3王薇华博士--医护者的幸福心理

医护者的幸福心理仁爱心•感恩心•同理心王薇华临沂市人民医院护士长职业化培训班幸福课2015年10月23日王薇华简介中国地质大学博士特聘教授心理学作家幸福力导师积极心理学专家爱是一种幸福的能力患难见真情孝心憾天地爱是世界上最伟大的力量烦恼是常态顺境是例外列夫.托尔斯泰《安娜.卡列尼娜》：幸福的家庭都是相似的，不幸的家庭各有各的不幸。幸福的人都是相似的，不幸的人各有各的不幸。研究：幸福的人，共性的东西？幸福公式：爱+工作+良好的心理适应能力著名的格兰特研究：20世纪30年代，哈佛大学的研究者对268名大二男生进行了长达76年的跟踪调查：从他们进入大学，奔赴战场，成家立业，生育子女，职业升迁，到退休终老。定期接受身体检查、心理测试、回答调查问卷、接受采访；堪称历史上持续时间最长、最全面的社会科学实验。什么是幸福幸福:人生的目的和意义幸福:人的第一责任幸福=乐趣+参与+意义幸福是一种感觉，更是一种可以学习的能力。医护者的幸福心理一、仁爱心：心理能量施手、施容、施言二、感恩心：心理素养爱心、善心、细心三、同理心：心理艺术沟通、享寿、使命一、仁爱心：心理能量爱与被爱的能力拥抱：用肢体语言让孩子的身体感受到父母的爱；微笑：用眼神和发自内心的真笑，温暖孩子的心；赞美：用赞许和肯定的语言，接纳和欣赏孩子；来自父母亲（老师）的认可和赞美是无人可替代。猴子实验爱的三个变量：触摸、运动、玩耍。—哈利.哈洛触摸能促使人的身体分泌出身心愉快的激素“粘合荷尔蒙”施手：触摸触摸是需要生命本能的需要：吃饭、睡觉、触摸需要4个拥抱才能存活需要8个拥抱才能维持需要12个拥抱才能成长医院早产婴儿施容：微笑19种微笑杜兴式微笑微笑抑郁症微笑瑜伽：呵呵哈哈哈真笑的人更幸福女大学生微笑测试：杜兴组与泛美组。1960年，米尔学院，大四女生毕业照；在27岁、43岁和52岁时，测试她们对生活和婚姻的满意程度。爱笑的人更幸运理查德怀斯曼《幸运背后的心理奥妙》幸运的人拥有与众不同的“社交磁铁”（开放式、封闭式）1、微笑2、目光接触3、肢体语言语言象一颗种子话语具有生命力赞美、表扬肯定、欣赏人对赞美的需求，不亚于对食物和睡眠的需求。施言：肯定的言语语言是一把双刃剑自我意象:二十世纪心理学最伟大的发现《心理控制术》麦克斯威尔·马尔茨自信正面积极自卑负面消极6岁前最重要消极的自我意象迈克尔·杰克逊积极的自我意象罗温·艾金森先生牢记母亲的教诲：坚信每一朵花儿都有盛开的季节。你是怎样的一朵花爱的语言：非暴力沟通著名的马歇尔·卢森堡博士发现了一种和谐的沟通方式。非暴力沟通：理解、倾听、互助。（赞美表扬肯定欣赏）暴力沟通：言语上的指责、嘲讽、否定、说教以及任意打断。孩子身旁的暴力语言“你真笨啊！”“你真是笨死了！”“你个猪脑子！”“你怎么能是我的儿子呢？笨的像谁?”“你不嫌丢人，我还嫌丢人呢！”暴力语言是诱导犯罪凶器五种爱的语言：让爱永恒的秘密著名婚姻家庭专家：盖瑞·查普曼博士1.肯定的言语：赞美、鼓励、仁慈和谦虚；2.关注精心时刻：有质量的时间和陪伴；3.喜好接受礼物：重视见面、节日和生日；4.服务行为：希望对方能为自己做很多事；5.身体接触：触摸、拥抱、牵手。预测夫妻白头偕老夫妻间的语言沟通约翰．高特曼教授1992年对700对夫妻15分钟谈话；正、负面情绪5:1为基准线，预测10年后哪些夫妻会离婚，哪些夫妻仍会在一起。5:1，白头偕老；2002年，预测准确度高达94％！ILOVEYOU脱口如此难二、感恩心：心理素养爱心•细心•善心心理素质=先天遗传+后天教育与环境+性格品质+心理能力(综合体)心理能力：认知能力、心理适应能力与内在动力。较强的心理适应能力：自我意识、人际交往、心理应变、竞争协作、承受挫折、调适情绪、控制行为的能力。心理素质（情感，信心，意志力和韧性）有爱的人是幸福的小爱:亲情之爱爱情之爱友情之爱大爱:社会之爱国家之爱民族之爱有大爱的人更高尚人的生命是有限的，可是为人民服务是无限的。我要把有限的生命，投入到无限的为人民服务中去。（雷锋）安得广厦千万间，大庇天下寒士俱欢颜。(杜甫)先天下之忧而忧，后天下之乐而乐。(范仲淹)为他人服务奉献历史形象：①母亲形象；②宗教形象；③仆人形象近代形象：①品德高尚；②满足需求；③具备知识；④专门人才；⑤健康使者。现代形象：①专家型人才；②知识型人才；③研究型人才；④管理型人才。医护者形象：白衣天使医护者的榜上有名1.职业压力排行榜：医护人员2.七层上班族工作不和谐：医护人员3.新的社会病：仇富.仇官.仇警.仇医医护者的危机风险囧境1、三信危机：信仰、信任、信心2、三高职业：高技能、高压力、高风险3、三种囧境：媒体、同行、医患紧张医护者的压力1、职业压力2、职业倦怠3、职业前景4、职业幸福感5、职业收入世界上最幸福的人用心去工作用爱去生活英国一家报社征集民意问卷：什么样的人是世界上最幸福的？180万份最幸福的四种人感恩心：心灵的超越2010年感恩节前夕，《华尔街日报》发表了一篇关于科学家们对感恩研究文章:1、感恩的人更健康；2、感恩的人更幸福3、感恩的人更乐观；4、感恩的人朋友更多5、感恩的人不容易抑郁、嫉妒、贪婪或酗酒6、感恩的人挣钱更多；7、感恩的孩子成绩更好8、感恩的孩子较少头疼、胃疼你每捐出1美元，平均可以增加3.75美元的收入！感恩的效果感恩好事，也感恩坏事的好的一面，并感恩成长；感恩的人更愿意帮助别人。效果–账单上写“谢谢”:11%多的小费;-月底收到“感谢信”：生产力提高从23%到43%–志愿者的回头比例：一般的是:43%；感谢信80%助人可促使大脑分泌多巴胺——人类的“快乐使者”人们做好事时‘感觉良好’，是因为多巴胺增多；大脑里分泌多巴胺的奖赏中心腹侧纹状体的血液流量增加；人类的身体，天生就被塑造成了一个助人机器，在帮助他人时，会感到快乐。《好人会有好报吗?》史蒂芬·波斯特《好人会有好报吗?》加州大学伯克利分校从60年前，跟踪近200人的生活。对他们进行助人倾向的访谈，发现，在读高中时就比较乐于助人的青少年：1、将来更成功。赚更多的钱，社会地位也更高；2、生活习惯更好；3、有更高的社会竞争力。帮助别人的人更健康伯克利大学的一项研究跟踪了2025位老人达五年之久，发现：经常做志愿服务的老人，死亡率比其他人低44%，而做两项以上的志愿服务的老人，死亡率低63%！68%的志愿者认为“志愿工作让我更健康了”。修女的长寿研究180位圣母修道院的修女对生活持最乐观态度的25%的修女，有90%活到85岁以上；对生活持最悲观态度的34%的修女，只有1/4活到85岁以上；到90岁的时候，最乐观的1/4的修女仍有54%活着；最悲观的1/3的修女只剩11%了。乐观、感恩生活的修女更长寿爱心：不抱怨不计较世上没有陌生人牢骚批评吹牛唠叨不满意见吃亏是福吃小亏占大便宜将心比心站在对方的角度心理暗示无处不在。自我暗示和他暗示。自我出现不完善和缺陷；自身存在自卑和不安全感对自己不满意女性三大嗜好：倾诉、算命和抱怨细心：妇幼老人易接受心理暗示安慰剂与心理暗示哈佛大学本森教授：给怀孕有恶心呕吐现象的妇女，服用两种不同的药丸：淀粉丸、艾匹克。依靠信念本身以及孕妇对专家的信任，孕妇们治好了自己的妊娠反应。人头脑的力量有时会大过药物的力量。算命与心理暗示积极心理暗示消极心理暗示心理暗示无处不在。算命是典型的暗示；心理暗示：预先灌输;自我暗示和他暗示。善心：助人者更健康伯克利大学研究了2025位老人达五年，惊人发现：经常做志愿服务的老人，死亡率比其他人低44%；做两项以上的老人，死亡率低63%！68%志愿者认为“志愿工作让我更健康了”站在他人的角度角色置换效应假如我是一名患者三、同理心：心理艺术沟通•享寿•使命换位思考移情同感共情对别人负责，就是对自己负责①积极承担责任，做好自己的事情；信守承诺，敢于承担责任；②爱别人，就是爱自己；对别人负责，就是对自己负责；③每个人既是消费者又是生产者。将自己当成患者，设身处地为对方着想，努力创造优质服务，共建社会和谐文明，共享高品质的美好生活！工作管理:做高尚敬业的人工作与使命（三种境界）1、工作：当一天和尚撞一天钟，为收入；2、职业：职业和责任，做完、做好；3、使命：工作是使命，与收入与职业没有关系。敬业:爱业精业勤业协业一、爱业：对工作的热爱责任、服从和诚实：干一行、爱一行、干好一行。二、精业：对业务的精通精通业务，不断学习，增长知识、强化素质和提高创新思维的能力。三、勤业：对职业的勤奋工作勤勤恳恳。“业精于勤荒于嬉”、“腿勤、嘴勤、手勤、脑勤”。事必求精，功在专注。四、协业：对同事的信任集体的力量是无穷的，协作是一种爱的能力；《易经》二人同心，其利断金。同心之言，其臭如兰。团结协作是事业成功，立于不败之地的重要保证。学习管理:读书改变命运1、坚守信念与梦想2、你曾经是谁不重要3、多读书吧，知识是唯一的美容佳品4、何时改变都不晚5、追求梦想，你就能成功——摩西奶奶情绪管理:控制情绪不生气病由心生：气自己伤自己毁自己76%疾病由情绪引起；生气太贵了生气产生毒素；女人最容易生气一个男人拼命挣钱却不注意健康，等于是在给另一个男人打工！一个女人拼命省钱却不注意保养，是在给另一个女人腾地方。健康管理:享寿幸福人生从内到外都美美的吃出美丽和健康时间管理:一万个小时努力2009年2010年2011年2012年2013年金庸：大闹一场悄然离去越努力越幸运越幸福越成功格拉德韦尔《超常之辈：成功的故事》用心爱身体活着才是王道女性癌症患者80%性子急60%追求完美世界上最老的职业模特——卡门•戴尔•奥利菲斯做身体的仆人做情绪的主人享寿也不难病由心生清洁耳朵不听对心理不洁的话语病从口入管住嘴巴不吃对身体不利的食物境界管理：生命的使命寻找生命的使命维克多·E·弗兰克尔（国际意义疗法创始人）有人爱有希望有事做不攀比不放弃不后悔不害怕世界上，除了爱，其他都是行李职场幸福给力医护工作得力团结奋进创新奉献谢谢大家2015/10/23中国国际积极心理学大会微信名：CPPA幸福中国官方微信号：CPPA2013王薇华腾讯微信wangweihua6022QQ:2534098319