新闻与媒体

1新闻写作与媒体危机应对中国移动陕西公司2010.082目录第三部分第二部分第一部分新闻写作传播策略危机应对3概念和特性什么是新闻新闻就是对新近发生的、大众关注的事物的记录。广义指消息、通讯、评论、特写、专访、调查报告、分析性综述以及各种新兴的新闻体裁。狭义的新闻仅指消息。消息为王新闻的特性显要性异常性及时性接近性4消息的结构标题导语主体一则消息主要由三部分构成：5消息标题的写作要求谁做了什么什么地方发生了一个动词“挑”两头，要三个“精彩”标题的写法简明扼要吸引眼球6标题的写法消息标题的作用突出重点，美化版面，吸引读者阅读强调和评价核心内容，帮助读者记忆广东移动落实双先战略重实效7标题的写法消息标题的构成正题引题副题国务院办公厅发出通知――集中三个月清理整顿网吧信息产业部紧急部署抓落实8标题的写法正题的作用和特点完整清楚地表达新闻事件可以虚实结合，但要以实为本世界杯西班牙荷兰将作殊死对决“斗牛士”能否摘下“郁金香”9标题的写法引题的写法概括意义《财富》评选2009年全球最受欢迎企业中国移动位列其中提出问题如何提升企业学习能力？南京电信建立学习型组织10标题的写法引题的写法说明来源上海管局呼吁渔民网下留情确保国际海光缆安全交待原因大搞权钱交易生活腐化堕落江西省原副省长胡长清被开除党籍和公职11标题的写法副题的写法做出评价中国国际无线接入技术高级研讨会暨展示会结束汇聚最新信息推动多边合作此次大会是检阅全球无线接入最新进展的国际性盛会交待详情四川确立“十五”通信业发展目标建西部最大的交换中心和最好的高速宽带网络12标题的写法副题的写法强调特征邮联电联合建电子邮政试点不丹将成为第一个受益的国家13标题的写法标题的常用修辞手法比喻、拟人、对偶、排比、对照、双关等迪斯尼“绣球”抛中香港（比喻）一道公文背着39个公章旅行（拟人）昔日通信不畅今日信息无阻（对偶）14要不要当标题党15导语的写法消息主要内容通常是由导语和主体（次重要的材料、更次重要的材料、背景等段落）组成的。导语是新闻报道，尤其是消息中最重要的部分。抓住或失去读者，往往取决于稿件的第一段、第一句、甚至第一行。16导语的写法一条优秀导语的九个特点，即提供消息、简短、明晰、简单、直截了当、生动、客观和富于色彩，在上述特点中，简短、明晰和色彩尤其重要。17导语的写法写作导语的具体要求：简单地说就是新闻要素齐全——五“Ｗ”和一个“Ｈ”，即Ｗｈｏ，Ｗｈａｔ，Ｗｈｅｎ，Ｗｈｅｒｅ，Ｗｈｙ和Ｈｏｗ在动笔写导语之前，必须筛选全部材料，选出最重要和读者最感兴趣的一个方面，判断自己选材是否恰当的办法是把自己放在读者的位置，看看读者会对什么感兴趣。当然，这五个“Ｗ”和一个“Ｈ”不一定都包含在第一段。18导语的写法导语的不同形式：人物导语:名字出新闻，但必须是名人的名字,如果不是名人，那么导语中可以不出现名字。例子：美国总统克林顿今天宣布，美国将对海地动武，以解决那里的政权危机。一个过门才６个月的１９岁的新娘今天承认，她想毒死其丈夫，因为他批评她做的菜不好吃。（而这个新娘的名字可以留到后面去交待）19导语的写法导语的不同形式：事情导语:在讲完人物导语之后，事情导语就比较容易了解了。实际上只要把Ｗｈａｔ（什么事）放到什么人的位置考虑就行了。例如：一艘载有８６７人的爱沙尼亚客轮２８日凌晨因遇风暴在芬兰附近的波罗的海水域沉没。到目前为止，只有９０人获救，其他人下落不明。20导语的写法导语的不同形式：时间导语:一般而言，时间很难成为一则新闻中的最重要因素，但是时间又是必不可少的，因为它表示一则新闻的及时性。例子：今天是抗日战争胜利××周年……地点导语：同时间导语一样，地点导语是很少用的。通常地点只是作为导语中一种要素而存在，除非这一地点有特殊意义。21导语的写法导语的不同形式：原因导语:为什么（Ｗｈｙ）有时是新闻中最有意思的角度，可能是读者最想了解的问题。例子：由于股票和地产问题，日本首相今天宣布辞职。方式导语：从怎么样（Ｈｏw）的角度写经常能提供一条有兴趣的导语。例子：一条带有奇怪的牙齿痕迹的铅笔，使一位３０岁的看门人今天被捕。他承认上星期撬了一所中学的校长办公室行窃。22导语的写作导语写作手法叙述情节，简练生动一个名叫品托的小男孩在委内瑞拉的加拉加斯城公共汽车上打了一个喷嚏，三天之后，坐在他旁边座位上的健壮的劳动者厄瓜多病倒了－－他患的是可怕的曼谷型流行感冒。23导语的写作导语写作手法略作描写，有形有神新华社华东1948年10月10日电9月28日上午8时，在胶济路北侧寿光县境内弥河上的张剑桥头，我寿光公安局盘查扣留了一个穿着黑色旧棉袍，用毛巾蒙着脸，躺在一辆大车上呻吟的“商人”。这就是从济南逃出来的国民党山东省主席王耀武。24导语的写作导语写作手法提出问题，启发引导据哈尔滨市石油公司反映：目前全市有私人轻便摩托车5300多辆，而上半年到石油公司来买石油的还不到70户，那么，天天在街上跑的5000多辆“轻骑”都烧谁的油呢？25导语的写作导语写作手法运用对比，突出价值35岁的回族中医马牧西现在在兰州可算是一个新闻人物。有人说他胆大胡整，给病人所下的药量之大像是治牲口，可是更多病人又是那么信服他－－整夜整夜排队挂他的号。26导语的写作导语写作手法引用原话，真实可信在货币政策取向方面，央行表述为：“下半年，要继续实施适度宽松的货币政策，保持政策的连续性和稳定性，增强调控的针对性和灵活性，把握好政策实施的力度、节奏和重点”27主体的写法主体的功能：1.为导语展开丰富的材料2.解释证明导语中提出的观点3.满足读者了解新闻详细内容的欲求28主体的写法主体的写作要求：1.与导语相辅相成2.主题集中明确3.材料典型充分4.结构层次分明29主体的写法消息的结尾：1.消息结尾的意义2.消息结尾常见形式评论式；总结式；启发式；展望式；引用式；背景式；数字式；补充式。30举例福娃问世彩信速传11月11日晚，万众期盼的北京2008年奥运吉祥物精彩亮相，五个可爱的福娃大声向世界“说”出“北京欢迎你”。当五个福娃的形象在电视屏幕上出现的同时，全国每个省、区、市都有2008名中国移动手机用户收到了福娃彩信。2008名用户转发之后的多次连锁转发，使当晚近千万名用户通过手机屏幕目睹了吉祥物的真容。作为北京2008年奥运会移动通信服务合作伙伴，中国移动十分关注并全力支持着北京奥运的各项活动。从11月1日起中国移动客户通过发送短信“JX”至“2008”或者登录移动梦网“奥运无限”专题“抢订吉祥物免费彩信”栏目就可以抢订吉祥物彩信。11日晚，全国政协主席贾庆林按动北京奥运吉祥物发布按钮，五块白板上呈现出5个颜色不同、形态各异、活泼可爱的福娃。随后，中国移动在第一时间向全国每个省（自治区、直辖市）前2008名通过短信抢订吉祥物彩信的用户，和11月1日起每天参加“移动梦网”抢订吉祥物免费彩信的前100名用户免费发送了福娃彩信。此外，北京奥组委所有成员也收到了福娃彩信。中国移动当晚共发出彩信6．5万余条。按每条彩信被转发3次，每个收到彩信的用户将彩信转发给5个人计，当晚应有一千余万名用户收到了福娃彩信。在移动梦网“奥运无限”专题中，也同期发布了吉祥物形象图片和文字资料，供用户通过手机上网免费下载。从11日晚9点到12日上午9点，“吉祥物寄语”留言板留言就达到了5000多条。在此次吉祥物发布活动中，中国移动创造了全球首次以手机彩信和wap形式同步发布奥运吉祥物的纪录。31总结1.要在了解事件本身以后方可动笔去写。２.写之前要想好该说些什么.怎么说。３.要表现不要陈述。４.消息前的引语一定要精彩。５.把精彩的实例或轶事放在消息的前头。６.使用具体名词和富于动作色彩的动词。７.尽量少用形容词，尽量少在动词前再加用副词。８.注意要用事实说话。９.文章中的问题一定要做出准确的回答。１０.写作要简洁.诚实.迅速。32例一（未改稿）深圳移动行业信息化应用推广再谱新篇2005年5月12日，广东移动深圳分公司和交通银行深圳分行联合在圣廷苑酒店召开了“手机银行”新闻发布会，进一步加强了移动技术在银行业的深入应用，提高深圳移动在金融界的信息化影响力，打响了今年银行信息化应用推广的第一炮，再一次谱写了深圳移动行业信息化服务之新篇。33例一（已编稿）加快金融行业信息化步伐深圳移动与交通银行合作推出手机银行本报讯5月12日，广东移动深圳分公司和交通银行深圳分行联合推出“手机银行”，加快深圳金融行业信息化应用步伐。为了响应深圳市委、市政府提出的“创建区域性金融中心”的城市发展目标，深圳移动和交通银行深圳分行合作推出的“手机银行”，银行账户作为交易对象，以手机作为交易载体，借助移动的无线网络作为交易平台，利用WAP无线通讯技术为客户提供金融在线服务，为客户提供一种全新的电子银行服务渠道。用户只要用手机上网登陆交通银行的手机银行网站就可以进行查询、缴费、转账、质押贷款、银证转账、股票交易、外汇交易、基金买卖、国库券买卖等多种交易，真正成为客户“口袋中的银行”，随时随地完美客户的生活。34例二（未改稿）树立标杆表彰先进广东移动学劳模、争先进、创一流活动初见成效2005年5月19日，广东移动通信有限责任公司隆重举行了学劳模、争先进、创一流表彰动员会，广东省总工会副主席廖文正参加了会议。会议表彰了今年以来涌现出来的一批全国劳动模范、省“五一劳动奖章”获得者和集团公司劳动模范。其中有一人荣获得全国劳动模范称号；有4人荣获广东省“五一劳动奖章”称号；4人荣获中国移动通信集团公司劳动模范称号。在他们身上充分反映了广东移动解放思想、与时俱进、开拓创新的时代精神，集中体现了广东移动艰苦奋斗、脚踏实地、求真务实的优良作风，突出表现了爱岗敬业、淡泊名利、无私奉献的高贵品质。35例二（已编稿）争优创先活动与发展战略紧密结合广东移动学劳模活动注重实效本报讯广东移动把争优创先学劳模活动与企业发展战略紧密结合，近日，通过开展“学劳模、争先进、创一流”表彰动员活动，推动企业发展再上新台阶。今年以来，广东移动涌现出来的一批全国劳动模范、省“五一劳动奖章”获得者和集团公司劳动模范。在他们身上充分反映了广东移动解放思想、与时俱进、开拓创新的时代精神、艰苦奋斗、脚踏实地、求真务实的优良作风和爱岗敬业、淡泊名利、无私奉献的高贵品质。广东移动通过表彰总结，把开展“学劳模、争先进、创一流”活动与公司未来3年发展战略结合起来，围绕“创新企业运营模式，全面提升客户价值，争创世界一流移动信息运营公司”。36例三（未改稿）贵州移动分层服务促进服务更专业近期，贵州移动根据不同层次客户的需求，结合各类客户品牌的划分，在服务人员、服务内容、服务时间、服务方式等方面对1860热线服务进行需求层次细分，针对各类客户的需求实施了专业化和个性服务，在省内同行业中率先实现分层服务。根据客户调查结果，自贵州移动正式实施分层服务以来，各品牌客户普遍反映较好，认为各项服务需求都比以前得到了更有效的满足。在分层服务中，贵州移动将1860热线分解为“专家座席”、“全球通”、“动感地带”、“神州行”及业务受理组五个层次。一种坐席只负责对相应客户提供服务。针对“全球通”品牌客户和VIP客户的专享性和尊贵性，贵州移动1860热线为这他们开辟了绿色专用通道，24小时提供高水平的人工服务。当客户拨入1860后，都能在10秒以内得到应答，让客户感知全球通服务的贴心与尊贵。针对动感地带年轻客户追求时尚的特点，该公司1860用时尚流行的新业务，用自由活泼的新语言为他们释疑解惑，同时为这一客户群体服务的客户代表也都启用最有朝气和活力的年轻人。针对黔中游、神州行本地卡等贵州本地品牌客户涵盖人群广泛、注重方便自由的特点，贵州移动1860热线为其提供了简约、便捷的自助服务方式。此外贵州移动还设置了专家座席，选取了业务技能最好、业务知识最丰富、服务态度最亲切的1860客服代表，专门负责为各品牌客户提供更复杂、更高层级的服务和咨询。据了解，贵州移动客户服务中心下一