媒体攻略

技术性前瞻性媒体攻略印艺聚焦案例与文摘HiTechExpress第10期主办单位:高术科技E-mail:[e-mail]本报网址:排版软件设计排版2004年6月18日出版高术快讯科学合理的考核人才-浅谈报社编采效绩考核2版绩效管理是人力资源管理中很重要也很复杂的一个研究方向……SerendipityBlackmagic数码打样若干优势分析3版为传媒技术创新松松绑4版一个管理人员，通常要面对大量的信息（包括数据、消息等），比如各种报表。记得早期接触的那些老总们，通常是在每个月初看上月报表的，后来，很多主管运营的老总们，开始要求看半月报表、旬报表，进而要看周报表甚至日报表。现在，很多主管们要时时刻刻去监控各种经营数据，而且是动态地、综合地监控。在这个演变的过程中，实际上有两种变化：一是时效要求，一是灵活度要求。固定时间的报表反映的是过去一段时间的数据，在市场经济尚不是很发达或行业竞争不是非常激烈的时候，管理者可以依据过去的数据，去判断市场情况从而做出下一步的运营决策。但当市场竞争进入白热化阶段，企业运营就需要快速决策，这个时候，即时数据就显得非常重要了。比如在证券和期货市场，每分钟的信息变化都会决定成与败。除了即时性需求，对信息的综合分析、对比等的需求也在上升。一个决策不能再依靠单一的信息来源，它需要对各种相关信息进行加工、综合，再加以分析和对比，要找出单纯数据的背后真相。作为一个管理者，我每天都会接触大量的信息。我更注重的，不是那些普通的数据，而是产生这些数据的各种相关信息和其他背景。比如说这段的销售很好，那我就需要关心：好在哪些产品上？好在哪些地区？好在哪个用户群？好在哪些销售人员？销售成本增加了没有？销售部门与其他部门的协同工作情况如何？行业整体的需求情况如何？同业竞争企业的销售情况如何？怎么才能保证这种好的势头持续下去？举个发生在某报社广告部的例子吧。报社普遍都认识到分类广告的重要性，但由于分类广告在大陆也就是刚刚起步，广告部门并不完全清楚不同行业的广告商对价格的接受程度，不知道什么样的规格更适合不同的分类广告。于是，报社要求把历史数据拿出来分析，试图找出广告规格、广告价格、客户需求之间的关系，从而对不同行业的用户，推出最适合的规格和价格体系。报社起初的规格比较多，我们单拿一种规格来分析：4×11。分析历史数据得出，在4×11这个规格的广告中，汽车类广告的刊登额占了90%。是否就意味着汽车类广告偏爱4×11的规格呢？再分析所有的汽车类分类广告的刊登，发现在汽车广告投放的各种规格里面，4×11这种规格的只占了3%！到底汽车类广告商喜欢什么样的规格？进一步分析的结果表明，在所有的汽车分类广告中，45%使用了6×11的规格。是6×11的规格非常适合汽车分类广告内容的需要？还是其面积价格比最好？这个问题就比较好解决了，多走访几家汽车分类广告商就可以得出结论了。平面媒体的广告和发行经营，会经常遇到这样的需求。同样的需求在印刷业，在其他行业，都会存在，而且会越来越多。这正说明了企业经营要以客户需求为本的道理。这也是现代企业管理中，信息系统建设与管理得到越来越多的重视的原因。发现数字背后的InDesign全面取代PageMakerAdobe公司于5月18日在北京天鸿科源大酒店隆重举行了“传承PageMaker辉煌InDesign创意未来”新闻发布会，正式向中国市场宣告：Adobe公司已经停止PageMaker软件的开发和升级，代替PageMaker的将是InDesign！随着21世纪信息发布与传播方式的转变，以页面为基础的信息表达方式发生了革命性的变化，我国印刷出版领域广泛使用的排版软件AdobePageMaker，由于根基和技术早已在八十年代制定，已经不能适应现代印刷技术发展潮流，广大用户急需一种新的排版软件替代现有的PageMaker产品，为了满足专业出版及高端排版市场的实际需求，Adobe公司推出了成熟的、极富创意的出版平台——AdobeInDesign。20家中国报纸列世界日报发行量前100名6月2日，在伊斯坦布尔闭幕的第57届世界报业大会发布了最新“世界日报发行量前100名名单”，中国20家报纸榜上有名。荣登世界日报发行量前100名的中国报纸中，大陆19家，香港1家。其中:《参考消息》(第9)、《人民日报》(第19)、《扬子晚报》(第21)、《广州日报》(第24)、《羊城晚报》(第32)、《南方都市报》(第36)、《齐鲁晚报》(第37)、、《楚天都市报》(第40)、《武汉晚报》(第87)……香港的《苹果日报》排名第96。在这100家报纸中，日本报纸最多，有20家，中国大陆次之，美国和印度分别有18、17家，居第三、四位。2004上海国际印刷工业博览会隆重召开6月16日，第十二届上海国际印刷博览会在上海隆重召开，上海再次成为全国印刷业关注的焦点。此次高术以“数字印艺，风采尽现”为主题，租用了72平米的特装展位，全面推出了经过多年实践、摸索总结出的高术数字化流程、高术数字化色彩管理体系以及高术印务资源管理系统。凭借高术的先进理念以及极富竞争力的行业解决方案，高术的展位吸引了无数前来参观的行业用户。盛况空前“高术十年上海答谢会”继３月在广州、4月在北京的“携手共创十年辉煌”高术公司成立十周年答谢会之后，6月17日公司在上海银河大酒店以同等的礼仪热情招待了华东地区的同仁及用户，会议当天华东地区各行业主管协会、合作厂家、报社、大中型印厂、输出中心以及行业媒体的各级领导近200余人出席了盛会。报纸出版及印刷技术发展研讨会在昆明召开中国报业协会电子工作委员会、中国报业协会印刷工作委员会于6月22日在昆明联合召开了报纸出版及印刷技术发展研讨会。中央、各省市自冶区、省会所在地及各特区近100家报社的电子技术及印刷业务的负责人，约200余人参加了会议。会议就报纸出版及印刷发展趋势进行了交流和分析，同时重点研讨了技术装备的进步和发展，并就当前的任务及存在的问题开展了深入的探讨。报业技术标准与开放推广联盟秘书长、高术公司总裁李文平先生在大会开幕式上做了主题为“跨越电子技术和印刷技术的鸿沟”的主体演讲，再度向行业用户申明了高术将通过标准、开放的技术手段为报社搭建更大，更通用，覆盖报社所有业务环节的大平台的决心。高教印刷厂〈高术ERP系统〉验收暨印刷企业信息化建设经验交流会在津召开6月29日，高术公司在天津，高教印刷厂举办了“高教印刷厂〈高术ERP系统〉验收暨印刷企业信息建设经验交流会”。此次，高术公司联合天津市印协、高等教育出版社印刷厂共同邀请了天津及周边地区的大中型印刷厂，大家齐聚一堂共同交流印刷厂企业信息化建设方面的相关问题与成功经验。同时还组织了对成功用户“高等教育出版社印刷厂”系统使用情况的参观活动。高术带团“PublishAsia2004—亚洲出版业会议”考察2004年7月主题为“在出版增长的黄金时期---如何借力于疾速腾飞的经济”的第四届亚太地区出版业会议（PublishAsia2004）将在新加坡新达成国际会议展览中心举行。7月的狮城将聚集众多亚太地区出版行业的同仁和资深专家们，国际知名厂商也将云集于此。本次会议将为业内同仁提供一次难得的交流机会，并让行业用户通过此次盛会分享业界同仁的成功经验、同时发掘行业战略发展的新亮点，寻找新的合作机会、并形成各自的全球联盟网络，为亚太传媒业和全球最前沿的技术亲密接触提供平台，并共同探讨如何在严峻的市场挑战中谋求发展。高术经大会组委会Ifra（国际报业与传媒商业科技协会）的许可，在国内组织了相关媒体单位前往新加坡参观，并组成“PublishAsia2004-亚洲出版会议考察团”。此次活动内容安排得相当丰富，在与世界传媒专家交流、参观Ifra展览会以及拥有当地最先进印刷设备的新加坡报业控股集团印刷厂之外，还安排了与同行新加坡联合早报的会谈活动，相信一定会令各位参与者不虚此行。网屏、高术召开青岛技术推广用户联谊会网屏、高术技术推广用户联谊会将于2004年7月15日在青岛召开。继成功举办了西安（4.16）、厦门（6.25）技术推广会议之后，我们更加了解到行业用户的真正需求，并将内容调整得更加紧密。这次以“数字印艺新时代”为主题的全国巡展将把网屏与高术在印刷数字化建设领域的最新成果以及成功经验带给青岛的行业用户。届时我们还将对国内目前的数字化印刷技术及印艺数字化管理展开深入的讨论与交流。并将为用户深入介绍网屏CTP技术及其在印刷行业中的应用特色。同时将高术集团为了帮助行业用户提高生产效率、控制产品质量、加强管理而创建的“高术数字化流程”、“高术数字化色彩管理”两大技术体系以及“高术印务资源管理系统”介绍给大家。参加此次技术推广用户联谊会，您将全方位的了解行业精英对中国印刷科技的深刻理解，同时让您亲身感受专业、高效的技术带来的全新体验。动高术态资行业讯木子最近，与报业的几位技术同行相聚时，大家都感到近年来业内空气比较沉闷……顶级数码打样软件Blackmagic，相对其他同类产品具有诸多的优势可言……真相征是业务开拓的首要环节，发行站的工作人员，都是直接同订户打交道的人，他们的一言一行，直接反映出报社素质水准的高低，发行站就是报社的窗口，代表和维系着报社的形象。不同的发行机构中，发行站的业务职能不同，但人员组织大致相同。一个发行站，通常都设有站长、内勤（或财务兼任）、业务人员几个岗位，业务人员的数量及工作内容与企业发行业务方向及该站分管的业务内容相关，发行站可能负责征订、零售、投递、配送等业务，也可能只负责其中某一项业务的开展，人员的岗位名称也会有征订员、零售员、送摊员、投递员、配送员的区分。人员的数量由十几个到几十个乃至上百个不等。在征、订、投严格分开管理的发行体系中，业务员（征）主要负责业务的拓展和新客户开发，他们的工作带有营销的性质，更注重营销中的服务技巧，对他们来讲，企业整体形象和客户的信任感及忠实度，是最重要的。当然这些，除了企业的包装、宣传和服务意识，更多的是一个长期积累的过程。几年前，大多数报社发行工作的重点还只放在对订单的管理上，现在则充分认识到了客户长期价值的重要性，加强了客户关系管理。在高术致力推出的报刊发行管理系统软件中，就充分考虑到了客户对发行工作的影响和重要性，将客户关系管理的理念贯穿于整个产品的设计和实现过程，比如在订单录入时，根据订户的电话、住址或姓名，快速的获得客户消费历史，从而获得了和客户进一步沟通的宝贵信息；对服务请求的快速处理，实现当日订报、次日投递；通过预订订单，还可以打印出催款单，实现上门收款服务；对客户投诉可以即时追查任务的执行状态和进程，查找报晚、收不到报等原因，快速进行回访；并通过对订户提供的转址、延期、暂存等个性化业务，使订户获得更便捷周到的服务，增加持续的信任感。订，是使读者的订阅愿望转变为实际发行机构收入的过程，在有些发行体系中，征订是合在一起的，即征订合一，征订员既管业务开拓也管订报收款，总之，在这个环节上，重点是回款。回款不及时是发行工作的一大难题，这个问题，在高术报刊发行系统中也有了合理的处理。通过对发行站订单回款、批发商零售商结算情况的监控，站上可以及时了解帐务信息，对欠款及时追缴；并可自动通过信誉金额控制发报数，当欠款超过一定限额时可以提醒工作人员进行停报处理，减少报社的损失；通过发行站帐务核对报表，实现款项的上缴和查帐，做到款项日日清。投，是整个发行工作中最体现服务质量和效率的地方，按时投递、能准确投递是最起码的要求，这需要对客户的投递地址进行准确记录，对投递段、投递组的精确快速匹配，高效的资源分配和调度，合理的运输路线和投递线路的安排，客户地址变更的及时通知等。在手工工作条件下，一一满足这些条件是比较困难的，人们必须要忍受由于信息的传递造成的失真、由于地理位置和通讯条件的限制造成的信息延迟，但是对于计算机应用系统而言，这些问题将逐渐淡出人们的话题，即时和准确的信息传递是实现最佳资源配置，使一切工作有秩