关于我国跨境电商物流的困境及其对策的研究综述

湘潭大学学年论文题目：关于我国跨境电商物流的困境及其对策的研究综述学院：商学院专业：电子商务学号：2014651108姓名：丁闯指导教师：刘湘蓉完成日期：2017年4月7日2目录一、引言............................................................................................4二、我国跨境电商物流发展趋势....................................................41.跨境电子商务的崛起...............................................................42.跨境电商物流现状...................................................................4三、我国跨境电商物流面临的困境................................................51、跨境物流发展和跨境电商需求不匹配................................52、跨境物流发展的政策支持力度不够....................................53、跨境物流信息不对称............................................................64、跨境物流专业人才缺乏........................................................65、退换货具有难度....................................................................6四、我国跨境电商物流发展对策....................................................74.1完善基础设施建设，构建跨境电商物流体系...................74.2支持跨境电商发展，加强跨境物流的政策支持...............84.3提升物流信息化水平，建立跨境电商综合服务平台.......84.4加强专业人才培养...............................................................9五、结语............................................................................................93关于我国跨境电商物流的困境及其对策的研究综述【摘要】文中分析了目前跨境电商物流所遇到的各种困难如跨境物流发展与跨境电商需求不匹配、政府的政策的支持力度、信息的不对称等问题；在各种困境的基础上，结合各大学者的研究资料整理并给出最适合、最妥当的解决方案，来适应这一高速发展的跨境电商的物流问题。【关键词】跨境电商物流；困境；解决方案AReviewoftheResearchontheDifficultiesandCountermeasuresofChina'sCross-borderElectricitySupplierLogistics【Abstract】Thispaperanalyzesthedifficultiescurrentlyencounteredinthecross-borderelectricitysupplierlogisticsissuessuchascross-borderlogisticsdevelopmentandcross-borderelectricitydemanddoesnotmatch,thegovernment'spolicysupport,informationasymmetryetc.;basedonallkindsofdifficulties,combinedwiththeresearchdataofuniversityconsolidationandgiveoutthemostsuitable,themostappropriatesolution.Toadapttotherapiddevelopmentofthelogisticsofcross-borderelectricitysupplier.【keywords】Crossborderelectricitysupplierlogistics;Solution;dilemma4一、引言2013年,我国加入了跨境电商,我国的跨境电商采用的模式是“海淘+代购”。跨境电子商务是种国际商业活动,是分属不同关境的交易主体,借助电子商务平台达成交易、进行支付结算,并通过跨境物流送达商品、完成交易。随着我国一些大型的电商如京东、阿里巴巴在海外如火如荼地开展起来,表明我国跨境电商已经趋于成熟。在政策的引导下,我国跨境电商正朝向一种强劲的方向发展,也预示了我国跨境电商进入了一个新的阶段。我国跨境电商在运营业务的同时,也面领了发展中的困境,需要时刻应对风险的挑战。我国跨境电商自身存在一些特点,文章在我国跨境电商研究的基础上,分析了我国跨境电商在运行中遇到的问题与风险,并提出了一些合理的解决对策,如海外仓运形式,可以有效地解决出现的问题,同时也降低了风险的发生率。同时,还需要不断完善诸如收款与结汇等体系的构建,从多种层面展开,才能促使我国跨境电商物流更好地发展。二、我国跨境电商物流发展趋势（一）跨境电子商务的崛起跨境电子商务是指分属不同关境的交易主体，通过电子商务平台达成交易、进行支付结算，并通过跨境物流送达商品、完成交易的一种国际商业活动。2014年被很多业内人士称为跨境进口电商元年。这一年里，传统零售商、海内外电商巨头、创业公司、物流服务商、供应链分销商纷纷入局，跑马圈地。2015年3月7日，国务院关于同意设立中国（杭州）跨境电子商务综合试验区。2016年1月6日，国务院常务会议决定，在宁波、天津、上海、重庆、合肥、郑州、广州、成都、大连、青岛、深圳、苏州12个城市新设一批跨境电子商务综合试验区，用新模式为外贸发展提供新支撑。（二）跨境电商物流现状5目前，跨境电商以年均30%以上速度增长，年交易额已超过2500亿美元。互联网已经重塑了国际贸易格局，中国已经抢得先机，跨境电商成为贸易增长的新支点。线上商品交易与线下货物配送作为决定跨境电商是否能真正成功的两大要素，将物流的作用提升到前所未有的高度。跨境电商物流能否提供与跨境电商相匹配的增值性、便利性和延伸性的服务，成为跨境电商能否成功的关键所在。日本经济产业省在2013年对中、美、日三国网民的跨境电商使用情况进行了调查，其结果显示，中国的跨境电商使用率高达57.3%，远超美国的44.7%和日本的17.6%。这显示中国网民对通过跨境电商进行交易的热情极高。我国跨境电商地域分布广泛，货品种类繁杂，订单的周期不定，具有小批量、高频次、平台化和多边化的特色，因此跨境电商物流也需要具备信息化、自动化、柔性化、虚拟化等符合时代需求的特点。三、我国跨境电商物流面临的困境（一）跨境物流发展和跨境电商需求不匹配由于跨境电商活动涉及到跨境的运输、仓储、通关、退税等一系列问题，为加快配送速度，降低商品损耗，提高效率、降低成本，必须构建合理高效的物流体系，进一步完善跨境物流的基础设施建设。因此，随着跨境电子商务模式的发展成熟，对跨境物流时间、成本和各种增值性服务的要求就会越来越高，二者之间存在着紧密的协同发展关系。但目前我国跨境物流体系不合理、基础设施不完善，跨境物流在仓储、运输、配送等物流功能上的不协调，与语言习俗和政策技术等物流环境间的差异，国内物流与跨境物流之间的不同，导致跨境物流与跨境电商两者缺乏协同，其发展水平不相匹配，在很大程度上影响和制约了跨境电商的发展。（二）跨境物流发展的政策支持力度不够近几年来，随着跨境电商的快速发展，我国虽然相继出台了《关于实施支持跨境电子商务零售出口有关政策的意见》、《物流业发展中长期规划(2014——62020)》等支持跨境电商和物流行业发展的政策。但与发达国家相比，我国在支持跨境电商发展方面的政策支持力度还不够，这也在一定程度上制约了跨境电商物流业的发展。（三）跨境物流信息不对称首先，跨境物流的运输根据区域的不同分为境内段和境外段。由于国内和国外物流信息化发展水平的差异，配送方式与物流信息系统的衔接问题，都会给跨境电商物流配送过程带来障碍。其次，由于交易双方的信息不对称，造成跨境物流信息无法及时追踪，在配送过程中，货物商品所处的环节、所在地点、是否入仓等信息顾客无法及时得知，使得顾客对于跨境电子商务的满意度下降。最后，由于跨境购销信息不够透明，跨境贸易资源无法有效整合，许多国内跨境电商平台存在“愁采不愁销”的难题。因此，发展跨境电商迫切需要建设一个大数据平台和智能物流协同系统，以突破信息不对称的瓶颈。（四）跨境物流专业人才缺乏跨境电商物流是随着跨境电商的发展而诞生的一个新兴产业，作为一门综合性学科，需要既懂跨境电商知识，又熟悉跨境物流运营的复合型专业人才。但目前我国的跨境物流人才匮乏，大部分的高校都将电子商务专业和物流专业分开设立，很少把跨境电商和跨境物流两门课程综合起来教学。（五）退换货具有难度物流运输难免会涉及到退换货工作，由于跨境物流涉及的范围极其广泛，过程中不可避免地每个节点都有可能产生退换货的现象。这其中存在的大量风险因素，包括：货品质量问题、货品丢失、海关商检不通过、配送地址错误等。特别是在一些比较发达的国家，无理由退换货极为盛行，但是这却是中国绝大部分电商都难以接受的，这大大增加了跨境物流的难度。7四、我国跨境电商物流发展对策（一）完善基础设施建设，构建跨境电商物流体系1、加强跨境物流基础设施建设合理规划物流网络，形成综合交通运输网络体系，科学安排不同运输方式的分工，不断优化运输资源分配，使物流运输更加科学合理协调。加强物流节点(专业物流中心)的建设，提高物流的运营效率。加强港口物流基础设施建设，实现国内国外物流协同，提升港口物流集散能力和配套水平。2、构建跨境物流运作模式积极构建单一模式、两段中转模式和两段收件模式等多种跨境电商物流模式。这三种模式各有利弊，企业可以根据顾客的不同需要来选择不同的物流模式。“单一”模式，其商品的运输、包裹的通关、报税等都由国际快递公司完成，服务效率很高，速度快，但物流成本较大，运费较高。“两段中转”模式的优点是可以整合物流优势，整合不同国家的单件包裹，通过整批方式运输节省国际运费。“两段收件”模式的主要优势就是可以整合运送成本，大大节约费用。另外，还享有收件国运输时由当地快递体系提供的国内优化政策，但配送速度受到各国快递体系运作效率的影响，在速度上不能满足客户的需求。3、完善跨境物流系统在目前跨境电商中常用的国际邮政小包、国际快递、国际专线物流等物流方式的基础上，加快推进和不断完善海外仓储、边境仓储、保税区(自贸区)物流、物流战略联盟、第三方物流、第四方物流等多种方式融合发展的物流系统建设，促进跨境物流产业的快速发展，以满足跨境电商发展的需求。4、健全跨境电商的法律制度一个良好的法制环境有利于促进跨境电商和跨境物流的发展。近年来，我国跨境电商蓬勃发展，同时也促进了跨境物流业的发展，但关于电子商务尤其是跨8境电子商务的法律制度建设相对滞后，到目前为止还尚未出台一部完善的电商法规。因此，我国亟须制定出台关于规范跨境电商和跨境物流运作的相关法律法规，以保障跨境电商企业、跨境物流企业和跨境电商消费者的合法权益，更好地促进跨境电子商务及跨境物流这个新兴产业健康快速的发展。（二）支持跨境电商发展，加强跨境物流的政策支持国家的政策支持对跨境物流产业的发展和跨境物流企业国际竞争力的提升至关重要。因此，政府应制定具体的扶持政策，完善相关的法律法规，鼓励和支持跨境物流企业的发展。1、出台跨境物