01客户满意度调查表

保利业主居住满意度调查表尊敬的业主（住户）：感谢您入住保利住宅小区，为更好地为您服务，不断提高我们的社区素质和服务水平，我们诚恳地征求您的相关意见，请您在下列项目相应满意度栏中打“√”并对不满意的内容留下您的具体意见。我们将综合广大业主的意见，不断改进，努力做到更好。请详实填写相关内容，我司将在回收的有效问卷中抽取部分业主，赠送奖励。（发展商对此次活动拥有最终解释权）业主姓名：联系电话：地址：日期：序号内容很满意较满意一般不满意较差具体意见一小区环境、住宅建筑1小区道路2小区绿化3小区配套4建筑外观立面5户型间隔6公用空间装修二工程质量1建筑结构2内墙面3外墙面4建筑防水5给水设施6排水设施7供电设施8电视、电话9智能化系统10厨房橱具11卫生间洁具12室内地砖13室内木地板14室内灯具15公共电梯小区建设综合满意度很满意□满意□基本满意□不满意□三房地产公司客户服务1签约、销售服务2房产证结算服务3投诉处理服务客户服务综合满意度很满意□满意□基本满意□不满意□四物业管理内容很满意较满意一般不满意较差具体意见1员工仪表、礼貌2员工服务态度3员工业务素质4小区保安管理5清洁卫生管理6绿化管理7消防管理8交通、车辆管理9房屋装修管理10电梯管理11用水、用电管理12社区文化建设14家政服务收费高偏高适中偏低低16报修处理时效17投诉处理、回访物业管理综合满意度很满意□满意□基本满意□不满意□五小区会所1配套项目2服务态度3服务收费高偏高适中偏低低会所管理综合满意度很满意□满意□基本满意□不满意□欢迎您提出宝贵意见或建议：说明：尊敬的业主（住户），上述内容填妥后，物业管理处人员将上门收集，如有不便，请交到管理处或保安岗亭。（回收截止日期为年月日）保利房地产（集团）股份有限公司长春分公司二○○年月