急诊绿色通道PDCA

急诊科绿色通道PDCA（简图式）原因分析原因分析急诊科自身问题其它科室问题问题二：相关检查等候时间过长问题一：相关人员对通道含义、流程不够了解其它问题：急诊科晨会讨论收集存在的问题相关宣传、培训不到位相关科室未建立绿色通道人员工作安排应对预案分析原因提出解决方案反馈给相关科室分析原因提出解决方案反馈给急诊科归纳、总结入PDCA计划并认真执行会议、网络方式传达绿色通道重要性、必要性；定期培训、考核；急诊科建立通道操作流程、规范并人人熟知相关科室建立绿色通道应急预案：包括人员、仪器、时间等协调内容各科室认真执行相关计划工作定期（每月）检查执行情况、找出问题→分析问题→提出解决方案总结：急诊科总结分析当月执行情况→更新、修正PDCA计划、相关制度及流程→医务科报备现状分析：各科室总体配合积极，但通道停留时间偏长处理遗留问题及新发现问题→进入下一个PDCA循环，周而复始，不断完善急诊科绿色通道流程建议图前提：全员熟知绿色通道流程；值班人员在岗并电话通畅；建立“急诊绿色通道内网通专用群”用于危重患者情况随时更新发布及追踪目标：各科室团结协作、认真协调把各项工作做好！出诊护士病情了解评估→病情解释、初步治疗方案解释→开化验、B超、放射等医嘱→开住院卡→所有医嘱加盖绿色通道专用章→费用押金问题解释检测生命体征并报告记录→开通静脉通道→静脉抽血住院部医师进行住院治疗或手术抢救B超、放射等科室检查，医师陪同出结果后立即截图发至专用群患者（转运途中）出诊医师通知急诊值班护士通知B超、放射科通知相关住院部科室关注绿色通道专用群启动紧急预案、做好协调及病人解释工作血送检验科化验化验结果出后立即截图发送至专用群并抖动通知相关住院部科室查看出诊医生、护士相关手续、记录到达医院前5分钟