XXXX中国社交媒体影响报告

曼迪•浦乐,董事欢迎凯度是…广告与传媒品牌咨询与特种传播公关与公共事务数据投资管理医疗保健直属与数码传播3凯度是…13家专业公司100个国家28,500+员工4凯度在中国在中国，凯度旗下共有近1400名专业研究人员，在北京，上海，广州，武汉，福州等地都有办公室。凯度致力于为全球客户在中国拓展业务，并帮助中国公司在国际上获得成功。5•AddedValue（艾德惠研）•CIC•CTR（央视市场研究）•KantarHealth（凯度国际医药咨询）•KantarMedia（凯度传媒）•KantarRetail（凯度零售咨询）•KantarWorldpanel（凯度中国消费者指数）•MillwardBrown（华通明略）•TheFuturesCompany•TNS（特恩斯）克莱尔•马丁,凯度内容主管凯度中国观察网站凯度中国观察网站7凯度中国观察网站(cn.kantar.com)提供凯度及旗下公司掌握的中国经济各方面数据，通过我们的数据库，记者可以免费、便捷地获取商业、技术和消费相关领域的深度数据和专家评论。2014中国社交媒体影响报告田涛,副总裁央视市场研究（CTR）社交媒体用户与中国城市居民差异10CNRS-TGI是中国规模最大的城市居民连续性研究中国城市居民调查•CNRS-Tgi覆盖60个城市，每年样本量近10万，推及城市居民人口达1.8亿•CNRS-Tgi为客户提供有关中国一至四线15-69岁城镇居民产品消费习惯、媒体接触习惯以及生活形态的同源连续性研究数据支持•全球超过60个国家都有TGi调查•数据调查时间：2013年3月至8月•覆盖城市：60个•总样本量：53700人CNRS城市列表11一线城市（4个）北京、上海、广州、深圳二线城市（20个）哈尔滨、大连、沈阳、天津、南京、杭州、宁波、苏州、无锡、温州、厦门、济南、青岛、福州、佛山、武汉、长沙、成都、重庆、西安三线城市（12个）长春、石家庄、太原、合肥、南昌、海口、南宁、郑州、贵阳、昆明、乌鲁木齐、兰州四线城市（24个）鞍山、唐山、保定、呼和浩特、徐州、常州、潍坊、珠海、中山、江门、东莞、惠州、襄樊、绵阳、西宁、银川、南通、金华、绍兴、威海、泉州、肇庆、乐山、宜宾12网民在城市居民中的百分比(%)65%43.8%社交媒体用户在网民中的百分比(%)网民行为(昨天使用互联网的人)注：网民为“昨天访问过互联网”人群社交媒体用户=昨天通过电脑或移动终端使用过社交媒体数据来源：CNRS2013.3-860城市社交媒体用户肖像：更年轻，更高学历，更多单身1318.227.921.416.815.628.844.819.95.51.190后80后70后60后50后或更早城市居民总体社交媒体用户分水岭社交媒体用户与非用户年龄分布（%）43.3社交媒体用户居民总体本科及以上学历占比（%）29.548.666.147.8居民总体社交媒体用户其他已婚单身婚姻状况（%）25.4数据来源：CNRS2013.3-860城市+10.6+16.9-11.3-14.5146584.680.538.250.213.610088.773.856.444.414.8互联网户外电视杂志报纸广播居民总体社交媒体用户社交媒体用户更青睐时尚新媒体数据来源：CNRS2013.3-860城市注：杂志为月到达率，其他媒体均为日到达率+35+4.1-6.7+18.2-5.8社交媒体用户媒体接触情况（%）不同级别城市，社交媒体用户上网存在差异1517.5昨天上网行为-购物二线城市：网络是“工具”，让生活更便利通常在外出途中上网41.6一线城市二线城市三线城市四线城市19.521.120.2一线城市：网络如同氧气，时刻不能分离20.31925.3数据来源：CNRS2013.3-860城市一线城市二线城市三线城市四线城市不同级别城市，社交媒体用户上网存在差异16三线城市：网络是娱乐平台四线城市：网络是“聊天工具”昨天上网行为-看视频43.955.24843.2一线城市二线城市三线城市四线城市75.972.27262.3一线城市二线城市三线城市四线城市昨天手机上网行为-文字/语音聊天数据来源：CNRS2013.3-860城市社交媒体用户工作时间短，抗压能力却不敌非用户17数据来源：CNRS2013.3-860城市工作44小时工作44.5小时平均每周工作时间城市居民总体社交媒体用户62.5%58.1%赞同“生活中太多事情让我感到压力重重”44.6%赞同“生活中我总是没有充足的时间做好每一件想做的事”47.6%社交媒体用户追求“虚拟生活”，现实生活也并不孤单18旅行是为了“逃离现实生活”（INDEX)经常玩“角色扮演类”网络游戏（INDEX)赞同“对我来说文字交流跟真实的电话交谈一样有意义”（INDEX）社交媒体用户更赞同“我有很多不同类型的朋友”社交媒体用户生活状态和居民总体相比，社交媒体用户更倾向于和同事/同学/朋友一起去看电影8.6小时社交媒体用户平均每周8.6小时外出娱乐，居民总体为7.7小时110192174109191数据来源：CNRS2013.3-860城市社交媒体用户是全方位的时尚达人1929.234.523.116.521.114.514.32013.29.69.818.6经常读时尚类杂志拥有平板电脑过去一年用过香水平均每月至少去1次健身房昨天进行过网购赞同“我不在乎食品是不是转基因的”社交媒体用户城市居民总体社交媒体用户城市居民总体1208080120我喜欢追赶时尚潮流（INDEX)我喜欢跟上科技发展的潮流(INDEX)100杂志阅读及消费情况（%）数据来源：CNRS2013.3-860城市社交媒体用户更注重精神层面的追求20数据来源：CNRS2013.3-860城市未来一年计划参加培训参加最多的娱乐活动是看电影为了“新鲜的体验（支教等）/兴趣/探险”而旅行1208080120我认为自己是有信仰的人（INDEX)我对不同的文化感兴趣(INDEX)100社交媒体用户城市居民总体180204212社交媒体用户生活形态分析（INDEX）社交媒体用户是……？21•工作时间短，抗压能力反而略差•年轻、高学历、单身•一线城市用户随时随地需要网络、二线城市用户将网络作为“工具”、三线城市用户将网络娱乐化、四线城市视网络为沟通平台•青睐时尚新媒体•追求虚拟生活，也不忘追求现实生活的精彩•全方位的时尚达人•个性更张扬、感性•有丰富的精神追求费嘉明，创始人兼CEOCIC80后与90后微博关键字研究报告23CIC是中国领先的社会化商业资讯提供商，专业致力于帮助企业和组织充分利用中国社会化媒体和网络口碑资讯来实现其整个组织的商业创新。成立于2004年，拥有社会化媒体领域的技术，研究经验和专长。有超过150名员工，包括60多名技术工程师以及70多名经验丰富的研究与咨询顾问。在全球1000强公司中至少75家与我们保持长期合作关系。我们是谁？我们将网络讨论转变为商业资讯社会化媒体是中国的脉搏24社会化媒体既反映又影响了中国的消费者25网民创造了光棍节26光棍节一年给电商带来大约60亿美元的收入2013onlinesales:$1.2billion2013onlinesales:$5.75billion数据来源:ComScore:2013年美国“黑色星期五”在线销售额达到12亿美金，其中亚马逊的销售额最高2013年中国双十一在线销售金额达到了57.5亿美金，创造了新的双十一在线销售记录27研究目的28•通过系统分析80后与90后在新浪微博上发表的数百万条微博所包含的关键字以及热议话题，从而深入了解这两类消费群体。研究对象2980后：生于1980年与1989年之间。他们大多已步入职场或已结婚生子，因此他们都具有一定的经济实力，同时也肩负起了关爱家庭，养育子女的责任。90后：生于1990年与1999年之间。他们中的大多数仍处于求学阶段，并与父母同住。经济实力较弱。研究方法30数据计算数据采集:8000个网民所发的300万条微博数据归类依据关键字提及频次自动计算各个话题所占比例对关键字进行自动分类归纳出话题从新浪微博API端口获取2013年1月至8月8,000网民（80后与90后各4,000人）所发微博，其中80后微博数为1,785,648条，90后微博数是1,296,984。从80后与90后所发微博中分别选出提及率最高的500个关键字作分析。带有“80后”标签的80后的资料带有“90后”标签的90后的资料31总体情感：80后与90后在新浪微博中表现出的积极情绪远高于消极情绪。相较90后，80后表现出的积极情绪占比略高。32积极72%消极28%90后总体情感积极76%消极24%80后总体情感样本数：80后于2013年1月至2013年8月在新浪微博上表达积极和消极的关键字频次为1,336,316;90后表达该情感的关键字的频次为932,726话题总览：娱乐与情感是80后与90后在新浪微博中讨论最多的两个话题。相较90后，80后更关注食品，健康与美容。33娱乐40%情感27%工作和学习14%食物10%健康和美容7%政治和社会事件2%90后热门话题娱乐30%情感29%食物14%健康和美容13%工作和学习12%政治和社会事件2%80后热门话题样本数：80后于2013年1月至2013年8月在新浪微博上共提及的前500个有意义的关键字的频次为2,935,214;90后提及的前500个有意义的关键字的频次为1,789,573热门话题–健康与美容：与90后相比，美容话题在80后的讨论中占有更高的比例。34有关健康和美容的词云有关健康和美容的讨论90后痘痘是90后讨论较多的肌肤问题。另外护发在90后的讨论中占有较高的比例。健康62%护肤18%护发11%化妆品9%80后80后非常关注个人的形象，因此他们会讨论到更多的护肤与化妆品的话题，比如BB霜，香水与彩妆。另一个重要原因是他们比90后拥有更强的购买力。样本数：80后于2013年1月至2013年8月在新浪微博上共提及的70个关于“健康和美容”的关键字的频次为395,693;90后提及的70个该关键字的频次为134,791健康44%护肤28%化妆品22%护发6%热门话题–品牌：消费电子产品品牌在80后和90后关于品牌的讨论中占据了超过半数的份额。35有关品牌的词云消费电子产品62%网上购物12%社交媒体7%化妆品6%其他13%有关品牌的讨论消费电子产品57%社交媒体16%视频和音乐8%网上购物7%其他12%90s社交媒体品牌如人人和腾讯QQ在90后中提及率较高。90后也常常讨论视频和音乐播放平台如优酷和音悦台。.80s80后热衷于讨论知名的网上购物平台，如京东，淘宝和天猫。80后也讨论一些化妆品品牌，如雅漾和兰蔻。样本数：80后于2013年1月至2013年8月在新浪微博上共提及的36个品牌的关键字的频次为327,716;90后提及的36个品牌的关键字的频次为125,048热门话题–工作与学习：80后谈论工作较多而90后谈论学习较多。36有关工作和学习的词云有关工作和学习的讨论工作39%学习61%90后学习类的话题在90后的微博讨论中占据着较高的比例。提及率较高的关键字包括“老师”，“高考”和“英语”。80后“公司福利”，“老板”，“上市公司”，“创业”都是80后提及较多的与工作相关的关键字。“压力”与“项目”也是80后们的热议话题。“阅读”是提及率最高的学习类关键字。样本数：80后于2013年1月至2013年8月在新浪微博上共提及的72个关于“工作和学习”的关键字的频次为364,274;90后提及的72个该关键字的频次为245,750工作66%学习34%热门话题–娱乐：影视节目是80后与90后讨论最多的娱乐话题。对于80后，购物的讨论热度仅次于影视节目，而星座在90后热议榜单中排在第二位。37有关娱乐的词云有关娱乐的讨论影视节目29%星座18%音乐16%购物14%旅游4%摄影3%其他16%90后90后喜欢在空余时间观看各种视频，MV与演唱会。星座也是他们乐于谈论的话题。80后由于80后拥有更多的可支配收入，旅