PSG406客户按揭代办指引

客户按揭代办指引工作指引:PSG406A发布日期:2003/01/01生效日期:2003/01/18第1页共2页万达地产WANDAREALESTATES1基本要求各项目所在公司应尽可能协助顾客办理按揭手续，并作为服务竞争的内容之一。注重创造为顾客提供方便的条件，提高顾客的满意度。2开发商按揭办理2.1项目所在公司与银行签订按揭协议，向银行提交以下资料审核（举例，具体根据银行要求）：国有土地使用证原件；建设用地规划许可证，红线定位图原件；建筑工程施工许可证原件；建筑工程规划许可证原件；预售商品房许可证原件；企业法人营业执照、法定代表人证明书复印件；上年度财务报表，验资报告复印件；开工报告书复印件；商品房销售状况，前期销售预算。2.2项目所在公司与银行签订商品房销售贷款合作协议书，应尽可能要求银行在开盘期间提供驻场服务。3客户按揭代办3.1为确保按揭申请批准，应争取代为收集申请按揭资料，并实行初审，再转送银行。3.2项目所在公司在销售过程中，应在销售现场以书面形式公告按揭办理程序，以及需要客户提供的资料清单和要求。3.3项目所在公司营销部应及时督促按揭客户提交相关资料，举例如下：贷款人身份证复印件2份、配偶身份证复印件2份；夫妻双方户口本复印件2份(首页、户主、本人)；客户按揭代办指引工作指引:PSG406A发布日期:2003/01/01生效日期:2003/01/18第2页共2页万达地产WANDAREALESTATES若贷款人与其配偶的户口不在一处，结婚证复印件2份；夫妻双方收入证明各1份；非本市者需提供暂住证或其它合法居住证明；港澳台籍人士需提供回乡证或护照）、结婚证或者离婚证；首期款收据复印件2份；借款申请人为私营业主的，银行视其借款金额的额度决定是否需要另外提供营业执照、公司章程、组织机构代码证、税务登记证、上年度及当期财务报表、近期纳税税票、贷款证等；购房合同原件全部。3.4营销部业务人员在办理完签署手续后，将以上相关资料交现场经办银行（或送至经办银行），并与之签订《个人商业贷款合同》，缴交抵押登记费及房屋财产保险费。3.5营销部业务人员应配合财务部及时查对银行划拨货款（一般三日内），并督促贷款银行归还已办理完毕的客户资料（购房合同原件、借款合同原件、抵押费收据、房屋财产保险单等），文档管理员按客户文档管理规范进行签收并存档。3.6业务人员应在收到客户资料二日内通知客户领回其个人资料，并做好签收登记。4按揭签约前收取楼款余额及开发票银行在办理按揭签约前，需出具按揭款外的楼款发票，所以在签约前，应通知客户付清余款。