性格

LOGO第三节性格与管理一、什么是性格（一）、性格的概述我国心理学界一般把性格定义为：表现在人对现实的态度以及与之相适应的、习惯化的行为方式方面的个性心理特征。例如：一位管理者在各种场合都表现得热情忠厚、与人为善、虚心谦逊、严于律己、遇事坚毅果敢、深谋远虑。性格表现了人们对现实和周围世界的态度，并表现在他的言行举止中。性格不是天生的，是现实社会关系在人头脑中的反映，是贯穿在一个人的态度和整个行为中的具有稳定倾向的心理特征。性格具有鲜明的社会制约性。人作为一个社会成员，生活在一定的社会历史条件下和一定的社会关系中。不同的年代、不同的民族、不同的社会生活和自然风貌，都在性格上打上烙印，形成不同时代、不同民族的典型性格。性格是稳定的，又是可塑的。任何性格特征都不是一朝一夕形成的。它是从儿童时期不断地受到社会环境的影响，教育的熏陶和自身的实践长期塑造而成的。正因为如此，性格一经形成就比较稳定，成为个体稳固的心理风格和面貌。性格是在个体生活过程中形成的，个体生活中的客观现实因素经常有各式各样的变化，这种现实影响的多样性和多变性又决定了性格不是一成不变的。（一）、性格与气质由于性格与气质相互制约、相互影响，因而在实际生活中，人们经常把二者混淆起来，把气质特征说成性格，或把性格特征说成气质。例如，有人常说某人的性格活泼好动，有的人性子太急或太慢。其实是讲的气质特点，性格与气质是既有区别又有联系的两种不同的个性心理特征。性格与气质的区别⒈性格的社会性较强，气质生物性较强；气质更多受到人的神经活动类型的影响，而性格主要是指个体行为的内容，它们是在后天形成的，更多的是受到了社会生活条件的影响与制约。⒉生理基础不同：性格是后天条件反射系统，气质是先天神经类型；⒊性格形成晚且较易变；气质形成早且不易变4、气质具有明显的天赋性，气质没有好坏之分;而性格是后天获得的，具有明显的社会性,性格则有好坏之分。5、气质是生下来就有的，具有很强的稳定性。而性格则是在个体的生活实践活动中，随着个体的自我意识的发生发展而发生发展的。相对于气质而言，性格较易发生改变性格与气质的联系⒈性格在一定程度上掩盖或改造气质。如飞行员必须具有冷静沉着、机智勇敢等性格特征，在严格的军事训练中，这些性格的形成就会掩盖或改造胆汁质者易冲动、急躁的气质特征。⒉气质影响性格的形成和改造的速度当某种气质与性格有较大的一致性时，就有助于性格的形成与发展，相反会有碍于性格的形成与发展。如胆汁质的人容易形成勇敢、果断、主动性的性格特征，而黏液质的人就较困难。⒊气质影响到个体对事物的态度和行为方式例如，同是勤劳的性格特征，多血质的人表现出精神饱满，精力充沛；黏液质的人会表现出踏实肯干，认真仔细；同是友善的性格特征，胆汁质的人表现为热情豪爽，抑郁质的人表现出温柔。（二）性格形成的主要影响因素1、生理性因素遗传：主要受气质的影响体格与性格性别例如：体格健壮者，性格外向，较活跃，有进取心；体格弱小者，性格内向，沉静，胆小。男性好强，争胜，有表现欲；女的温柔、体贴、心思细密。2、环境因素家庭学校十八世纪欧洲伟大思想家卢梭（Rosseau）说：“植物的形成，由于栽培；人的形成，由于教育。英国思想家欧文（R．Owen）也说过：教育人就是要形成人的性格。“学校教育对人的性格的形成和发展具有重要意义。社会文化人长期地从事某种特定的职业，社会要求他反复地扮演某种角色，进行和自己职业相应的活动，从而他会相应地形成不同的性格特征。职业对人的性格发展影响很大，科技工作者实事求是、善于独立思考、一丝不苟；文艺工作者活泼开朗，富于想象、情感丰富；医务工作者耐心细致、慈善同情；政治家的不怕挫折；科学家的好奇喜研究；律师的重视公平；会计的谨慎、严谨、刻板等。二、性格的特征1、性格的态度特征指一个人的性格在处理各种社会关系方面的表现。对社会、对集体、他人的态度善于交际，主持正义、不畏强暴、诚实、正直、富于同情心，或相反对工作和学习的态度特征对工作勤奋、认真、细心、节俭、有创造性，或相反。对自己的态度特征对自己不卑不亢、严于律己、自信、自尊、谦虚，或相反；2、性格的意志特征指人为了达到既定目的，自觉的调节自己的行为，千方百计的克服前进道路上的困难时，人的性格在意志方面的个性差异。性格的意志特征具体表现：①意志的自觉性主动、积极、独立、进取②意志的坚定性锲而不舍、不屈不挠、坚忍不拔③意志的果断性果断、勇敢、机智、沉着④意志的自制力富贵不能淫、贫贱不能移、威武不能屈3、性格的情绪特征指人在情绪活动时在强度、稳定性、持续性和心境等方面表现出来的性格特征如在情绪的速度和强度方面，有的人一触即发，有的人善于忍耐在情绪的稳定性方面，有的人情绪稳定，有的人则喜怒无常在心境方面，有的人胸怀宽广，有的人心胸狭窄。4、性格的理智特征指性格在人的感觉、知觉、抽象和思维的认识过程中所表现出来的个性差异在观察活动中，如有的人主动、认真、精细、全面，有的人被动、马虎、粗心、片面。在想象方面，有的人主动、开阔、富于创造性，有的人则被动、狭隘、脱离实际。在思维上，有的人深思熟虑，灵活机智；有的人头脑简单，死板愚笨。（二）性格的类型1、心理机能类型这是按照理智、情绪、意志三种心理机能在一个人的性格结构中何种占优势的原则，将人的性格划分为理智型、情绪型、意志型三种。理智型的人，处事冷静，受情绪波动影响小，习惯于以理智来支配和调节自己的行为。情绪型的人，外部表露明显，情绪波动大，处事较任性，行为常被情绪所控制和支配。意志型的人，行动目标明确，自制力较强，常能坚持不懈地努力实现既定目标。但具有这种性格的人中也有固执、鲁莽者。、心理倾向类型把那种性格活泼开朗、善于交际、反应迅速、不拘小节的人归为外向型性格者；而把处事谨慎、不善交往、反应缓慢、沉静孤僻的人归之为内向型性格者。这是目前最普遍的一种分类方法。、社会文化类型德国的心理学家斯普兰格(E.Spranger)从文化社会学的观点出发，根据人认为哪种生活方式最有价值，把人的性格分为六种类型，即经济型、理论型、审美型、宗教型、权力型、社会型。经济型的人；一切以经济观点为中心，以追求财富、获取利益为个人生活目的。实业家多属此类。理论型的人：以探求事物本质为人的最大价值，但解决实际问题时常无能为力。哲学家、理论家多属此类。审美型的人：以感受事物美为人生最高价值，他们的生活目的是追求自我实现和自我满足，不大关心现实生活。艺术家多属此类。宗教型的人：把信仰宗教作为生活的最高价值，相信超自然力量，坚信永存生命，以爱人、爱物为行为标准。神学家是此类人的典型代表权力型的人：以获得权力为生活的目的，并有强烈的权力意识与权力支配欲，以掌握权力为最高价值。领袖人物多属于此类。社会型的人；重视社会价值，以爱社会和关心他人为自我实现的目标，并有志于从事社会公益事物。文教卫生、社会慈善等职业活动家多属此类型。现实生活中，往往是多种类型的特点集中在某个人身上，但常以一种类型特点为主。三、性格差异与管理1、管理者要正确认识自己的性格并积极调试2、管理者要针对性格差异，以人为本，有效管理3、管理者要带头塑造良好性格，不断完善自我一、《孙子兵法》写道：有勇无谋的人，容易被杀；贪生怕死的人，容易被俘；急躁易怒的人，经不起刺激；廉洁自爱的人，经不起侮辱；爱民的人，因其仁慈而受到烦扰，不能果断行事。这是将帅性格上的五种危险。“凡此五者，将之过也，用兵之灾也。”性格与职业的关系发挥性格优势，做到人尽其才-----一位老板想让值得信任的甲、乙、丙三位助手分别负责管理财务、推广业务、策划的工作。这位老板想了解三位助手的性格特点，根据性格分配适合的工作，于是他安排三位助手下班后留在公司与他一起研究问题。在这期间，他故意制造了一起假火警，以便观察他们三人各自的性格特点。在火警面前：甲说：“我们赶快离开这里再想办法。”乙一言不发，马上跑到屋角拿出灭火器去寻找火源。丙坐着不动说：“这里很安全，不可能有火警。”老板通过三位助手各自的行为表现，找到了满意的答案。他认为甲首先离开危险区，立于不败之地，表现也了客观、谨慎、稳重、老练的特点；乙积极向危机挑战，抢先救火，忠于公司，表现出了勇敢、大胆、敏捷、果断、敢于冒险的特点；丙对公司的安全早有了解和信心，甚至可能是才智过人，早已看出这是一出“戏”，表现出了沉着冷静、深谋远虑、胸有成竹的特点。老板通过自己的观察，根据他们的性格特征，分别将甲、乙、丙安排在不同的岗位上，发挥他们的性格优势，以做到人尽其才。甲----财务管理乙----业务推广丙----筹划和后勤L先生是一家大型企业G公司的一个基层管理者，手下有8个员工。L先生工作勤恳，为人谦和，对每一个下属都想给予一些关怀和照顾，所以跟大家的关系还算不错。并且他还有一个最大的特点就是：他对他的直接领导是言听计从，领导安排什么，他马上向下属宣贯什么。一旦下属提出异议，他马上便说“领导说了，就照这样执行。你照吩咐做了，出了差错领导不会怪你，你如果不照这样做，出了问题你得自己担着。”下属一听觉得也有道理，于是便开始认真执行。但渐渐地下属有了不明白的地方，也就不再问他，而是隔着他直接请示更高领导，因为大家知道跟他说了也没有用，他还得去请示领导。并且这段时间他还遇到了一件烦心事：他发现手下有个别人开始直接向他“顶牛”，公然不再听从他的指挥，他早就想把一些“害群之马”开掉，但苦于没有办法，他发现他现在连这点权力都行使不灵了。并且他的“无能”渐渐被传播开来，以至于其他原本“听话”的下属也开始不拿他当回事了。管理者最失败的就是只做上层领导的“传声筒”，领导刚一做个决定，他便对下属发号施令。自己没有任何思想和领会，这样的管理者往往最被下属看不起，于是下属不再听从他的指挥必然是早晚的事。你对上级领导越是唯唯诺诺、言听计从，领导就越是对你不敢撒手；而相反的是，你对一件事情的处理越有主见，领导就越敢对你放权让你独当一面而自己不再插手，因为高明的领导培养下属永远是想让下属给自己分担大量的事务和工作的，而不是还要事必躬亲。良好的性格的发展标准（1）思路广阔，头脑开放，能兼顾来自不同渠道的意见时富有创造性。（2）准备和乐于接受新的思想、观念、新的行为方式，欣赏新鲜的东西，不保守。（3）客观而有效地认识现实及他人，并能积极肯定地看等待自我、他人和大自然，并与之建立和谐，愉快的关系。（4）守时、惜时，办事讲究效率。（5）言行自然，待人率直淳朴，尊重他人，容易与他人形成真诚信赖的关系。