装饰装修管理服务规范

装饰装修管理服务规范1目的全面控制房屋装修过程，保证房屋主体、附属设施的安全，统一外观，维护业主（用户）的日常生活、工作秩序，使物业保值、增值。2适用范围适用于物业管理区域内的装修管理工作。3职责3.1项目部负责装修项目的审批及监督检查。3.2项目部负责组织签订装饰装修管理服务协议。3.3项目部收款员负责按规定收取相关费用。3.4护管人员负责施工现场的监督与查巡，并填写相关记录。3.5客服人员负责装修许可证和装修施工人员出入证等相关证件的办理，并负责对装修完毕的业主资料进行归档。4规程4.1装修范围：装修只限于房屋本体内的自用部位(门窗框以内)。4.2装修时间（参考时间）：4.3装修期限：自开工之日起三个月内完成；4.4作业时间：上午8：00-12：00下午13：00-18：00；4.5拆打时间：上午8：30-11：30下午14：30-17：30(周六、日、元旦、春节、劳动节、国庆节不得拆打)；4.6装修申请与审批4.6.1业主在进行装修施工前应先到物业办理装修手续，对装修项目提出申请并填写《装修申请表》，由相关人员参考相关法律法规及管理规定进行审批。4.6.2装修管理人员对装修过程中注意事项向业主和施工单位进行讲解，重点强调以下问题：4.6.2.1施工人员进场装修前要办理《施工人员出入证》；4.6.2.2遵守装修时间；4.6.2.3装修施工期间要配备灭火器；4.6.2.4装修垃圾应袋装后堆放到指定地点；4.6.2.5重点部位应留用检查口等。4.6.3装修申请通过审批后给予办理《装修许可证》，并将其张贴在进户门上，同时在《装修施工许可证发出与消毁登记表》上做好记录。4.7装修现场巡查、跟踪4.7.1护管人员应对装修现场进行跟踪巡查，装修巡查间隔不得超过4天，巡查对《装修申报表》中每一项进行认真核对。4.7.2装修巡检期间发现实际装修与《装修申请表》不相符合的，应及时提示业主变更《装修申请表》，变更后项目部应立即审批。4.7.3如发现违章装修，应立即要求施工人员停止违章作业，同时下发《装修整改通知单》限期整改。4.7.4客服人员在下发《装修整改通知单》后，应对整改情况进行跟踪，如其拒不整改，应在告知主管领导后向房地产行政主管部门报告。4.7.5装修结束后，客户人员负责将粘贴在装修户门上的《装修许可证》撕下或消毁，同时填写《装修施工许可证发出与消毁登记表》。4.4装修流程图（见附图）5相关文件及记录《装修申请表》《装饰装修管理服务协议》《装修整改通知单》《装修施工许可证发出与消毁登记表》《装修许可证》《施工人员出入证》附：装修流程图业主领取《装修申请表》告签订装饰装修管理规定业主填写装修申请、准备装修图纸资料审批合格办理《施工人员出入证》、《装修施工许可证》开始施工装修巡查无违章违章装修完毕，验收整理业主装修资料及巡检资料将资料存入业主档案停工、整改