市场调查与预测第四章一手数据获取方法

第四章一手数据收集方法教学重点•常见的一手数据收集方法类型•能根据实地调查和网络调查的优缺点，为不同的调查项目选择合适的一手数据收集方法第一节一手数据收集方法的类型一、实地调查、网络调查与文案调查的关系市场调查文案调查实地调查12网络调查3二、一手数据收集方法的类型收集方法实地调查法访问调查法现场观察法实验法网络调查法第二节实地调查方法一、访问调查法1、概念将所拟调查的事项，以当面、电话或书面的不同形式被调查者提出询问，以获得所需调查资料的调查方法。一、访问调查法2、类型访问法直接访问法堵截访问法电话访问法计算机辅助电话调查邮寄方法固定样本调查法一、访问调查法3、思考：哪种调查方法适合较长时间的调查？哪种调查方法适合进行深入调查？哪种调查方法的回收率最低，哪种调查方法的回收率最高？哪种调查方法适用于进行大范围调查？哪种调查方法的拒绝率较高？哪种调查方法需要的人对人的交流最少？哪种调查方法的调查成本最高？一、访问调查法4、应用以下几种情境，你觉得应该采用哪种访问调查法，为什么？情境1：某公司是一家专门生产新型的家用无油烟烧烤箱的厂商，公司现想通过市场调研的方式，了解家庭主妇们对该产品的具体需求，你觉得该市场调研采用哪种调查方式比较合适？一、访问调查法情境2：小黎是某慈善机构位于北京总部的工作人员，现该组织正在筹备春节前期的为西藏、云南和四川省等省份的多个贫困地区送温暖大捐赠活动，一天领导交给小黎这样一项任务，由于历年来总是出现捐赠的物品与贫困地区匮缺的物质不匹配的情况，为避免类似情况发生，领导让小黎详细深入地了解贫困地区的需求特征，以期能在捐赠物资的时候引导人们按需捐赠，提高捐赠效率，你觉得小黎应该采取哪种调研方法调查贫困地区的匮乏物质需求？二、现场调查法1、概念调查人员凭借自己的眼睛或借助摄录像器材，在调查现场直接记录正在发生的市场行为或状况的一种有效的收集资料的方法。其特点是被调查者在不知晓的情况下接受调查的。二、现场调查法2、适用条件•所需信息必须是能观察到的或者能从观察到的行为中推断出来。•所要观察的行为必须是重复性的、频繁的或在某些方面是可预测的。•所要观察的行为必须是相对短期的。三、实验调查法1、概念从影响调查问题的许多可变因素中选出一个或两个因素，将他们置于同一条件下进行小规模的实验，然后对实验结果作出分析，确定研究结果是否值得大规模推广。三、实验调查法3、实验调查法1.2类型实验前后无控制对比实验实验前后有控制对比实验事后有控制对比实验思考以下几种情境，你觉得适合使用哪种调查方法？情境1：某可乐公司由于部分顾客反映可乐口味不好，拟推出一种新口味的可乐，现需决定新口味的可乐能否全部替代老口味的可乐，还是单独作为一种新产品出售，为了做出正确的决定，需要调研消费者对新口味可乐的接受度，你觉得需采取哪种调研方法合适，并给出基本的调研思路？思考情境2：小王在某商场周边租下一间约100平米的店铺，合同期限是5年，期满之后可根据经营情况续约。小王拟以下3个品牌中选择一个加盟：咕嘟四季小火锅，九毛九山西面馆，吕阿婆骨汤麻辣烫，在选择之前，小王需了解该店铺周边人流的饮食偏好和消费水平，你觉得小王应该采取哪种调查方式？第三节网络调查方法第三节网络调查方法1、概念利用互联网了解和掌握市场信息的方式第三节网络调查方法2、优点和缺点优点：•组织简单•调查结果的客观性高•传播速度快•信息的质量可靠•没有时空、地域限制•调查周期短缺点：？不好控制调查样本第三节网络调查方法1、访问调查法思考：某公司是一家专门针对高档智能社区，生产无线无源遥控设备的厂商，该设备在业主不在家时，可根据业主的设置对家里的智能电器进行自动遥控。为了解消费者对该产品的喜好程度，公司聘请了专业的网络市场调查公司，在网上进行了大范围的网络调研，调研结果显示，民众非常喜欢此产品，你觉得调研结果可信吗？此情形下采用网络调查这种调查方式合理吗？如果合适，为什么？如果不合适，你建议采用哪种方式，为什么？第四节一手数据收集方法的选择标准一手数据收集方法的选择角度•我有多少时间来做这个调查？•我有多少钱来做这个调查？•我们做调查样本的范围有多大？•我们需要对调查的问题调查多深？•我们的问卷有多长？用多长时间来做这个调查家庭/个人访问法堵截访问法电话访问法邮寄访问法现场观察法实验调查法网络调查法调查时间较长的是哪几种？我有多少钱来做这个调查？家庭/个人访问法堵截访问法电话访问法邮寄访问法现场观察法实验调查法网络调查法调查成本较低的是哪几种？我们做调查的样本范围有多大？家庭/个人访问法堵截访问法电话访问法邮寄访问法现场观察法实验调查法网络调查法调查范围较广的是哪几种？我们的问卷有多长？家庭/个人访问法堵截访问法电话访问法邮寄访问法现场观察法实验调查法网络调查法哪几种调查方法适合进行深入调查？案例分析哈弗SUV是国产SUV的领头羊，现该品牌打算进军美国市场，但这首先需要通过市场调研的方法了解美国消费者对SUV的需求，你觉得哈弗应该采取什么样的调研方法进行调研呢？