会务接待知识

公务接待及会务工作基本知识Page2公务接待及会务工作基本知识一、公务接待流程及有关知识Page3公务接待及会务工作基本知识公务接待流程及有关知识•接到接待任务•明确接待等级及所需承担任务•起草接待方案•按接待安排提前做好接待准备•执行接待任务•收集资料、总结经验Page4公务接待及会务工作基本知识公务接待流程及有关知识接受任务接待准备组织实施检查迎接下榻会见宴请会议送别工作总结（谈判）考察Page5公务接待及会务工作基本知识公务接待流程及有关知识接待方案基本要素单击添加地点流程安排责任人参加人员时间人员名单住房安排Page6公务接待及会务工作基本知识公务接待流程及有关知识接待礼仪--迎送行进中的位次排列常规并行：内侧高于外侧、中央高于两侧常规单行：前方高于后方上下楼梯：宜单行、前方为上；男女同行、女士居后出入电梯：客人后进，先出出入房门：白天，位高者先入；暗室陪同先入开灯Page7公务接待及会务工作基本知识公务接待流程及有关知识接待礼仪—握手礼节伸手顺序在握手时，一般情况下，是“尊者居前”。即由握手双方之中的身份较高者首先伸出手来，反之则是失礼的。具体而言：女士同男士握手时，应由女士首先伸手。长辈同晚辈握手时，应由长辈首先伸手。上司同下级握手时，应由上司首先伸手。宾主之间的握手则较为特殊。正确的做法是：客人抵达时，应由主人首先伸手，以示欢迎之意；客人告辞时，则应由客人首先伸手，以示主人可就此留步。Page8公务接待及会务工作基本知识公务接待流程及有关知识见面会安排客人主人茶几会见应遵循“主左客右”的原则，即客人坐在主人的右边，涉外会见可安排翻译。翻译翻译Page9公务接待及会务工作基本知识公务接待流程及有关知识1128637547654328主门办公楼接待室：主人客人Page10公务接待及会务工作基本知识公务接待流程及有关知识照相安排国内合影的排位。国内合影时的排位，一般讲究居前为上、居中为上和居左为上。主客人员交叉排列。Page11公务接待及会务工作基本知识公务接待流程及有关知识照相安排在涉外场合合影时，应遵守国际惯例，宜令主人居中，主宾居右，令双方人员分主左宾右依次排开。简言之，就是讲究以右为上。Page12公务接待及会务工作基本知识公务接待流程及有关知识桌次及座次安排前高于后中央高于两侧远高于近内高于外面门为上右高于左客高于主（好座位给客人）国际通行规则为右为上，左为下，国内通行规则为左为上，右为下，只有宴会与国际规则相同。Page13公务接待及会务工作基本知识公务接待流程及有关知识桌次安排13275468Page14公务接待及会务工作基本知识公务接待流程及有关知识123Page15公务接待及会务工作基本知识公务接待流程及有关知识13247561089舞台Page16公务接待及会务工作基本知识公务接待流程及有关知识23451门Page17公务接待及会务工作基本知识公务接待流程及有关知识1212以远为上以右为上Page18公务接待及会务工作基本知识公务接待流程及有关知识123适用于市迎宾馆三个雅座打通时以中为上Page19公务接待及会务工作基本知识公务接待流程及有关知识1号桌必须摆在突出位置，桌面布置如大小、桌布颜色、口杯布折花等，最好有别于其他桌。有演出时，要放在靠近舞台居中的位置。Page20公务接待及会务工作基本知识公务接待流程及有关知识宴请座次安排注意事项：宴请以右为尊；面门居中为上；主宾插花排位；着重突出主位。Page21公务接待及会务工作基本知识公务接待流程及有关知识宴请会安排主1客1客2主2主3客3客4主4主5客5客6主6（办公室副主任或秘书）Page22公务接待及会务工作基本知识公务接待流程及有关知识宴请会安排主1客1客2主3主4客3客4主5主6客5客6主2（秘书长、副秘书长）Page23公务接待及会务工作基本知识公务接待流程及有关知识两桌12主陪主陪Page24公务接待及会务工作基本知识公务接待流程及有关知识主1客2主4客3客1客4客9主3主9主8主6主2客10客7主10主71011111012131312主5客8主位正门方台：Page25公务接待及会务工作基本知识公务接待流程及有关知识123主陪主陪主陪门Page26公务接待及会务工作基本知识公务接待流程及有关知识三桌132主陪主陪主陪Page27公务接待及会务工作基本知识公务接待流程及有关知识宴请注意事项宴请副省级以上领导时，一般给其安排1号位（主位）。自治区副主席陪同国家部委领导来克时，自治区副主席座1号位（主位），向右依次为部长（副部长）、我市1号领导，向左依次为国家部委司长、自治区厅局1号领导。国家部委、自治区厅局、我市领导要总体考虑，视情况插花座。个别情况也有摆两个主位的，口布折花与其他有区别即可，不能太高。Page28公务接待及会务工作基本知识公务接待流程及有关知识乘坐轿车的位次排列公务用车，上座后排右座社交应酬，上座为副驾驶座接待重要客人，上座为司机后面座位陪同人员上下车顺序开车门、护顶公务接待礼仪—车行Page29公务接待及会务工作基本知识公务接待流程及有关知识二、会务座次安排有关知识Page30公务接待及会务工作基本知识会务座次安排等有关知识主席台观众席会议座次安排97531246810864213579Page31公务接待及会务工作基本知识1213327498456789111010111312121356来宾主方圆桌式会议会务座次安排等有关知识主方背对门口，如门在中间主方应在进门左侧。Page32公务接待及会务工作基本知识签字仪式（克拉玛依宾馆四楼会议室）245713264913678598门客方克拉玛依背景墙一般客方在上位会务座次安排等有关知识Page33公务接待及会务工作基本知识签字仪式（二楼中会议室）客方克拉玛依客方克拉玛依背景墙次门主门会务座次安排等有关知识Page34公务接待及会务工作基本知识签字仪式：并列式门客方签字人主方签字人签字桌5432112345会务座次安排等有关知识Page35公务接待及会务工作基本知识会议注意事项根据实际需要，分单数、双数两种排法。也可一方按单数排，一方按双数排。必要时，双数可按单数排，单数可按双数排，多出的座位摆上椅子，可以空着。(特殊情况)会务座次安排等有关知识谢谢