区域版上线阶段性渠道和客服安排-328

阶段目标（地推）（共268名）具体事项对产品对技术对运营对产品对技术对运营阶段目标（客服）具体事项对产品对技术对运营对产品第一周第二周周期计划配合部分（上线前）配合部分（上线后）配合部分（上线前）配合部分（上线后）问题及建议反馈参数形式。日常数据统计后台（方便查询各项数据：认证数、加患者数、免费电话使用次数、问答信息等）医生审核后台（方便查询每位药代邀请的医生数量及审核状态）客服话术培训、认证审核流程、日常数据统计形式、FAQ问题库完善、医学资讯采集整理1、问题及建议反馈：产品调优2、每日医生行为统计数据反馈：产品调优3、问答信息整理每日20名新用户审核及日常数据统计反馈；日资讯内容推送每日14名新用户审核及日常数据统计反馈；日资讯内容推送每日20名新用户电话审核；每日医生行为数据分析统计；每日审核工作统计反馈；日常问题及建议整理反馈并跟踪；FAQ问题库；日医学资讯内容推送；每日邀医效果反馈；每日问答信息整理每日14名新用户电话审核；每日医生行为数据分析统计；每日邀医效果反馈；每日审核工作统计反馈；日常问题及建议整理反馈并跟踪；FAQ问题库；日医学资讯内容推送；每日问答信息整理1、物料设计（宣传手册、不干胶二维码）、印制；1、效果监控后台（方便查询每位药代邀请的医生数量及审核状态）合同签订（细节要求方面）、培训PPT、地推培训、物料发放1、每日地推效果跟踪管理；辅助邀医生，问题解答。1、下城区地推启动，地推人员两名，单人日邀医10名，预估本周共邀医140名。2、地推人员两名，单人日邀医7名，预估本周共邀医98名。每日地推效果跟踪管理（协助目标达成）、日邀医效果跟踪反馈每日地推效果跟踪管理（协助目标达成）、日邀医效果跟踪反馈对技术对运营每日每周六上线后时间事项配合部分（上线后）上线前1、地推效果总结及调优，效果反馈。上午：1、地推开始，每隔两小时将邀医效果整理反馈一次，维护并协助地推人员做目标达成。（产品，技术，运营）2、21：00前：新用户认证审核工作3、新用户注册即推送：内容推送下午：1、晚21：00前：每日行为统计数据反馈2、晚21：00前：每日邀医效果反馈3、不定时：问题建议及时反馈产品和技术。4、晚21点前：每日问答信息整理反馈4月20日完成医生审核监控后台（留一周时间做优化测试）4月25日完成地推培训，及物料发放4月15日完成物料设计（宣传手册、不干胶二维码）、印制4月18日合同签订，培训PPT完成4月8日1、与产品确定医学资讯内容采集和推送形式，一周内完成上线期内容推送整理。4月9日客服话术培训4月4日1、与产品技术确定日行为统计数据反馈形式及问题反馈建议形式2、与技术确定日常数据统计后台开发需求3、确定医生审核后台开发需求。4月5日1、完成客服话术流程方案2、与产品确定医生认证审核流程及方式3、与产品确定FAQ需求1、日常问题及建议反馈：产品调优1、每日新用户审核工作：进度把控2、每日行为统计数据反馈：运营调优3、每日邀医效果反馈：地推把控4、日资讯内容推送：内容丰富5、问答信息整理每周六上线后2、每周行为统计数据整理并分析反馈，每周问答信息整理并分析反馈、每周问题建议整理并分析反馈第二周第三周每日14名新用户审核及日常数据统计反馈；日资讯内容推送每日6名新用户审核及日常数据统计反馈；日资讯内容推送每日14名新用户电话审核；每日医生行为数据分析统计；每日邀医效果反馈；每日审核工作统计反馈；日常问题及建议整理反馈并跟踪；FAQ问题库；日医学资讯内容推送；每日问答信息整理每日6名新用户电话审核；每日医生行为数据分析统计；每日邀医效果反馈；每日审核工作统计反馈；日常问题及建议整理反馈并跟踪；FAQ问题库；日医学内容推送；每日问答信息整理2、地推人员两名，单人日邀医7名，预估本周共邀医98名。3、地推人员两名，单人日邀医3名，预估本周共邀医30名。每日地推效果跟踪管理（协助目标达成）、日邀医效果跟踪反馈每日地推效果跟踪管理（协助目标达成）、日邀医效果跟踪反馈负责人事项1、地推效果总结及调优，效果反馈。运营部上午：1、地推开始，每隔两小时将邀医效果整理反馈一次，维护并协助地推人员做目标达成。（产品，技术，运营）2、21：00前：新用户认证审核工作3、新用户注册即推送：内容推送运营部下午：1、晚21：00前：每日行为统计数据反馈2、晚21：00前：每日邀医效果反馈3、不定时：问题建议及时反馈产品和技术。4、晚21点前：每日问答信息整理反馈运营部完成医生审核监控后台（留一周时间做优化测试）技术部完成地推培训，及物料发放运营部完成物料设计（宣传手册、不干胶二维码）、印制产品部与产品确定地推物料设计工作，包含：宣传手册、地推人员名片合同签订，培训PPT完成运营部1、与产品确定医学资讯内容采集和推送形式，一周内完成上线期内容推送整理。运营部客服话术培训运营部1、与产品技术确定日行为统计数据反馈形式及问题反馈建议形式2、与技术确定日常数据统计后台开发需求3、确定医生审核后台开发需求。运营部1、完成客服话术流程方案2、与产品确定医生认证审核流程及方式3、与产品确定FAQ需求运营部部门2、每周行为统计数据整理并分析反馈，每周问答信息整理并分析反馈、每周问题建议整理并分析反馈运营部第三周1、官网？2、对外宣传？每日6名新用户审核及日常数据统计反馈；日资讯内容推送每日6名新用户电话审核；每日医生行为数据分析统计；每日邀医效果反馈；每日审核工作统计反馈；日常问题及建议整理反馈并跟踪；FAQ问题库；日医学内容推送；每日问答信息整理3、地推人员两名，单人日邀医3名，预估本周共邀医30名。每日地推效果跟踪管理（协助目标达成）、日邀医效果跟踪反馈