多媒体市场营销教学系统简介

多媒体市场营销教学系统简介【学科简介】市场营销，就是在变化的市场环境中，旨在满足消费需要、实现企业目标的商务活动过程，包括市场调研、选择目标市场、产品开发、产品定价、渠道选择、产品促销、产品储存和运输、产品销售、提供服务等一系列与市场有关的企业业务经营活动。在市场营销教学过程当中，以教师在课堂上讲授理论和案例为主，很难把市场营销的各个业务流程、过程控制与企业实际运作结合起来，全面、系统地让学生参与学习。导致学生毕业后对市场营销的内容、运作依然模糊不清，在现代企业的市场营销工作岗位上，难以学以致用,无法适应企业的岗位需求。因此,在教学中怎样把理论和实际结合起来,给学生提供较为真实的模拟实习环境,提高学生的市场营销业务操作能力,为企业提供实用的市场营销人才,是当前市场营销教学中亟待解决的一个重要问题。为了解决上述问题，响应国家教育部普及无纸化教学的倡议。我公司成功地研制开发出《多媒体市场营销教学系统》。该系统参照了各类高校市场营销教学计划并综合参考了《新编市场营销学》等课程的内容，把市场营销的各个业务流程，过程控制与企业实际运作结合起来，从整体上系统地讲解什么是市场营销。该系统较好地解决了市场营销教学中交互性差的问题；提高学生的实际业务操作能力和学习兴趣；同时也减轻了教师的工作负担。从这一点上来说对推广现代的教学方法和手段具有革命性的意义。以前，学生学习了市场营销课程以后，可能连最基本的调查报告或者编制一个营销计划都无从下手，通过《多媒体市场营销教学系统》实习以后，相信遇到类似的问题都将迎刃而解！【系统目标】1．按教育部素质教育的要求，理论联系实际，使学生将所学知识贯通起来，提升学生的实操能力。2．本系统旨在构建一个以市场营销教学大纲作为蓝本，既符合企业实际运作流程又结合最新市场营销学科发展前沿的实验教学平台。在这个实验平台上，需实现四个目的。首先，学生通过在仿真的市场营销环境中实习，全面系统地提高学员的理论知识及实操能力，从而达到培养符合现代企业需求的实用型市场营销人才的目的；其次，教师通过系统提供的教务管理平台，对实习学生、实习内容和实习成果进行全方位的监控和反馈，并实现无纸化教学、实验和考核；再次，教师和学生在实习中实现互动的交流，教师可以把教学课件扩展到该实验教学平台；最后，通过多媒体技术实现抽象的教学内容形象化、具体化，唤起学生原有知识经验中的感性材料、培养学生的观察能力，开发学生的思维能力，并且促进理论教学与实践教学的有机结合。【系统特色】一、教务管理功能——使用对象为教师1．设置教师用户和班级2．添加课件3．安排学生进行实习互评，教师进行互评监督4．学生以及班级管理5．添加、修改、删除以及共享模拟实习案例6．模拟实习案例资料设置、参数设置、参考答案设置和分析过程设置7．制定实习计划以及监控学生实习过程8．在线交流，学生拨款申请审批9．学生考试管理，包括题库管理、试卷管理、考核管理和成绩管理10．学生实习帐套数据管理二、模拟实习功能——使用对象为学生1．流程讲解：市场营销各业务模块都配有详细的业务运作流程图，让学生全面直观地了解市场营销的工作，从全局角度去把握市场营销。2．动画演示：系统提供生动活泼的市场营销教学动画辅助实习，可以提高学生的学习兴趣，进而全面、牢固地掌握市场营销专业的知识。3．实习对抗：根据提供的案例数据，给学生提供了一个仿真模拟对抗的实习环境。4．实习模式可简可繁：即可以通过计算机自动处理获取营销业绩报表，也可以模拟市场营销实际执行的营销计划统计出营销报表。5．提供档案资料：可以查阅历史的营销原始资料和文案资料。6．版本控制：企业的处理表单根据实习年份进行表单的版本控制。7．导入导出：用户可以导入系统提供的实习案例脚本，也可以导出自己实习的脚本。8．上传下载：用户可以把自己实习的数据上传到数据库，也可以从数据库中下载自己上传的数据文件。9．学生可以根据教师的互评安排，评价其他的实习学生。10．顾问咨询：实习时可以与教师进行交流，有问题可以向教师提问。11．经典案例：系统提供市场营销的经典案例提供学生实习时参考。12．把市场营销管理实习分为战略层和执行层，其中战略层实习完以后，转到下一年实习时，上一年的营销战略可以不进行变更，直接做执行层，也可以只变更某一个环节的营销战略。三、实验考核功能——使用对象为学生学生可以根据教务管理中的考核安排进行学科考试和演练。【系统简介】系统主界面菜单【实习目的和要求】：用来明确系统实习的目的和实习的要求。【模拟企业资料】：用来介绍模拟企业的相关资料和视频文件；学生可以在这里选择模拟企业进行实习。【模拟实习】：是本系统的主体部分，主要供学生实习使用,下面将详细介绍。【教务管理】：是本系统的主体部分，供老师在教务管理、监控实习时使用,下面将详细介绍。【实验考核】：在此模块，可以进行市场营销课程的考试和测试练习。【退出系统】：单击时将退出人力资源教学系统。一、模拟企业实习1．动画演示（1）提供流程动画，促使学生快速掌握各模块工作流程。（2）提供生动活泼的交互动画案例，提高学生的学习兴趣及分析能力。2．流程讲解提供丰富的逻辑流程图，便于学生的学习及教师的讲解。3．案例实习案例实习是学生重点学习及操作部分，系统一共分为九大模块进行，分别简述如下：（1）系统初始化分别初始化系统代码、企业营销区域、企业员工、企业客户和客户联系人。（2）公司年度经营目标陈述明确企业年度营销目标和范围，通过查看往年的营销统计报表和竞争者的动向，衡量企业营销环境变化。（3）环境分析本节主要实习内容是收集环境分析资料，通过对企业营销环境的分析（包括宏观环境：人口环境、经济环境、自然环境、技术环境、政治法律环境和社会文化环境；微观环境：企业自身、消费者、竞争者、供应商、营销中间商和公众。）自动生成营销环境分析报告，得出SWOT表。实习要求：通过实习，学生应该达到以下要求：A、掌握微观营销环境有哪些方面构成？竞争者、消费者对企业营销活动发生何种影响？B、了解宏观环境有哪些？各有何特点？C、了解消费者的收入与支出状况的变化对企业营销活动有何影响？4、重点掌握市场环境的分析方法？如何通过环境分析得出SWOT表。D、掌握撰写营销环境分析报告，如何针对营销环境进行营销决策。E、了解消费者购买过程和消费者购买行为的类型。F、掌握影响消费者购买行为的因素。（4）制定营销战略本节主要实习内容是制定企业的营销战略。制定营销战略过程：根据消费者对不同产品的不同欲望和需求以及不同的购买行为和购买习惯进行市场细分。经过市场细分以后，企业可以根据自身的条件，选定目标市场。目标市场选择的正确与否，往往决定着企业的发展前途。企业经过市场细分、确定目标市场以后，如何进入并占领已确定的目标市场，成为至关重要的问题，这就是产品在目标市场的定位问题。市场定位必须对竞争者现处的市场位置、公众的实际需要和本企业产品属性做出正确的评估后，才能客观地确定适合自己的市场位置。实习要求：根据提供的企业背景资料以及相关市场调查资料，编制一份企业营销战略报告。（5）制定营销策略本节主要实习内容是确定企业营销“４Ｐ”策略，即产品，价格、渠道和销售促进。其中市场营销组合中要回答的第一个问题是以什么样的产品满足目标市场的需求即产品策略；价格是营销策略中不可或缺的元素；如何选择经济、快速的分销渠道是营销策划的重要内容；促销是企业为了激发顾客的购买欲望、影响消费行为、扩大销售而采取的策略。实习要求：实习完营销策略以后，能够根据企业的营销环境、营销调查以及营销战略制定企业的“４Ｐ”策略，并编写企业营销策略报告。（6）制定营销计划本节主要实习内容是制订企业的营销计划，营销计划是企业关于某个具体产品、品牌如何进行市场营销的安排和要求。营销计划的重点是产品与市场，是在某个市场实现产品目标的市场营销战略的具体化，营销计划是指导、协调市场营销活动的主要依据。实习要求：要求学生初步学会为一个现实的营销活动拟定一个营销计划，包括具体的行动方案；并懂得如何有效地执行一个计划。（7）营销（电脑）执行报表由计算机根据营销战略和营销计划安排，通过参数自动执行营销实习，首先根据电脑规则确定出实习年份每个产品的销售量，然后再汇总出来企业的营销报表和学生的对抗实习排名成绩报表。（8）执行营销计划执行营销计划包括的范围广泛，以实习商业谈判为例，其中主要对商业谈判的环境以及谈判双方实力进行分析，并制定出企业谈判计划。本系统执行营销计划划分为几大模块：客户关系管理、销售管理、收款管理、客户服务、产品管理、库存管理、价格管理、渠道管理、商务谈判、市场调查、销售会议、营销人员管理。实习要求：根据提供的谈判对手与我方资料，拟订商业谈判计划；根据市场调研目标制订营销调查表；客户资料的管理跟踪；销售流程管理；收款和催款；客户售后服务的内容；产品、库存以及产品价格修订；销售渠道协商与管理；销售会议以及销售人员的管理。（9）营销控制、反馈本节通过对营销绩效评价与控制，确保企业的目标、政策、战略与企业的营销环境相适应，保证营销计划的完成，促进营销过程管理的正规化、标准化。实习要求：根据提供的资料进行营销统计、销售分析、市场占有率分析、营销费用率分析、销售队伍的效率分析、广告效率分析、促销效率和分销效率分析，最后进行销售计划调整。4．营销档案对实习后成文的资料进行归档保存，主要是让学生了解、熟悉企业实际运作中文档归集的重要性及查询的方便性。5．顾问咨询提供在线辅导功能，学生在实习过程中遇到问题，可通过顾问咨询向教师提问从而获取问题的解答；可以及时反馈教师发送的信息。6．经典案例提供经典案例，促进学生的理论分析能力及启发思维。7．返回上一级返回到上一级模拟实习主界面。8．退出单击时将退出当前模拟实习界面，并返回到模拟实习主界面。二、教务管理（教师专用）（一）基础资料设置1．学校代码管理：设置学校的唯一代码，生成试题号、班级号时用到学校代码。2．教师管理：设置教师的帐号、姓名、电话、密码、帐号类型（管理员和教师角色）。3．班级管理：设置班级信息，包括序号、名称、专业、任课教师、激活班级、允许学生自由注册。4．名词解释：录入市场营销经典案例和名词注释。（二）数据管理教师可以管理学生实习的数据库。（三）模拟资料设置1．学生管理：设置学生信息，包括班级、学号、姓名、密码，此处可增加、删除、修改学生的信息。2．班级管理：设置班级信息，包括序号、名称、专业、任课教师、激活班级、允许学生自由注册、是否允许学生实习数据上传下载。3．模拟企业管理：设置模拟企业的实习参数，系统提供的实习案例在安装以后已经设置。4．案例资料录入：录入模拟实习资料查看中的文档资料，系统提供的实习案例在安装以后已经设置。5．选择案例资料：在此模块可以添加、修改、删除模拟企业每个表单所对应的“文档资料”和“单据资料”，系统提供的实习案例在安装以后已经设置。6．案例知识点分析：在此模块可以添加、修改、删除模拟企业每个表单对应的“参考答案”和“分析过程”，系统提供的实习案例在安装以后已经设置。7．制定实习计划：制定学生实习计划，设置实习范围和评价权重，学生实习开关设置。8．实习监控评价：教师对学生的实习情况进行监控，分为实时监控和离线监控两种模式，实习完毕以后可以对学生实习情况进行打分，把实习结果另存为EXCEL文件。9.学生互评：针对制订的实习计划，可以安排学生进行互评，教师对互评进行全面的监控。（四）考试管理考试管理由题库管理、试卷管理、考核管理和成绩管理4个功能模块组成。1．题库管理：录入和管理试题，系统安装以后题库已存在约250道试题。2．试卷管理：出试卷并管理试卷，出好的试卷另存为TXT文件。3．考核管理：考试状态的设置，考试时间和考试规则管理。4．成绩管理：计算考试成绩，查找学生考试明细，导出学生成绩。（五）在线答疑教师在该界面可以实现如下功能：1．解答学生所提疑问。2．向学生发布信息或通知。3．审批学生的拨款申请。4．信息提醒，当学生有信息发过来时进行提醒。（六）数据备份及恢复功能位置：开始-程序-千城市场营销教学系统服务器-市场营销系统数据