第5章 多媒体计算机系统的维护与维修

第5章多媒体计算机系统的维护与维修第5章多媒体计算机系统的维护与维修5.1光驱的维护与故障处理5.2声卡故障处理5.3超级解霸5.5的使用练习题第5章多媒体计算机系统的维护与维修5.1光驱的维护与故障处理光驱已成为现在计算机系统中不可缺少的一个部件。如果光驱出现故障,将给计算机信息交换带来困难;光盘出现问题,将导致信息无法正常使用。所以光盘与光驱的维护与故障处理显得十分重要。第5章多媒体计算机系统的维护与维修5.1.1光盘及光驱的维护①不要在光盘上贴标签。虽然激光是从光盘下面读取数据,但光盘上面的标签会使光盘在高速旋转时失去平衡,或使光盘在光驱中翘曲变形,甚至使胶粘剂渗过保护膜而损坏光盘表面。②不要划伤光盘表面。虽然光驱有纠错能力,但严重的划伤将干扰激光读取数据,光盘用完后应立即放回保护盒中。第5章多媒体计算机系统的维护与维修③保持光盘表面清洁。虽然光驱采取非接触方式读取光盘中的数据,光盘上的灰尘不影响读取数据,但灰尘在光驱中堆积过多,将影响光驱的机械性能和激光定位精度,造成光盘的数据无法读出。④不要使用变形的光盘。变形的光盘放入光驱中容易造成卡盘,严重时还会损坏光驱。⑤取放光盘时不要触摸光盘的数据存放面。⑥选购光驱时,应选择带有防尘门的光驱,最好是那种具有自动清洁激光头功能的光驱(这种光驱在取出光盘时可自动清洗激光头)。第5章多媒体计算机系统的维护与维修⑦经常擦拭和清洗光盘。光盘使用久了,表面会附着一些灰尘和杂质,因此要经常用干燥、洁净、不掉屑的软布（如有麂皮更好）擦拭盘面。擦拭时,应从中心开始沿径向朝外轻轻擦拭,切勿绕着圆周擦拭,因为在擦拭时有可能会对盘片造成划伤。如果沿圆周擦拭,就有可能造成同一轨道内相连的一系列数据损坏,使光盘无法读取,容易造成死机。对于表面积聚污物严重而擦拭不掉的光盘,则必须想方法加以清洗。清洁光盘时，先将光盘放入清水中,加入少量中性清洁剂,但绝对禁止使用玻璃清洁剂或其它有机溶剂清洗,因为它们会破坏或腐蚀盘面,造成光盘的永久性损坏。第5章多媒体计算机系统的维护与维修⑧在选用光盘时,应尽量挑选光盘面光洁度好、无划伤的盘。对于游戏光盘,若硬盘够大够快,尽量用硬盘模拟光驱,在硬盘上玩,这样既能减少光驱磨损又能提高读盘速度,一举两得。至于虚拟光驱的软件,在DOS下推荐使用“BCD”;在Windows95下推荐“VIRTUAL”,它可将整张光盘虚拟到硬盘上,但缺点是要占用较大硬盘空间,这对于有海量硬盘的使用者来说不成问题。第5章多媒体计算机系统的维护与维修⑨尽量将光盘放在光驱托架中。现在一些光驱托盘很浅,若光盘未放好就进盘,易造成光驱门机械错齿卡死。同时进盘时不要用手推光驱门进盘,应使用面板上的进出盒键,以免入盒机构齿轮错位。在不使用光驱时,尽量取出光盘,因一些光驱只要其中有光盘,主轴电机就会不停地旋转,光头不停寻迹、对焦,这样会加快其机械磨损及光电管老化。第5章多媒体计算机系统的维护与维修10尽量不用或少用光驱清洁光盘,这类盘的盘面多由几束小毛刷构成。工作时,光盘以4160PM（8倍速光驱主轴电机工作时的一般转速）的速度让小毛刷从激光头聚焦透镜上扫过,极易造成透镜位移变形。由于透镜是由细金属丝或弹性线圈悬空固定并与循迹聚焦线圈相连,稍有位移变形或脏污就易造成光驱不读盘。第5章多媒体计算机系统的维护与维修11现在市面上出售一种光盘保护膜,即大小与光盘相当的粘贴粘纸,将其粘在光盘目录面,能保护光盘反光膜不受损。但实际上若使用不当时,反而会加大光驱传动及驱动机构的工作负担。因为若保护膜不平整或太光滑,或粘贴不良,光盘在加速及高速旋转中会打滑和剧烈的抖晃,特别是光盘的外圈会抖晃得很厉害,进而引起聚焦透镜在聚焦、寻迹线圈的带动下大幅度寻迹、聚焦,轻则读盘不畅,重则损坏聚焦透镜。第5章多媒体计算机系统的维护与维修5.1.2光驱常见的故障及排除①故障现象:光驱使用时出现读写错误或无盘提示。分析与处理:这种现象大部分是在换盘时还没有就位,就对光驱进行操作所引起的故障。对光驱的所有的操作都必须要等光盘指示灯显示为准备好时才可进行操作。在播放影碟时也应将时间调到零时再换盘,这样就可以避免出现上述错误。第5章多媒体计算机系统的维护与维修②故障现象:光驱工作时硬盘灯始终闪烁。分析与处理:这是一种假象,实际上并非如此。硬盘灯闪烁是因为光驱与硬盘同接在一个IDE接口中,光盘工作时也控制了硬盘灯的结果。可将光驱单独接在一个IDE接口上。第5章多媒体计算机系统的维护与维修③故障现象:在Windows环境下对CD-ROM进行操作时,显示出“32位磁盘访问失败”,然后死机。分析与处理:很显然,Windows的32位磁盘存取对CD-ROM有一定的影响。CD-ROM大部分接在硬盘的IDE接口上,不支持Windows的32位磁盘存取功能,使Windows产生了内部错误而死机。进入Windows后,双击“控制面板”,进入“386增强模式”设置,单击“虚拟内存”按钮后再单击“更改”按钮,让左下角的“32位磁盘访问”复选框无效，确认后重新启动Windows,在Windows中再访问CD-ROM时就不会出错误。第5章多媒体计算机系统的维护与维修④故障现象:无法找到CD-ROM驱动器,在键入盘符E:时,出现以下提示:“InvalidDriveSpecification（指定无效驱动器）”的错误信息。分析与处理:引起这个问题的原因是多方面的。首先对CD-ROM控制板上所设置的中断、地址和DMA检查,发现无错。其次检查CD-ROM驱动器与其控制板的电缆是否接好了,若控制卡需要一个驱动程序,看看是否安装到系统中去。第5章多媒体计算机系统的维护与维修接下来检查Config.sys配置中是否有CD-ROM光盘驱动程序Mscdex.exe,以及Mscdex.exe文件是否放在常规内存中。若没有,则在Config.sys配置中安装上Mscdex.exe文件,并且把Mscdex.exe放到常规内存中,并在其前加上“Lastdrive＝Z”之类的语句。再启动,键入CD-ROM盘符E:，表现正常，故障即排除。第5章多媒体计算机系统的维护与维修⑤故障现象:在多媒体微机中,播放电影VCD时出现画面冻结或破碎现象。分析与处理:DOS6.0以上版本中磁盘高速缓冲程序Smartdrv虽然支持光驱,但在读VCD时不正常。应检查一下Autoexec.bat文件中的“Smartdrv”是否放在Mscdex.exe之后。若是,则应将Smartdrv语句放到Mscdex.exe之前;不使用光驱的高速缓冲程序,改为Smartdrv.exe／U,故障即可排除。第5章多媒体计算机系统的维护与维修⑥故障现象:光驱在读数据时,有时能读出,有时读不出,并且读盘的时间变长。分析与处理:若用清洗盘清洗没有效果,就只能打开机器维修。打开机器,仔细观察,听到光驱在读盘时噪音很大,判断很有可能是光盘在旋转时阻力过大,后发现在光盘上方一用于压迫光盘的塑料帽与其上方的铁片有块油污,清洗后噪音变小,读盘很顺利,但是读到光盘靠近边缘时读不出来。经仔细观察后，发现光盘旋转时很不稳定,有上下晃动的现象,当然外边缘更厉害,这很有可能是光盘没被夹紧。在上述塑料帽与铁片之间夹入一层薄的光滑塑料纸,即可解决问题。第5章多媒体计算机系统的维护与维修⑦故障现象:把一台CD-ROM驱动器连接到多功能卡上,开机后硬盘驱动器不能引导系统,主机出现死机现象。分析与处理:此机使用的是16位多功能卡,因为16位多功能卡只有一个硬盘控制口,CD-ROM驱动器必须与硬盘共用一个控制线,并且控制线应带两个并行口,这样系统不能将硬盘确认为主驱动器（即最优驱动器）,不能从硬盘引导操作系统。第5章多媒体计算机系统的维护与维修由于硬盘与CD-ROM驱动器共用一个并行控制线传输数据,必须优先传输硬盘数据。当连接好控制线后,要将CD-ROM驱动器设置成Slave(从)状态,使CD-ROM驱动器成为辅助驱动器。要设置Master（主）与Slave（从）状态,将CD-ROM驱动器后部的跳线S／L短接,重新开机,故障即可排除。第5章多媒体计算机系统的维护与维修⑧故障现象:激光头电缆折断造成光驱读盘错误。有一个6倍速光驱,使用半年后,在读盘时经常出现问题,有时能正常读写,有时显示以下错误信息:CDR101:NotreadyreadingdriveEAbort,Retry,Fail?分析与处理:该信息表明,光驱不能正常读数据。在看影碟时,此现象尤为明显，经常播放到一半后发生死机。用清洗盘清洗后,问题依然存在。第5章多媒体计算机系统的维护与维修查有关资料,告知产生上述信息的主要原因为盘片未放好、光驱门没关严、主动轴磨损造成抖晃太大、盘片太脏、盘片太差、激光头太脏、没放光盘、光盘放反、行走机构润滑不良等。怀疑是清洗盘对激光头清洗不彻底,于是将光驱上盖取下,用棉球擦拭激光头,可故障依然存在。试着调整激光束强度微调旋钮（在激光头附近）,想通过改善聚焦能力来加强光的强度,但仍不能见效。第5章多媒体计算机系统的维护与维修回想故障发生的现象,仔细观察激光头在移动时的状态,发现激光头在读光盘内道的数据时几乎没有问题,但激光头却无法移动到外道去读数据。当激光头从内向外移动一定距离后,激光头不再移动,此时屏幕上出现上述错误信息。估计可能是行走机构的问题,于是决定自己动手拆下来看看。在拆光头电缆（一根16芯的扁平电缆,用于连接激光头和线路板）时,发现该光头电缆的表面有轻微的折痕。拆下后用万用表一量,测出有三根线已经折断。换上长度合适的新线后,光驱读盘正常。这说明上述故障是由于光头电缆折断,激光头在移动过程中,造成光头电缆接触不良而引起的。第5章多媒体计算机系统的维护与维修⑨故障现象:一台新组装的兼容机的使用环境为Windows95,放CD唱片时音箱不出声,奇怪的是放WAV文件、VCD影碟、MP3音乐时音箱发音正常。分析与处理:由于Windows95启动和退出时能发声,放VCD时也能正常发声,说明声卡本身无故障,声卡的驱动程序已正确安装。“控制面板”中“多媒体”的各项设置也正常。拆开机箱检查,光驱与声卡之间的音频线连接正确。第5章多媒体计算机系统的维护与维修在光驱中放入一张CD唱片,“CD播放器”的自动放音动作正常,屏幕下方会出现“CD播放器”的最小化图标,激活“CD播放器”,CD播放计时处于正常工作状态,光驱的指示灯一直亮着。这说明CD唱片已在正常播放,只是由于某种原因使声音信号没有正常输出。第5章多媒体计算机系统的维护与维修进一步检查,发现放CD不出声这一故障是在重新安装了Windows95之后,在这之前一切正常。这时怀疑安装Windows95时多媒体选项中的部分组件设置不正确。双击屏幕右下角的“主控音量”图标（黄色小喇叭）,弹出“Playback”音量控制,在“选项”菜单上单击“属性”,再在“属性”中的“显示下列音量控制”选项中选中“CDPlayer”旁边的复选框。这时“Playback”中会多出“CDPlayer”音量控制,问题立刻一目了然:在“Playback”中的音量控制被设置成“静音”！将“静音”复选框去除,音箱中马上传出悠扬的歌声。第5章多媒体计算机系统的维护与维修5.2声卡故障处理5.2.1声卡引起的死机故障的解决故障现象:机器配置为AMD5X86-133CPU、金鹰Eagle-486主板、AwardPnPBIOS、联讯S3325P声卡、昆腾2.1GB硬盘、16MB内存、NEC1.44MB软驱、松下4倍速CD-ROM,由于原来的声卡损坏,重新买了一块联讯MED3931声卡,该卡是一款性价比较好的SRS16位PnP声卡。第5章多媒体计算机系统的维护与维修将买回的声卡在ISA槽内插装好,并在Windows95下完成其驱动程序的安装,Windows95自动重新启动,一切正常,有悦耳的Windows95启动声。于是关机并盖好机箱,当再次开机时,出现内存自检结束后死机的现象,正常情况下应继续检测声卡和软驱,再进入硬盘引导Windows95。起初怀疑可能是声卡损坏,再次将声卡拔下,开