手机新闻客户端用户行为研究报告

手机新闻客户端用户研究报告北京赛诺市场研究有限责任公司-2013年12月2赛诺市场研究公司手机新闻客户端用户研究2013年12月1研究方法及样本分布2主要研究发现目录3研究内容3赛诺市场研究公司手机新闻客户端用户研究2013年12月研究方法及样本分布14赛诺市场研究公司手机新闻客户端用户研究2013年12月研究方法及样本分布研究方法Online线上调查样本量：300范围：全国范围T1~T4城市城市级别用户Tier175Tier275Tier375Tier475总计300样本分布5赛诺市场研究公司手机新闻客户端用户研究2013年12月主要研究发现26赛诺市场研究公司手机新闻客户端用户研究2013年12月手机新闻客户端在智能手机用户中的渗透率较高，约有68.5%的用户在过去一年内使用过新闻客户端；除获取新闻资讯及打发时间外，娱乐、进行人际交流也成为用户使用新闻客户端的重要目的；新闻客户端的使用时间呈碎片化趋势；在专业新闻客户端中，搜狐新闻客户端的安装率及使用率分别达到41.0％及33.2％，市场份额排名第一；虽然新浪微博、微信成为用户获取新闻资讯的一个重要渠道，但其在新闻的表现形式、可信度等方面表现较弱，尤其在专业性较强的新闻内容方面，其满意度仍然较低。赛诺发现7赛诺市场研究公司手机新闻客户端用户研究2013年12月研究内容3赛诺市场研究公司手机新闻客户端用户研究2013年12月使用行为及态度9赛诺市场研究公司手机新闻客户端用户研究2013年12月新闻客户端的渗透率使用过,68.5%未使用过,31.5%新闻客户端整体市场渗透率新闻客户端的整体市场渗透率较高，68.5%的用户在一年内使用过新闻客户端。10赛诺市场研究公司手机新闻客户端用户研究2013年12月新闻客户端的使用目的84.2%40.8%31.1%24.2%0.4%0.0%20.0%40.0%60.0%80.0%100.0%获取新闻资讯打发时间娱乐进行人际交流其他使用目的用户使用新闻客户端的目的除了获取新闻资讯，还起到娱乐休闲、与人沟通的作用。11赛诺市场研究公司手机新闻客户端用户研究2013年12月起床后，出门前在卫生间等候时在途中开会中工作空闲时吃饭时聚会逛街购物旅游上课时课间休息时床上睡觉前10.3%14.0%11.7%12.0%3.7%3.7%23.0%6.3%9.7%3.3%2.0%17.8%看电视时8.5%3.7%用户多在碎片时间使用新闻客户端用户使用新闻客户端的前三个场景为：工作空闲时（23.0%），床上睡觉前（17.8%）以及在卫生间（14.0%），使用时间碎片化明显。12赛诺市场研究公司手机新闻客户端用户研究2013年12月对时政新闻的关注程度随年龄增长递增48.6%57.9%40.8%38.6%29.7%43.0%时政新闻社会新闻文娱新闻科技新闻体育新闻财经新闻各新闻类别的关注度各年龄段人群新闻类别关注程度时政新闻社会新闻文娱新闻科技新闻体育新闻财经新闻16`2526`3031`3536`4041`4546`5051`60整体而言，对体育新闻（29.7%）的关注程度远低于社会新闻（57.9%）；具体来看，各年龄段则表现出不同关注点：对时政新闻的关注程度与年龄成正相关，体育新闻、文娱新闻的关注人群集中在30岁之前，财经新闻的主要关注人群集中在36~40岁以及51~60岁。赛诺市场研究公司手机新闻客户端用户研究2013年12月客户端偏好14赛诺市场研究公司手机新闻客户端用户研究2013年12月专业新闻客户端是用户获取新闻的首选专业新闻客户端,57.4%微博,17.1%微信,25.5%新闻来源倾向56.7%53.9%53.6%专业新闻客户端新浪微博微信满意度用户仍然倾向使用专业新闻客户端，比例高达57.4%，满意度超过新浪微博及微信。15赛诺市场研究公司手机新闻客户端用户研究2013年12月简讯为大多数人在手机新闻客户端偏好的展现类型64.1%49.0%41.7%41.5%48.3%64.3%31.3%36.2%36.4%时政新闻社会新闻文娱新闻科技新闻体育新闻财经新闻各类别新闻展现形式偏好简讯图片视频新闻直播间专题讨论其他对于时政新闻，64.1%的用户倾向于简讯的性质；而对于文娱新闻，64.3%的用户倾向于图片的展现形式；专题讨论则被倾向于报道财经新闻、社会新闻和时政新闻。16赛诺市场研究公司手机新闻客户端用户研究2013年12月搜狐新闻客户端市场综合表现最优33.2%28.1%24.4%20.4%18.5%11.9%7.4%新闻客户端安装率及使用率搜狐新闻腾讯新闻网易新闻新浪新闻今日头条人民新闻即刻新闻安装率使用率搜狐在主流的7种新闻客户端中表现突出，安装率达到41%，使用率达到33.2%，市场份额*排名第一；从激活率看，仅有搜狐客户端一家超过80%，而网易新闻的整体安装和使用率虽然低于腾讯新闻，但激活率达到76.3%，排名第二。81.0%72.2%76.3%71.3%69.5%60.7%53.6%激活率41.0%38.9%32.0%28.6%26.6%19.6%13.8%*本报告中的市场份额是基于本次用户调研结果中的安装率、使用率及满意度综合计算得出的结果17赛诺市场研究公司手机新闻客户端用户研究2013年12月WIFI是用户获取新闻客户端的主要方式23.0%14.3%10.7%18.9%13.6%16.8%19.3%19.1%18.8%28.6%17.0%21.6%22.6%20.6%4.3%10.7%6.0%4.2%4.5%3.9%2.9%11.3%15.2%14.3%12.1%14.8%19.4%10.5%38.3%39.3%36.9%43.9%41.5%35.5%43.3%搜狐新闻人民新闻即刻新闻腾讯新闻网易新闻今日头条新浪新闻各新闻客户端下载来源偏好其他wifi使用3G流量使用2G流量连接电脑下载手机预装35%以上的用户选择通过WIFI获取新闻客户端，其中腾讯新闻和网易新闻的比例最高，分别达到43.9%和41.5%；28.6%即刻新闻的用户通过连接电脑下载客户端，比例高于其他新闻客户端。18赛诺市场研究公司手机新闻客户端用户研究2013年12月用户倾向于通过手机助手类产品下载新闻客户端27.7%31.2%26.7%32.7%30.3%31.0%27.6%46.3%39.6%45.3%37.9%42.8%43.4%43.2%26.0%29.2%28.0%29.4%27.0%25.6%29.2%搜狐新闻人民新闻即刻新闻腾讯新闻网易新闻今日头条新浪新闻各新闻客户端下载来源偏好软件官网手机助手应用商店新闻客户端的用户倾向于通过手机助手类产品进行下载，除了人民新闻和腾讯新闻以外，均占到40%以上的比例。软件官方网站的表现并不突出。应用商店：指手机应用下载平台手机助手：指具有手机应用下载、手机软件管理等功能的工具类应用赛诺市场研究公司手机新闻客户端用户研究2013年12月满意度20赛诺市场研究公司手机新闻客户端用户研究2013年12月搜狐在整体新闻客户端中的满意度排名第一68.8%57.5%50.3%60.9%48.9%58.7%57.8%搜狐新闻人民新闻即刻新闻腾讯新闻网易新闻今日头条新浪新闻手机新闻客户端整体满意度在整体新闻客户端中，门户网站的新闻客户端搜狐、腾讯满意度较高，均达到60%以上，而单一新闻网站的客户端中，今日头条及人民新闻分别以58.7%和57.5%的满意度拔得头筹。21赛诺市场研究公司手机新闻客户端用户研究2013年12月手机新闻客户端的即时性均表现较好78.6%73.1%62.5%74.2%48.1%65.2%61.4%65.6%62.7%搜狐新闻人民新闻即刻新闻腾讯新闻网易新闻今日头条新浪新闻新浪微博微信即时性满意程度70.7%53.2%63.2%43.6%60.0%51.5%50.3%46.5%搜狐新闻人民新闻即刻新闻腾讯新闻网易新闻今日头条新浪新闻新浪微博微信独家原创性满意程度68.8%64.9%52.1%57.7%48.7%55.8%53.8%43.4%41.0%搜狐新闻人民新闻即刻新闻腾讯新闻网易新闻今日头条新浪新闻新浪微博微信新闻深度满意程度即时性作为新闻最重要的一点，在搜狐新闻、腾讯新闻、人民新闻客户端的满意度较高，除网易新闻之外，整体满意度水平也都超过60%；而独家原创性和新闻深度上，整体表现还需加强。22赛诺市场研究公司手机新闻客户端用户研究2013年12月门户新闻客户端在报道形式和题材多样性方面优势明显。64.7%57.1%52.1%52.2%53.2%50.0%64.4%53.4%47.3%搜狐新闻人民新闻即刻新闻腾讯新闻网易新闻今日头条新浪新闻新浪微博微信报道形式与内容的契合性60.9%62.3%43.8%48.9%46.2%56.7%59.1%48.0%49.9%搜狐新闻人民新闻即刻新闻腾讯新闻网易新闻今日头条新浪新闻新浪微博微信可信度满意程度70.2%51.9%45.8%57.7%51.9%55.0%51.5%57.7%52.7%搜狐新闻人民新闻即刻新闻腾讯新闻网易新闻今日头条新浪新闻新浪微博微信题材多样性满意程度67.9%53.2%56.3%68.1%50.6%55.8%62.9%61.1%65.7%搜狐新闻人民新闻即刻新闻腾讯新闻网易新闻今日头条新浪新闻新浪微博微信传播性满意程度报道形式与内容的契合性上，门户新闻客户端的客户端满意度明显高于其他新闻客户端。而可信度方面，人民新闻明显高于其他，微信和新浪微博的可信度最低。同样，在题材的多样性上，门户新闻客户端优势突出。拥有众多用户基础的微博和微信在传播方面表现优秀，社交性质决定了其在新闻传播中的优势地位。23赛诺市场研究公司手机新闻客户端用户研究2013年12月用户对于人民新闻在时政新闻方面的满意度较低，归结于其预期较高64.7%59.6%61.6%62.2%49.8%57.4%65.3%65.5%64.1%搜狐新闻人民新闻即刻新闻腾讯新闻网易新闻今日头条新浪新闻新浪微博微信时政新闻满意度即时性独家原创性新闻深度报道形式与内容的契合性可信度传播的广泛性人民新闻作为政府新闻的代言人，用户对其在时政新闻方面的心理预期高于其他新闻客户端，满意度相对较低，反映出其在手机新闻客户端上的不足。24赛诺市场研究公司手机新闻客户端用户研究2013年12月用户对搜狐社会新闻的整体满意度较高55.6%56.7%63.3%58.7%37.8%65.3%57.7%57.0%64.0%70.2%61.9%搜狐新闻人民新闻即刻新闻腾讯新闻网易新闻今日头条新浪新闻新浪微博微信社会新闻满意度即时性独家原创性新闻深度报道形式与内容的契合性可信度传播的广泛性用户对搜狐社会新闻的满意度较高，多方面的满意度均在55%以上；其他新闻客户端虽然有某一方面较为突出，但其他方面满意度差异较大。25赛诺市场研究公司手机新闻客户端用户研究2013年12月搜狐在文娱新闻的报道形式与内容契合度方面表现优秀51.2%60.0%52.4%53.6%65.8%60.0%56.9%66.2%60.0%搜狐新闻人民新闻即刻新闻腾讯新闻网易新闻今日头条新浪新闻新浪微博微信文娱新闻满意度即时性独家原创性新闻深度报道形式与内容的契合性可信度传播的广泛性搜狐新闻客户端在文娱新闻报道形式与内容契合度上表现尤为突出，满意度达到65.8%，而其他新闻客户端表现相对较弱；腾讯新闻在即时性方面表现突出，但在深度方面还需加强。26赛诺市场研究公司手机新闻客户端用户研究2013年12月科技新闻的独家原创性还需提升52.4%54.9%58.6%60.1%54.5%59.0%54.9%58.8%55.3%搜狐新闻人民新闻即刻新闻腾讯新闻网易新闻今日头条新浪新闻新浪微博微信科技新闻满意度即时性独家原创性新闻深度报道形式与内容的契合性可信度传播的广泛性科技新闻方面，满意度分布差异较大；尤其在独家原创性方面，各客户端仍需加强。27赛诺市场研究公司手机新闻客户端用户研