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I2010年大众品牌佣金政策一、目的明确2010年一汽-大众和大众品牌经销商之间的佣金政策,激励经销商努力提高销售资料,不断提高客户满意度和运营管理水平,加强过程管理和改进计划的实施。严肃经销商商务计划管理,提高资源利用效率,努力开拓市场,提高市场份额。二、适用范围大众品牌特许经销商,2010年内新开业经销商的特殊规定详见相关条款。三、适用时间:2010年1月1日至2010年12月31日四、佣金构成与支付方式1、固定佣金车系车型固定佣金(元/辆)伙伴3,000前卫5,000Jetta柴油先锋5,0001.6L5,000NewBora2.0L/1.4T7,0001.6LB5,0001.6LC5,5001.4TC7,000GolfA61.4TH9,0001.6L5,5001.4T8,000Sagitar1.8T9,0001.4T10,0001.8TMTB10,0001.8TC+12,0002.0TC14,000Magotan2.0TH16,000支付方式:开票体现。1/172、考核佣金2.1考核周期与支付方式考核佣金项目比例考核周期支付方式计划完成率40%季度次季度首月以价格折让方式兑现市场份额5%半年下一半年第二月以价格折让方式兑现销售满意度15%季度服务满意度15%季度运营评价20%季度次季度首月以价格折让方式兑现星级经销商奖励5%年度次年首月以价格折让方式兑现2.2除特殊说明外,按周期考核不追溯五、考核佣金政策内容:1、计划完成率考核佣金1.1考核依据1.1.1以计划完成率和车型销售比例为考核依据1.1.2计划完成率(A)=(季度全部车型实际销售(STD)÷季度全部车型合同量)×100%1.1.3车型销售比例(B)=【季度(迈腾+速腾+高尔夫+CC)实际销售(STD)÷季度全部车型实际销售(STD)】×100%1.2计算方法1.2.1以计划完成率、车型调整系数和季度合同量所在档次为计算依据。1.2.2计划完成率考核佣金=季度计划完成率考核对数值×车型调整系数1.2.3计划完成率考核对数表(单位:元)2/171.2.4车型调整系数表车型销售比例B≥65%65%>B≥55%55%>B≥45%45%>B≥35%35%>B≥25%25%>B车型调整系数1.281.211.141.071.000.92.2、市场份额考核佣金2.1考核依据2.1.1以2010年经销商市场份额为考核依据。2.1.2经销商市场份额=(经销商在所在地级市累计上牌量÷同期该地级市累计上牌量)×100%2.2计算方法市场份额奖励佣金=∑(各车型半年销量(AAK)×各车型单车奖励金额)车型JettaNewBoraGikfA6SagurarMagoton金额(元/台)6090110110170注:车型销量AAK不含出租车2.3考核条件2.3.12010年经销商市场份额≥2010年经销商市场份额目标2.3.22010年经销商市场份额目标设定2010年经销商市场份额目标即为2009年全年经销商市场份额。如果资源供给对市场份额产生较大影响,将以事业部为单位对2010年经销商市场份额目标进行合理调整。2.4新开业经销商的考核新开业经销商2010年市场份额目标由区域事业部根据商务合同及经销商开业时间合理制定。3、销售满意度考核佣金3.1考核依据3.1.1以经销商销售满意度综合成绩在事业部排名为考核依据。3.1.2销售满意度综合成绩=销售满意度调查(CSS)成绩×60%+秘密采购成绩×40%。3.2计算方法3.2.1以季度销量档次和经销商销售满意度综合成绩事业部排名为计算依据。3.2.2销售满意度考核对数表3/17(单位:元)销售满意度综合成绩各事业部内部排名当季度AAK(不含出租车)前15%16%-30%31%-45%46%-60%61%-75%76%-90%91%-100%800台以上320,000280,000230,000160,00090,00050,0000650-799台280,000250,000200,000140,00080,00040,0000500-649台250,000230,000180,000130,00070,00035,0000350-499台230,000200,000160,000110,00060,00030,0000200-349台180,000160,000130,00090,00050,00025,0000100-199台110,000100,00080,00050,00030,00015,000050-99台60,00050,00040,00030,00015,00010,0000小于50台00000003.3考核条件3.3.1销售客户档案季度提报率≥95%,并且销售客户档案季度准确率≥85%,否则取消该季度销售满意度奖励。销售客户档案季度提报率、准确率定义参见《关于客户档案准确率和提报率的解释与要求》。3.3.2提报率虚假销售客户档案,视为销售客户档案季度准确率为0.3.4新开业经销商的考核新开业经销商自验收之日起纳入销售满意度商务政策考核。销售满意度考核以整季度数据为基础进行考核。按照首个整季度考核结果追溯兑现自入网季度销售满意度考核佣金。4、服务满意度考核佣金4.1考核依据4.1.1以经销商服务满意度综合成绩事业部排名为计算依据。4.1.2服务满意度综合成绩=服务满意度调查(CSS)成绩×60%+神秘访客成绩×40%4.2计算方法4.2.1服务满意度考核4.2.1.1以每季度销量单词和经销商服务满意度综合成绩事业部排名为计算依据。4.2.1.2服务满意度考核对数表4/17(单位:元)服务满意度综合成绩各事业部内部排名当季度AAK(不含出租车)前15%16%-30%31%-45%46%-60%61%-75%76%-90%91%-100%800台以上320,000280,000230,000160,00090,00050,0000650-799台280,000250,000200,000140,00080,00040,0000500-649台250,000230,000180,000130,00070,00035,0000350-499台230,000200,000160,000110,00060,00030,0000200-349台180,000160,000130,00090,00050,00025,0000100-199台110,000100,00080,00050,00030,00015,000050-99台60,00050,00040,00030,00015,00010,0000小于50台00000004.2.2单一服务经销商满意度考核4.2.2.1以每季度原装备件销售档次和经销商服务满意度综合成绩单一服务内部排名为奖励依据。4.2.2.2单一服务满意度考核对数表单一服务经销商服务满意度综合成绩排名原装备件季度采购额N(万元)前10名11-30名30名以后N≥10050,00030,0000100>N≥3030,00020,000030>N0004.3考核条件4.3.1服务客户档案季度准确率≥85%,否则取消该季度服务满意度奖励。服务客户档案度准确率定义参见《关于客户档案准确率和提报率的解释与要求》。4.3.2提报虚假服务客户档案,视为服务客户档案季度准确率为0.4.4新开业经销商的考核新开业经销商自验收之日起纳入服务满意度商务政策考核。服务满意度考核以整季度数据为基础进行考核。按照首个整季度考核结果追溯兑现自入网季度服务满意度考核佣金。5、运营评价考核佣金5.1考核依据5.1.1以每季度销量档次和经销商运营评价成绩在事业部排名及提升计划执行率为考核依据。5.1.2提升计划执行率(R)=按期执行的提升计划数量/制定的提升计划总数针对经销商未达到要求的评价项目,由区域三人小组为其制定提升计划,并评定提升计5/17划执行率。5.2计算方法5.2.1以经销商季度销量和季度运营评价成绩在所属区域事业部排名为计算依据。5.2.2运营评价考核佣金=运营评价考核对数值×兑付比例5.2.3运营评价考核对数表(单位:元)运营评价成绩各事业部内部排名季度AAK(不含出租车)前15%16%-30%31%-45%46%-60%61%-75%76%-90%91%-100%800台以上400,000360,000280,000200,000120,00060,0000650-799台360,000320,000250,000160,000100,00055,0000500-649台320,000290,000230,000140,00090,00050,0000350-499台290,000260,000200,000130,00080,00040,0000200-349台230,000200,000160,000100,00070,00035,0000100-199台130,000120,000100,00060,00040,00020,000050-99台70,00060,00050,00035,00020,00010,0000小于50台00000005.2.4运营评价奖励兑付比例表提升计划执行率(R)R≥80%70%≤R<80%60%≤R<70%R<60%兑付比例100%80%60%0%5.3新开业经销商新开业经销商自验收之日起纳入运营评价商务政策考核。运营评价奖励必须以整季度数据为基础进行考核,并可参照整季度考核结果追溯兑现入网季度运营评价奖励。6、星级经销商奖励6.1奖励依据依据销售和服务能力、销售和满意度、服务满意度和运营评价四方面的考核结果,结算综合成绩,以区域销售事业部为单位排名,对钱30%的经销商进行奖励。评价指标权重评价内容销售和服务能力40%STD、AAK、市场份额、维修台次、备件采购额销售满意度20%销售满意度服务满意度20%服务满意度运营评价20%运营评价6/176.2星级评选及奖励额度各事业部内成绩排名成绩排名前10%11%-30%星级五星四星奖励金额(元)550,000300,0006.3参评资格2009年12月31日前开业的大众品牌特许经销商。六、相关说明1、数据计算精度1.1季度计划完成率、车型销售比例计算四舍五入精确到百分比整数位。1.2市场份额计算四舍五入精确到百分比小数点后两位。1.3销售/服务满意度综合成绩/运营评价成绩、星级经销商评价成绩四舍五入精确到整数位。2、其他2.1市场份额计算口径为国产乘用车上牌量,不含出租车和进口车。2.2若多家经销商成绩相同,排名按年度AAK多者列前。2.3满意度调查周期按满意度调查年度即2009年11月-2010年10月划分为四个整季度。满意度考核中季度销量AAK考核周期按日历年度划分为四个季度。第N个调查季度成绩对应第N个季度的AAK销量。2.4文件中所指金额均为含税金额。七、解释权:一汽—大众销售有限责任公司对此政策拥有最终解释权。7/17I大众品牌财务支持的管理办法一、目的针对经销商实际STD提车金额(STD金额)提供财务支持。二、术语STD指经销商自一汽-大众销售有限责任公司采购的数量。三、内容1、依据经销商STD金额计算财务支持额度。2、对经销商所有银行承兑汇票收息记账。3、对经销商银行承兑汇票收息利率执行3‰(月),年度内根据情况进行调整。4、对经销商银行承兑汇票提车支持利率执行3‰(月),现金提车至此利率执行3‰(月),年度内根据情况分别进行调整。5、财务支持计算公式:经销商财务支持金额=STD金额×月度贴现率×资金占用系数STD金额,指经销商自一汽-大众销售有限责任公司采购各种车型的实际金额(发票金额)月度贴现率:参考2010年当期银行平均贴现率,一汽-大众制定并向经销商公布的利率。资金占用系数=(30天+经销商的平均物流在途时间)/(30天)经销商平均物流在途时间:一汽-大众按照经销商所在城市2009年实际平均在途时间核定。6、经销商财务支持按月计算,次月通过价格折让方式兑付。执行期及执行对象:此政策自2010年1月1日起,对一汽大众特许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