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1客户性格色彩分析21、性格色彩的概述2、四色性格表现与特征3、四色性格举例与判断4、四色性格的客户特征和沟通方式31、性格色彩的概述2、四色性格特点概括3、四色性格举例与判断4FPA含义F——Four-color四色P——Personality性格A——Analysis分析FPA性格色彩学5FPA性格色彩学红色蓝色黄色绿色古希腊“医学之父”希波克拉底提出“体液学说”,认为人体由血液(blood)、粘液(phlegm)、黄胆(yellowbile)和黑胆(blackbile)四种体液组成,这四种体液的不同配合使人具有不同的气质,即多血质(红色),抑郁质(蓝色),胆汁质(黄色),粘液质(绿色)。6FPA系统将人们的性格分为:红色蓝色黄色绿色典型的红色典型的蓝色典型的黄色典型的绿色红+黄蓝+黄黄+红绿+蓝红+绿蓝+绿黄+蓝绿+红红黄为暖色,红蓝相对,黄绿相对71、性格色彩的概述2、四色性格表现与特征3、四色性格举例与判断8910阳光般的乐观心态开朗热情朋友遍天下乐于助人,天生不记仇善于表达,调动气氛)聒噪咋呼,惹人厌烦口误遮拦,缺少分寸情绪波动,要死要活随意性强,变化无常511最大的长处:其乐融融最大的短处:三心二意基本动机:快乐·赞美·受欢迎对外界的需求:声望、友好的人际关系、影响鼓舞他人的机会121314红色销售(尤其是非技术上的产品/服务)、公共关系、广告、演艺事业、公关、酒店和餐厅职员以及富有魅力的、高曝光的行业。15思想深邃,独立思考成熟稳重,细腻贴心一诺千金,忠诚情谊讲究精确,迷恋细节消极悲观,迂腐封建敏感多疑,脆弱自怜心急沉重,相处困难要求苛刻,压抑紧张716最大的长处:追求完美最大的短处:过于苛刻基本动机:卓越·价值·高质量对外界的需求:明确的解释、有限的风险、要求计划性和精确性的任务171819蓝色工程师、统计学家、科学家、医生、会计师、计算机程序员、航空公司飞行员和税务代理人。20目标导向,永无止境求胜欲望,战胜对方与人斗,其乐无穷坚定自信,抗压力强自以为是,死不认错强硬严厉,喜欢批判控制欲强,操纵心强富攻击性,心存报复921最大的长处:让任何人贯彻自己的意图最大的短处:忽视过程和他人感受基本动机:挑战·选择·控制对外界的需求:权威、艰巨的任务、进取的机会222324黄色新闻记者、期货经纪人、首席执行官、独立顾问师和培训官25中庸之道,稳定低调乐天知命,与世无争天性宽容,耐心柔和先人后己,欲取先予懦弱无刚,胆小怕事该出手时不出手害怕冲突,缺少主见不思进取,拒绝改变1126最大的长处:易于相处最大的短处:怯懦基本动机:安全感/欣赏/保障对外界的需求:群体认同、既定的工作模式、稳定的情况272829绿色护士、法律顾问、心理学医生、社区工作者、教师、政府官员和猎头。绿色有着超乎寻常的耐心,这是他们与生俱来的天性。30天赋潜能VS本性局限自由快乐VS杂乱无章完美严谨VS固执死板果断坚定VS霸道蛮横和谐宽容VS软弱拖拉31性格色彩搭配成就与控制快乐与自由完美与细腻和谐与宽容321、性格色彩的概述2、四色性格特点概括3、四色性格举例与判断33剩女性格色彩姐没玩够强势控制完美标准守株待兔34会议性格色彩控场帝发言帝沉默帝观察帝35规则性格色彩不喜欢被规则束缚的人,偶尔不按规则出牌会觉得新鲜有趣。打破规则的人,他们希望制定规则,而不是遵守。害怕违反规则的人,但绿色可能因为懒散而无法达到规则的要求。规则的坚定执行者,并且竭尽全力做到规则内最好。36FPA性格色彩测试37考一考38师徒四人分别属于什么性格?蓝色的唐僧红色的八戒绿色的沙僧悟空是红+黄39小A是一个性格典型的黄颜色的人,但是他一直都不了解自己的老公是一个什么颜色的性格,于是她举了个例子给我们来做判断:有一天小A家的一盏大灯坏了,大灯是由40个小灯组成的,第一天大灯上的一个小灯坏了,小A高告诉他老公,他老公说我知道了;第二天大灯上又坏了一个小灯,小A还是和他老公说,他老公还是说我知道了,可是到了第三天小A发现他老公还是没换灯泡,于是他很生气的跑到超市去买了两个小灯泡换了,边换边骂“这种事情应该是你们男人做的,为什么要让我来做”,可是他老公说“你急什么急,这个灯泡坏了就坏了,等他们全坏了再换也不迟,现在不换还能省点电”小A气死了,你觉得他老公是什么颜色的性格。40四色当中哪一块是你感觉做起来最困难的?414、四色性格的客户特征和沟通方式4243444546474849505152535455565758谢谢!
本文标题:客户性格色彩分析
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