《公共关系学》学习资料XXXX下XXXX-12-13-10-34-39

1公共关系学学习资料综合练习第一章公共关系的基本问题一、单项选择题1．“公共关系”一词是英语PublicRelations的中译，把PublicRelations译为（）更切合英文的原意。A、公众关系B、人群关系C、人际关系D、社会关系2．公共关系“传播管理职能说”的提出者是（）A、雷克斯·哈罗B、弗兰克·杰夫金C、詹姆斯·格鲁尼格D、蔡尔兹3．国际公共关系协会在《墨西哥宣言》中，强调了公共关系的（）职能。A、传播管理B、关系协调和平衡C、咨询D、传播4．英国学者弗兰克·杰夫金对公共关系所下的定义，侧重于公共关系的（）A、管理职能B、传播职能C、传播管理职能D、咨询职能5．公共关系的主体是（）A、社会公众B、管理职能C、社会组织D、传播活动6．公共关系的客体是（）A、人民B、公众C、大众D、社会团体7．公众的表现形式是多种多样的，其成员包括了其他社会组织、社会团体和个人，这表明公众具有（）的特点。A、群体性B、多样性C、多变性D、相关性8．组织处理公共关系的方式是（）A、大众传播B、传播沟通C、人际沟通D、舆论宣传9．“众望所归”说明了舆论的哪方面作用（）A、制约和监督作用B、鼓动作用C、指导作用D、评价作用10．在组织形象地位图中，处于象限Ⅱ的公共关系状态具有的特征是A、高知名度、高美誉度B、高知名度、低美誉度C、低知名度、高美誉度D、低知名度、低美誉度11．在组织形象地位图中，处于象限Ⅳ的公共关系状态具有的特征是A、高知名度、高美誉度B、高知名度、低美誉度C、低知名度、高美誉度D、低知名度、低美誉度212．在组织形象地位图中，最佳的公共关系状态处于（）A、象限ⅠB、象限ⅡC、象限ⅢD、象限Ⅳ13．对组织形象的具体内容进行分析，我们可以借助于（）A、组织形象地位图B、组织形象要素表C、组织形象差距图D、管理方格图14．形成舆论的关键是（）A、告知公众B、引导公众C、强化舆论D、控制媒体15．公共关系作为一种特殊的社会关系，从其主体形态来看，它属于（）A、组织（或集团）关系形态B、人际关系形态C、国家（或民族）关系形态D、不属于社会关系形态16．公共关系作为一种特殊的社会关系，从关系的实现缘由来看，它主要是组织与公众之间的（）A、亲缘关系B、地缘关系C、业缘关系D、泛缘关系17．“众怒难犯”说明了公众舆论对组织具有（）A、制约和监督作用B、鼓动作用C、指导作用D、评价作用18．在组织形象地位图中，处于象限Ⅰ的公共关系状态具有的特征是A、高知名度、高美誉度B、高知名度、低美誉度C、低知名度、高美誉度D、低知名度、低美誉度二、多项选择题1．公共关系的基本要素包括（）A、组织B、组织形象C、公众D、传播沟通E、公共关系观念2．从公共关系定义出发，我们可以将公共关系职能概括为两大方面（）A、传播性职能B、管理性职能C、计划职能D、控制职能E、咨询职能3．从本质上来分析，公众具有（）的特征A、同质性B、相关性C、群体性D、多样性E、动态性4．我们可以从哪几个方面来理解公共关系的本质属性（）A、公共关系的主体形态是组织B、公共关系是组织与其公众之间的业缘关系C、公共关系是组织与公众之间的信息关系D、公共关系在组织中属于参谋机构的职能E、公共关系是对组织传播资源的管理5．公共关系形象状态的基本评价标准是（）A、透明度B、知名度C、美誉度D、民主度E、可靠度36．在构成公共关系学的众多学科基础中，占有特殊地位并起着主要指导作用的学科是（）A、管理学B、传播学C、市场营销学D、广告学E、哲学7．公共关系学的学科特点主要有（）A、边缘性B、综合性C、应用性D、动态性E、开放性8．下列属于主体型公共关系的包括（）Ａ、政府公共关系Ｂ、企业公共关系Ｃ、学校公共关系Ｄ、社区关系E、饭店公共关系9．下列属于对象型公共关系的有（）Ａ、员工关系Ｂ、消费者关系Ｃ、政府关系Ｄ、竞争关系E、名人关系10．从运作过程来说，公共关系表现出很强的技巧性和艺术性。公共关系艺术具有以下特点（）A、多样性B、随机性C、经验性D、创新性E、效益性11．下列不属于对象型公共关系的有（）Ａ、政府公共关系Ｂ、消费者关系Ｃ、政府关系Ｄ、企业公共关系E、媒介关系12．下列不属于主体型公共关系的包括（）Ａ、政府公共关系Ｂ、企业公共关系Ｃ、名人关系Ｄ、政府关系E、媒介关系13．公共关系目标的具体指标包括（）A、知名度和美誉度B、凝聚力和吸引力C、关系和舆论D、效益和发展E、变革与创新14．公共关系有责任帮助组织决策者建立健全组织内部的沟通机制，使各部门、各层次在相互了解的基础上达到相互的协调。具体来说，组织内部的沟通主要包括（）A、上源下向流B、下源上向流C、信息平行流D、立体交叉流E、内源外向流15．一个组织面临的外部关系是多种多样的，公共关系要协调好的外部关系主要有（）A、协调好与消费公众之间的关系B、协调好各类合作组织的关系C、协调好各种社团关系D、协调好政府关系E、协调好各种非专业性的社会关系16．组织公共关系的根本目标是（）A、优化内外环境B、塑造组织形象C、提高组织经济效益4D、扩大组织经营领域E、提高社会经济利益17．公共关系参与组织决策具有独特的作用，这种作用主要表现在其帮助组织从宏观和客观的角度解决下列问题（）A、在决策中确立公共关系目标B、平衡局部利益与整体利益C、平衡近期目标与长期目标D、平衡组织目标与社会利益E、注重社会整体效益18．公共关系参谋职能的发挥贯穿于决策的全过程，其内容主要有（）A、为决策目标提供咨询建议B、为决策提供信息支持C、协助决策层提供信息方案D、拟定公共关系的对策方案E、从公共关系角度评价决策方案19．舆论对组织的作用主要表现在以下几个方面（）A、制约作用B、鼓动作用C、批判作用D、指导作用E、监督作用20．舆论的控制是一个完整的过程，主要包括（）A、舆论的酝酿B、舆论的形成C、舆论的强化D、舆论的引导E、舆论的平息21．关于公共关系目标和组织总目标的关系，正确的表述是（）A、两者无关B、两者平行C、公共关系目标服从于组织总目标D、组织总目标从属于公共关系目标E、公共关系目标服务于组织总目标22．对于公共关系活动的研究包括（）A、公共关系活动规律B、公共关系活动策略C、公共关系活动过程D、公共关系活动模式E、公共关系的发展历史三、判断改错题1．公共关系不具有公共性。2．从实现关系的缘由来看，公共关系主要是组织与公众之间的泛缘关系。3．公众主要指的是社会公众。4．通常意义上的公共关系指的是自然的公共关系状态。5．公共关系追求的是组织的经济效益。6．公共关系的参谋职能就是帮助组织拟定公共关系的对策方案。7．优化内外环境、塑造组织形象，是组织公共关系的根本目标。8．告知公众是形成舆论的关键。59．开展社区关系的主体是社区的各级主管机构，如街道办事处、居委会等。10．公共关系主体是企业与公司。11．公共关系工作的开展，必须依靠组织各部门、各个成员的配合和协作。12．公众总是相对于特定的社会组织而存在的。13．公共关系处理的是个人的关系和事务。14．传播沟通不仅是组织处理公众关系的方式，也是公共关系实施的基本过程。15．公共关系的控制职能渗透在组织运行的各个环节和各个阶段之中。16．公共关系在组织中处于参谋机构的职能地位。17．公共关系作为一种管理职能，是对组织信息传播资源的管理。18．组织与公众之间的关系实质是利益关系。19．组织与公众之间关系的属性是信息关系。20．通常意义上的公共关系指的是自觉的公共关系状态。21．公共关系学并不是一门独立的学科。22．舆论的引导是形成舆论的关键。23．开展政府关系的主体是各级各类政府机构。24．舆论的强化是形成舆论的关键。附录：第一章参考答案一、单项选择题1．A2．C3．C4．B5．C6．B7．A8．B9．B10．C11．B12．A13．B14．A15．A16．C17．A18．A二、多项选择题1．ACD2．AB3．ABC4．ABDE5．BC6．AB7．ABCDE8．ABCE9．ABCDE10．ABCD11．AD12．CDE13．ABCD14．ABCD15．ABCDE16．AB17．ABCDE18．ABCDE19．ABDE20．BCD21．CE22．ABCD三、判断改错题1．对。2．错。从实现关系的缘由来看，公共关系主要是组织与公众之间的业缘关系。3．错。还包括内部公众4．错。通常意义上的公共关系指的是自觉的公共关系状态。5．错。整体效益66．错。公共关系的参谋职能贯穿于决策的全过程之中。7．对。8．对。9．错。开展社区关系的主体是社区内的其他社会组织。10．错。公共关系主体是社会组织。11．对。12．对。13．错。公共关系处理的是公众关系和组织事务。14．对。15．对。16．对。17．对。18．对。19．对。20．对。21．错。公共关系是以组织与其相关公众之间的关系以及开展公共关系活动规律为研究对象的一门独立学科。22．错。告知公众是形成舆论的关键。23．错。开展政府关系的主体是其他社会组织。24．错。告知公众是形成舆论的关键。第二章公共关系的产生和发展一、单项选择题1、作为现代组织的一种专门职能和现代社会的一种专门职业，公共关系最早出现在（）A、美国B、英国C、法国D、德国2、现代公共关系的前身是（）A、报刊宣传运动B、清理垃圾运动C、科学管理运动D、工业民主运动3、巴纳姆的公共关系信条是（）A、凡宣传皆好事B、公众必须被告知C、投公众所好D、说真话4、“报刊宣传运动”出现的背景是（）A、“便士报”运动B、新技术革命C、第一次世界大战D、世界性的经济危机5、“海斯神话”的制造者是（）A、巴纳姆B、艾维·李C、爱德华·伯尼斯D、格鲁尼格6、1906年艾维·李发表了（），提出了“门户开放”原则。A、《共同原则宣言》B、《公众舆论之凝结》C、《舆论》D、《有效的公共关系》7、（）被称为“现代公共关系之父”。A、巴纳姆B、艾维·李C、爱德华·伯尼斯D、格鲁尼格8、艾维·李的公共关系信条是（）A、凡宣传皆好事B、公众必须被告知C、投公众所好D、双向平衡9、20世纪70年代以来，公共关系在预测、参谋方面“超前管理”的功能日益突出，其7主要的标志是出现了（）的概念。A、问题管理B、可持续性发展C、网络公关D、公共关系的产业化10、在美国被誉为“公共关系圣经”的著作是（）A、《公众舆论之凝结》B、《公共关系学》C、《舆论》D、《有效的公共关系》11、公共关系发展史上第一本理论专著是（）A、《公众舆论之凝结》B、《公共关系学》C、《舆论》D、《有效的公共关系》12、（）标志着现代公共关系理论的成熟。A、《公众舆论之凝结》B、《公共关系学》C、《舆论》D、《有效的公共关系》13、艾德华·伯纳斯的公共关系信条是（）A、凡宣传皆好事B、公众必须被告知C、投公众所好D、说真话14、（）是公共关系产生和发展的根本条件。A、市场经济的发展B、民主政治的进步C、人文主义管理思想的D、大众传媒的完善15、现代公共关系观念的核心是（）A、愚弄公众观念B、门户开放观念C、公众导向观念D、整合传播观念16、随着可持续性发展理论的提出，（）越来越被重视。A、环境公关B、危机公关C、网络公关D、公共关系产业化17、提出“普遍原则、特殊运用”的公共关系全球化理论的是A、巴纳姆B、艾维·李C、爱德华·伯尼斯D、格鲁尼格18、各类公共关系公司的发展将推动（）的发展。A、公共关系产业化B、公共关系全球化C、公共关系网络化D、绿色公关19、（）为现代公共关系活动的开展提供了技术保障。A、人文主义管理思想的兴起B、大众传媒的发展和完善C、民主政治的进步D、市场经济的发展20、（）为公共关系的产生和发展提供了社会文化条件。A、人文主义管理思想B、大众传媒的发展和完善C、民主政治的进步D、市场经济的发展21、组织形象的客观基础是（）A、产品形象B、人员形象C、环境形象D、软件形象二、多项选择题1、“清理垃圾运动”又叫做（）A、报刊宣传运动B、揭丑运动C、扒粪运动D、便士报运动E、科学管理运动2、爱德华·伯纳斯的公共关系思想主要是（）A、公共关系咨询B、“双向