浅谈企业的社会影响力

德鲁克说，企业不可以被仅仅视为一种经济结构。一种如此多人在其中消耗如此多时间的组织形式，它必然是一种重要的社会结构。所以，企业不仅仅是要赚钱的。企业是社会的一部分，并且企业会对所处的社会产生影响。企业的社会影响力企业影响社会的方式和程度，真正决定了企业的性格，因为那才是企业对外被人所知的一面。企业对社会的影响首先通过企业的服务来表现。我们不能拿自由经济做挡箭牌说有需求就会有供应所以做什么生意都是天经地义存在就是合理的，因为你卖什么、为别人提供什么就是有不同的。有些商品有些服务让世界变得更美好，有些商品有些服务则让世界变得更丑恶，大部分商品和服务在中间。其次，企业通过市场宣传来造成社会影响。这里讲的是广义上的“市场宣传”：在生意之外，企业、以及企业中的人，在社会里如何行为，同样对社会造成影响，并反过来塑造企业的形象。之所以讲是广义的“市场宣传”，就在于这种影响远不仅限于企业有意识的、付费的市场宣传行为，它来自各种有意无意的、企业的和个人的行为。我们见过飞扬跋扈的企业，我们见过一身土气的企业，我们见过一本正经的企业，我们也见过崇尚自由的企业。它们都会影响周边的社会，塑造社会的模样。企业还通过招聘来影响社会。一个企业如何成长、如何吸引潜在的雇员、如何测试和筛选应聘者、如何拒绝不适合的应聘者，这个过程就是在对一个相对较小的群体造成相当深刻的影响。以ThoughtWorks而言，从收到简历到最终成为同事，比例大概是千分之四，换句话说每个同事的背后是250个与我们多多少少有过接触然后走开的人。在或长或短的招聘流程中，他们就或多或少地被这家企业影响着。最后，经常被忽视然而非常重要的，从一家企业离开的“校友”会以更大范围更加深远的方式影响社会。这是如此显而易见的事实，然而我们却常常掩耳盗铃：新人入职就假装他永远不会离开；有人提离职时想到的最后一件事总是问“我们怎样能留住你”。当我们清楚地意识到，企业在通过“校友”创造社会影响，我们会更容易面对现实：不要假装大家会永远在一起工作，我们需要做的是确保每个人的竞争力，以及在同事离开时尽量帮他/她去到更好的地方，让他/她为这个社会做更多贡献。最后的最后，我为什么会想起来写这个，是因为出差很多的我发现：怎么向妈妈解释“我公司是做什么的”非常重要，从对我的心情乃至幸福感这个角度来说甚至比跟潜在客户解释这个更重要。当每天花了14个小时在工作上，你就没办法骗自己说我是什么样的人跟我做什么样的工作没关系，因为实际上我醒着的所有时间都在工作。所以我必须让妈妈确信，我醒着的所有时间做的不仅是一件收入不错的事，而且是一件积极的、有意义的、让世界变得更美好一点的事。认真想想，很可能这对你也同样重要。化龙巷