顾客需求评审程序

无忧商务免责声明：本站所有资源来源于互联网和会员交流，该资料版权为原作者所有，若作者有版权声明的或文章从其它站转载而附带有原所有站的版权声明者，其版权归属以附带声明为准。若侵犯到您的版权,请提出指正,我们将立即删除。请下载试用者二十四小时后删除，试用后请购买正版的资源。顾客需求评审程序文件编号：ZG-QP-009文件版本：B0控制状态：受控本分发号：拟制：审核：批准：生效日期：2003-01-18请指定文件发放部门☆□总经办☆□行政人事部☆□研发工程部☆□品质部☆□物料部☆□生产部注：☆表示为该文件的主要涉及部门，□表示为该文件的次要涉及部门。深圳市真功高科电子有限公司无忧商务免责声明：本站所有资源来源于互联网和会员交流，该资料版权为原作者所有，若作者有版权声明的或文章从其它站转载而附带有原所有站的版权声明者，其版权归属以附带声明为准。若侵犯到您的版权,请提出指正,我们将立即删除。请下载试用者二十四小时后删除，试用后请购买正版的资源。文件变更履历表文件名称顾客需求评审程序文件编号ZG-QP-009文件制定部门物料部文件初次生效日期02-10-12序号修改内容记要版本修改日期记录人无忧商务免责声明：本站所有资源来源于互联网和会员交流，该资料版权为原作者所有，若作者有版权声明的或文章从其它站转载而附带有原所有站的版权声明者，其版权归属以附带声明为准。若侵犯到您的版权,请提出指正,我们将立即删除。请下载试用者二十四小时后删除，试用后请购买正版的资源。文件依据与定义1.1依据1.1.1质量手册第7.2.1章节:与顾客有关的过程。1.2定义无2.目的根据公司的生产和交付能力评审和确认客户的订货要求，确保满足订单要求。3.范围适用于本公司所有客户订单。4.权责4.1物料部PMC：负责接收、登记订单，进行订单审查，并负责与客户的信息传递等工作。4.2研发工程部：负责对订单产品设计开发、生产工艺、品质要求要求的评审。4.3总经理：负责审批订单的评审。5.作业程序5.1订单接收物料部PMC对接到的客户订单进行初审,填写规范、清楚的就登记在《订单登记表》(QR-009-01)中，有关要求不清楚的要及时与客户沟通，待回复清楚后方可接收并登记。5.2初审订单合格后，物料部PMC查核成品、半成品、物料的库存情况，物料供货时间及生产能力是否能满足订单要求，如满足，就回签订单并保存订单评审的记录；如不能满足，则与客户协商，达成一致后将有关评审内容填写于订单，并回传作为回复并保存。5．3对订单中产品要求需要研发工程部评审的，PMC初审后交研发工程部主管对公司是否有能力满足订单中有关技术与质量要求给出评审意见，若能满足订单要求在就签字作为订单评审的记录，并转交物料部PMC，由物料部PMC对订单交期做出评审并答复。5．4经评审订单中产品需进行功能、结构设计的按《设计开发控制程序》进行。5．5对经评审后确认不可以签订的订单，由物料部主管与客户协商，达成一致后方可签订，并将有关确认问题写于评审栏，并回传客户确认；如客户不能接受我司条件，则由物料部PMC报请总经理裁决。5.6订单变更无忧商务免责声明：本站所有资源来源于互联网和会员交流，该资料版权为原作者所有，若作者有版权声明的或文章从其它站转载而附带有原所有站的版权声明者，其版权归属以附带声明为准。若侵犯到您的版权,请提出指正,我们将立即删除。请下载试用者二十四小时后删除，试用后请购买正版的资源。生产过程中的变更5.6.1.1各相关部门在订单执行过程中出现异常时，应认真研究对策，如确实无法满足订单要求时，须及时填写《订单申请变更申请单》(QR-009-03)，由物料部PMC与客户协商订单变更要求。5.6.1.2如客户同意，物料部PMC就及时通知各有关按最新要求执行；若客户不同意，报总经理裁决，物料部PMC根据总经理指示及时通知相关部门按照执行。5.6.2客户要求的变更5.6.2.1在订单的执行过程中，如客户要求对订单提出修改，应填写《订单申请变更通知单》（QR-009-03）传送给公司物料部PMC。物料部PMC应与研发工程部、生产部相关部门协商，并报总经理确认，若同意，物料部PMC则通知各有关部门按修改后的订单执行。5.6.2.2订单变更评审不通过时，物料部PMC与客户协商，若客户仍坚持变更要求，则上报总经理裁决。5.6.3以上变更如引起产品设计、工艺、质量等变化时，研发工程部须以《设计更改通知单》或《工程更改通知单》知会到有关部门执行订单更改。5.7记录归档订单评审过程中有关的质量记录依《质量记录控制程序》处理。6.相关文件6.1《质量记录控制程序》6.2《生产计划控制程序》6.3《工程变更作业程序》7.使用表单7.1《订单登记表》QR-009-017.2《订单》QR-009-027.3《订单申请变更通知单》QR-009-038．附件附件一：流程图无忧商务免责声明：本站所有资源来源于互联网和会员交流，该资料版权为原作者所有，若作者有版权声明的或文章从其它站转载而附带有原所有站的版权声明者，其版权归属以附带声明为准。若侵犯到您的版权,请提出指正,我们将立即删除。请下载试用者二十四小时后删除，试用后请购买正版的资源。附件一：订单处理流程物料部PMC接收订单N初审手续齐备YY与客户沟通NN订单评审结束本次流程Y订单执行订单更改跟踪订单完成结束本次流程