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深圳市彩色宝石市场调研口头报告爱钻市场调研公司目录1、项目实施报告2、数据分析3、结论和建议项目实施报告1、调查目的(1)、针对新产品,测试消费者对彩色宝石的认知程度。(2)、了解消费者对彩色宝石的使用及态度。(3)、彩色宝石的价格测试。(4)、了解消费者对彩色宝石的购买可能性及消费者喜欢的促销方式。2、研究方法(1)、调查方法:拦截访问(2)、抽样方法:便利抽样、配额抽样(3)、样本量:300个我们把这次的项目主要分为以下四个部分:1、深圳彩色宝石市场调查计划书2、项目实地实施计划3、深圳彩色宝石市场调查数据分析4、深圳彩色宝石市场调查综合报告此次项目调查方法:拦截访问。访谈地点:金光华和中心书城。3、项目进程:(1)、执行方式:拦截访问(2)、项目经理:周莹(3)、人员安排:总督导:王仙苹项目培训:陈莹莹访问员:曹芬芬、王会云、付宁娜、吴琪、李芬、吴润诗等。(4)项目实施进度;访问员培训2013、10.31实地访问2013、11.2/11.3问卷复核2013、11.6/11.12(5)、项目完成情况;本次调查共完成328份问卷,有效问卷300份。拒访率60%,受访率40%。4、质量控制(1)、成立专门的研究小组,进行基本的调查知识培训。(2)、访问员必须携带调研需要的物品,包括问卷、学生证、纸、笔等。(3)、进行问卷调查,拒访率很高,但是看着手里一叠的问卷,也只有鼓起勇气的去访问了,正所谓“失败是成功之母”“一回生二回熟”,最后,在组员的帮助下也成功的完成了问卷。在访问过程中,有遇到让保安赶的,当时真无奈,眼睁着看,快搞定一份问券就没了,然后再鼓起勇气,再接再厉继续做。(4)、对每天的工作进度进行小组核查、审改,填写日进度表并随时与客户进行密切地沟通。(5)、问卷经三层复核,抽样符合比例30%,有效复核率88%,问卷合格率9,1复核一致率92%。注:抽样复核比例=复核问卷数/问卷总数复核有效率=可以复核到的问卷/留有电话的问卷总数问卷合格率=复核成功不存在问题的问卷/复核的问卷总数复核一致率=(单份问卷)复核问题相符总数/复核的问题总数数据分析1、消费者对红宝石的认知程度调查结果显示,受访者中67%听说过但不了解,23%听说过,了解程度一般,仅有23%了解,极少数没听说红宝石。说明红宝石因其属于高档宝石,为少部分所熟悉,为更少部分人拥有。6%67%23%4%0%10%20%30%40%50%60%70%没听说过听说过,不了解听说过,一般听说过,了解图1红宝石认知程度2、消费者对蓝宝石的认知调查结果显示,受访者中66%听说过蓝宝石但不了解,22%听说过,了解程度一般,极少数人了解,8%没听说蓝宝石,说明了蓝宝石的自身知名度很高,但因其属于高档宝石品种,为少部分所知,大多数人只知其然,不知其所以然。8%66%22%4%0%10%20%30%40%50%60%70%没听说听说过,不了解听说过,一般听说过,了解图2蓝宝石认知程度3、消费者对祖母绿的认知程度调查结果显示,受访者中65%听说过祖母绿,但不了解,14%了解一般,18%没听说过祖母绿,仅有3%了解,说明了虽然祖母绿自身的知名度很高,但是在中国的消费者对祖母绿的接受程度低。18%65%14%3%0%10%20%30%40%50%60%70%没听说听说过,不了解听说过,一般听说过,了解图3祖母绿的认知程度4、消费者对欧泊的认知分析调查结果显示,受访者中有63%没听说过欧泊,20%听说过但不了解,很少数的人了解不多,极少数人了解。因为欧泊产于澳大利亚,在中国市面上很少见,不被大多数人所熟悉。63%28%6%3%0%10%20%30%40%50%60%70%没听说听说过,不了解听说过,一般听说过,了解图4欧泊的认知程度5、消费者拥有彩宝首饰调查结果显示,受访者中38%拥有彩宝首饰,未拥有彩宝首饰的占62%,说明彩宝首饰在多数消费者心中没有什么知名度和消费概念。38%62%0%20%40%60%80%是否图5拥有情况6、消费者目前拥有彩宝首饰品种调查结果显示,彩宝首饰拥有者中46%的人拥有水晶,25%拥有红宝石,2%拥有祖母绿,9%拥有碧玺,7%拥有蓝宝石,9%拥有其他宝石(托帕石、石榴石、尖晶石)。说明水晶饰品受多数人的欢迎,红宝石因其高档为部分人拥有并喜爱,蓝宝石次之,还有碧玺、托帕石、石榴石、尖晶石比较少见,多数人都不熟悉因此为少部分所拥有。25%7%2%2%46%9%9%0%10%20%30%40%50%红宝石蓝宝石祖母绿欧泊水晶碧玺其他图6目前拥有彩宝首饰品种7、消费者目前拥有彩宝首饰的数量调查结果显示,受访者中40%仅拥有一件彩宝首饰,37%拥有两件,13%拥有三件,3%拥有四件,7%拥有的彩宝首饰超过四件。说明彩色宝石在消费者心中影响力不够,知名度不高。40%37%13%3%7%0%5%10%15%20%25%30%35%40%一件两件三件四件四件以上图7目前拥有彩宝首饰数量8、消费者佩戴彩宝首饰频率调查结果显示,彩宝首饰拥有者中28%的人一周一次,27%一周五次以上,17%不佩,16一周两次,7%一周三次,3%一周四次,仅有1%一周五次。说明彩宝首饰不仅具有装饰作用,而且还有投资和保值的作用。17%28%15%7%5%1%27%0%5%10%15%20%25%30%零次一周一次一周两次一周三次一周四次一周五次五次以上图8佩戴彩宝首饰频情况9、消费者佩戴彩宝首饰主要场合调查结果显示,彩宝首饰拥有者中在75%是在日常生活中佩戴,20%聚会时佩戴,5%在参加宴会时佩戴。说明彩宝首饰受到多数人的喜爱和追捧。75%20%5%0%0%10%20%30%40%50%60%70%80%日常生活聚会宴会其他图9佩戴彩宝首饰场合10、消费者有无购买才宝首饰调查结果显示,受访者中61%未购买过彩宝首饰,39%购买过彩宝首饰。说明彩宝首饰在珠宝市场上知名度和影响力不够,很难引起消费者的关注,从而影响他们的消费心理和购买行为。39%61%0%20%40%60%80%有无图10购买彩宝首饰情况11、消费者购买彩宝首饰的目的调查结果显示,购买过的受访者中73.6%购买彩宝首饰主要目的是装饰,18.8%是用于馈赠,很少人用于投资、收藏,3.47%的人用于纪念,1.38%用于其它用途。说明了彩宝首饰用途主要是佩戴装饰,大多数消费者喜欢佩戴装饰,其次是馈赠和投资。18.80%73.60%1.38%0.19%3.47%1.38%0.00%10.00%20.00%30.00%40.00%50.00%60.00%70.00%80.00%馈赠装饰收藏投资纪念其他图11购买彩宝的目的12、消费者购买途径调查结果分析,购买过的受访者中53%会在购物商场购买,40%选择电视购物,少部分会在网上购物、专卖店购买。说明购物商场因其大众化、有效的促销方式得到多数消费者的亲睐。而电视购物因其广告宣传深入人心,以及完善的售后服务使其得到消费者的肯定。13、消费者未来半年预计购买分析调查结果显示,受访者中46%没有购买计划,48%不确定,6%有购买计划。说明消费者预计购买彩色宝石首饰的情况不太乐观,消费者对于购买彩色宝石没有明确的打算。6%46%48%0%5%10%15%20%25%30%35%40%45%50%有无不确定图13未来预计购买情况14、消费者预计购买彩宝种类调查结果显示,预计购买者中42.7%预计购买水晶,预计购买红宝石、祖母绿比例一样16.7%,12.5%预计购买蓝宝石,8.3%预计购买欧泊,4.2%预计购买碧玺。说明水晶在消费者心目中更受欢迎,大多数人会预计购买水晶,其他高档宝石预计购买的人比较少。16.70%12.50%16.70%8.30%42.70%4.20%0.00%0.00%10.00%20.00%30.00%40.00%50.00%红宝石蓝宝石祖母绿欧泊水晶碧玺其他图14预计购买彩宝种类15、消费者预计购买品牌调查结果分析,预计购买者中52%会选择周大福,17%选择施华洛世奇,周六福、周生生比列一样占了13%,5%选择雅诺信。说明对于周大福消费者会更加青睐和信赖,周大福未来彩色宝石首饰的销售量较为可观。部分人信赖施华洛世奇,少部分人会觉得周六福、周生生较好,很少人选择雅诺信。17%5.00%52%13%13%0%10%20%30%40%50%60%施华洛世奇雅诺信周大福周六福周生生预计购买品牌图1516、消费者预计购买彩宝首饰途径调查结果显示,预计购买人群中57%预计选择专卖店购买,22%选择购物商场,17%选择珠宝专业市场,4%选择网上购物。说明大多数人相信专卖店,相信品质和质量,购物商场是第二选择,再其次是珠宝专业市场、网上购物。22%4%0%57%17%0%10%20%30%40%50%60%购物商场网上购物电视购物专卖店珠宝专业市场图16预计购买彩色宝石途径17、消费者可接受最高价格调查结果显示,受访者中31%接受最高价格3001~6000元,801~3000元和6001~15000元均为23%,14%可接受最高价格在15000元以上,9%可接受最价格在800元以下。说明大多数人消费能力有限,最高价格控制在6000元之内,部分人希望贵一点,高档一些,戴起来有面子,最高价格超过6000元。9%23%31%23%14%0%5%10%15%20%25%30%35%800及以下801~30003001~60006001~1500015000以上图17可接受彩色宝石首饰的最高价位18、消费者可接受最低价格调查结果显示,受访者中49%可接受最低价格低于500元以下,30%在501~3000元,9%在3001~6000元,4%在6001~15000元。说明了大多数人希望价格实惠,少部分认为一分钱一分货,宝石还是贵一点,好一点。49%30%9%4%0.30%0%5%10%15%20%25%30%35%40%45%50%500及以下501~30003001~60006001~1500015000以上图18可接受彩色宝石首饰的最低价位19、消费者可接受理想价格调查结果显示,受访者中44%可接受理想价格为1001~3000元,31%可接受理想价格为3001~6000元,而1000及以下、6001~15000和15000以上各占了16%、6%和2%。说明大多数消费者可接受的理想价格比较中偏低,对于彩宝价格更注重实惠,而不是彩宝本身高档程度。16%44%31%6%2%0%10%20%30%40%50%1000及以下1001~30003001~60006001~1500015000以上图19可接受彩色宝石首饰的理想价位20、消费者对促销方式的评价调查结果显示,受访者中43%更喜欢促销方式是打折,其次是附送礼品,占24%。说明消费者比较注重价格上的实惠。43%24%16%8%8%1.00%0%5%10%15%20%25%30%35%40%45%打折附送礼品抽奖积分换购礼品分期付款其他图20比较受欢迎的促销方式21、消费者性别调查结果显示,受访者中女性所占比例较多,占了58.33%,男性占了41.67%。说明了女性与男性相比,更会购买彩宝首饰,女性更需要彩宝首饰。41.67%58.33%0.00%10.00%20.00%30.00%40.00%50.00%60.00%男女图21性别22、消费者平均月收入调查结果显示,受访者中收入为3001~5000占47%,收入为5001~10000占29%。说明深圳多数人群收入属于中收入。16.33%47%29%5.33%0.33%00.00%10.00%20.00%30.00%40.00%50.00%≤30003001~50005001~1000010000~1500015000~20000>20000图22平均月收入23、消费者职业类别调查结果显示,受访者中多数是公司职员,占64.67%。说明深圳多数人是打
本文标题:深圳市彩色宝石市场调研口头报告(2)
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