前台接待部工作内容

服务经理详细工作内容：1、对前台服务顾问的接待过程监督、指导2、对维修工日常工作监督、指导3、对车间、前台卫生监督4、对服务顾问小组管理监督、指导5、解决用户投诉6、协调车间与备件库生产工作7、协调维修车间与事故车间生产工作8、负责与大客户沟通9、负责车间工具或设备的检查、维修、配备10、负责维修人员和接待人员的工时统计11、负责维修人员技术难题诊断服务顾问详细工作内1、引导受理用户预约工作2、负责预约准备工作落实3、负责维修车辆的接待工作4、负责签订任务委托书5、负责向维修技师下达维修指令、描述车辆状态并分配维修任务6、负责交车工作、解释维修内容7、负责维修服务营销8、负责建立完善用户档案9、负责电话回访10、负责用户投诉解决11、负责车辆故障诊断与用户达成协议并输入微机12、负责大客户开发管理工作13、负责救援工作14；负责外阜市场开发服务管理工作服务顾问助理详细工作内容14、协助服务顾问引导受理用户预约工作15、协助服务顾问负责预约准备工作落实16、负责维修车辆的接待工作17、负责签订任务委托书18、负责向维修技师下达维修指令并分配维修任务19、负责交车工作20、负责维修服务营销21、负责建立完善用户档案22、负责电话回访机电维修技师详细工作内容1、负责车辆的机修电修工作2、服务顾问不在时负责接待工作3、负责机油车的洁净以及机油排放4、负责工作区域环境的清洁工作5、负责本小组维修车辆的自检、互检、终检工作6、负责本小组维修车辆故障判断工作7、负责值夜班8、负责外出救援工作9、负责对徒工的学习教育工作10、协助服务顾问对进厂车辆的故障判断机电技工详细工作内容1、负责车辆的机修电修工作2、负责本工位设备及使用工具的维修与管理3、负责机油车的洁净以及机油排放4、负责工作区域环境的清洁工作5、负责维修车辆的自检工作6、负责值夜班7、负责外出救援工作8、负责指导学徒人员技术工作机电中工详细工作内容1、负责车辆的机修电修工作2、负责本工位设备及使用工具的维修与管理3、负责机油车的洁净以及机油排放4、负责工作区域环境的清洁工作5、负责维修车辆的自检工作6、负责值夜班7、负责外出救援工作机电徒工详细工作内容1、每天对本工位的举升机、工具箱、手推车的卫生清理工作2、每天对需要保养的车辆进行领用备件并进行保养3、协助维修技工对车辆进行维修4、对本维修小组负责的其它设备进行保养维修工作5、协助维修技工进行救援工作6、协助维修技工值夜班7、协助备件库人员搬运备件