劳务员岗位知识与专业知识

1、职业资格证书是反映劳动者具备某种职业所需要的专业知识和技能的证明，它是劳动者求职、从业的资格凭证，是用人单位招聘录用劳动者的重要依据之一，也是就业时证明劳动者技能水平的有效证件。2、建筑劳务企业资质划分为13类。6类资质划分一级、二级，7类资质不分等级。3、劳务分包企业施工队伍，全部管理人员应100%持有国家相关部门颁发的管理岗位证书；一般技术工人、特种作业人员、劳务普工等注册人员必须100%持有相应工种的岗位证书；对于劳务分包工程队伍人数超过50人的，其中中级工比例不低于40%、高级工比例不低于50%。4、劳务分包企业施工队伍必须配备相应的管理人员，不得低于注册人数的8%，全部管理人员应100%持有国家相关部门颁发的管理岗位证书。5、建筑业企业资质分为施工总承包、专业承包、劳务分包三个序列。6、农民工权益保护的基本原则：A.公平对待，一视同仁B.强化服务，完善管理C.统筹规划，合理引导D.因地制宜，分类指导E.立足当前，着眼长远。7、民事责任种类：违约责任、侵权责任、行政责任、刑事责任。8、工商认定的主体：A.职工所在单位B.职工或者其直系亲属C.职工所在单位的工会组织。9、劳动保障部门受理工伤认定申请后，应当自受理之日起60日内作出工伤认定决定，并在10个工作日内以书面形式通知用人单位、职工或者其直系亲属，并抄送经办机构。10、事故发生后，事故现场有关人员应当立即向本单位负责人报告；单位负责人接到报告后，应当1小时内向事故发生地县级以上人民政府安全生产监督管理部门和负有安全生产监督管理职责的有关部门报告。情况紧急时，事故现场有关人员可以直接向事故发生地县级以上人民政府安全生产监督管理部门和负有安全生产监督管理职责的有关部门报告。每级上报时间不得超过2小时。（见照片）11、事故报告内容：A.事故发生单位概况B.事故发生的时间、地点以及事故现场情况C.事故的简要经过D.事故已经造成或者可能造成的伤亡人数E.已经采取的措施F.其他应当报告的情况。12、事故报告后出现的新情况，应当及时补报。自事故发生起30日内，事故造成的死亡人数发生变化的，火灾事故自发生之日起7日内，事故造成的伤亡人数发生变化的。13、伤亡事故处理工作应当在90日内结案，特殊情况不得超过180日。14、施工劳动力的类型：企业自有工人、聘用外来劳务企业工人、使用劳务派遣工人。15、劳动力需求计划的编制要求：A.要保持劳动力均衡使用B.根据工程的实物量和定额标准分析劳动需用工日，确定生产工人、工程技术人员的数量和比例C.要准确计算工程量和施工期限。16、劳动力需求计划的编制程序：A.确定劳动效率B.确定劳动力投入量C.劳动力需求计划的编制。17、劳动合同的特征：A.国家干预下的当事人意思自治B.合同双方当事人强弱对比悬殊C.劳动合同具有人身性D.劳动合同同时具有平等性和隶属性。18、劳动合同的必备条款：A.劳动合同期限和试用期限B.工作内容和工作时间C.劳动报酬和保险、福利待遇D.生产条件或工作条件E.劳动纪律和政治待遇F.劳动合同的变更和解除。19、协商约定保守商业秘密的条款：A.在竞业限制期限内按月给予劳动者经济补偿。劳动者违反竞业限制约定的，应当按照约定向用人单位支付违约金B.竞业限制的人员限于用人单位的高级管理人员、高级技术人员和其他负有保密义务的人员C.竞业限制期限，不得超过二年D.竞业限制期内可以到非竞业单位就业。20、变更劳动合同程序：提出要求、作出答复、签订协议。21、用人单位裁减人员的法定程序：A.提前30日向工会或者全体职工说明枪口，并提供有关生产经营状况的材料B.提出裁减人员方案C.将裁减人员方案征求工会或者全体职工的意见，并对方案进行修改和完善D.向当地劳动行政部门报告裁减人员方案以及工会或者全体职工的意见E.由用人单位正式公布裁减人员方案，与被裁剪人员办理解除劳动合同手续。22、资质分为一级二级：木工作业、砌筑作业、钢筋作业、脚手架搭设作业、模版作业、焊接作业。23、资质不分等级：抹灰作业、石制作、油漆作业、混凝土作业、水暖电安装作业、钣金工程作业、架线工程作业。24、进场作业人员应具备有效的身份证、务工证、计划生育证。25、全部分包工作完成，经劳务作业发包人认可后14天内，劳务作业承包人向发包人提交完整的结算资料。发包人收到承包人提交的结算资料后14天内进行核实。劳务作业人确认结算资料后14天内向劳务作业承包人支付劳务报酬尾款。26、分包队伍支付劳务工资应编制工资支付表，每次发放工资应经劳动者本人签字劝人，并保存两年以上备查。27、支付劳务人工费时，只能向分包企业法人支付，不得向无资质的个体承包人支付。如果是委托代理人必须出具法定代表人书面委托书。28、实名制系统的管理：A.施工现场封闭管理B.进场人员花名册管理C.入场安全教育管理D.身份证与暂住证管理E.劳动合同签订管理F.岗位证书管理G.工作卡、床头卡管理H.施工区人员管理I.考勤表与工资表管理。29、劳务纠纷的分类：A.因资质问题B.因履约范围不清C.因转包D.因拖欠农民工工资。30、劳务纠纷调解的基本原则：合法原则、公正原则、及时处理原则、调节为主原则。31、劳务纠纷调解的一般程序：A.申请和受理B.调解C.制作调解协议书或调节意见书。调解委员会调节争议的期限为30日。32、解决劳务纠纷的合同内方法：A.承担继续履约责任B.按合同赔偿损失C.支付违约金D.执行定金罚则。定金的数额不得超过合同标的额的20%。33、突发事件应激状态：前兆阶段、紧急阶段、谈判阶段、解决阶段。34、社会保险是一种为丧失劳动能力、暂时失去劳动岗位或因健康原因造成损失的人口提供收入或补偿的一种社会和经济制度。35、社会保险的基本特征：社会性、强制性、缴费性、互济性、福利性。36、养老保险组成：A.基本养老保险B.企业补充养老保险C.个人储蓄性养老保险。37、工伤保险的特点：A.工伤保险对象的范围是在生产劳动过程中的劳动者B.工伤保险的责任具有赔偿性C.工伤保险实行无过错责任原则D.工伤保险不同于养老保险等险种，全部费用由用人单位承担E.工伤保险待遇相对优厚，标准较高。F.工伤保险保障内容比商业意外保险要丰富。38、平均人数=用工所需日历工日数÷月度日历日数39、计划平均人数=计划用工总工日÷计划工期天数40、计划工资总额=计划用工总工日×工日单价41、计划实际用工=计划用工总工日÷计划劳动生产率指数42、计划工人劳动生产率=计划施工产值÷计划平均人数43、计划工资总额=计划施工产值×百元产值系数44、计划平均工资=计划工资总额÷计划平均人数45、制度内实际作业工日=出勤工日-停工工日46、全部作业工日=制度内实际作业工日+加班工日47、执行定额工日=全部作业工日-未执行定额工日48、执行定额面=执行定额工日÷全部作业工日×100%49、劳务管理计划的内容：A.人员的配备计划B.教育培训计划C.考核计划D.应急预案。50、劳务管理的过程与措施：A.劳务分包招投标B.新作业队伍引进C.合同签订及备案D.职业资格准入审验E.劳动力管理F.劳务费结算支付G.劳务管理统计分析工作H.劳务督察I.队伍考评。51、培训分析的内容：A.培训需求的层次分析B.在职员工培训需求分析C.培训需求的阶段分析。52、员工培训需求分析的实施过程：A.前期准备工作B.制定培训需求调查计划C.实施培训需求调查工作D.分析与输出培训需求结果。53、劳务培训计划的编制原则：A.注重系统性原则B.理论与实践相结合的原则C.培训与提高相结合的原则D.人格素质培训与专业素质相结合E.人员培训与企业战略文化相适应。54、劳务培训计划的主要内容：A.安全生产培训B.岗位技能培训C.新工艺、新工法和施工技术专题培训D.普法维权培训E.城市生活常识培训。55、劳务员在审验劳务队伍资质时注意的问题：资格要求、业绩要求、政策管理要求。56、劳务作业工人应当100%具备相应工作岗位资格证书。57、劳务分包企业施工队伍必须配备相应的管理人员，不得低于注册人数的8%，全部管理人员应100%持有国家相关部门颁发的管理岗位证书。58、管理人员配备标准：A.每50人必须配备一名专职安全员B.每个注册劳务分包企业的法人代表、项目负责人、专职安全员必须具有安全资格证书C.队伍人在百人以上的必须配备一名专职安全员，不足百人的可配备兼职安全员。59、对于劳务分包工程队伍人数超过50人的，其中级工比例不低于40%，高级工比例不低于5%。60、从事施工作业人员年龄不得在55周岁以上，其中登高架设作业人员在45岁以下。61、全部工作完成，经工程承包人认可后14天内，分包人递交完整的结算资料。62、承包人收到劳务分包人提交的资料后14天内进行核实。承包人确认资料后14天内向劳务分包人支付劳务报酬尾款。63、劳务分包队伍综合评价的内容：A.劳务管理B.安全管理C.生产管理D.技术质量管理E.行保管理F.综合素质。64、常用的评估方法有培训前的测试、学员的反馈意见。对学员进行的培训后跟踪，采取行动计划以及工作的完成情况等。65、