【精选】内部审核员考试试题答案

1内部审核员考试模拟试题单位名称：姓名：分数：第一部分（共28分）共14道题，每题2分。要求判断出最佳答案，并将其前面的字母（a.b.c.d.e）用圆圈圈上。01“第三方审核”是指：a）外部审核b）内部审核c）由外部独立的认证机构进行的审核d）由顾客进行的审核e）由供方进行的审核02标准使用的供应链术语是：a）分承包方→供方→顾客b）分供方→供方→顾客c）分供方→组织→相关方d）供方→组织→顾客e）分供方→组织→顾客03组织的质量目标应：a）与质量方针保持一致b）是可测量的c）在组织内的相关职能和层次上建立d）包括满足产品要求所需要的内容e）以上各项都是04审核员应按审核计划的分工编写检查表，主要是为了：a）审核中可以不必再查阅受审核方的质量体系文件b）现场审核中可以不必再带ISO9001标准c）在规定的审核时间内，更好地完成审核计划所安排的审核任务d）对不同的受审核方有一个统一的审核程序e）向受审核方提出更多的问题05以下哪一种活动必须由现行工作无直接责任人员进行：a）合同评审b）设计评审c）管理评审d）质量管理体系审核e）以上都不是06抽样调查时，要注意：a）抽月底生产的产品做样品b）抽技术文件做样品c）抽夜间生产的产品做样品d）不能轻易接受受审核方事先准备好的样本（品）e）抽质量记录做样品07评价和选择供方，应根据：a）ISO9001标准要求b）产品技术文件做样品c）供方按组织的要求提供产品的能力d）ISO10011标准要求e）ISO9004标准要求208质量管理的“PDCA”模式是指：a）P—管理职责，D—资源管理，C—产品实现，A—测量分析改进b）P—策划，D—实施，C—检查，A—改进c）P—识别顾客要求，D—产品实现，C—顾客满意测量，A—产品改进d）以上都是e）以上都不是09审核范围通常是指：a）审核计划b）组织及其地点、活动和过程c）审核组的规模d）组织的产品e）以上都是10以下哪一种情况，可以对标准要求进行删减：a）组织因为没有设计开发部门，要求删减7.3条款b）顾客要求删减8.2.3条款，因为不影响产品性能c）组织因为委托供方进行设计开发，要求删减7.3条款d）组织的产品是按国家标准生产的，不涉及设计开发要求删减7.3条款。e）以上都不可以11管理者代表应是：a）总经理b）质量经理c）董事长d）管理层中一名被授权的成员e）内审组长12当测量仪器发现偏离校准状态时：a）只需要把该测量仪器重新校准b）把已测量的产品全部作不合格品处理c）把仪器报废d）把该仪器重新校准，并评估以前测量结果的有效性e）以上都可以13一个组织应根据不同客户要求建立多个不同的质量体系。a）√b）×14在每一次内审中，对组织各部门的审核必须涉及标准的所有条款。a）√b）×第二部分（共20分）共10道题，每题2分。在括号内，指出标准中适用下述情况的某项条款。01“应在组织内传达满足顾客和法律法规要求的重要性。”适用于这一情况的条款是（5.1a）02“由于GB/T19001标准换版，公司质量手册作了相应换版，并保留评审、批准记录。”3适用于这一情况的条款是（4.2.3b）03“应评审以往管理评审的跟踪措施。”适用于这一情况的条款是（5.6.2e）04“对顾客提供的先进工艺应保密。”适用于这一情况的条款是（7.5.4）05“用适当的方法来标识未经检验的产品。”适用于这一情况的条款是（7.5.3）06“某公司化验室分析组化学全分析岗位密码抽查每人每月2个样品。”适用于这一情况的条款是（8.2.3）07“内审员必须接受系统的培训。”适用于这一情况的条款是（6.2.2）08“民航飞机上，空姐请各位乘客填写《乘客意见征询表》。”适用于这一情况的条款是（8.2.1）09“节能生产厂对购入的灯管进行只只测试，以保证出口节能灯的质量。”适用于这一情况的条款是（7.4.3）10“摩托车整车检测线没有经过校准或鉴定。”适用于这一情况的条款是（7.6）第三部分：（共7分）共2道题，每题为3.5分。回答下列问题。01第三方评审机构的审核组在审核结束时提出了不符合项，作为受审核方应做些什么工作？答：①针对不符合项进行原因分析；②根据分析的结果制定相应措施，经管理者代表批准后实施；③实施完成后内审员验证，并将整改后的不符合项及见证材料一同寄给认证机构。02请列出ISO9001：2008标准中至少3个条款及内容，来阐明ISO9001：2008标准中突出的质量管理原则：以顾客为关注焦点。答：5.1a向组织传达满足顾客和法律法规要求的重要性；5.2最高管理者应以增强顾客满意为目的，确保顾客的要求得到确定并予以满足7.2与顾客有关的过程8.2.1顾客满意---作为对质量管理体系绩效的一种测量，组织应监视顾客关于组织是否满足其要求的感受的相关信息，并确定获取和利用这种信息的方法。4第四部分（共45分）共5道题，每题9分。下面描述了质量体系审核的几个事件。其中，有些需要起草不符合项报告（NCR）。请仔细阅读每一个事件，如果您认为其中有不符合标准或不符合质量体系文件的情况，客观证据确实，则请填写“不符合项报告”，并注明“严重”或“一般”；反之，则填写“观察报告”，并在观察报告中描述您作为内审员希望寻找的客观证据。事件一：在采购部，审核员问采购部主任：“对已批准为合格供方的A公司是否应重新评估？”采购部主任回答：“我们只规定对新的供方进行选择和评估，对已批准为合格供方的A公司，是多年的老客户了,因此没有必要重新评估了。”事件二：在成品车间审核时，审核员发现在用的编号为QJ0202产品质量管理制度为A版，据了解技术部已经使用B版了。事件三：在销售部，审核员抽查7份顾客调查表，发现有2份顾客有意见：“不知道应找哪个部门询问产品信息？”有2份是顾客抱怨：“购买产品后发现质量有问题，找不到联系的部门和人员。”销售部经理解释：“因为销售人员经常外出，顾客找不到人是难以避免的。”事件四：在质检部，审核员问：“对布、毛绒电动玩具的标志和包装软塑料袋，公司规定有什么要求？”主管说：“公司有文件QJ0201《布、毛绒电动玩具最终检验规程》，其中已有详细规定。”并且把文件放在办公桌上。审核员注意到规程的附表1中规定“布、毛绒电动玩具的标志及使用说明、包装软塑料袋应分别符合GB6675—87第6条和第5条规定要求。”审核员请主管提供GB6675—87标准文本，主管说：“公司里没有这份国家标准，但是，有哪些要求，我们基本上是知道的。多年来，一直是这样检验的，也没有发生过客户退货。”事件五：在成品车间，审核员看到一批DM201工作服的产品包装上标有：“不必熨烫、紧急放行”标识。车间主任解释说：“这批出口的工作服原来是要熨烫后按件装盒包装的，现在客户急于要求交货，销售副总通知我们不必熨烫，不装盒，直接装箱，紧急出口，外销产品应以顾客为中心，及时交货是第一位的。”5事件一不符合项报告*公司：XYZ公司受审核部门：采购部审核员：张三不符合标准和条款：GB19001-20087.4.1分类：严重*一般*观察现象*请删去两个*不符合项/观察现象描述：在采购部，审核员问采购部主任：“对已批准为合格供方的A公司是否应重新评估？”采购部主任回答：“我们只规定对新的供方进行选择和评估，对已批准为合格供方的A公司，没有必要重新评估了。”事件二不符合项报告*观察报告*请删去一个*公司：XYZ公司受审核部门：成品车间审核员：李四不符合标准和条款：GB19001-20084.2.3d分类：严重*一般*观察现象*请删去两个*不符合项/观察现象描述：在成品车间审核时，审核员发现在用的编号为QJ0202产品质量管理制度为A版，据了解技术部已经使用B版了。事件三不符合项报告*观察报告*请删去一个*公司：XYZ公司受审核部门：销售部审核员：王五不符合标准和条款：GB19001-20088.2.1分类：严重*一般*观察现象*请删去两个*不符合项/观察现象描述：在销售部，审核员抽查的7份顾客调查表中，针对2份顾客有意见：“不知道应找哪个部门询问产品信息？”及2份顾客抱怨：“购买产品后发现质量有问题，找不到联系的部门和人员。”应进一步跟踪：①是否进行原因分析？②是否制定相应纠正措施整改？③纠正措施是否有效？若未进行则不符合8.2.1。6事件四不符合项报告*观察报告*请删去一个*公司：XYZ公司受审核部门：质检部审核员：刘一不符合标准和条款：GB19001-20084.2.3f分类：严重*一般*观察现象*请删去两个*不符合项/观察现象描述：公司文件QJ0201《布、毛绒电动玩具最终检验规程》附表1中规定“布、毛绒电动玩具的标志及使用说明、包装软塑料袋应分别符合GB6675—87第6条和第5条规定要求。”但主管说：“公司里没有这份国家标准。”事件五不符合项报告*观察报告*请删去一个*公司：XYZ公司受审核部门：成品车间审核员：陈二不符合标准和条款：GB19001-20088.2.4分类：严重*一般*观察现象*请删去两个*不符合项/观察现象描述：进一步跟踪：①查销售副总是否是产品出厂的授权人；②是否得到顾客的批准；否则为不符合8.2.47-高氯酸对阿胶进行湿法消化后,用导数火焰原子吸收光谱技术测定阿胶中的铜、“中药三大宝,人参、鹿茸和阿胶。”阿胶的药用已有两千多年的悠久历史,历代宫①马作峰.论疲劳源于肝脏[J].广西中医药,2008,31(1):31.①史丽萍,马东明,解丽芳等.力竭性运动对小鼠肝脏超微结构及肝糖原、肌糖元含量的影响[J].辽宁中医杂志,①王辉武,吴行明,邓开蓉.《内经》“肝者罢极之本”的临床价值[J].成都中医药大学学报,1997,20(2):9.①杨维益,陈家旭,王天芳等.运动性疲劳与中医肝脏的关系[J].北京中医药大学学报.1996,19(1):8.1运动性疲劳与肝脏①张俊明.“高效强力饮”增强运动机能的临床[J]．中国运动医学杂志，1989，8（2）：10117种水解蛋白氨基酸。总含量在56.73%～82.03%。霍光华②采用硝酸-硫酸消化法和18（4）：372-374.1995,206．2②林华,吕国枫,官德正等.衰竭运动小鼠肝损伤的实验性[J].天津体育学院党报,1994,9(4):9-11.②凌家杰.肝与运动性疲劳关系浅谈[J].湖南中医学院学报.2003，2（6）31.②凌家杰.肝与运动性疲劳关系浅谈[J].湖南中医学院学报.2003，23（6）：31.②谢敏豪等.训练结合用中药补剂强力宝对小鼠游泳耐力与肌肉和肝Gn,LDH和MDH的影响[J]．中国运动医学杂②杨维益,陈家旭,王天芳等.运动性疲劳与中医肝脏的关系[J].北京中医药大学学报.1996,19(1):8.2.1中药复方2.2单味药33阿胶和复方阿胶浆③常世和等.参宝片对机体机能影响的[J].中国运动医学杂志，1991，10（1）：49.③聂晓莉，李晓勇等.慢性疲劳大鼠模型的建立及其对肝功能的影响[J].热带医学杂志，2007,7(4)：323-325.3.1概述3.2关于阿胶和复方阿胶浆医疗保健作用的3.2.1营养成分和评价3.2.2阿胶的药理作用3.2.3阿胶的临床应用4④XieMH,etal．EffectsofHongjingtianshe1uonreproductiveaxisfunctionandexercisecapacitiesinmen.The5⑤周志宏等．补肾益元方对运动小鼠抗疲劳能力的影响[J].中国运动医学杂志，2001，20（1）：83-84202-204.5`InternationalCourseandConferenceonPhysiologicalChemistryandNatritionofexerciseandtraining(Abstract)6⑥杨维益等．中药复方“体复康”对运动性疲劳大鼠血乳酸、p一内啡肤、亮氨酸及强啡肤Al-13影响的实验研⑥。仙灵口服液可提高机体运动能力，加速运动后血乳酸的消除。F3口服液能调整PCO2⑧孙晓波等．鹿茸精强壮作用的[J].中药药理与临床，1987，3（3）：11.⑨于庆海等．