竞品信息收集方法

关于市场信息收集及反馈的一些参考建议市场信息的收集、特别是企业主要竞争对手竞品价格、销售政策等信息的收集，对与处于市场竞争中的生产企业来说其重要性是不言而喻的，那么企业在收集这些信息时应该注意哪些问题、收集的途径又有哪些呢？一、市场信息收集的要求便捷性：对与市场信息的收集，企业首先要讲求收集的便捷性，也就是要易于操作，便于建立系统的收集流程和规范管理。不便于操作，无法建立长期的、系统的运行机制的方法显然是不可取的。及时性：市场信息收集的及时性很重要。对于竞争对手的年度销售政策和最新出台的政策和价格变动，必须能够在第一时间将其核心内容反馈给分公司产品经理和总部信息管理人员，只有保证信息反馈的快速性，才能保证总部决策的及时性。准确性：对反馈的政策和价格信息，如果无法以原件的形式反馈，则其核心内容不能有任何偏差，否则会直接影响决策的准确性。连续性：主要指对竞争对手政策、价格变动的渠道和终端跟进，同时建立相应的信息收集、存储、分析系统，以便从长期趋势判断竞争对手动态的真实意图，给总部的决策提供参考依据。二、市场信息收集途径企业可以从很多途径收集信息，但常用的主要有以下几条途径。1、收集途径之一————线业务人员通过经销商来收集一般而言，经销商是竞品信息的主要收集途径。分公司业务人员要通过下列方式收集经销商经销的竞品信息：一是分公司业务人员与经销商建立良好的客情关系，在与客户的日常沟通中，通过技巧性的询问方式（例如询问其最近的资金周转情况等）来发现竞品的信息；二是通过终端竞品的反常表现来发现这些信息，然后设法从经销商那儿获得信息。这一途径的信息相对最为可靠和准确。2、收集途径之二一——通过专门的资讯提供商来收集目前市场上有很多专门提供这类信息的专业信息、咨询服务提供商，它们一般在各地设有专门的信息收集机构、安排有专门的人员负责，信息来源相对丰富。同时它们具有专业的信息咨询统计分析人才，可以为生产企业提供专门化服务，从宏观到微观，信息的收集和分析比较系统和专业。这一途径已经为诸多生产企业决策层采用，总体来看效果不错。不过这些信息的购买价格不菲，需要支付一定的服务成本。3、收集途径之三———通过国家相关统计部门来收集这一途径较前两种途径要困难一些。按照国家相关规定，企业要定期向国家相关统计部门上报销售、利润等经营状况，所以，通过这一途径也可以拿到竞争对手一些运营信息。尽管短期来看可能存在一定的数据水分，但长期来看它们还是能够反映出企业、市场的一些发展趋势的。这一途径可以作为信息收集的辅助途径，在企业高层做出决策时作为参考。4、收集途径之四———通过竞争品牌的网站来收集竞争品牌的网站上往往有竞品的最新信息。如可以在竞争品牌网页提供的3C认证等资料下载区了解新品的型号、规格，然后再有的放矢的去收集这些产品的相关信息；也可以在竞争品牌网页的产品展示区去了解相关信息，甚至可以直接得到竞争品牌的建议零售价等相关信息。这一途径所收集的价格信息失真性较大，但其它信息相对准确性较高，还是可以作为决策参考的。5、收集途径之五———通过行业网站或商家网站来收集行业网站上有最新的行业信息和行业市场表现，某些行业网站上不仅有行业信息，还有具体厂家产品的零售价等信息；同时，某些商家的网站上还有成交价格等信息，这些价格跟传统销售方式达成的售价差不多，完全可以作为竞争品牌售价来参考。三、企业市场信息网络的建立及反馈流程企业一定要建立自己的信息网络，使信息能够畅通地输出和输入；同时，企业也要建立系统的、长效的信息反馈机制和信息过滤、存储、分析机制，以使市场上有价值、实用的信息在第一时间反到公司总部相关部门，便于公司及时采取措施应对。一线销售人员所收集到得竞品信息，若是原件可直接传回总部或分分公司主管人员，分公司主管人员收到信息后要定期或及时传回总部；若不是原件，要进行简单的整理和过虑后再传回总部。同时，总部要配备专门的专业人员对这些信息进行分类、加工、储存和传达到相关决策机构、领导以及相关销售人员，以便于决策和应对。