赚钱网店十二个店铺经营秘密

赚钱网店十二个店铺经营秘密开网店实属不易，想必刚开店不久的同仁们都有同感吧！笔者开网店时间不长，做了几笔小生意，这其中的酸甜苦辣一言难尽。这里就不谈那些心酸事了，只想说点能让大家感兴趣的一些网上开店的体会，也算是一些小经验吧。也许能让即将加入开网店行列的朋友们不走或少走冤枉路。下面，我把自己开网店归结为十二个方面，分别是分为两个部分：开网店“六点坚持”和“六点反对”。首先，说说开网店经营的“六点坚持”.一、多看看帮助指南。虽然看帮助是比较烦的，但不可否认帮助指南确实是最有效的。当你要借助一个平台来发展，首要的了解这个平台是不是最重要的，了解的越透彻越好。虽然帮助啰嗦了一些，但它比较全面，基本是面面俱到的，解释也是很清楚、正确的。自己要多看、多琢磨琢磨，如果实在搞不明白、琢磨不透，再去请教别人也不迟。只有这样，才会记得更牢；往往付出与收获是成正比的，不要总想着走捷径，最好自己去铺路。二、做好商品的描述。商品描述、图片是商品能否成交的关键，商品描述一定要说清楚，图片一定要拍清晰，做的漂亮很重要，但是不要失真，买家拿到手如果和图片出入很大，会直接影响到对你的评价。邮费虽然是个小问题，但却不可忽视，邮费怎么收一定要跟买家说清楚，运费按照实际收取，不要去赚买家的运费，如果你赚了买家的运费，那么肯定会得到差评，这个差评也是无法删除的。这样做的后果是得不偿失，相信聪明的卖家是不会做出如此蠢的傻事。三、仔细推敲商品名称。商品名称很重要，不能马虎了事，淘宝规定商品名称在30个字以内，那么我们就要把这30个字用足，或者在自己所有的商品名称前面都加上店铺名称，这样让买家在众多的商品中能够多次浏览到你的店名，即使是不进入，也至少可以留下一点印象吧，呵呵，先混个脸儿熟，或者就加上什么吸引眼球的字眼，什么最低价，什么特惠活动之类的，然后商品的颜色及尺寸能描述则描述。四、充分利用淘友信息框。我觉得淘宝旺旺最大的好处是，给每个淘友建立了一个“我的淘友”信息框。这个状态信息框可以成为你的一个小广告，名字后面可以写些你的优惠活动信息，或者写些新货上架信息等等，不过不要太长，最好能够让人一目了然，具体多少字，还要看你的名字有长短啦，象我店铺后面就加上了如“上了新货，欢迎光临”信息，或者是“我不在店里，有事请留言”等等。呵呵，怎么样？这样的广告机会怎么可以浪费呢？五、慎重对待买家的评价。评价是你的脸面，大部分买家都是很友好的，遇到一点点的小插曲，买家通常都能体谅。如果买家给你好评，通常会在内容中说明。如果是不合理的评价，且又认为不对，尽可能解释清楚自己的观点立场，也不要冷嘲热讽，要知道你对评价的解释不仅仅是给这个已经评价的买家看的，更多的是给你潜在的买家看的，倘若因此而失去了信誉，那么也会让你失掉很多潜在的买家。如果收到差评，切忌在解释中写些不友好的言词、甚至坏话，别为了惩一时之嘴快，干出损害自己形象的事情。假如是合理的评价，既要虚心接收，又要向对方解释清楚，更要提出解决方案。解决了问题，明事理的买家自然会给你撤销差评。六、搞好商品售后服务。每次成交之后，一定要做好记录，把收款发货的日期，发货的包裹号，都一一记录在案，这样便于买家来询问的时候好查询，同时也方便了老顾客下次直接按照地址发货。回复留言也应及时礼貌，大凡成功交易的一半是沟通促成的。成交后最好主动发成交信给买家，准备好成交信，积极回复买家的邮件提问，这是卖家的义务。交易的完成不仅仅是发出了货物，而且发货后还应主动告诉买家货物什么时候发出的，包裹单号是多少，大概几天能到达，把细节做好，让买家感觉到你是一个非常细心、非常专业而又很负责任的卖家，这样能给买家增加许多购物安全感。最后我想说的是，一个真正诚实守信的卖家，还应主动向买家承诺，自己出售的商品不仅价真货实，而且实行“三包”（包修、包换、包退）。如果能做到以上几点，那么何愁你的网店不兴旺发达其次，再说说开网店经营的“六点反对”一、反对炒做信用。相信很多商家都会有这样的体会，信用是靠自己日积月累换来的，现在的买家也是越来越精明，商品是真成交的、还是换好评来的，一目了然，如果你是买家，即使贵一些，也会选择诚实守信的卖家交易的。诚实是你的一面镜子，照明了自己，同时也让别人看的清楚，诚恳待人，尤为重要，根基打牢了，才能盖摩天楼。)二、反对规避费用。规避费用是会省一些费用，但很容易被人举报。如果第一次发现，你的商品就会被删除，第二次发现就会冻结一个月，损失会更大；对于买家来说，买什么就受到保护什么，如果让买家拍低价商品而买高价商品的话，同样是对买家不负责任，卖家对自己所做的事情负责，是职业道德的义务，对买家负责，买家会记在身上的，一个买家很可能就是潜在的大客源。只有学会积累，将来才会有丰收。三、反对诋毁同行。做生意公平竞争，平台是相同的，不要去诋毁你的同行，要在自己身上多下功夫，即使你了解别人的东西不如你，也不要去和买家说别人不好，只需向买家讲清自己的商品有质量保证就行。买家如果对你的商品有这样或那样的疑问，说明是对你的信任；如果你马上诋毁同行，相信会同样失去买家的信任。与其把精力用在诋毁别人的向上，倒不如多花些心思做好自己产品的推广或促销。四、反对随便压价。同样的东西卖家心里清楚底价，略微降价或者优惠促销，对大家都有好处，何乐而不为？如果一味的打价格战，那么只会两败俱伤。众所周知，打破市场的平衡，对谁都没有好处。新卖家星星少，不要压到成本价，破坏市场平衡，让劣质商品趁虚而入。如果让大量的次品入侵市场的话，那么正品销售将会大大受挫。要知道保护市场，就是等于保护自己。五、反对跟风上货。要清楚你能做什么，不能做什么。货源是否稳定，代理的价格是不是便宜。必须根据自己的实际情况，确定自己能卖什么，不能卖什么！三百六十行，行行能赚钱，关键看怎样去赚。不要看到网上什么东西好卖，就不顾一切的冲进你自己不熟悉的行业！倒头来撞个头破血流，赔时间、赔精力、赔钱，不花算。六、反对感情用事。做事情不要过于感情用事，你做网店的目的是什么？我相信大家心中有数！不要头脑一热就放弃自己的原则。坚持原则可能得到别人更多的尊重。另外也不要多疑。商业的基础在于诚信。你既然做了网店，就应该相信网上的交易规则，不要对你的客户也不信任。一定的商业保护是应该的，但是太多疑就会使你丧失很多机会。