职场心理健康与压力管理

[e-mail]我是谁？广西师范大学心理中心副主任中国心理卫生协会大学生心理咨询专业委员会常委中国心理学会临床心理学与心理咨询注册心理师美国催眠学会注册催眠师学习经历：广西师范大学物理系浙江大学哲学与社会学系中山大学教育学院北京师范大学心理学院/香港中文大学教育心理学系不需要做笔记。课后可拷我的课件困了您就睡一会学习公约主要内容：何谓心理健康2你为何这样累3如何过得幸福快乐康5现代人的十大困境1怎样应付压力4现代人的生活困境——热爱生活，还是消耗生命？我们可以享受的生活便利日益增多，属于自己的时间却日趋减少；现代人的生活困境•我们获得了一张又一张学位证书，却愈加频繁地陷入对常识的茫然中；我们广泛地涉猎各类知识，却越来越缺乏对于外界事物的准确把握和判断；我们的专家越来越多，问题却也日渐增加；药物越吃越多，健康却每况愈下。现代人的生活困境我们花钱太疯，笑容太少，开车太快，怒气太盛，熬夜太晚，起身太累，文章读得太少，看电视、上网太多，静思做得太少。现代人的生活困境我们不断聚敛物质财富，却逐渐丢失了自我价值。我们的话语太多，真爱太少，谎言泛滥。现代人的生活困境我们掌握了谋生手段，却不懂得生活真谛；我们让年华付诸流水，却不曾将生命倾注其中。现代人的生活困境我们的住房越来越好，脾气却越来越糟；我们行驶的道路越来越宽阔，眼光却越来越狭隘。现代人的生活困境我们付出很多，可获得的很少；我们购买了很多，可从中得到的乐趣却很少。现代人的生活困境我们能够往返于地球与月球之间却不乐于到对面向新邻居问好。现代人的生活困境我们可以征服外部空间，却慑于走进内心世界。我们可以击碎原子，却不能突破思想偏见；现代人的生活困境我们“学习”越来越多，可学到的很少；计划很多，可完成的很少。现代人的生活困境我们学会了追赶时间，却没学会耐心等待；我们拥有的财富越来越多，道德品质却日益沦丧。现代人的生活困境我们生产更多的电脑用于存储更多的信息和制造更多的拷贝，而相互间的交流与沟通却越来越少。我们拥有的是数量，缺乏的是质量。现代人的生活困境这是一个快餐食品和消化迟缓相伴的时代；一个体格高大和性格病态并存的时代；一个追名逐利和人情冷漠相生的时代。现代人的生活困境我们的闲暇多了，乐趣却少了；食品种类多了，营养却少了；双薪家庭增加了，离婚率也激升了；居室的装修华丽了，家庭却残缺破碎了。现代人的生活困境（10）现代人三方面出了问题1.无法和自己和谐相处；2.无法和他人和谐相处（父母、伴侣、孩子、同事……）；3.无法和大自然和谐相处。现代人的生活vs古代人的生活人类正在返古？何谓心理健康第一题：你对未来乐观吗？【0.1.2.3.4.5】（0分是非常不乐观、5分是非常乐观）第二题：对目前的生活状况满意吗？【0.1.2.3.4.5】（0分是非常不满意、5分是非常满意）第三题：你对自己有信心吗？【0.1.2.3.4.5】（0分是非常不乐观、5分是非常乐观）第四题：对自己的日常生活环境感到安全吗？【0.1.2.3.4.5】（0分是非常不安、5分是非常安全）第五题：你有幸福感吗？【0.1.2.3.4.5】（0分是非常不幸福、5分是非常幸福）第六题：你经常感到精神紧张吗？【0.1.2.3.4.5】（0分是非常紧张、5分是非常不紧张）第七题：你感到心情不好、情绪低落吗？【0.1.2.3.4.5】（0分是非常低落、5分是非常乐观）第八题：你会毫无理由地感到害怕吗？【0.1.2.3.4.5】（0分是非常害怕、5分是一点也不害怕）第九题：你对做过的事情经反复确认才放心吗？【0.1.2.3.4.5】（0分是一直是、5分是从来不）第十题：你的记忆力怎么样？【0.1.2.3.4.5】（0分是非常差、5分是非常好）第十一题：与你关系密切的伙伴/朋友多吗？【0.1.2.3.4.5】（0分是一个都没有、5分是非常多）第十二题：你如何评价自己在工作和生活中的担当的角色？【0.1.2.3.4.5】（0分是很不称职、5分是非常称职）测一测您的心理健康状况心理健康测试答案60-40分：心理非常健康。39-21分：心理亚健康状况。20-0分：您可能有心理疾病。一、健康定义的演变1、身体没有病，不虚弱。---20世纪前的定义2、健康不仅是没有疾病和衰弱，而且是保持体格方面、精神方面和社会方面的完美状态。——1948年WHO的定义3、健康不仅是疾病体弱的匿迹，而且是身心健康、社会幸福的完美状态。——1978年国际初级卫生保健大会定义4、健康不仅是没有疾病，而且包括躯体健康、心理健康、社会适应良好和道德健康。——1989年WHO的定义5“五快”是指：•吃得快：进餐时，有良好的食欲，不挑剔食物，并能很快吃完一顿饭。•排得快：一旦有便意，能很快排泄完大小便，而且感觉良好。•睡得快：有睡意，上床后能很快入睡，且睡得好，醒后头脑清醒，精神饱满。•说得快：思维敏捷，口齿伶俐。•走得快：行走自如，步履轻盈。“三良好”是指：•个性人格：情绪稳定，性格温和；意志坚强，感情丰富；胸怀坦荡，豁达乐观。•处世能力：观察问题客观、现实，具有较好自控能力，能适应复杂的社会环境。•人际关系：助人为乐，与人为善，对人际关系充满热情。5、“五快”(肌体健康)和“三良好”(精神健康)——21世纪新概念世界卫生组织对健康的定义细则（1）充沛的精力，能从容不迫的担负日常生活和繁重的工作而不感到过分紧张和疲劳。（2）处世乐观，态度积极，乐于承担责任，事无大小，不挑剔。（3）善于休息，睡眠良好。（4）应变能力强，适应外界环境中的各种变化。（5）能够抵御一般感冒和传染病。（6）体重适当，身体匀称，站立时头、肩臂位置协调。（7）眼睛明亮，反应敏捷，眼睑不发炎。（8）牙齿清洁，无龋齿，不疼痛，牙颜色正常，无出血现象。（9）头发有光泽，无头屑。（10）肌肉丰满，皮肤有弹性。何谓心理健康？•心理健康是指人们对于环境及相互间具有最高效率及快乐的适应情况。不仅是要有效率，也不仅是要能有满足之感，或是能愉快地接受生活的规范,而是需要三者具备。心理健康的人应能保持平静的情绪，敏锐的智能,适于社会环境的行为和愉快的气质。健康是人的基本权利，是人生最宝贵健康是人的基本权利，是人生最宝贵的财富之一；的财富之一；缺乏缺乏心理健康心理健康的健康不能算是健康。的健康不能算是健康。投资你的健康投资你的健康2.心理健康者的特征11..一个有自知之明的人一个有自知之明的人自我意识自我意识我认同感我认同感恰当的自我期望值恰当的自我期望值心理健康者的特征心理健康者的特征心理健康者的特征心理健康者的特征心理健康者的特征心理健康者的特征心理健康者的特征心理健康者的特征心理健康者的特征三、如何促进自己的心理健康•要照顾好自己的身体：–身体和精神上的幸福感是密不可分的。•要积极的生活•要保持清醒的心•要能调适自己的负面情绪。•要有希望。追求生活的多样性与丰富。•要知道自己有做决定的自由•要有不错的人际关系•要认识自己by:StefanKlein5WHO：个人的健康与寿命•60%取决于（自己的）生活方式•15%取决于遗传•10%取决于社会因素•8%取决于医疗条件•7%取决于气候的影响维护与增进心理健康的途径自我修养的提高领导与行政的协助专家的处理社会支持系统心理健康公式：E(心理压力)心理健康B＝K————————P(人格特质＋应付技能)B心理不健康的程度E压力，包括内在压力、外在压力及心理压力P自我强度，应付内外在压力的能力与条件1.P＞E，心理平衡、和谐，心理健康。2.P＜E，无法保持心理健康。3.P＝E，能适应及面对问题。心理健康应对模式心理健康心理健康心理亚健康心理亚健康心理障碍心理障碍精神疾病精神疾病心理咨询心理咨询与心理治疗与心理治疗药物治疗药物治疗或其他治疗或其他治疗你为何这样累——压力分析过去一个月内有否出现以下情况：【计分方法：从未发生0分，间或发生1分，经常发生2分】1、觉得手上工作太多，无法应付。2、觉得时间不够，所以要分秒必争。例如过马路时冲灯，走路和说话的节奏很快速。3、觉得没有时间消遣，终日记挂着工作。4、遇到挫败时很易会发脾气。5、担心别人对自己工作表现的评价。6、觉得上司和家人都不欣赏自己。7、担心自己的经济状况。一、测一测您的压力状况8、有头痛/胃痛/背痛的毛病，难于治愈。9、需要借烟酒、药物、零食等抑制不安的情绪。10、需要借助安眠药去协助入睡。11、与家人/朋友/同事的相处令你发脾气。12、与人倾谈时，打断对方的话题。13、上床后觉得思潮起伏，很多事情牵挂，难以入睡。14、太多工作，不能每件事做到尽善尽美。15、当空闲时轻松一下也会觉得内咎。16、做事急躁，任性而事后感到内咎。17、觉得自己不应该享乐。压力测试答案0-10分：精神压力程度低，但可能生活缺乏刺激，比较简单沉闷，个人做事的动力不高。11-15分：精神压力程度中等，虽然有些时侯感到压力较大，仍可应付。16分或以上：精神压力偏高，应反省一下压力来源和寻求解决方法。下面图片与每个人的心理承受力有关，你的心理承受力越强，图片动越慢。生命就是不断面临压力的过程•最后的禁忌不是性，不是酗酒，不是毒品，而是职业压力对员工造成的伤害。—美国《财富》杂志（2003）•心理健康–压力过大是导致当前公众心理健康出现问题的罪魁祸首。压力与心理健康20情绪唤起生理唤起结果感知为有压力生活情景-长期性困扰-突发事件-日常琐事-焦虑、恐惧-愤怒、挫折感-不安全感-胆固醇升高-血压、血糖升高-免疫系统功能降低-心肌强度、消化功能降低•身心疾病（疲劳、心悸、血压上升、肌肉紧张、头痛、失眠、肠胃道疾病、呼吸道疾病、皮肤疾病、癌症、死亡等）；精神疾病(抑郁症，焦虑症，强迫症等)–被催促–挫折感–无助感•对工作不满意、沟通效率减低、智力降低、注意力降低、丧失创造力、自尊心降低；拖延和逃避工作、表现力和生产力下降、酒精及药物滥用增加、常去求诊、食欲不振或大增、体重减轻、增加冒险行为、攻击、破坏、人际关系恶化、自杀或企图自杀等。压力症候群的症状（5）压力成因：3B’S生活形态广西师范大学心理中心何昭红版权所有.2012.05.04Page63日复一日持续不断的体力和心理付出，消耗着你的热情、耐心和工作动力，最严重的情况下就会出现工作倦怠。burnout工作倦怠：压力过大的结果广西师范大学心理中心何昭红版权所有.2012.05.04Page64情绪枯竭感到虚弱、紧张、麻木，生理上的不适感，感到自己“蜡烛燃尽”，对工作抱“抵制”态度。缺乏人性对周围人非常冷漠，疏远，不关心。个人能力下降工作倦怠的特征表现感到无助、绝望、愤怒，工作表现差，并因此损害了自尊，急于换工作或改变职业。广西师范大学心理中心何昭红版权所有.2012.05.04Page65处于工作倦怠状态的人，就像一个不断往外倒水的杯子……广西师范大学心理中心何昭红版权所有.2012.05.04Page66压力最大的工作1.监狱管理员7.医师2.警察8.消防队员3.社工人员9.牙医4.教师10.军人5.救护车人员6.护理人员广西师范大学心理中心何昭红版权所有.2012.05.04Page67高压力工作的一般特征1.工作时数长。2.薪水低。3.工作速度必须由机器或主管决定，根本无控制力可言。广西师范大学心理中心何昭红版权所有.2012.05.04Page68工作时间过长、压力大睡眠不足缺乏运动忽视自己健康的警讯没有时间照顾自己不易放轻松、不易快乐广西师范大学心理中心何昭红版权所有.2012.05.04Page69外部压力源压力从何而来?广西师范大学心理中心何昭红版权所有.2012.05.04Page70内部压力源追求完美态度不能自我肯定非理性认知广西师范大学心理中心何昭红版权所有.2012.05.04Page71IF老天爷不曾给你显赫的家世及出身名校的高等学历，那它还保留关键性的第三把金钥匙在你手上——态度进入赢者圈的第三把金钥匙态度与压力5广西师范大学心理中心何昭红版权所有.2012.05.04Page