网络支撑能力提升专项工作进展汇报(电视电话会)

中国移动通信集团河南有限公司网络部-1-网络支撑能力提升专项工作情况通报2010年3月中国移动通信集团河南有限公司网络部-2-目录下月工作计划Contents本月重点工作和进展中国移动通信集团河南有限公司网络部-3-网络支撑能力提升专项工作文件下发后，各单位迅速开展相关工作。省公司各工作组牵头部门按照总体要求，分解细化工作计划。将整个网络支撑手段提升工作分解为三大类、十四大项，五十七分解项，明确了每一个分解项的工作任务，开始时间和完成期限。牵头单位、责任人和配合单位、配合人、配合任务。分公司上报网络支撑能力专项工作方案，成立组织机构、确定分公司工作目标和任务、制定工作计划和实施步骤，明确各项工作责任人。各工作组工作有序展开总体情况本月重点工作和进展洛阳、信阳等开封结合市政“平安鹤壁”，做好小区覆盖、驻地网等建设工作：将G网和TD网络的小区覆盖、驻地网等工程融为一体，得到市政府的支持的同时，减少不同网络进入小区的协调次数，降低业主阻挠。继续深入开展集团客户专项整治工作，通过细致部署业务整治、标签整治、光缆整治和基站传输整治工作，提高集团专线运行稳定性。成立全业务支撑班组，增强团队化网络服务支撑能力平顶山通过一对一导师帮扶形式，提升铁通代维人员的素质和技能水平积极汲取传输专业线路资源管理平台的各项优点，对平台资源录入模版进行优化延伸，制作贴合数据专业实际需要的网络资源基础管理资料模版，前瞻性的做好集团客户资源管理系统建设配合工作。鹤壁分公司工作方案的特色列举中国移动通信集团河南有限公司网络部-4--4-支撑管理机制保障工作网络支撑手段提升工作全业务网络通信能力提升工作省公司各项工作进展中国移动通信集团河南有限公司网络部-5-完成第一批热点区域的建设方案制定，确认工程物资需求清单。中国移动河南公司WLAN网络建设三期工程第一批建设规模分公司郑州安阳濮阳鹤壁新乡洛阳三门峡焦作济源合计热点区域7610121220481689377分公司开封商丘周口许昌漯河驻马店平顶山信阳南阳热点区域192410211211232323第一批热点区域包括608个楼宇内部WLAN网络覆盖，新增11,475台AP，14台AC。完成第二批热点区域的建设需求统计，本期工程计划继续新建约350个左右热点。赴广东公司进行WLAN网络建设调研，了解兄弟省份的建设思路及管理经验。全业务网络通信能力提升工作2月份重点从WLAN、小区宽带驻地网、TD、GSM等方面开展相关工作，具体如下：中国移动通信集团河南有限公司网络部-6-完成工程立项，本期工程计划新增驻地网容量20万线，投资预算15,019万元。中国移动河南公司小区宽带驻地网一期工程一期工程建设规模分公司郑州安阳濮阳鹤壁新乡洛阳三门峡焦作济源合计驻地网2.781.140.740.41.341.90.5410.1420万线分公司开封商丘周口许昌漯河驻马店平顶山信阳南阳驻地网0.861.21.20.860.611.21.21.9完成工程设计院招标及技术评标。设计院京移院中通院电信院邮电院普天院赴江苏公司进行驻地网建设调研，了解兄弟省份的建设思路及管理经验。中国移动通信集团河南有限公司网络部-7-完成方案编制，并上报集团公司。为实现全部县级城市TD网络建设，需新建TD基站4753个，其中宏基站2541个，室内分布基站2212个，并对现网进行扩容；新增载频数量45267个，其中新建基站载频39387个，扩容基站载频5880个。总投资约24.77亿元。集团公司前期批复的规模为新建TD基站3383个，其中宏基站1611个，室内分布基站1772个；投资约16.79亿元。我公司上报规模比集团公司前期批复规模大40%。公司将积极向集团公司争取建设规模及政策支持。同时，公司推荐郑州和洛阳做为集团公司TD发展示范城市。中国移动3G(TD-SCDMA)网络四期工程中国移动通信集团河南有限公司网络部-8-完成14B工程可研批复，全面启动14B工程建设。14B工程共新建基站1601个，以及分布系统所需设备，共计新增载频46470块。无线专业投资18.95亿元。工程预计于2010年5月基本完成，6月完成全部工程。14B工程共新增EGPRSLicense23700个，其中诺西20000个、华为2800个、摩托900个。14B工程结束后，全网EGPRS小区开通比例将达到60%。中国移动河南公司GSM网14B工程14B工程EGPRSLicense分公司郑州安阳濮阳鹤壁新乡洛阳三门峡焦作济源合计EGPRSLicense475060030090012002300+1001200110016023700分公司开封商丘周口许昌漯河驻马店平顶山信阳南阳EGPRSLicense690600149596070513201440+3001600+1501680+150组织进行15A工程建设方案讨论，15A工程将继续加大EGPRS的开通区域。15A工程结束后，全网EGPRS小区开通比例将达到75%。中国移动河南公司GSM网15A工程中国移动通信集团河南有限公司网络部-9--9-支撑管理机制保障工作网络支撑手段提升工作全业务网络通信能力提升工作中国移动通信集团河南有限公司网络部-10-网络支撑手段提升工作2月份重点进行了集客业务资源确认、开通、变更等流程的调研和需求分析工作；并且提前启动了静态集团客户网络资源管理平台的需求分析工作。截至二月底两项工作均全面展开，并取得显著进展。共同梳理▼网管中心数据室▼郑州、洛阳分公司数据、传输、交换、工程专业▼完成了互联网专线、GPRS和短信、彩信业务流程中相关的流程环节、表单项和流程流转涉及的资源信息。集团客户业务开通流程优化和分析▼传输专线、互联网专线、语音专线、GPRS业务流程环节、表单项和流程流转中涉及的资源信息。通过全面深入的调研和分析，已经完成6大类业务29个流程的梳理工作，明确了各流程环节，涉及的人员、角色和网络资源信息，并形成了各流程开发文档初稿。网络部、集客部、规划技术部、网管中心和郑州公司相关专业人员进行了第一次集中审核和讨论，目前正在根据讨论结果进行修订。中国移动通信集团河南有限公司网络部-11-按照当前已经规范的传输专线，数据专线、语音专线、GPRS、短信和彩信六类业务，与网管中心相关专业室和洛阳、郑州分公司项目组成员进行维护资料分析。针对集客网络资源涉及到的GPON专业，分别与华为、贝尔和爱立信厂家进行交流，全面了解GPON技术和我省工程情况。与集客支撑先进省份江苏公司网管专业人员交流学习，充分借鉴江苏公司的先进经验。针对已经建设完成的建行集团专线涉及的网络资源数据进行了全面的实例分析。1.调研和交流3.学习借鉴2.资源实例分析开展需求调研集团客户网络资源管理平台建设成果☺开展需求调研情况中国移动通信集团河南有限公司网络部-12-客户信息表-客户名称接入点光纤资源-客户名称-接入点名称-光纤编号-ODF的端子信息(模块＋端子)PON接入资源信息表-客户名称-接入点名称-ONU设备名称-ONU端口传输专线电路调单-客户名称-电路代号-A端业务设备-A端业务设备端口-Z端业务设备-Z端业务设备端口语音专线信息表-客户名称-接入设备-接入设备端口-电路代号-光纤编号-ONU端口-接入方式(SDH/PON)GPRS信息表-客户名称-ANP号码-GGSN名称-电路代号-光纤编号-接入方式(专线/互联网)数据(互联网)专线信息表-客户名称-接入设备-接入设备端口-电路代号-光纤编号-ONU端口-接入方式(SDH/PON)短彩信信息表-客户名称-彩信服务号码-电路代号-光纤编号-接入方式(专线/互联网)集客数据统计表-客户信息-开通的业务-使用的接入点-使用的光纤-接入方式-业务开通时间1*1*10..110..110..110..110..10..10..10..10..10..10..10..10..10..10..10..10..10..10..10..10..10..10..10..10..1-结束1*-结束2*已经初步完成了集团客户网络资源平台建设需求调研，并形成了集团客户资源梳理表。梳理表全面涵盖了传输、管线、数据、话务、集客等各专业，并且清晰的描述了这些资源间的关联关系。字段客户编号客户名称客户地址客户级别说明唯一标示一个客户，填写集团客户名称填写客户详细地址选项：A类/B类/C类/D类填写级别必填项必填项必填项必填项数据格式数字（14）字符串（40）字符串（40）单选项下拉列表数据：A类B类C类D类范例68719069000651宝丰县商酒务镇人民政府计划生育办公室XXXXXXXD类☺形成的初步成果中国移动通信集团河南有限公司网络部-13--13-支撑管理机制保障工作全业务网络通信能力提升工作网络支撑手段提升工作中国移动通信集团河南有限公司网络部-14-2月份支撑管理机制保障工作组在按照专项工作方案任务分解计划，开展集团客户支撑管理机制完善工作的同时，根据公司家庭客户市场发展需要，进行了GPON及小区驻地网宽带业务支撑体系建设的探索，并细化、修订了WLAN的维护支撑管理细则，做好工程完工后的相关维护工作准备。中国移动通信集团河南有限公司网络部-15--15-明确网络维护工作范围和定位，划分维护工作职责集团客户支撑着眼长流程全过程，从售前、售中、售后各阶段，开展跨单位、跨专业网络支撑团队性服务12划分与集团客户部门的维护工作职责和分工界面鉴于集团客户专线的网络接入设备为我方机房和客户侧成对放置，为了明晰维护责任，重新规范了维护分工界面。以用户侧用户接入设备的出端口为界，出端口到网络侧以内的用户接入设备及光缆线路由网络部负责维护，集团客户部门负责现场看管和协调。出端口以外的我公司投资的线缆、MAS、IPPBX、PBX、综合布线、或其他用户应用设备由集团客户部门维护。虚拟组网放置我公司机房的IPPBX由网络部门负责维护，集团客户部门通过网管系统远程终端，开展相关用户数据修改等工作。售前：配合业务部门分析客户需求、制定网络解决方案，明确网络服务质量标准，对网络资源进行快速确认。售中：按照既定的方案进行快速的资源调度、局数据制作、业务/网络开通和测试，明确维护保障的相关流程和要求。售后：按照既定的服务质量标准提供网络监控、分析服务，提供故障、投诉的快速响应和处理。中国移动通信集团河南有限公司网络部-16--16-完善影响集团客户业务的网络割接调整管理办法集团客户支撑割接时间安排协商确定12割接信息和配合要求提前发布产生影响集团业务的网络割接调整需求时，网络部门制定割接方案，给出割接时间建议，提前三天向集团客户部门提出割接申请。集客部门会客户最终确认后，方可实施。WLAN维护支撑流程固化到ESOP（集团客户业务综合运营平台）开展WLAN交维工作准备组织初、中、高级系统培训明确维护职责和界面分工完善WLAN系统维护实施细则完善WLAN业务维护实施细则已完成计划进行采购相关维护测试仪表落实网管接入方案，尽快具备维护手段探索WLAN非核心设备代维模式割接实施前一天向业务部门发布割接信息，提出客户割接结果测试确认需求。割接完成与否最终由集客部门确认接入数据网管系统中国移动通信集团河南有限公司网络部-17--17-GPON维护支撑开展GPON交维工作准备组织初、中、高级系统培训明确维护职责和界面分工完善GPON设备维护管理实施细则已完成计划进行采购相关维护测试仪表落实网管接入方案，尽快具备维护手段探索GPON设备代维模式GPONOLT以下设备由传输专业负责维护，接入传输网管系统BRAS/SR设备由数据专业维护，接入数据网管中国移动通信集团河南有限公司网络部-18--18-体系搭建家庭宽带业务开通和维护模式总体架构各单位职责流程图设计流程说明和各环节完成时限流程执行规范提出组织机构和岗位设置建议从近期、远期两阶段出发，提出省市县三级全业务支撑组织机构和岗位人员配置建议，最终实现网络服务支撑工作的落地。建议近期有条件的分公