市场调研与预测单元一

任务驱动型《市场调查与预测》主编:覃常员大连理工大学出版社单元一市场调查概述教学目标技能目标学会与企业管理人员沟通交流能够为企业确定市场调查目标初步学会做市场调查前的准备工作知识目标理解市场调查的含义及其必要性掌握市场调查的原则了解市场调查的程序明确企业进行市场调查的目的分项任务：项目任务1：认识市场调查及其重要性；项目任务2：掌握市场调查的内容和原则；项目任务3：遵循市场调查的步骤；项目任务4：学会做市场调查的前期准备工作。任务1：认识市场调查及其重要性；市场调查的必要性：一、企业产品决策的重要依据来源于市场调查二、制定占领市场,开发市场的策略的重要依据来源于市场调查三、制定企业未来营销发展战略规划的依据来源于市场调查市场调查的类型市场调查一般可分为四类：一、探测性调查二、描述性调查三、因果关系调查四、预测性调查市场调查的作用1.市场调查是企业营销活动的起点；2.市场调查对企业的决策有检验和修正作用；3.市场调查有利于企业及时了解顾客的潜在需求；4.市场调查有利于企业随时了解市场环境；5.市场调查为企业的整体宣传策略提供信息和支持。任务2：掌握市场调查的内容和原则市场调查的内容：第一消费者需求方面的情况第二生产者供应方面的情况。第三产品销售方面的情况第四新产品发展趋势情况第五市场竞争的有关情况。市场调查的原则一、时效性原则二、准确性原则三、系统性原则四、经济性原则五、科学性原则六、保密性原则任务3：遵循市场调查的步骤市场调查的基本步骤为:（1）了解研究需求（2）明确解决问题（3）确定调查目标（4）设计市场调查方案（5）辨别所需信息的类型及可能来源（6）确定信息获取的方法.（7）设计数据及信息获得工具（问卷、访问提纲等）（8）设计抽样方案及确定样本量（9）现场实施-收集数据信息（10）数据处理、分析（11）报告及结果展示任务4：市场调查的前期准备工作1．了解企业本身条件了解企业历史资料和未来预测了解企业可利用资源和调查面临的限制条件了解企业目标2．了解企业的环境条件了解消费者行为了解企业所处的法制环境了解企业所处的经济环境了解企业的营销以及技术手段