家政公司的经营项目和操作流程

家政公司的经营项目和操作流程开荒保洁（一）所用工具：大型吸尘吸能水机、多功能擦地机、玻璃套装工具、加长杆、梯子、水桶、掸子、云石铲刀、刮子涂水器等。（二）所用药剂：全清洗剂、、家私蜡等。（三）开荒程序：开荒是清洁工程之玻璃清洗剂、瓷砖清洗剂、陶瓷清洗剂、去胶剂、出渍剂、酸性清洁剂、洁厕剂、不锈钢清洗剂、不锈钢光亮剂首，由于建筑工程中常常会遗留下许多垃圾污垢，各种地面石头，墙壁上会遗留下水泥浆块、油漆、玻璃胶、水污、锈迹等，这些都是必须在开荒工作中清洗干净，所以它是一项最艰苦、最复杂、最费神的工作，开荒工程的好坏，直接到日后保洁工作的质量和档次，所以做好开荒有着相当的重要的要求。程序如下：影响1、首先清理现场留下的装修垃圾；2、由上到下全面吸尘；3、擦玻璃：先用毛巾把玻璃擦拭干净，再用涂水器沾稀释后的玻璃水溶液，均匀的从上到下涂抹玻璃，有顽固的污渍用铲刀清除干净，再重复以上工序后用刮子从上到下刮干净，用干毛巾擦净框上留下的水痕，玻璃上的水痕用机皮擦拭干净。4、卫生间：坚持由上到下的原则，首先认清卫生间顶子的材质用不同的清洁方法进行清洁；用清洁球或是板刷清洁卫生间的墙壁，着重瓷砖的缝隙，和瓷砖表面上遗留的胶迹、涂料点、水泥渍等；用毛巾清洁卫生间的洁具，用不锈钢清洗液针对各种龙头、管件进行清洁；用洗地机队地面进行最后的清洁，尤其是地面的边角，用清洁球和刀片对洗地机不到的角落进行针对性的除污、去除水泥渍等；最后，检查无遗漏后，再用干毛巾把水龙头等管件擦拭一遍。5、厨房：程序同上。注意：因厨房里的不锈钢管件比较多，应是清洁的重点。6、卧室及大厅：墙壁用掸子或是吸尘器除尘处理，擦拭灯具、开关盒、排烟罩、空调口、排风口等。7、门及框：分清门的材质，用专业清洁剂稀释后，用毛巾擦拭，程序也是从上到下，把毛巾叠成方块，从门的顶部开始从左到右的擦拭，不能有遗漏，有胶渍的地方可用除胶剂做处理；框的程序同门；一定要做到无遗漏、无死角。8、地面的清洗：把所有的做完以后，就是地面的清洗了，地面也要分材质，是木地板的、还是瓷砖的、或是石材的，当分清后就选择专用清洁剂稀释后，开始清洗。地面上的胶渍可用刀片清除，顽固的可以用去胶剂处理：最后一道工序做完后，应由领班全面检查一遍后，确认无遗漏后撤离现场。9、地角线：用毛巾擦拭，用刀片去掉各种胶迹、涂料点等。（四）标准：玻璃的标准：目视无水痕、无手印、无污渍、光亮洁净。卫生间的标准：墙体无色差、无明显污渍、无涂料点、无胶迹、洁具洁净光亮、不锈钢管件光亮洁净、地面无死角、无遗漏、无异味。厨房标准：墙体无色差、无明显污渍、无涂料点、无胶痕、不锈钢管件光亮洁净、地面无死角、无遗漏。卧室及大厅标准：墙壁无尘土，灯具洁净，开关盒洁净无胶渍，排风口、空调出风口无灰尘、无胶点。门及框标准：无胶渍、无漆点、触摸光滑、有光泽，门沿上无尘土。地面的标准：木地板无胶渍、洁净；瓷砖无尘土、无漆点、无水泥渍、有光泽；石材无污渍、无胶点、光泽度高。空调清洗空调在使用一段时间后，过滤网、蒸发器和送风系统上会积聚大量灰尘、污垢，产生大量的细菌、病毒。这些有害物质随着空气在室内循环，污染空气，传播疾病，严重危害人体健康。而污垢会降低空调的制冷效率，增加能耗，缩短空调使用寿命。因此，空调在使用一段时间后或换季停机时，必须清洗。这样才能保证您有一个健康、清新的空气环境。一、柜式空调清洗方法先将柜机的面板拆下，招待空调的蒸发器，将专用泡沫清洗剂摇匀后均匀的喷在空调蒸发器上，然后盖上面板，静置10分钟左右，开启空调并把风量及制冷量调至最大，保持开启空调30分钟即可。为避免出风口吹出一些泡沫及赃物，可用一块湿布盖住出风口。清洗后：空调蒸发器的灰尘、污垢、病菌都不见了，空气变得清新、洁爽，空调更省电了，家人的健康也得到了保护。二、窗式空调清洗方法断开空调电源，将窗式空调拆下来，大开盖板，卸下过滤网并洗去灰尘。将专用泡沫清洗剂摇匀后均匀的喷在空调蒸发器的进风面，如果污垢过多，可用湿布抹去，或用少量清水冲洗。装上过滤网，合上面板静置10分钟后，开启空调并把风量及制冷量调至最大，保持开启空调30分钟，即可。三、分体式空调清洗方法断开空调电源，将窗式空调拆下来，打开盖板，卸下过滤网并洗去灰尘。将专用泡沫清洗剂摇匀后均匀的喷在空调蒸发器的进风面，如果污垢过多，可用湿布抹去，或用少量清水冲洗。装上过滤网，合上面板静置10分钟后，开启空调并把风量及制冷量调至最大，保持开启空调30分钟，即可。空调拆装1、准备工作在重新安装的地方测量勘察。室外机安装位置应符合以下要求：（1）地面或墙体要能承受机体的重量自振动；（2）安装的部位要便于操作、调整与维修；（3）外机运转时发生的噪音及冷（热）风、冷凝水不能影响他人的工作、学习和生活；（4）外机周围不能有可燃性气体泄露和爆炸物；（5）外机尽可能安装于背明地方。室内机安装位置应符合以下要求：（6）避免太阳直射在机组上，远离热源；（7）内机的进、出风口处，不应自障碍物。测量内、外机之间的距离。内、外机之间距离应小于5米，大于5米应准备薪的连接铜管。测量内、外机之间位差。内、外机之间位差距离应小于3米，否则舍降低空调器的制冷能力，增大压塑机负荷，引起过载启动。2.安装根据上述的原则确定内、外机位置后，立即安装好内机挂板，待外机与内机挂板安装牢固后，在把链接管平直，查看管道是否有弯瘪现象；接下来应检查两端喇叭口是否有裂纹，如有裂纹，应重新扩口，否则会漏氟。最后，检查控制线是否有短路、断路现象，在确定管路、控制线、出水管良好后，把它们绑扎在一起并将连接管口密封好。过墙时应两个人在墙内、外配合缓慢穿出，避免拉伤链接好管道与内、外机，并接好控制线。接下去，排出管道和内机中的空气。方法是这样：（1）把链接好的外机接头拧紧，用专用扳手松开截止阀门的阀杆1圈左右；（2）听到外机接有吱吱响声，30秒左右，用扳手拧紧接头；（3）松开（粗）管上截止阀门的阀杆；（4）彻底松开管上截止阀门的阀杆。这时空调器排空结束。最后，用洗涤剂进行检漏，仔细观察每一个接头有无气泡冒出，验明系统确无泄漏后，旋紧阀门保险帽，即可开机试运行。3.运行调式空调器安装完毕，应铺设独立的空调器用电源线路，家用分体式空调的线源一般有1.5—2mm三股铜芯线。插座为220V、15A规格。通电前位查一下电源，再用遥控器启动运行。室外机工作以后，检查运行电流是否与铭牌标注相一致，如小于铭牌标注的电流可视为氟利昂量少，不急于加氟，可继续观察管道接头处的结漏或结霜情况。任何一台分体空调器正常运行应符合下列条件：（1）低压压力4.9kg/cm2—5.4kg/cm2;（2）连接管只能结露，不能结霜；（3）运行电流与铭牌标注的是不相一致；（4）内机出风口温度符合要求，即夏天（12-6）℃；冬天（35-40）℃室内温度，夏天（25—28）℃，冬天（18—23）℃。4.补充制冷剂在空调器移机中，只要是按操作规范要求去做，开机运行后制冷良好，不需添加制冷剂。但对于使用中的微漏或在移机中由于排空时动作迟缓，制冷剂会微量减少，或由于移机种管道加长等因素，空调器在运行一段时间就不能满足正常运行的4个条件，即压力低于4.9kg/(mm)2;管道结霜；电流减少；内机出风温度不符合要来，这的就须补充制冷剂。运行中加氟，必须从低压侧加注。加氟前，先旋下室外机低压气体截止阀维修口上的工艺帽，根据公、英制要求选择加气管；用加气管带顶针端，把加气阀门上的顶针顶开与制冷系统连通，另一端接三通表。用另一根加气管一端接三通表，另一端虚接R22气瓶，并用系统中制冷剂排除连接管的空气。听到管口吱吱响声1—2秒钟，表明空气排完，拧紧加气管螺母，打开制冷剂瓶闸门。把气瓶倒立，缓慢加氟。当表压力达（4.9—5.4）kg/(cm)2时，表明制冷剂已充足。关好瓶闸门，使空调器继续运行，观察电流、管道结露现象，当室外机水管有结露水流出，低压气管（粗）截止闸结露，确认制后状况良好，卸下低压气体维修工艺口加气管，旋紧外保险帽，充注制冷剂工作完成。至此，移机工作全部结束。走廊/楼梯保洁一、走廊和楼梯的保洁项目1、清扫走廊和楼梯地面的垃圾、尘土。2、擦试走廊墙壁饰物、标牌等。3、擦试走廊内花盆等摆设及消防栓等设施。4、擦试楼梯扶手。5、擦拭相邻区域窗台。二、保洁标准1、天花板、墙角、灯具目视无灰尘、蜘蛛网。2、墙壁、各类标识牌、消防器材、窗台目视无灰尘、蜘蛛网。3、地面无烟头、纸屑、污渍、痰渍。4、果皮箱等外设物品外表清洁、无灰尘。三、保洁楼梯（一）走廊的保洁1、先使用扫帚或尘推清除垃圾及尘土；再用墩布擦一遍（地毯则要吸尘）。而后按规定次数进行巡回保洁。2、在巡回保洁的同时，拣去花盆内的垃圾物。清到果皮筒垃圾，并将果皮筒冲洗擦净，将地面托擦干净后，按原位摆正放好。3、按预定顺序及规定周期依次擦拭门窗、窗台、墙壁饰物、镜面、开关盒、插座盒、消防栓、标牌、踏脚板等（墙壁面积大，为定期作业，可穿插在日常清扫中进行，即每天做一次）。（二）楼梯的保洁①需要用扫帚扫除垃圾尘土的楼梯，要自上而下，逐级清扫，把垃圾、沙泥、尘土等赃物从两边扫至中央或从外侧扫至靠墙的一侧，再扫到下一级。需要用墩布擦地的，也要至上而下，逐级托擦，注意不准在边侧留下水迹。②巡回保洁时，用簸箕随时收集垃圾或集中到平台后再收集。前者操作不方便，但扬起的灰尘少，后者反之，各有利弊，作业时应视梯面尘土状况而定。③用抹布擦拭楼梯扶手、栏杆、挡板，脏的地方可用清洁剂擦拭。四、注意事项（1）清扫楼梯一般从上到下倒退着作业，要注意安全，避免跌落事故。（2）清扫楼梯为立体作业，不能让垃圾、尘土等从楼梯边落下去。托擦时，地拖不能太湿，不能让楼梯边侧留下污水迹。（3）用墩布拖地时，一定要将墩布擦洗干净。否则会严重影响擦拭效果。（4）用墩布拖地时，应树立中英文的“小心地滑”或其它告示牌，以防行人滑倒或跌落。（5）走廊/扶梯人员来往频繁，多处于不间断使用状态，容易被脏污。（6）电梯门/电梯桥箱多为不锈钢材料，容易被腐蚀变色，保洁时一定要注意使用无腐蚀的清洁剂擦拭。卫生间保洁一、卫生间保洁项目卫生间的清洁工作主要包括地面、墙面、门窗、天花板、隔板（隔断墙）、卫生洁具及其它室内设施的清洁等，可分为每日常规清洁和周期性大清洁两种。每日常规清洁的次数，每日至少清洁一次，周期性大清洁可根据具体情况拟定计划，一般每季度进行一次。二、卫生间的保洁标准1、天花板、墙角、灯具目视无灰尘、蜘蛛网。2、目视墙壁干净，座便器、小便器等卫生洁具洁净无黄渍。3、室内无异味、臭味。4、地面无烟头、纸屑、污渍、积水。三、卫生间的每日常规清洁卫生间每日常规清洁的主要内容是按保洁标准进行地面的清扫、卫生洁具的清洁、用具的擦洗等。1、清洁程序：准备工作防水冲刷大、小便器收集废弃物清洁大、小便器清洁地面检查及整理。卫生间的清洁一般应“从左到右，从上到下”“从里到外”依次进行，对于单个器具的清洁，应按先内后外再对各附件进行清洁的顺序进行。2、清洁方法：卫生间的清洁工作一般应安排在人流量小的时间进行，并在保洁区域内其他公共区域的卫生清洁工作完毕后开始。操作程序和方法如下：（1）准备工作a.准备好所需的工具和用具。如：条扫、墩布、带柄尼龙刷、抹布、干抹布、工作服、橡胶鞋、橡胶手套和口罩等。b.准备和配制好清洁剂和用品。如：洁厕水、洗衣粉等。c.打开门窗，启动排气扇通风换气，在门口放置清洁工作标志牌。（2）防水冲刷座便器、小便器开启冲水阀将座便器、小便器的屎尿冲净、用夹子或其它工具将小便器内的烟头等杂物夹出。在座便器内倒入规定数量的洁厕水，泡一段时间，一遍发挥其最佳的效果。（3）收集废弃物、清扫地面垃圾，清倒垃圾篓，换新垃圾袋后放回原位。（4）清洗座便器、小便器。依次逐个彻底清洗，包括各配件、附件。a．清洁蹲式座便器先用带柄尼龙刷沾洁厕水刷洗座便器内壁，洗净后用清水冲净，然后用湿抹布擦洗水箱，座便器的座沿、盖子外侧、底座，再用清水抹布擦洗干净，最后用于抹布擦干水迹。b.清洁座式座便器先用带柄尼龙刷沾洁厕水刷洗小便器内壁、洗净后用清水冲净，然后用湿抹布擦洗水箱，