九牧王西裤渠道网络建设

LogoLogo九牧王西裤网络营销渠道建设小组成员：孙晓明许彩花邝秀琪冼颖思吴颖黄洪伟LogoContent九牧王背景总概况：1九牧王运行现状分析（结合网络渠道）2九牧王网络建设可行性分析3监控计划5九牧王网络渠道建设方案4Logo一，九牧王背景总概况：营销战略分析产品分析品牌分析企业简介创业之初，“九牧王”就提出了“品质是价值与尊严的起点”这一理念，并严格贯彻于生产的各个环节，因此，从西裤的设计、打板到制造工艺，都把质量放在首位。年销量近17个亿（2008）的大公司，其中“九牧王”西裤在国内市场已成长为西裤业的领头羊。有商务休闲男装（男西裤、休闲裤、茄克、西服），高尔夫服饰及配饰等，其中尤以“九牧王”西裤为代表。九牧王实施产品多元化战略，以男式西服、男式休闲服饰为两翼，突破以往局限于生产西裤的单一品牌之路。始终保持产品的高品质，一直把品牌经营和企业经营紧密结合在一起，强内功，固基础，用不断提高企业综合竞争力来增强品牌的活力。品牌第一、质量第一、市场第一，西裤行业的“牧天下”之雄心。Logo二、九牧王运行现状分析（结合网络渠道）实体销售渠道状况服务企业宏观环境销售渠道分析网络渠道销售状况据统计，B2C网站总收入为52.2亿元，同比增长33.5%，2008年B2C电子商务营收规模超过70.9亿元，2009年有望达到98.6亿元。店中店展会服装超市与折扣店连锁专卖的品牌经营店大型百货商场服装批发市场据统计，B2C网站总收入为52.2亿元，同比增长33.5%，预计2008年B2C电子商务营收规模将超过70.9亿元，2009年有望达到98.6亿元。Logo二、九牧王运行现状分析（结合网络渠道）市场分析顾客分析服装行业网络销售现状与前景竞争对手分析Logo服装行业网络销售现状与前景顾客分析我国电子商务基础环境的日益成熟，服装业网络直销的商业模式已经由最初的构想转化成具有明确的盈利模式的商业形态。我国服装业网络直销市场发展空间还非常庞大。网络直销是一个市场前景广阔、充满机遇的发展领域。主要以政府公务员、商业成功人士、白领人士等;受众年龄段在25岁—45岁之间，有经济能力，愿意为高品质服饰付出额外价格的男性。注重品质发展、追求高品质,以满足高品位的品牌产品诉求对象Logo市场分析七匹狼报喜鸟雅戈尔PPG，Vancl等其他柒牌淘宝网站自身网站自身电子商务网店Logo三，九牧王网络建设可行性分析网络技术的不断进步，物流体系的不断完善。服装的网络销售系统已经非常成熟和发达，网上进行BTOC市场的服装销售是大势所趋。更好地突出九牧王西裤的特色，满足和吸引更多的顾客，进一步扩大销售额。风险因素及对策技术可行性社会可行性投资必要性技术人员应该定期检查网站，注重选择信誉好，服务质量高的物流公司。Logo四，九牧王网络渠道建设方案九牧王渠道建设现状九牧王采取的是在全国每个省都有公司自己办事处形式的分销机构，先占领大中城市核心市场，再辐射二三级城市市场的策略，大力推行特许经营连锁专卖体系。这种策略的核心在于用骨干网络带动整个营销网的形成。九牧王也就逐渐形成了以一级城市直营为主导、二三级城市加盟为生力军的营销网络。Logo新的网络渠道建设建议&网络渠道方针策略完善的第三方物流运作体系完善增礼品优惠及退货优惠建立新型的个性化的订购“产品目录+订购热线”“广告+订购热线”“直销网站+订购热线”结合各地营销机构，建立主要物流中心，集中采购，集中配送渠道建设建议为九牧王西裤建立新的单独的直销网站直营销售渠道为主体、间接销售渠道为辅助、多种营销渠道共存。巩固一级城市为主同时，合理开发和限制二，三级城市的渠道体系呼叫中心和互联网同时起作用。物流外包第三方物流公司新设置礼品优惠方案来吸引新的顾客Logo会员专区及体验区，论坛：产品目录定购方式个性化选择板块服务意见留言板块网站板块设计主要板块及内容电子杂志Logo特色板块会员专区及体验区：成立会员专区，每一季度设置会员优惠政策。同时成立一个体验区，会员可以在此选择符合自己个性特点的虚拟人物，进行产品的搭配体验。论坛：•供九牧王的顾客在此进行自由的讨论，从而促进了顾客与顾客间的交流以及巩固对该品牌的忠诚度。同时在论坛上成立一个女性板块，由女性们在此自由探讨如何对于西裤的选择等等，其次，也是“西裤俱乐部”的女性会员们聚合交流及消息公布平台。Logo特色板块服务意见留言板块个性化选择板块设置客户意见及问题答疑板块，由顾客实名（注册）或者匿名提出问题或者留下意见，由九牧王网站管理人员及时对问题作出解答。成立此板块，由顾客自主进行个性化搭配及产品设计。在初期阶段，此功能只开放给贵宾级别的顾客享受，随着网站的功能，以及各种系统的完善，此功能也会逐步开放给所有的顾客享用。电子杂志成立九牧王西裤专门的一个电子杂志，介绍最新的西服，西裤时尚潮流趋势以及相关信息等等，供会员们的免费下载。Logo网络上顾客订单填写支付手段使用支付工具的具体流程：支付工具的支付方式必填及可选填资料（做市场分析及瑕疵的宣传）网上支付工具，以及银行转帐，手机转帐等具体方式相结合（购买阿里巴巴的支付宝工具来作为其网站上的支付工具）选择商品确定支付手段，点击支付工具付款验货满意通知支付工具付款到直销系统完成验货不满意通知支付工具退货，并填写退货原因通过九牧王管理人员审核确认退款一）网上银行二）现金支付三）支付帐号的支付Logo具体的网站的设计Logo退货政策&服务定购热线的成立退货政策承诺收到产品后7天内质量问题无条件退货。服务及定购热线的成立.(达到融合“产品目录+订购热线”、“广告+订购热线”、“直销网站+订购热线”的购买方式。)1)服务定购热线的管理问题.2)服务定购热线人员考核问题退货政策&服务订购热线的成立Logo价格体系：价格体系混乱是成熟产品的面临的营销顽症之一，网上的定价与专卖店持平，而多采用优惠，折扣，抵价券的形式来降低价格，刺激购买。同时，对经销和代理分流和细化产品，进一步突出西服等其他产品的比重，增加新的盈利点，减轻他们西裤销售的压力；对于成员推荐或宣传网上业务的，针对不同的情况给予销售返利等.让代理和经销根据一定的资格和条件来承担物流的职能并以此获得返利，让加盟店来承担退货等售后服务的职能，一方面减轻总公司调配人力物力的压力，也能为网上销售提供更好的基础，加盟店也有利益分享Logo物流系统建设物流供应建议：物流的IT系统化物流工作运作整个流程物流体系建设物流工作运作整个流程物流工作运作整个流程物流工作运作整个流程Logo物流供应建议&物流的IT系统化物流的IT系统化物流供应建议整合了成衣制造商和布料供应商的资源，将仓储、物流、采购和生产都用IT系统互联互通.通过外包给第三方物流公司，从而减少自己在此方面的管理资源及资金的投入。但在物流商的选择上，建议寻求新的物流商合作.Logo物流工作运作整个流程物流运作流程最后确认再次发货信息，再次委托第三方物流公司送货。承诺如无意外3天内到货，当出现客户退货现象，网上确认退货，信息发到发货点，再委托物流公司上门收取货物订单信息发送到发货点（由收货处当地经销商或者上一级地方经销商），委托第三方物流公司送货网上确定订单，有九牧王内部人员的管理Logo营销计划政府，企业订购目标人群：政府，企业的职工以市为单位，调查当地企业和政府对员工服装的要求，确定企业名单。每两季向企业和政府派发宣传册子，印有服装款式和当前网站上的最新动态。同时，向企业和政府发送邮件和电话联系关于订购服装的信息。Logo营销计划会员邮箱通知新品与促销信息：目标群体：九牧王的全部会员操作方法：根据网络注册会员与实体门店会员所填写的邮箱等联系方式信息，与会员进行专门的信息分享，把公司的促销等信息通过发送邮件的方式向会员提供各种相关的信息，其信息包括：各季度新品的产品样式目录，各种节假日中只针对会员所进行的促销、折价产品信息，到季末，通过邮件向会员发送季末清货打折地点信息等，让会员自行前去选购，通过这些会员沟通方式，使会员享受到更多的优惠与信息分享，保持高度的顾客忠诚。Logo营销计划女性网站链接在一些妇女杂志如家庭、生活或女性网站上刊登由九牧王西裤专家写的文章，教女性们如何帮男朋友、丈夫选西裤，如何使西裤更加挺拔、合身等，并在文章的最后一段简短的介绍一下九牧王的西裤和其新开的网站；或者连载一个有关九牧王西裤的故事，介绍其设计团队、面料来源等。这样可以让女性们在不知不觉中接触到、了解到九牧王西裤，提高知名度，激起她们的好感，达到一种潜移默化的作用，她们一想到西裤就会想到九牧王和其网站，从而起到宣传和推广的作用。Logo五，监控计划本次最大的风险在于网站的建设以及活动是否可取得预期效果上成立相关的监控小组，对于网站的定期监控及信息的回馈。同时针对几项营销计划，严格按照进度表来进行，并及时反馈活动效果。控制网络建设的质量继续控制产品及服务的质量对于网络上的各项疑问及时解答及反馈信息TextinhereTextinhereTextinhere严格管理好网络建设及营销活动的人员Textinhere风险控制进度和资金控制质量管理人员管理LogoLogo