您好,欢迎访问三七文档
客户服务部经理岗位名称:客户服务部经理直接上级:总经理直接下级:客户代表本职工作:全面主持售后服务的工作;工作责任:1.对客户代表进行培训、激励、评价和考核;2.对公司产品的售后服务和维修管理;3.客户接待管理工作;4.安排人员上门维修服务并做好工作记录;5.努力提高上门服务的工作质量;6.抓好客户档案资料管理工作;7.填报材料进销存报表;8.对客户代表人员的职业道德和形象教育;9.做好维修工具的领用保管与登记管理;10.有对下属的人事推荐权和考核、评价权;管理责任:1.承担的工作全面负责;2.参加公司召开部以上有关会议;3.参加公司每月季度的工作协调会;4.参加公司年度工作评比会;岗位要求:1.具有大专以上文化程度和管理协调能力;2.有较强的工作责任感和事业心,工作认真仔细;3.有较强协调能力和沟通能力;
本文标题:客户部务部经理
链接地址:https://www.777doc.com/doc-1533327 .html