基于MBTI的人力资源思考

1MBTI2MBTI是由KatherineCBriggs和她的女儿IsabelBriggsMyers于20世纪40年代开发了第一张量表MyersBriggsTypeIndicator1920年，瑞士心理学家CarlJung强调人类有许多原型的本能，这些不同的本能可以用四个心理学功能分类，I/E是心理动能的方向，这就是著名的心理学类型说荣格•内倾型•感知的外倾型•外倾思考型•外倾情感型布里格斯•冥想型•自发型（感知行为表现最强）•行动型•社交型•自发型的理解使其识别了感知的态度与判断的态度类型，它们构成第四组对立面。3荣格和布里格斯4情结•词语联想测验，读给受测者听并要求对打动的词作出反应•既可能是不合逻辑的应答，也会类似于瘾或执著的追求精神分析•集体潜意识：采取与祖先同样的方式反应（怕蛇和怕黑）•女性（男性）原始意象；阴影：被压抑的消极感情。心理类型•不要人为地压抑任何一种心理功能，使得功能得到舒展•青年时期人格面目过度膨胀或压抑，中年会造成人格空虚荣格分析心理学的三大贡献5C.Jung发现：“不同的人对事物的认识和判断方式是有差异的”Peoplelookattheworldandmakedecisionsaboutthingsinverydifferentways6MBTI的应用MBTI是一种自我报告的调查.是为了使Jung的心理类型理论成为日常生活中能够懂又能够用的理论而设计的.经过五十多年的研究和发展,现代MBTI已成为认识正常的个人之间的差异使用最广泛的手段.MBTI被用于以下几项调查:•职业发展与开拓•招聘标杆研究•人员面谈与偏好挖掘•关键员工评估与发展•员工关系的发展•团队建设与绩效提升•沟通问题的解决•管理层领导力培训•企业大学教学大纲制定•其它及多元文化的培训•1.我傾向從何處得到力量A.別人B.我自己的想法•2.我傾向透過以下方式收集資訊A.我對目前狀況實際認知B.我對有可能發生之事的想像和期望•3.若我有時間和金錢，我的朋友邀請我到國外度假，並且在一天前才通知，我會A.必須先檢查我的時間表B.立即收拾行裝•4.我傾向如此做決定A.首先依我的邏輯，然後依我的心意B.首先依我的心意，然後依我的邏輯•5.在第一次約會中，我A.若我所約的人來遲了，我會很不高興B.一點都不在乎，因為我自己已常常遲到•6.我偏好A.事先知道約會的行程：要去哪裡、有誰參加、我會在哪裡多久、該如何打扮B.讓約會自然地發生，不做先前太多的計劃•7.我傾向相信A.我直接的觀察和現成的經驗B.我的直覺7MBTI问卷简介8MBTI量表结果9•依照什么根据做出选择？（本我，自我，还是超我）•依据不稳定的感觉选择还是依据行为选择？是我喜欢的？还是我曾经这么做•两次或三次后做的结果不一致？第一次是INFP，第二次是ESFJ……•测试的结果为什么偏向不明显？N=S或者T=F？MBTI测试研究10Thefollowingstudyisbasedontheresultsfrom267menfollowedaspartofalongitudinalstudyofaging.(Similarresultswereobtainedwith201women）MBTI和BigFive外向性开放性亲和性尽责性神经质•Sony的半导体部门首先开设了一门为期2天的个人发展课程，邀请全体高级主管参加，安排他们接受MBTI施测，并向他们讲解了MBTI的理论与应用。课程收到了预期的效果。尽管一些人起初对于心理类型理论和性格观测将信将疑，在课后他们大都表示MBTI确实“非常有效”。•在高级主管们的支持下，MBTI很快就在面向各级员工的培训中推广开来。这门课程同样大受欢迎、应者踊跃。许多员工表示，他们觉得MBTI很有用，很想更深入地了解MBTI的理论和方法。•一时间MBTI成了Sony的培训体系中最炙手可热的课程，诸如“性格类型”、“偏好”等词语成为人们常常脱口而出的流行语汇。与此同时，Sony也在积极扩充人力资源部门内MBTI认证施测师的人数，以满足尽快全面推广MBTI的需求。Sony的人力资源部门中已有15人成为MBTI的认证施测师11MBTI应用于主管及员工培训•万豪集团相信，在复杂多变的酒店经营环境中，实施正确领导和有效沟通的关键在于真正认识自己、理解他人。“整个培训活动从解释万豪集团的合作文化开始，然后直奔第一个亟需解决的问题：‘你是谁？’”•学员一起研读《组织中的性格类型》。讨论如何运用MBTI测试结果建立清晰的自我认知，而当我们进一步谈及怎样从性格类型理论出发描述他人时，你可以看到这对参加培训的人产生了多大的触动——犹如在黑夜中点起一盏明灯，一下子照亮了他们对身边同事的理解。•在接下来的一天中，培训的主题将从“你是谁”变为“你如何去适应”。对自己和他人性格类型及偏好的敏感性将是这一天培训的重要内容之一。之后的培训活动还包括分组模拟酒店管理等等，而在此之前我们会专门安排一段时间让各组进行讨论：小组成员的性格类型如何影响其在工作中相互合作？12MBTI运用于团队认知•美国西南航空把MBTI用作团队建设的重要工具。“MBTI是人们日常学习的常用工具之一，”Bryant说，“在西南航空中，团队活动大多以学习的形式开展，MBTI为这种学习活动提供了有力的支持。MBTI用于在新组建的团队中建立信任。最近发生的事情向我们提供了一个这样的例子。某部门的领导者新上任不久，在同事、下属之间还没有建立起巩固的信任关系。MBTI为他们提供了一种理解人际差异的重要工具，它使这些领导者认识到，面对相同的挑战，不同的人将会怎样从各自不同的角度看待问题。•通过MBTI这些领导者看到了同事、下属的种种表现背后的“理由”，在MBTI的帮助下，这个部门中很快形成相互信任和谅解的工作关系。“在这些情形中，我们时常会听到人们说‘啊哈，原来他是这样想的’”Bryant说道，“那些过去可能引起误会或招致挫折的行为，现在人们都能用不同的眼光看待它们。”13MBTI应用于团队建设14MBTI&GIFTSDIFFERING第二部分人格偏好的结果第4章外倾型或内倾型偏好的结果1516外向与内向ExtraversionorIntroversion指你偏爱把注意力集中在哪些方面ThedirectionwefocusourattentionandenergyEnergyBay观点碰撞•内倾型的人更容易动情，大家观察到身边的情况和现象是如何的？•内倾型的人会对其工作深入钻研，不愿早早宣称结束并予公开。如果一定要公开，他们也只会给出结论，而不公开所做工作的细节。（有没有身边的工作案例？）1718•我参加了外面为期二个月关于情商方面的课程，课结束的时候，老师提议以后增加大家的交流选出一位班长。当时有很多人选我，当时我说：“非常感谢大家对我的信任，谁当班长并不重要，关键是他能够使这个班更团结，经常性的组织活动，我相信我有这个能力，但是我相信某某比我更能胜任这个角色。原因在于：他也是个热心肠，并且有很多idea，和大家也能够打成一片。班长这个角色应该由更有能力的人来担任”。大家都赞许我这个提议。此后，我看好的这位搞活动有声有色。观点碰撞19E&I的优势•E(西方文明主宰)•更善于言语表达，更容易接近，更容易理解•更长久关注外部环境•兴趣和注意随着客观事物而变化，随时准备体验新感受•喜欢教化，重视行动和实际的成就，喜欢一件又一件•对外部要求和条件表现得慷慨，认为它们是生活一部分•开朗的，不太动情，将感情随时表现•I(东方文明主宰)•如果外部环境和熟悉想法丝毫不对应，就忽略之•“正确想法”异常重要•内在持续性独立于暂时的外部环境,高度集中注意力•缺乏鼓励反馈不会对其造成很大的负面影响•更能够掌握抽象的原则形式•对于外部要求和条件表现尽可能警惕•紧张、易动情、将情感隐藏EI第二部分人格偏好的结果第5章感觉型或直觉型偏好的结果2021感觉与知觉SensingoriNtuition我们获取信息，认识世界的方式ThewaywelookattheworldandtakeininformationPerceptionMuseum22S&N的优势•兴趣信赖感来源于五官体验•更注重观察事实和细节，数据是非常重要的•更注重理解的合理和精确性，所以会缓慢细致地阅读文件（IQ测试）中每一个问题•当被要求想象时，通常会感到气愤•喜欢通过熟悉的事物来学习，喜欢涉及事实的课程，如历史、地理、生物等•兴趣来源于新项目、原创•渴望机会和可能性，作为幻想者，属于创造型•更注重理解的迅速，更能把握词汇、隐喻和符号，对学术更感兴趣•如果不让其对事物进行想象，才会感到气愤•喜欢通过悟性来学习，天生的发起者，创新者和推动者，倾向于闪光的洞察力SN23微软bing口模招聘（视频口语模特）：招聘结束招聘职位1人，1个月收到3000份简历，共计万人应聘。时间：2010年10月21日-2010年12月31日网站：（CHR运营），报名网站。（微软bing运营），视频大赛网站。微软bing口模24数据效果：网站浏览量达到1700万新增简历达到8300份职位搜索达到32万职位浏览达到98万职位投递达到11万创意视频达到900多份视频投票和播放更是突破7000万媒体报道超过350篇，点击超过100，000开心网传播：点击超过60,000；转发近6,000人人网传播：点击超过20,000；转发超过2,000论坛传播：覆盖12家论坛，点击超过66,000微软bing口模第二部分人格偏好的结果第6章思考型或情感型偏好的结果2526思考与情感ThinkingorFeeling这是我们作决定的方式ThewaywemakedecisionsDecisionTheater27T&F的优势•作出决定或作出反应基于一个更公正的立场•衡量决定更关注逻辑性，构成因素，一致性和匹配性及相应的规则•习惯上喜欢对他人的结论进行怀疑，并倾向寻找错误•通常对事物而非人际关系更感兴趣•更多地存在于男性•作出决定更关注当时的场合与氛围•衡量决定更关注平衡，氛围的和谐，更好地达成一致，以及相关人员的需求•习惯上喜欢赞成他人的结论，想他人所想，并寻找共性•通常对人际关系而非事物更感兴趣•更多地存在于女性TF第二部分人格偏好的结果第7章判断型或感知型偏好的结果2829判断与感知JudgingorPerceiving这是我们适应外部环境的方式OurattitudetotheexternalworldandhowweorientourselvestoitOrganizeMarketplace30J&P的优势•更有决断性而非好奇心，更关注对事物进行决定•喜欢自然而然地确定做事的最佳方式•条理性是天下第一定律，会作出详细的计划，有时刚性•喜欢持续地去坚持某项事，并喜欢组织和管理•判断型的人希望看到他人遵循自己的标准，并且喜欢对他人进行指导建议•更有好奇心而非决断性，更关注对信息进行搜集•最活跃的能力在于对尚不了解的事物充满好奇•对尚未做过事情会更具有期待，渴望经历•能够轻易让自己适应突然出现的变化和意外情况•考虑新的方法来处理变化了的环境，而且喜欢这样做JP31ISTJISTPESTPESTJISFJISFPESFPESFJINFJINFPENFPENFJINTJINTPENTPENTJIEEIJJPP识别主要精神活动过程3233InterpretingYourMyers-BriggsPreferenceMoretobediscovered…