市场营销案例分析——无印良品

無印良品「無印」，就是指「沒有商標」；「良品」，則是「好東西」。無印良品品牌寓意无印良品無印良品歷史沿革無印良品，本來只是日本西友超市內部經營的家居品牌。西友總裁堤清二，找來幾位從事創作的朋友，以簡約為理念設計出三、四十種生活雜貨與食品。採用簡單的白、黑、透明與卡其色為標準色。加上環保與簡樸的訴求，在當時追求品牌與華麗裝飾的日本潮流中，立刻獨樹一格。歷史沿革無印良品於1980年打著「有道理的便宜」的口號發跡，草創初期，僅擁有31種食品、9種雜貨共40品項。1983年於「青山」開出第一家獨立旗艦店，受到消費者支持與肯定後，於1990年才正式成立良品計劃株式會社。位於東京池袋的「良品計劃株式會社」，就是無印良品整個事業體進行的本部。無印良品歷史沿革從40項自有商品開始，如今已增加超過近8,000種品項。至2007年2月，日本國內直營店數172家，加盟及其它店數146店，海外市場更跨足全球15個國家設立76家店舖，結算包含2007年11月甫於美國紐約蘇活區設立第1家門市，台灣無印良品自2004年4月成立第1家微風門市以來，自2008年1月全台已有11家門市。無印良品無印良品品牌特色無印良品從lifestyle出發，而不是從流行趨勢出發來思考。一種比設計、潮流更長遠的普世價值。從現存的實際生活環境中找出令人困擾的地方，改善、解決它，在提供給消費者一個新的選擇。「原來，生活也可以這樣過」。品牌特色無印良品不強調所謂的流行感或個性，也不贊同受歡迎的品牌應該要抬高身價。相反的，無印良品是從未來的消費觀點來開發商品，那就是「平實好用」。提倡理性消費的同時，無印良品也讓顧客獲致了莫大的心理滿足，重新定義了「平實好用」的真正價值。無印良品品牌特色無印良品出品的商品，在設計上是簡單無華的，不是一味地在奉行極簡主義而已。因為無印良品這個品牌，就像是個空的容器一般，能夠接受不同的觀點，也能夠無拘無束的發揮。無印良品品牌特色無印良品追求「簡約無華」的概念落實在很多事物上。像是在製程中節省能源、產品價格實在、設計造型簡單、質地自然…等。無印良品希望在各方面都能做到「簡約無華」，將價值的真實意義還原。無印良品品牌特色一、善用素材二、製造過程精簡三、簡單化包裝無印良品日本的鮭魚罐頭原本只使用形狀完整的鮭魚肉來製作；但無印良品發現家庭主婦在料理過程中，多半是將魚肉弄碎後料理，並不需要完整大塊的魚肉。所以就推出以鮭魚頭、鮭魚尾部位魚肉製作成的鮭魚罐頭，既不影響品質，又得以降低成本。後來的蟹肉罐頭、味噌、醬油、蜂蜜等產品，也以同樣概念開發。有鑒於香菇大小不一，或碎裂不會影響風味，無印良品省去不必要的撿品過程，並善加利用原料，推出碎裂香菇銷售。同樣概念的商品還有蘑菇切片、玄米茶、即溶咖啡等。棉被則一律設計為純白色，因為九成消費者都會另外加上被套使用。功能簡單的腳踏車，更開創無印良品的長銷紀錄。無印良品把台灣製造的零件運回日本組裝，大幅降低腳踏車的製造成本，並於當時最紅的時尚雜誌上由模特兒示範騎乘，由於外型簡單漂亮，帶來購買熱潮，這項商品長時間穩坐單品銷售冠軍。推出補充包的衛生紙、泡麵、牙刷等，省略不必要的包裝成本及加工成本。例如補充用面紙組合，以一個可重複使用的面紙盒，加上五入裝的補充用面紙一起銷售。又如再生紙筆記本封面無任何花樣，所以不分左開右開都可使用無印良品商品介紹無印良品的商品設計要訣，就是「空」。從此衍生出無印良品的四大設計哲學：「背景化」「無色」「去特徵」「重整造型」商品介紹無印良品背景化─商品成為消費者家中的背景，讓商品回歸其功能的本質。無色─趨近於無色的淡色系是背景化過程的重要因素之一。去特徵─鎖定商品的主要功能，去除與功能無關的特徵。重整造型─經由背景化、無色、去特徵後，是無印良品商品開發的最後階段。商品介紹無印良品無印良品的產品分為，生活雜貨、衣料與美容保養三大類。細分的話，可以說是食衣住行皆有，我們挑選出其中的經典商品來做介紹。商品介紹無印良品柿種花生68gNT.38選用產自中國山東半島，顆粒均一飽滿的花生與口感輕盈酥脆的香辣柿種所形成的完美組合。商品介紹無印良品白臘木床架寬103×深207.5×高72CMNT.12000木質堅硬略帶黏性的白蠟木系列，擁有美麗的木紋與柔和色調。床頭板設計成與椅背相同的角度，倚靠時更加舒適。商品介紹無印良品26型自行車基本型/象牙白(附燈)NT.10000為追求騎乘舒適度及安全性，以接管(Lug)焊接方式增加穩固性的無印良品定番H型框架。鏈條及軸承皆不易生鏽。擁有不需增加踏板重量，於暗處即會自動亮起的照明配備。商品介紹無印良品男棉橫紋V領衫/M棕色NT.1190女棉羊毛雙格紋長版衫/S酒紅NT.2250棉100%使用毛衣編織機編織出袖口和下襬的螺紋單面織地，兼具針織衫與休閒衫的風貌。棉90%、羊毛10%於柔軟棉質中添加羊毛，具適度的溫暖感。可依照氣溫變換更種不同的穿搭方式。商品介紹無印良品壁掛式CD音響寬17.2×厚4.1×高17.2CMNT.4560同換氣扇般的壁掛式CD播放器。CD迴轉的模樣，與換氣扇的扇葉運轉映象相重疊，雛型也跟著靈光乍現。CD放在中間，拉一下繩子。誰人都會的操作模式，簡單明瞭的設計構想。無印良品宣傳方式根據世界品牌實驗室（WorldBrandLab，WBL）《世界最具影響力的100個品牌》報告顯示，無印良品(MUJI)名列第53名，獲選的理由是：「讓『精神重於一切』，低調、無印無痕地在你心中販賣一種生活概念和生活方式，這些才是無印良品最重要的產品。」這個理念，也反應在無印良品的宣傳上。宣傳方式無印良品DM宣傳方式無印良品DM宣傳方式無印良品DM宣傳方式無印良品DM宣傳方式無印良品DM宣傳方式無印良品海報宣傳方式無印良品海報宣傳方式無印良品海報無印良品設計獎海報宣傳方式無印良品網頁玩味無印良品PlayMUJI以日曆的方式呈現。每天update一個產品，用簡單的影片demo該產品特色宣傳方式無印良品網頁玩味無印良品playMUJI即使是一個看似平凡的產品(woodenfacepuzzle)，也能透露出MUJI的品牌精神。這一整個網站或是每一項產品，都有BlogWidgets(部落格貼紙)。無印良品店面布置無印良品的店面風格裝潢簡潔、明亮，物品簡單、不多裝飾，產生出一種乾淨舒適的感覺。店面布置無印良品日本東京店面外觀店面布置無印良品紐約時代廣場店面外觀店面布置無印良品法國巴黎店面外觀店面布置無印良品英國倫敦店面外觀店面布置無印良品香港旺角朗豪坊店面外觀店面布置無印良品台灣店面外觀無印良品台灣MUJI2003年秋，由台灣無印良品公司董事長徐重仁，與日本良品計劃株式會社社長松井忠三（MatsuiTadamitsu）代表簽訂授權契約，成立「台灣無印良品股份有限公司」，正式跨足台灣一種全新的生活型態提案店（LifeStyleStore）。致力於提倡簡約、自然、富質感的生活哲學，提供消費者簡約、自然、基本，且品質優良、價格合理的生活相關商品，不浪費製作材料並注重商品環保問題，以持續不斷提供消費者具有生活質感及豐富的產品選擇為職志。他有些襪子專門用“零散”的線做的，不好的素材他會先過濾，他呈現的是材質本身的原味，不需要裝飾。因為材質好，所以更用的久。無印良品的東西，很多都是採用環保的概念下去製作的。往後影響無印良品筆記本，採用70%的再生紙製作，封面不多加裝飾，表現出紙張原有的材質質感。橡皮擦：使用廢棄的輪胎皮製作成黑色橡皮擦，讓物盡其用。擦去錯字時，黑色的細屑和錯誤一起帶走，不留痕跡。無印良品往後影響無印良品關心環保和國際化。帶給地球和人類生存陰影的環境問題，正被嚴正重視和省思，人類試著從日常生活中落實環保作為，尋求正確的對策。從經驗中無印良品了解到，標榜自我文化的優越性是不利於世界發展的。MUJI清楚看到唯有放眼全球，四海一家，才是適合當代的思潮。也只有將這般的價值觀傳達給世人，世界才能往前進步。無印良品廣告欣賞無印良品新生活2009「收納」無印良品新生活2009「冷藏庫之中男性篇」MUJI無印良品新觸感沙發Muji無印良品手錶篇Muji無印良品延長線篇Muji無印良品壁掛式CDPLAYERMuji無印良品床與椅篇MUJIXmas2009-TitleMUJIXmas2009-9fMUJIXmas2009-16f商品概念AD09’聖誕節AD09’新生活ADTHANKYOU结束语無印良品