真正的负责任是主动负责

真正的负责任是主动负责、主动承担责任，是对潜在风险的强烈敏感和勇于质疑的精神。被动的履职和主动的负责任，所取得的结果迥然不同。被动履职，往往工作平庸，事业平淡，给工作造成不协调、增加了企业的成本支出。真正的负责任，才能把工作做到位乃至超水平完成任务，我们的事业才会蒸蒸日上，个人心情也才会坦然和舒畅。。平时，我们自己的企业当中，也会出现类似的情况：按照流程走下来的事情，明知有欠缺也会“不折不扣”的执行，哪怕出了问题再去补救也不愿在事前说个“不”字，这是缺少责任感的表现；同事之间处理工作，本来一个电话或当面一句话就可以解决的问题，发个E-mail或递张paper强调一下事情的重要性也本无可厚非，但若是为了分清责任、留下“证据”，就是管理工作中教条主义的表现。当然，按规范要求办事情是应该的，也是必须的，但不能教条的执行体系和规章，否则会浪费人力物力，也不利于企业发展。十分钟的悲剧使我们想到读了《十分钟的悲剧》这则故事，再次引发了工作责任的话题，感触很深。故事给出的结论是只要当中有一个人能认真一点，就不会发生这个悲剧。那么，这个人应该是谁呢？是首席执行官还是董事长？是国际部经理还是副经理？是结算部经理还是结算部的操作员？还是所有的人轮流“做庄”？这个人不可能是他们当中的任何一个人，因为没有任何人可以长期高度绷紧神经来应对突发事件的。其一，主人翁意识的缺失。缺乏主人翁精神就会丧失工作责任感。故事中的每个人都没有站在主人翁的角度来看待、处理和雷曼兄弟之间的业务。悲剧产生的根源就在于每个岗位主人翁精神缺失——缺乏应有的工作责任感。其二，就常规工作而言，执行标准的流程是提高效率的有效手段。但，面对突发事件，打破常规的应急机制才是应对危机的最可靠的防线。无论从时间上还是空间上，十分钟的悲剧都发生在危机的爆发点，德国国家发展银行缺少敏锐的应付突发事件的防范机制。发生悲剧是必然的。其三，人和动物的区别就是人有主观能动性，人的工作不是单纯的重复和感性行为，而是富有思想和意识的理性行为。问问首席执行官乌尔里奇·施罗德、董事长保卢斯、结算部经理德尔布吕克、操作员曼斯坦因他们在处理雷曼业务的时候，忘记了发挥他们的主管能动性！《十分钟的悲剧》，给予了我们深刻警示。为了在今后的工作中避免差错，提高效率，场取得快速发展，我们应当在以下几个方面不断完善。第一，树立高度的主人翁精神，确实培养工作责任感。这就是做为财务主人翁精神下的责任感。第二，树立高效的团队合作意识，避免业务操作中出现“盲点”。在具体工作中，无论财务还是其他行为，靠的是团队中人与人的沟通与合作。我会以高度的责任心时刻工作动态，及时互通信息，把公司利益放在首位。用眼睛、用耳朵、用心感知每一个影响公司发展的细节，用责任心、用行动处理任何一个关系公司发展的事务，以责任人的心态办好工作中的任何一件事情。第三、发挥个人主观能动性。我们的工作目标只有一个，而我们的工作方法多种多样。一个有朝气的团队，应该是一个富有创造力的团队。通过发挥个人主观能动性，摒弃工作中的消极心理，打造一个奋发向上的团体！觉得无论什没有一个人是愚蠢的，但是就在这10分钟内，因为这些不愚蠢的人都开了点小差，演绎了一场悲剧。人们总是在想，这件事情他（她）会去干的，我就不用这么麻烦了，因为这种心理，让所有的人都放松了警惕，放松了绷着的那根弦，放松了对于自己岗位应尽的职责。上至董事长，下至操作员，正是因为这种“他（她）会去干的”本不该有的心理，从而让悲剧有了可乘之机。我们不仅扪心自问，当悲剧发生时，我们总在抱怨别人，而却没有想到自己的过失。学会承担，学会负责任吧！么时候，都要恪尽职守，不可依仗别人。一是要培养员工具备“主人翁”意识。一个企业要正常运作需要各个部门间协调运作，尤其象我们企业环环相扣的运作模式，不论是原材料进口、物流运输、生产加工、包装、销售、资金回笼或是财务登记，任何一块出现问题都可能直接导致企业利益的直接损失。员工在严格遵守企业规定的各项规章制度之余，树立“主人翁”般的工作责任心才是配合协调企业正常运作的关键所在。而责任心的建立，需要做到以下三点：1、前期选调高素质的人才，在人员的招聘上，要严格把关，筛选高素质、具备职业道德的人员。2、制定科学合理的企业制度，制度的制定上要结合实际情况，根据各个部门的运作情况设定，做到责任到人，分立第一、二、三责任人，避免由于请销假而导致的责任落空情况。3、营造良好的企业文化，企业文化氛围在很大程度上培养和造就了员工的企业归属感和主人翁意识，而企业文化的营造是一个漫长和艰辛的过程，需要领导者把握好定位，制定一个长远的计划并坚决实施。二是制度的实施和制定上不能墨守成规。“十分钟的悲剧”之所以会发生，一方面暴露出德国国家发展银行经手此次事件人员责任心的缺失，但从另一方面来反映出，企业者起初即便很好地制定了企业的规章制度，但引导员工对其制度的理解和遵循实施力度不够，未能让员工灵活的去遵循和理解制度。从而导致员工在遵循制度上，只片面的、机械地执行了书面的内容，好比卓别林电影中影译的机械工一样，眼里就只有了螺丝帽。从而导致面对责任时相互推诿，链条式的审批程序让在链条上各个环节的人员都把责任当成皮球踢到前一环节或后一环节的人身上，制度上造就了责任的明确性。三是要注重环节上的沟通不能孤立运作。企业的各部门间的独立运作有利于各部门间相互监管，相互制约，并且专业化的操作便于效益的提高，有利于专心做好分内工作。但这在一定条件下仍有弊端，如果作为管理的中层干部不能完全了解企业的整个操作流程，对整体概念的把握产生模糊的前提下，就不能很好地在本职岗位上很好地发挥自身作用，没有个整体的概念，往往很多事情就容易拘泥于制度和现岗位上，容易导致裹足不前，不利于发挥各部门间的最大能力。所以建议企业的中层要能全面了解企业的整体思路和运作流程，了解和熟悉本部门外的生产、管理工艺及企业的整体计划和发展思路。