淘宝分销商手册1

近日，淘宝推出新的增值服务——淘宝分销商，这对广大卖家来说，是个千载难逢的机会：1.免费代理品牌商品，商机无限；2.海量热销商品，任你选择；3.一键代发货，零库存，零风险；4.一键转发商品、自动生成采购单，轻松管理；5.高效准确，先人一步中越驿站第一时间，呕血整理了有关淘宝分销商的全方位问题，以期能助您早日实现分销商之梦!一、相关概念分销平台：指由淘宝研发提供的，用于帮助供应商搭建、管理及运作其网络销售渠道，帮助分销商获取货源渠道的平台。分销平台用户：指分销平台供应商和分销商的统称。供应商：指通过分销平台供应商签约入口页面与本协议各方签署本协议，并通过淘宝分销平台进行产品网络销售渠道搭建、管理及运作的企业用户。分销商：指通过分销平台分销商签约入口页面与淘宝签署《分销平台用户协议》（分销商版），且拥有网络店铺或电子商务网站，利用淘宝分销平台，寻找本协议项下供应商并由此获得货源的销售者。订单：指买方在分销商网络店铺或电子商务网站购买分销商品产生的关于分销商品购买信息。采购单：指分销商通过淘宝分销平台向供应商采购分销商品而产生的信息。二、分销商的权利和义务：1、分销商承诺遵守《淘宝网服务协议》、《支付宝服务协议》以及所有公示于淘宝网以及支付宝网站（）的淘宝或支付宝已经发布的或将来可能发布的各类规则。所有规则为协议不可分割的一部分，与协议正文具有同等法律效力。如分销商不同意相关变更，必须停止使用分销平台。继续使用分销平台则表示分销商接受经修订的协议或规则。2、卖家成为某一供应商的分销商时，需遵守以下规定：a)遵守与供应商的协议（约定）进行销售行为；b)因故需要与供应商解除合作关系，需至少提前10天以书面形式（邮件、站内信、旺旺）向供应商提出；c)分销商一旦违背淘宝网规则受到淘宝处罚，供应商可随即解除与分销商的合作关系；3、分销商下载并发布分销商品，需遵守以下规定：a)发布的商品符合国家相关法律法规及淘宝网《商品发布管理规则》；b)发布的商品信息及零售价格符合与供应商的相关约定；c)发布的商品信息作为分销商与消费者之间的约定，不受分销商与供应商之间约定的影响。分销商与供应商之间的任何约定都不得对抗本协议以及淘宝网相关规则。3、在向消费者销售及向供应商采购的过程中，分销商需遵守：a)不管与供应商有何约定，分销商都必须履行对消费者的承诺。如果分销商与供应商之间的约定不清或不能覆盖分销商对消费者的销售承诺，风险由分销商自行承担；b)分销商保证，最终销售给消费者的零售价格符合与供应商的协议（约定）c)分销商保证，分销商品所产生的销售订单均由合作的供应商供货，以保证产品品质；d)分销商有义务确认买家收货地址的有效性；e)分销商有义务及时通过支付宝支付采购单货款给供应商；f)分销商有义务在买家收到货物后，及时确认货款给供应商。三、费用及支付1、淘宝分销平台处于试运行阶段，不向分销商收取使用费用；2、淘宝有权在试运行期结束后向分销商收取相应的使用费用，费用标准以淘宝发出的通知为准。四、您可能会遇到的问题1、如何作为分销商，加入分销平台？加入分销平台，您必须已在淘宝开店（非商城），且加入消保计划，是旺铺用户。您满足以上条件，即可加入分销平台成为分销商。进入“我的淘宝”，点击“管理我的店铺”，再点击“加入分销”，确认协议即可。2、如何上架或下架我的分销商品？您可以直接在分销平台进入“商品管理”，点击“我的分销商品”中管理所有从分销系统中下载的商品。下载下来的商品，在编辑后就可以上架啦。1、点击“上架”，宝贝就会被直接发布到您的店铺中了；2、已上架的宝贝，点击“下架”，宝贝会从您的店铺中下架；3、您还可以点击“同步”按钮，将供应商的实际库存信息同步到您店铺对应的商品中；4、点击“删除”，您可以删除该宝贝，如果您想销售该宝贝，需要去该供应商的产品目录下重新下载该产品。3、如何下载供应商的产品？点击“产品管理”，再进入“产品目录”，点击“未下载产品”列表。如果您有多个供应商，您需要通过供应商会员名来筛选对应的产品列表。4、当供应商编辑产品信息后，分销商店铺中与该产品对应的商品会受到什么影响？1）、供应商编辑产品时，分销商店铺中对应的商品的以下信息会同时自动更新：a)属性b)商家编码（用于内部沟通和管理的针对商品的编码）c)零售价范围（允许分销商进行销售的商品价格范围）d)采购价（分销商向供应商支付的产品的单价）e)库存f)是否有发票g)是否保修其中：a)零售价范围修改后，如果分销商发布的商品价格在此范围以外，则产品会被下架至分销商仓库中，且价格会默认为零售价范围允许的最低价格，分销商需修改后再上架。b)采购价修改后，新生成的采购单将按照新的采购价计算，在此之前生成的采购单不受影响。c)库存被手动修改后，产品的库存会被同步更新到分销商下载的对应的商品中。2）、供应商编辑产品时，以下信息不会强制同步到分销商店铺中的对应商品里，但分销商可以通过产品列表来查看最新被修改的产品信息。a)标题b)零售价格c)销售属性d)宝贝图片e)宝贝描述f)所在地5、采购单是怎么生成的？分销商如何查看采购单？在买家拍下您店铺中的分销商并付款后，系统会自动生成采购单。如果买家购买了多件商品，且该多件商品不是属于同一个分销商的，那么系统在生成采购单时，会自动根据不同的供应商将采购单分拆。您可以进入“采购单管理”，点击“我的采购单”查看系统生成的采购单。您也可按照不同的采购单状态查看采购单列表：6、如何查看我发出的申请？点击“供应商管理”，进入“申请加盟”，再点击“我的申请”，查看申请记录。在供应商没有处理该条申请前，您可以撤销该申请；供应商如果接受或者退回了您的申请，您都可以在这里看到相关的反馈。需注意的是：您在30天内，只能向一家供应商发起一次申请。7、采购单的操作流程1）、查看采购单：您可以点击“采购单管理”查看所有的采购单：2）、对采购单付款：您可以点击进入“等待付款”的订单列表，对采购单进行操作；进入“等待付款”的订单列表，会列出所有买家已付款给您，而您未付款给供应商的采购单。您需要支付货款给您的供应商。您付款后，供应商会按照采购单信息进行发货操作。3）、对交易订单发货：进入“已发货”的订单列表，会列出所有供应商已发货的订单，您可以点击“辅助发货”，以便对采购单对应的交易订单做确认发货。点击“辅助发货”，进入采购单对应的交易订单的确认发货页面，系统会把该采购单的发货信息自动填写在对应物流公司的运单号输入框内，您只需点击“确认”即可。4）、对采购单确认付款：当您的买家收到了货物后，您需要在分销系统中“确认付款”，至此供应商才会真正收到该笔采购的货款。确认付款时，需要您输入支付宝账户的支付密码。8、如何编辑我的分销商品？您可以直接在分销平台，点击“商品管理”，进入“我的分销商品”中管理所有从分销系统中下载的商品。点击“编辑商品”，可以对该件商品的部分信息进行修改，不可修改的有：类目属性、商家编码、库存、SKU库存及名称及商家编码、零售价范围、采购价、发票、保修。这些不可修改的信息，由供应商维护，供应商维护后相关信息会直接同步到您的商品中。9、如何查看我的供应商信息？点击“供应商管理”，进入“我的供应商”查看已经和我确立合作关系的供应商信息。点击“公司名称”，可以查看该供应商的详细信息（包括公司介绍，联系人信息等）。点击“产品目录”，可进入到该供应商的已铺货且分销商被授权的商品列表，下载产品。10、分销商如何引用供应商产品中的邮费模板？1）、分销商需下载供应商的邮费模板分销商在下载供应商产品时，产品列表中有一栏会显示该产品的运费信息。将鼠标移至“查看运费模板”上，可以在浮出框中查看该产品的运费模板详情如果该运费模板您未下载到自己的店铺中，则可以点击“同步”按钮，将该产品对应的运费模板同步到自己的店铺中。如果浮出框中没有“同步”按钮，则说明该邮费模板已下载到了您的店铺中。2）、分销商在分销商品中引用运费模板在“商品管理”——“我的分销商品”中，找到您需要设置运费的商品，点击编辑后，可以将您从供应商处同步来的运费模板，运用到该商品中11、如果我要供应商退回我某采购单的货款怎么操作？1）、在“分销商已付款，等待供应商发货”，“供应商已发货，等待分销商确认”的状态下时，您可以与供应商协调，请供应商向淘宝发起“申请关闭”采购单。2）、当供应商提交该申请后，您可以在采购单列表上看到，该采购单被标为：“待处理”，鼠标移至“待处理”上，可以看到供应商提交申请时填写的申请理由。3）、小二处理后，该笔子采购单会显示“已取消”，此时，该子采购单对应的货款，已退回给分销商了。注意：当一个父采购单下只有部分子采购单被关闭退款时，整个父采购单还是可以按照正常流程网下走，直至交易结束。需要注意的是：采购单显示的实付款，仍然是关闭子采购单之前的金额，但实际关闭的子采购单的金额已经被退给分销商了。当一个父采购单下的所有子采购单都被关闭退款了，整个父采购单会变为“交易关闭”状态。4）、在分销商付款后15天内供应商未发货，采购单会自动关闭并退款给分销商5）、如果在“申请关闭”提交后，小二还未处理前，分销商确认付款或系统超时付款，使采购单状态变为“采购成功”，则小二无法再进行关闭及退款的操作。6）、供应商在发货30天后，分销商如未确认付款，系统会自动将采购单的款项支付给供应商。12、分销商怎么取消采购单？1）、若在分销商付款前：如果整个采购单都要取消，那可以在采购单列表里取消该笔采购单如果要取消该笔采购单中的某一笔采购交易，则您需要联系您的供应商去取消。2）、若在分销商已经付款后：双方都不能取消采购单，需等到分销商付款15日后，供应商未发货，系统会自动关闭并退回分销商货款。13、采购单交易中的邮费计算规则采购单中的邮费计算规则与淘宝卖家与买家之间的邮费计算规则相同。详情请点击这里。在采购单列表中，分销商可以看到该笔订单被系统计算出来的邮费金额在您付款前，供应商可以对采购单价格及邮费进行修改。当供应商设置的邮费模板与买家在分销商处购买商品时选择的运送方式不匹配时，系统会在该笔采购单交易上作红色提醒，建议您与供应商联系，请供应商重新确认该笔采购单的邮费金额。例如：供应商的A产品，邮费模板中只设置了快递的价格，但是分销商在发布该商品到自己店铺中时同时支持快递和EMS。当有买家拍下并选择EMS为运送方式时，该笔交易对应生成的采购单，会有红色提醒供应商邮费有误，无法计算。需注意的是：当供应商对点击“修改价格”并保存后，该红色提醒会消失中越驿站第一时间，呕血整理了有关淘宝分销商的全方位问题，以期能助您早日实现分销商之梦!分销平台：指由淘宝研发提供的，用于帮助供应商搭建、管理及运作其网络销售渠道，帮助分销商获取货源渠道的平台。分销平台用户：指分销平台供应商和分销商的统称。供应商：指通过分销平台供应商签约入口页面与本协议各方签署本协议，并通过淘宝分销平台进行产品网络销售渠道搭建、管理及运作的企业用户。分销商：指通过分销平台分销商签约入口页面与淘宝签署《分销平台用户协议》（分销商版），且拥有网络店铺或电子商务网站，利用淘宝分销平台，寻找本协议项下供应商并由此获得货源的销售者。订单：指买方在分销商网络店铺或电子商务网站购买分销商品产生的关于分销商品购买信息。采购单：指分销商通过淘宝分销平台向供应商采购分销商品而产生的信息。二、分销商的权利和义务：1、分销商承诺遵守《淘宝网服务协议》、《支付宝服务协议》以及所有公示于淘宝网以及支付宝网站（）的淘宝或支付宝已经发布的或将来可能发布的各类规则。所有规则为协议不可分割的一部分，与协议正文具有同等法律效力。如分销商不同意相关变更，必须停止使用分销平台。继续使用分销平台则表示分销商接受经修订的协议或规则。2、卖家成为某一供应商的分销商时，需遵守以下规定：b)因故需要与供应商解除合作关系，需至少提前10天以书面形式（邮件、站内信、旺旺）向供应商提出；c)发布的商品信息作为分销商与消费者之间的约定，