特产市场推广思路

蜀粹，致力于做四川特产，在市场较饱和，进入市场较晚的环境下……需要突破瓶颈需要找准目标客户需要更详细的市场推广计划需要对产品进行重新的清晰定位本次解决思路将着眼于蜀粹自身情况以及特产礼品的实际情况出发，依托产品、渠道、推广传播、营销四个方面进行阐释。现状分析常见的特产市场：B2C/淘宝：拥有强大的后续平台，涵盖产品丰富。其价格较为低廉，销售量较大，是单品网络购买的首选。特产实体店：店面多，且产品较丰富，价格适中，销售量较大，是外来旅游者以及进行实地购买特产者的首选。特产单品多为零散型售卖，且现有渠道销售量可观，竞争压力太大。现有特产售卖渠道导致单品售卖竞争压力过大现状分析现有销售生成分析：1、酒店处，来本地公干的外地人购买礼包2、学生送与外地的师长工艺品3、下属送与外地的领导的礼品装4、外来客户/领导来本地参观、交流的礼品装5、…………单品售卖分析：结合市场及蜀粹自身情况，蜀粹的礼品销售盈利点来于礼包形式现有礼品装渠道——商超优势：多针对重大节庆点售卖该节庆点的礼品装，包装精美，主要用于购买者送礼的需求。劣势：需要实地选购，无法达到足不出户的便捷，且除节庆点外的时间缺少相应礼品装，且特产礼品装较少。人群：购买者多为本地人，根据已有的礼品组合进行挑选。根据摸索和调研，为求走出一条与同行不同的道路，突破销售瓶颈，只能从服务上进行创新。以提供服务为依托，建立一条自主发展的品牌路线。做更全面、更贴心、更周到的四川特产礼品服务商。做最好的四川特产礼品服务商区别于现有礼品装市场——超市，蜀粹的定位：如何定义四川特产礼品服务商？传播口径最全面提供最丰富的四川特产，应对各节庆点提供最全面的礼品组合。根据客户的实时需求，提供最能满足客户需要的礼品组合，不仅是礼品提供者，更是咨询者，服务者。为客户提供一对一的专人服务，从咨询、选货到送货等的一系列周到服务。最周到最贴心目标人群在哪里？1、本地涉及外地业务的客户2、于外地开设分公司或办事处的客户3、一般的业务往来或送礼4、公司内部员工福利1、根据赠送客户的喜好2、根据节点3、无明确需求指向，需要咨询哪些人最需要这类礼品装？目标客户群在哪里？消费人群锁定中高端商务型客户……综上所诉，答案呼之欲出四个方向针对中高端商务型客户打造最好服务商的概念产品渠道推广传播营销产品结合商务型定位，重新呈现产品的分类比重加强礼品馆的介绍，把其包括的类别呈现出来，加强商务性，弱化其他分类。突出商务性：商务型应该根据具体事由，比如出差赠礼、纪念赠礼、文化赠礼、会议赠礼等。具体在咨询过程中还可根据其赠送领导的性别进行建议。出差赠礼、纪念赠礼、文化赠礼、会议赠礼礼品赠送咨询专区：咨询内容提供1、对于非节庆点，或在特别节日，赠送特别对象时提供礼品赠送的咨询帮助，并根据系列咨询内容重新拟定清单以供顾客参考。2、根据客户的具体需求，重新组合礼品。于分类下方增设礼品赠送咨询专区：咨询方式为1、在线QQ客服2、电话咨询突出服务性：1.突出应不仅局限于咨询和建议，更要有良好的售后体系，如7天不满意包退换、如公开评价、礼包星级评分、服务电话免费等一系列。2.客服人员必备标准话术，例如客户一点入官网，即有视窗提醒“你好，欢迎光临四川最好的特产礼品服务商——蜀粹商城，现在开始咨询？”3.登陆方式更加多元。与QQ、微博、人人网等建立合作，可以使用QQ、微博、人人网账号快捷登陆购买支付。使购买更贴心。突显服务良好的售后服务客服人员必备标准话术登陆方式更加多元化增加礼品的附加值：形式：1、包装盒内卡片——可用于做书签等形式2、包装盒外吊牌——可用于悬挂做装饰品等形式内容设定：•根据当期节日主题放置该节日的相关文化典故；•根据礼品装内的食品或赠送的对象所设置的主题放置相关的对食品的介绍或有效的食用方法等信息。渠道结合商务型的目标人群定位确定渠道对于外地人或本地人需要快捷购买相关特产礼品等需求的客户网络网络对于通过网络进行礼品购买的客户，做好客户服务，并注意售后服务。另对相关客户信息做好记录，并做好适时信息反馈等，于重大节庆日前进行信息告知，或进行电话外呼咨询其是否有需求等，促进二次订单的生成。网络搜索人群特性及流程•不分客户类别，当有购买需求又不清楚具体购买途径时，首选网络搜索。•特别是身在外地的客户需求•客户进行网络搜索，通常不熟悉某个具体的店铺或特产类网站，故常通过百度搜索与特产相关的关键词。搜索、咨询•通过搜索，若产品以及服务均相对满意，则会考虑进行购买购买重点：百度关键词的筛选，推广结合商务型的目标人群定位确定渠道商务往来居住，或外来交流等的场所酒店酒店与常有外来者或有业务会议等召开的酒店取得联系，建立长期合作关系，于酒店内摆放相关宣传资料，并与负责会议部分的人士建立默契，进行特产礼品的推荐等。需要客服人员长期维护酒店渠道可能生成订单流程外来者进驻酒店前台咨询、办理前台了解到相关蜀粹特产礼品信息进一步了解、购买无意向1、外来者进入酒店居住通过前期酒店接洽以及宣传资料的设置可能产生的销售酒店渠道可能生成订单流程酒店会议相关人员准备已准备礼品•酒店经理推荐蜀粹特产礼品•酒店宣传资料进一步了解、购买无意向2、进入酒店召开会议通过前期酒店接洽以及宣传资料的设置可能产生的销售未准备礼品结合商务型的目标人群定位确定渠道有相关需求的人的原始出发点公司任何有购买礼品/特产礼品进行商务往来的客户，都是源自于各个公司，公司是客户的最原始的出发点。公司业务员于重大节庆日前到各重点写字楼发放相应的宣传资料，并积极与公司内相关的行政或采购类工作人员取得联系，争取生成订单。需要客服人员长期维护针对重点单位，实行关系营销，长期专注服务某单位，以获取高额回报。需要关系营销与维护推广传播结合蜀粹实况，采用与渠道相关的，最直接有效的传播渠道进行相应的宣传，从前期对目标客户的广泛告知直至后期的品牌传播。广泛告知基站定位宣传SEO推广长途大巴座椅广告办公楼的电梯框架加强印象酒店宣传资料写字楼等办公场所针对品牌常规媒体传播销售人员口碑传播事件传播传播重点文字：突出强调“四川特产礼品服务商”的概念画面：画面追求简洁，精美，品质感基站定位宣传采用基站定位的方式，对到达成都的外来者，特别是重大节庆日期间，通过移动的基站定位的方式进行信息的反馈，对该类客户进行及时的短信告知或电话外呼。加强SEO网络搜索的推广研究目标人群搜索相关产品最常用的字眼，并进行相应的SEO推广，使蜀粹能更容易被搜索到，以便增加品牌知名度，促进销售的生成。关键字备选：四川特产成都特产特产礼品礼品汽车座椅内容设置：信息告知直接明了，强调服务的概念宣传语+电话+网址宣传语备用：四川特产礼品服务商，解决您所有送礼烦恼框架广告画面组合：礼品装+服务理念+宣传语+网址+电话结合当期主题，设计精美画面，并强调最全面，最贴心，最周到的四川特产礼品服务商的概念。酒店宣传资料于酒店前台上放置相关的产品宣传资料供客户观看办公楼宣传1、于写字楼内各办公室发放相关资料（DM单/宣传册）2、写字楼等地设点摆放礼品盒宣传公关传播通过报纸硬广、软文、广播、网络等，向社会各界扩散和传播品牌信息。传播信息以文字介绍为主，忽略品牌LOGO等。买特产，到蜀粹！蜀粹，四川最好的特产礼品服务商！网络电视报纸销售人员口碑传播销售人员通过日常生活中的社会接触和人脉关系，对品牌和商品加以传播。事件传播结合不同的节日，迎合送礼者的心里需求，策划不同的宣传主题进行促销，大幅提升品牌知名度，树立品牌形象。2012年度推广传播规划时间推进表7月8月9月10月11月12月广泛告知基站定位SEO推广长途大巴座椅电梯框架加强印象酒店宣传资料办公区域发放资料品牌传播常规媒体传播销售人员口碑传播事件传播营销待将信息进行广泛传播后，结合网络浏览量以及具体访问情况，设置相关营销活动，促进销售。落地活动网上有奖购买会员及会员优惠促销微博转发活动特产品鉴会团购活动秒杀活动促销活动………………落地活动于重大节庆日前，选定部分优质小区或办公楼进行现场礼品装的低价促销活动，同时广发宣传资料。建立会员制度会员可享受专属权益，如生日礼包、购买打折、专属活动、团购返点、附加权益（联盟商户优惠）、发展会员赠礼等。会员制度附加权益生日礼包购买打折网上有奖购买于重大节庆日前，在网上开设有奖购买活动。如买二送一，每日前xx名购买的客户享受xx折扣优惠等等。微博活动结合微博传播，设置主题，转发该微博即有机会参与抽奖，转发数量最多的可免费选购一款特定的礼品装等活动。特产品鉴会掌握部分客户资源，租赁场地开设特产品鉴会，进行品牌推广。具体方式：主题活动+产品展示+品鉴+现场售卖参与人员：媒体+客户大致流程梳理1.活动开始2.暖场节目3.主推礼包和商务模式介绍4.模特展示礼包5.邀请来宾尝试后说出感受6.互动游戏团购活动与成都各团购网站合作，实行团购优惠活动。具体方式：与美团，窝窝团，赶集等主流团购网建立合作，提供团购返点，购买团购网首页广告位进行宣传。参与礼包：每个季度，主推当季时令礼包蜀粹端午大礼包蜀粹蜀粹蜀粹秒杀活动官网主推，合作网站辅助进行秒杀活动具体方式：主推礼包限时秒杀，如原价168的礼包，活动期间99即可购得。参与礼包：有吸引力的礼包，结合秒杀做一些其他礼包的宣传。蜀粹商场促销活动线上线下一起进行，实行集中促销政策。线上：网上折价促销、网上赠品促销、礼包组合促销线下：节日促销、价格组合促销、优惠券促销网上折价促销网上赠品促销礼包组合促销节日促销价格组合促销优惠券促销线上线下整体时间规划7月8月9月10月11月12月产品梳理•于网上进行产品的梳理•设置产品附加值的内容以及定制推广传播•电梯框架•酒店宣传资料•办公区域发放资料•常规媒体传播•销售人员口碑传播•事件传播•基站定位•SEO推广•长途大巴座椅筹备事项•人员配备•礼品册准备•具体渠道确定以及相关负责人员营销活动•网上有奖购买•会员及会员优惠促销•团购活动•秒杀活动•促销活动•………………•落地活动•微博转发活动•特产品鉴会人员结构及职责网络部公司渠道酒店渠道财务部后勤部关系营销股东总经理网络部：负责SEO推广以及通过网络购买的咨询服务、售后工作公司渠道：负责开拓并维护各写字楼发展的客户酒店渠道：负责开拓并维护各酒店发展的客户后勤部：负责具体的配送货物管理关系营销：由公司领导进行关系营销，开发并维护重点客户行政人事部重点部门职责描述