您好,欢迎访问三七文档
当前位置:首页 > 商业/管理/HR > 信息化管理 > 促销员话术(修改版)
开场:这位爸爸(妈妈)您好*1.我们是附近****国际儿童学校的我们是一家面向(针对)二(一岁半)到十二岁孩子,进行全英文能力综合培养的教育机构(或:我们是一家高端的少儿国际学校)(国际学校概念是指我们是用业余时间进行学习比如平时或周六日,并非全天性质的那种)我们是一家高端的少儿英语培训学校*2.我们学校现在做活动,有一个免费的外教试听体验课,是由家长带着孩子一块参加的一个互动体验课;您和爸爸(妈妈)可以带宝贝一起参加3.您只要简单填一下这份VIP贵宾体验卡,就会有专门的老师跟您预约,帮您安排宝宝的免费体验课程(或者您持这张卡到我校,我们学校的老师也会为您详细介绍并安排合适的时间上课)。以下是需了解部分、被家长问及能够回答上来*4.我们学校的课程目前在石家庄乃至全国可以说是最优秀的,试听过的家长的反响很好,这个试听课不光可以调动宝宝学英语的兴趣,而且,因为他是家长和宝宝一块互动体验的,家长可以从中吸取到很多今后给宝宝报班的经验,现在我们在北京的知名度特别高,您要是去了我们学校就能看到特别多的家长和孩子,您有空可以去试听一次,考察考察我们****,看看我说的对不对,我相信您一定不会失望。5.我们的教材是全球最大的教育出版集团---培生集团专门为宝宝量身定做的高级私立学校教材,目前国内大部分学校都用的普通公立学校的教材。6.我们是小班授课(12-14个孩子一班,好让老师能够照顾到每一个宝宝)而且我们的课程是由2个老师,分主教和助教一起授课。7.家长问起收费情况的统一话术:这个您可以问问我们学校专门的老师,他们会向您详细解答,我们主要是负责学校前期的推广,具体收费情况需要根据孩子的年龄大小,家长(您)选择的时间来定的。8.家长问起:你们学校的外教(老师)都是什么资质?来自那里?答----中、外教都是全职;外教都来自母语是英语的国家;都有TEFL资格证和幼、少的英语和综合课程教学经验,经过培生全球统一的的教学专业培训,了解幼、少儿发展心理、教育学和语言发展学,以及该年龄段的第二语言学习特点和相应的教学技巧;中教都是师范或语言类学校毕业,英语水平达到专业8级。我们对老师的第一要求就是对孩子有绝对的爱心和耐心,老师的第一要务是在最短时间内成为孩子的朋友和学习兴趣的引导者,而不是灌输知识。我们的教师团队在业内,毫无疑问的是龙头。9问起怎么上课(课时情况):我们的课时安排有很多种,您可以到学校考察以后再做出最合适的选择。(一般而言:(我们是按照年龄和英语水平等综合因素同时外加专业的测试来决定孩子学那个级别、什么教材的)一年是96次课,192个课时-----即每次课分为2节,每节按孩子年龄不同大概在30-45分钟左右;孩子年龄越大,每节课的时间越长)10家长说:知道了,回头我看看再联系你们吧。----此类情况如何再争取填单?------我们学校目前试听课安排的挺紧,为了保证每堂课的效率和对家长负责,每次试听一般会控制在12个孩子左右;(所以我们有专业的老师会跟您取得联系,按照孩子的年龄、性格、英语水平等综合因素帮您推荐合适您孩子的试听活动,同时就现阶段孩子的英语学习的方式、效果和家长教育辅助的方式给于非常专业的建议!可谓一举两得!)一节课安排满了就得往后顺延,您要是自己打电话预约的话很可能会赶上自己不合适的时间,回头也给排课的老师带来许多不便,所以如果您方便的话最好还是简单填下您的资料,我们的老师跟您联系比较好。(如果家长再三坚持自己联系,请不要一直纠缠,应该祝家长玩的愉快,再递上公司宣传单页,表示欢迎随时考察****,给家长留下较好印象)11.孩子现在班太多,没有时间再学其他了。A.看来妈妈您很重视孩子的早期教育!B.问妈妈给孩子选择了怎样的兴趣班。可以简单聊聊此类兴趣班对孩子的帮助。英文班:培生专家建议单纯的英文学习应该更关注孩子对英文的兴趣,孩子学习英文最好用母语学习方法而不是绝大部分传统培训机构的第二外语教学方法。围棋班:帮助孩子锻炼逻辑思维能力,但是对小孩子而言太难,其实国际象棋才是国际科研机构公认的最好的培养4-8岁孩子逻辑思维和开发右脑的最佳棋类游戏。弹钢琴:手脑并用可以培养孩子的协调能力,开发大脑(但是建议5岁以后孩子手指发育完全后再学比较好,而且必须关注孩子是否有兴趣)(不要对家长的选择批判!!感觉很不舒服!!而是了解家长的喜好,我们说我们的优势!如:孩子学琴,证明家长希望孩子在艺术方面有所涉猎或者有所特长,告知家长我们也有增强孩子对西方艺术形式更多认知的艺术课等)C.妈妈有没有想过:传统培训的都是单项技能的培养,但是现在更多高端家长越来越重视孩子的全球化综合能力培养以及完整个性塑造了,这才是未来的竞争力。综合能力的锻炼是很多其他教育机构甚至是全日制幼儿园和学校没有办法提供和帮助孩子的。建议妈妈要多给孩子这样机会培养综合能力。(孩子在6岁以前是学习习惯、思维习惯和个性特征、行为习惯养成的关键期,让孩子单纯的进行知识的积累还不如让他们建立好的学习习惯和兴趣,尤其是主动独立动手、动脑的欲望和能力同时还包括如何与其他人相处等情商方面的培养。所以我们的机构就是致力于这样的教育方式的。12您放心吧,有空您尽管带宝宝去我们学校看看,体验一下我们的免费试听课,我相信宝宝一定会喜欢学校的环境,还有好多家长在一起可以在交流育儿经验;您如果觉得好也可以带朋友一起来考察,反正是免费的体验课,又有老师跟您预约时间,您也不会损失什么,您去了绝对不会失望!13.填完单后,觉得比较有意向的家长可在最后提醒一句:您回去后可以到网上搜索一下--****。14.祝您玩的愉快!再见。有效单定义:A.年龄1.5-8岁(2006-2013之间)B.电话号码无误(手机11位,座机8位号码,打通是客户或客户家人)C.孩子、家长姓名清楚(无法辨认客户姓名则不计算提成)D.信息单不重复
本文标题:促销员话术(修改版)
链接地址:https://www.777doc.com/doc-1438243 .html