴西、中国、韩国、德国和英国10个国家。每周光临沃尔玛的顾客近一亿四千万人次。百联与沃尔玛。一个是中国零售业的霸主，一个是世界零售业的巨头。一个是中国的十六名，一个是世界排名第一。那他们的差距在哪呢？作为电子商务专业的学生，我们只想从网络营销方面浅显的谈谈我们的拙见。首先来看一下两个企业的网站。百联集团这个集团的主页面还没有完全开发出来,我们只在他的网站上看到了一些关于这个集团的基本信息。比如说企业简介,业务范围,采购清单,联系方式,客户反馈等内容。但内容过于简单,界面十分单调。没有充分地体现公司的文化,经营方式和经营理念。而沃尔玛的中国主页上的内容很丰富而且全。.比如新闻动态,顾客服务,社区建设等各个方面的都很齐全，而且网页的各个内容都很齐全，界面清晰有条理，是一个十分成功的网页。蓝色的主色调与沃尔玛在各地的卖场谐调一致，很好地体现了企业的文化，以及她的营销理念。在“沃尔玛中国”网站，我们领略到沃尔玛经营策略中的人文关怀。没有企业总裁的介绍，只是将员工放在了上面，而且无时不刻地显示“顾客才是真正的老板”的思想。这与许多成功的企业不谋而合。另外沃尔玛依托其著名的品牌、强大的资金实力、完善的物流系统，分别与美国在线和雅虎进行合作。1987年，沃尔玛的卫星网络完成，成为美国最大的私有卫星系统。可见沃尔玛对电子商务的重视。百联的网站建设比较不足，当然沃尔玛的电子商务发展早，但是百联对网上营销不够重视，在态度上就不及沃尔玛。其次是营销中最常见的4P理论，百联的营销策略传统且没有创新。没有令人折服和津津乐道的企业文化。然而沃尔玛却独具匠心，从中国具体情况出发，制定了一套有中国特色的营销战略。Product：一切让顾客满意，沃尔玛的产品概念不仅仅包括其所出售的商品，还包括围绕着商品销售的支持手段。比如说她的增值产品部分。。具体体现在：无时间点服务策略、无障碍退货、想顾客所想急顾客所需,以及微笑服务。Promotion：不牺牲自己的利益。沃尔玛的促销推广主要采取两种方式,一个是公共关系,另一个才是广告。沃尔玛在广告上推崇广告方式是：广告商品。以最低的价格吸引顾客。Place：配送中心先行。沃尔玛是整个商品供应链中的中介商，他们从生产商那里将商品购入，然后实现商品从中介商到最终消费者之间的转移。Price：抓住大客户。他的价格优势并不体现价格签上，而是体现在其所取得的采购回扣上。虽然百联是后起之秀，但她旗下的一些知名的超市却已在零售业方面打拼多年，例如：上海华联。这些卖场的格局都不够明亮，布置不够突显特色。微笑服务做的也不够好，很多价格商品不能吸引人，更不要说网络营销观念淡薄，网站更新缓慢，吸引不了更多的顾客。她的网站只是一味的迎合电子商务的潮流，但并没有任何实质的作用。第一是买场的整体布置要展示出个性的企业文化，比如说主体颜色的选择。从色彩学上说：黄色使人振奋，红色使人心理活跃，绿色可缓解紧张，紫色使人压抑，灰色使人消沉，白色使人明快，蓝色使人凉爽等等，色彩的这些效能，可以用来调节人的情绪、影响智力、改善沟通环境。从而可以将商品的特性通过色彩设计者的思想，淋漓尽致的传达给消费者。从营销的角度来说，有品质优良的商品还是不够的，严峻的市场竞争需要你更精心的对待，要使消费者了解商品的真实内涵，激发消费者的购买欲望。沃尔玛的主色调就是以蓝色为主。第二百联网站不仅仅要是一个网站，而要的是一个传播企业文化的平台，是顾客与华联互动的地方。从百联的网站可以看出，他对网络营销还是不是很重视，他还在一种比较传统的营销模式上，这一点需要改进。应对外资的挑战，要不断加快发展中国零售业。在我们看来要扩大企业规模，组建我国大型零售企业集团。提高企业国际化经营水平与跨国零售集团的抗衡能力。另外要加大科技投入，提高零售企业的信息能力和信息化水平，同时要整合供应链系统，实现与制造商和分销商的战略联盟。专业的零售人才也存在着匮乏问题。要加大各类人才的培养。外部的环境也起着重要的作用所以应该取消外资零售企业的超国民待遇，创造一个公平贸易环境。由此可见，差距是存在的，道路是长远的，我们的任务也是艰巨的。